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Empresas: Meliá Hotels International

Descripción del puesto:

 

Misión del Puesto: Ejecuta las tareas que le han sido asignadas por parte del Engineering Manager, de acuerdo a las instrucciones y estándares recibidos.

 

¿Qué tendrás que hacer?

 

• Identificar y proponer mejoras que optimizan la eficiencia en su puesto de trabajo

 

• Detectar necesidades de inversión relativas al PAI de Riesgos, que traslada a su responsable

 

• Realizar las tareas asignadas relativas a cumplimiento de normativa técnico-legal siguiendo las directrices que recibe

 

• De acuerdo con las instrucciones recibidas, ejecutar todos los trabajos programados de mantenimiento preventivo siguiendo los estándares de calidad, tiempo, seguridad y estética establecidos para cada caso.

 

• De acuerdo con las instrucciones recibidas, ejecutar las tareas de mantenimiento correctivo siguiendo los estándares de calidad, tiempo, seguridad y estética establecidos para cada caso.

 

• Es integrante de la brigada contra incendio, por lo que debe acudir a cualquier señal de alarma de incendio y cumplir con los procedimientos correspondientes para salvaguardar la integridad física de huéspedes y empleados, así como los bienes del hotel.

 

• Participar en los inventarios de almacén de mantenimiento a fin de verificar su correcta operación.

 

• Realizar las lecturas del consumo diario de energéticos, para conocer y asegurar el uso y rendimiento adecuado de las instalaciones.

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Ubicado en pleno corazón de Barcelona, ME Barcelona es un referente en la excelencia del servicio y la innovación en el sector hotelero. Nuestro hotel ofrece experiencias únicas que conectan a los huéspedes con el destino a través del arte, la música y la cultura, en un entorno vanguardista y exclusivo.

Misión del puesto:

- Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas encomendadas por la Dirección.

- Ser responsable de la calidad del servicio ofrecido mediante las métricas de los portales de satisfacción del cliente y mistery guest.

- Garantizar la correcta utilización de las herramientas informáticas y aplicaciones puestas a disposición del hotel.

- Asegurar todas las operaciones de limpieza y de mantenimiento diarias de las habitaciones y de las áreas comunes.

- Coordinar las actividades del personal de limpieza.

- Establecer los horarios de trabajo y turnos en función de las cargas asignadas, ocupación y necesidades del hotel.

- Asignar tareas diarias y supervisar el trabajo de los/as camareras de piso o limpiadores/as.

- Asegurar una correcta comunicación interdepartamental a través de las herramientas proporcionadas a tal efecto.

- Asegurar la correcta formación del nuevo personal.

- Asegurar el cumplimento los procedimientos de control para el suministro de ropa (sábanas, toallas…), productos de limpieza, suministros y amenities de habitaciones

- Dotar al personal a su cargo de todo el material para desempeñar correctamente sus funciones.

- Ser responsable de los resultados y correcta ejecución de inventarios departamentales

- Ser responsable de los resultados y la correcta ejecución de los procesos de limpieza, estandarización y equipamiento en habitaciones

- Asegurar la correcta ejecución de los diferentes programas de limpieza periódica en profundidad (fumigación, rotación de colchones, brillado de pisos, lavado de tapicería, lavado de cortinas y decorativos, entre otros)

- Asegurar una estrecha coordinación con la recepción, alimentos y bebidas, así como con la relación con los huéspedes en cuanto a solicitudes habituales e inusuales de los huéspedes. Además, estar al tanto de todos los VIP que visitan o se alojan en el hotel. Inspeccionar personalmente las habitaciones VIP.

- Gestionar cualquier queja de los clientes de manera profesional, asumiéndola y resolviéndola de manera efectiva o dar soporte en la resolución de conflictos.

- Asegurar el estricto control de las llaves de las habitaciones y las llaves de las secciones.

¿Qué buscamos?

- Titulación universitaria o formación superior en hostelería o turismo. Se valorarán certificados profesionales en housekeeping management

- Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.

- Conocimientos de operativa hotelera.

- Habilidades avanzadas en gestión de equipos.

- Conocimiento exhaustivo de procedimientos de limpieza y estándares de higiene.

- Capacidad para gestionar el presupuesto del departamento de housekeeping.

- Habilidades para manejar quejas y reclamaciones.

- Comunicación eficaz y habilidades interpersonales.

- Vocación de servicio y orientación al cliente.

- Capacidad de organización y planificación de tareas.

-Proactividad e innovación en la gestión de los procesos de calidad del servicio.

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

• ¿Qué te aportaran estas prácticas? 

 

Trabajar en el departamento de Reservas de un centro de Operaciones que gestiona 5 hoteles, requiere habilidades organizativas y atención al cliente. La gestión eficiente de reservas, coordinación con otros departamentos y adaptabilidad a diferentes sistemas son cruciales. La comunicación clara con clientes a través de diversos canales y la actualización precisa de la base de datos son responsabilidades clave. La familiaridad con sistemas de gestión hotelera y la capacidad para desarrollar estrategias de precios. La colaboración efectiva con equipos distribuidos y la gestión de picos de demanda son aspectos fundamentales de la rutina laboral. En resumen, implica ser un jugador clave en la coordinación operativa para garantizar la satisfacción del cliente y el éxito general de cada hotel.

Requisitos :

Empresas: Grupo Mac Hotels
¿Ya te has planteado cómo quieres empezar la próxima temporada? ¿Buscas un nuevo reto donde puedas seguir creciendo profesionalmente? Si eres una persona que le apasiona el mundo de F&B y te gustaría profesionalizar tu carrera, ¡esta es tu oportunidad! En Mac Hotels , estamos en búsqueda de un/a Segundo/a Maitre para nuestro singular Hotel 4* Paradiso Garden en Playa de Palma. Tu misión: Serás colaborar con nuestro Restaurant and Bar Manager para planifica, desarrolla y gestiona las actividades que se realizan en la prestación de servicios en el comedor. Asimismo coordina y supervisa los distintos recursos humanos y materiales que intervienen en el departamento para alcanzar el máximo nivel de calidad y satisfacción del cliente. Responsabilidades principales: - Realizar las funciones de maître en su ausencia. - Optimización de los recursos materiales y humanos para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente teniendo en cuenta los objetivos de la empresa. - Supervisión, organización y coordinación del personal de su departamento. - Contribución a la formación continua del personal a su cargo. - Asistir a la planificación sobre la contratación de personal. - Recepción y acompañamiento al clientes a su llegada. - Colaborar en la gestión de control de costes, elaboración de escandallos, cálculo de ratios de comidas y bebidas y confección de líneas de carta. - Asistencia en la preparación y planificación de eventos especiales. - Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales vigentes. ¿Qué ofrecemos? - Un entorno de trabajo con un equipo comprometido y orientado a la excelencia. - Beneficios exclusivos para empleados: Disfruta de descuentos en nuestros hoteles y restaurantes, así como en una amplia gama de productos y servicios, desde electrodomésticos hasta viajes internacionales. - Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa, con acceso a planes de formación y desarrollo. - Estabilidad laboral: Contrato fijo discontinuo con una temporada estimada de febrero a noviembre.
Requisitos : F&B,PG

Empresas: Rentalmar Beach
Buscamos recepcionistas para nuestros establecimientos de Salou con dominio del inglés y el francés. Las funciones seran las propias del puesto, check in, check out, cuadre de caja, reservas, información turística...
Requisitos : Experiencia en atención al público y recepción turística Conocimiento de inglés y francés Valorable diplomatura en turismo Conocimiento de la zona

Empresas: Ola Living
Empresa gestora de apartamentos turísticos busca incorporar a su plantilla un coordinador/a de Calidad. Responsabilidades: Inspeccionar los apartamentos para verificar que cumplen con los estándares de calidad. Registrar partes de mantenimiento necesarios y asegurar que se realicen adecuadamente. Supervisar las tareas de limpieza en los apartamentos y áreas comunes. Identificar mejoras en los apartamentos. Implementar sistemas de control de calidad para garantizar el cumplimiento de los estándares. Realizar auditorías internas y externas para evaluar los estándares de calidad. Monitorear indicadores clave de rendimiento para identificar áreas de mejora. Desarrollar y actualizar políticas y procedimientos de calidad. Proporcionar formación y apoyo a los empleados sobre los estándares de calidad. Colaborar con diferentes departamentos para mantener los estándares de calidad. Resolver problemas relacionados con la calidad e implementar acciones correctivas. Requisitos: Experiencia previa en control de calidad o en roles similares. Excelentes habilidades de comunicación y organización. Persona enfocada en el detalle. El 80% del tiempo de trabajo será trabajo de campo. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas. Conocimiento en sistemas de gestión de calidad. Habilidad para identificar y resolver problemas de manera efectiva.
Requisitos :

Empresas: Ibiza Gran Hotel***** G.L.
¡Únete a nuestro equipo en Ibiza Gran Hotel 5* G.L y Casino de Ibiza!* ?? Tu misión será asegurar que nuestros servicios técnicos cumplan con los más altos estándares de calidad, apoyando al Jefe de SSTT, ¡y liderando iniciativas de sostenibilidad! ¿Cómo será tu día a día? ?? Implementación de Estándares de Calidad Desarrollarás y aplicarás protocolos de calidad en servicios técnicos, asegurando la eficiencia en aspectos clave como calidad del agua y energía. ?? Seguimiento de Indicadores Gestionarás la documentación y trazabilidad de indicadores de calidad, trabajando en su mejora continua. ??? Soporte Administrativo Gestionarás el área administrativa del departamento SSTT. ?? Auditorías de Calidad Realizarás auditorías para evaluar y mejorar nuestros sistemas de control de calidad. ?? Gestión de Reciclaje y Sostenibilidad Implementarás programas de reciclaje, reducción de residuos y eficiencia energética, colaborando con otros departamentos para el bienestar del medio ambiente. ?? Colaboración entre áreas Colaborarás con otros equipos para asegurar que los objetivos de los servicios técnicos se cumplan en todo momento. ?? Capacitación y Desarrollo Formarás al equipo en buenas prácticas sostenibles, promoviendo un ambiente de mejora continua y trabajo en equipo. ¡Cuidamos tu bienestar! ?? ?? Únete a un equipo comprometido con la excelencia en un hotel de 5* Gran Lujo y Casino de Ibiza. ?? Posibilidad de alojamiento disponible para empleados. ??? Comida diaria durante la temporada (abril-octubre). ?? Actividades de motivación y bienestar (celebraciones, talleres, desayunos con dirección). ?? Descuentos para empleados (en varios servicios y productos). ?? Contrato fijo-discontinuo. ??Si compartes nuestra pasión por crear experiencias únicas ¡este es tu lugar! Te esperamos para seguir creciendo juntos y hacer que cada huésped y cliente viva momentos inolvidables.?? *CÁLIDA IBIZA S.A. cree en la importancia de contratar siguiendo criterios objetivos. CÁLIDA IBIZA S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.
Requisitos : -Experiencia valorable en el departamento de SSTT, preferentemente en el sector hotelero o de lujo. -Formación valorable en Gestión de Servicios Técnicos, Sostenibilidad, Calidad, Técnico en Ingeniería o áreas afines. -Certificación valorable en Calidad y Mejora Continua (ISO). -Persona apasionada por el área de SSTT, la sostenibilidad y el sector hotelero. -Proactiva y orientada a resultados. -Excelentes habilidades organizativas y capacidad para resolver problemas de manera eficiente. -Capacidad de trabajo en equipo y aptitudes de liderazgo.

Empresas: Travelodge
Travelodge Hoteles España pertenece a la cadena británica de hoteles, Travelodge Hotels Limited, con cerca de 600 establecimientos entre Reino Unido, Irlanda, y España, formando estas dos últimas la parte internacionalizada de la empresa. El portfolio actual de Travelodge en España incluye doce hoteles: cuatro en Madrid, tres en Barcelona, uno en Valencia, uno en Alicante, uno en Murcia y uno en Málaga. Te incorporarás a un departamento en crecimiento, dentro de un ambiente diverso y polivalente, donde la actitud positiva y las ganas de aprender predominan por encima de todo. Sobre las responsabilidades del puesto: Apoyo con autonomía y proactividad en el diseño y la planificación de programas de formación en función de las necesidades de la posición y de la empresa. Actualizar regularmente los contenidos formativos para mantenerlos alineados con las tendencias del sector. Apoyo en la adquisición, control y gestión del Learning Management System-LMS de Travelodge Hoteles España, encargándose de subir, organizar y actualizar los contenidos formativos de la plataforma. Realizar seguimiento de la formación online impartida a través del LMS llevando a cabo reportes periódicos del progreso de los empleados/as. Organizar y coordinar con los directores de los diferentes departamentos las formaciones, actuando en ocasiones como formador impartiendo sesiones internas de la compañía. Elaborar informes sobre los resultados y el impacto de las formaciones. Trabajar en coordinación con el departamento de formación de Travelodge Hotels Limited. Asesorar a empleados/as sobre las oportunidades de formación disponibles en la empresa. Gestión y seguimiento del crédito formativo disponible en la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE). Beneficios: Contamos con descuentos para nuestros empleados/as en todos los hoteles de la cadena tanto alojamiento como restauración. Formación continua. Voucher de 50 libras en tu aniversario. Descuentos en centros formativos. En Travelodge creemos en la importancia de un entorno laboral diverso e inclusivo como principios fundamentales, donde se valoren y respeten las habilidades y capacidades únicas de cada individuo. Por esta razón, animamos, aceptamos y valoramos en igualdad de condiciones, todas las candidaturas independientemente del origen, bagaje o situación personal del/la candidata/a. En Travelodge todos/as son bienvenidos/as a contribuir con su talento y singularidad.
Requisitos : Requisitos: Titulación en Recursos Humanos, Psicología, Pedagogía, Administración de Empresas o campos relacionados. Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar, preferentemente en el sector hotelero. Conocimientos sólidos en la gestión de LMS. Excelentes habilidades de comunicación y presentación.

Empresas: Foundever
Come and work with us. Do you want to belong with the customer service team and help to build the world’s most loyal travel community? Are you German native or fluent with strong English communication skills? Looking to make your career in a multicultural environment? So we have the perfect opportunity for you! Your future project: join our German Claims team. Airbnb is a trusted online community marketplace for unique accommodation around the world, united to create a world where anyone can belong anywhere. As a customer service specialist in this project, your daily responsibilities will include: Communicate friendly and efficiently with the customers and provide relevant information Be the person responsible to deal with property damage issues Handle sensitive issues that were reported during ongoing reservations or after they are over Analyze the customer situation and assess the property features to determine liability Identify anomalies and patterns to identify fraudulent claims Proactively and independently work to meet targets and goals Benefits. Relocation package Competitive wages Paid professional training Employee discounts Private healthcare & dental insurance (after six months of employment) Growth opportunities through various development programs Fun and engaging company-wide initiatives, including our EverBetter wellness program Job stability Life-long skills and experience Excellent work culture Go further with Foundever™ We believe in memorable associate experiences. Here, you can improve your quality of life and grow your career.? Apply today!
Requisitos : To succeed in the role, you will need to have: Native or proficient level of German (C2) Proficient level of English (C2) both verbal and written Strong communication skills – with excellent phone conversation skills, attentive listening and superior writing skills Analytical and problem-solving skills with strong attention to detail Experience estimating contents and automobile / watercraft losses Desire to learn and advance, be a curious investigator and problem solver Minimum 1 year experience handling property damage, Insurance and Healthcare Claims, dispute or conflict resolution Or minimum 2 years of Airbnb Claims experience Must hold EU citizenship or valid work permit for Portugal Be a local candidate or willing to relocate to Lisbon, Portugal (work on site - santos)

Empresas: Foundever
Come and work with us. Do you want to belong with the customer service team and help to build the world’s most loyal travel community? Are you French native or fluent with strong English communication skills? Looking to make your career in a multicultural environment? So we have the perfect opportunity for you! Your future project: join our French Claims team. Airbnb is a trusted online community marketplace for unique accommodation around the world, united to create a world where anyone can belong anywhere. As a customer service specialist in this project, your daily responsibilities will include: Communicate friendly and efficiently with the customers and provide relevant information Be the person responsible to deal with property damage issues Handle sensitive issues that were reported during ongoing reservations or after they are over Analyze the customer situation and assess the property features to determine liability Identify anomalies and patterns to identify fraudulent claims Proactively and independently work to meet targets and goals Benefits. Relocation package Competitive wages Paid professional training Employee discounts Private healthcare & dental insurance (after six months of employment) Growth opportunities through various development programs Fun and engaging company-wide initiatives, including our EverBetter wellness program Job stability Life-long skills and experience Excellent work culture Go further with Foundever™ We believe in memorable associate experiences. Here, you can improve your quality of life and grow your career.? This job vacancy is currently filled, but please apply now, and we will contact you for future opportunities.
Requisitos : To succeed in the role, you will need to have: Native or proficient level of French (C2) Proficient level of English (C2) both verbal and written Strong communication skills – with excellent phone conversation skills, attentive listening and superior writing skills Analytical and problem-solving skills with strong attention to detail Experience estimating contents and automobile / watercraft losses Desire to learn and advance, be a curious investigator and problem solver Minimum 1 year experience handling property damage, Insurance and Healthcare Claims, and dispute/conflict resolution Or minimum 2 years of Airbnb Claims experience Must hold EU citizenship or valid work permit for Portugal Be a local candidate or willing to relocate to Lisbon, Portugal (work on site - santos)

Empresas: Foundever
Come and work with us. Do you want to belong with the customer service team and help to build the world’s most loyal travel community? Are you Italian native or fluent with strong English communication skills? Looking to make your career in a multicultural environment? So we have the perfect opportunity for you! Your future project: join our Italian Claims team. Airbnb is a trusted online community marketplace for unique accommodation around the world, united to create a world where anyone can belong anywhere. As a customer service specialist in this project, your daily responsibilities will include: Communicate friendly and efficiently with the customers and provide relevant information Be the person responsible to deal with property damage issues Handle sensitive issues that were reported during ongoing reservations or after they are over Analyze the customer situation and assess the property features to determine liability Identify anomalies and patterns to identify fraudulent claims Proactively and independently work to meet targets and goals Benefits. Relocation package Competitive wages Paid professional training Employee discounts Private healthcare & dental insurance (after six months of employment) Growth opportunities through various development programs Fun and engaging company-wide initiatives, including our EverBetter wellness program Job stability Life-long skills and experience Excellent work culture Go further with Foundever™ We believe in memorable associate experiences. Here, you can improve your quality of life and grow your career.? Apply today!
Requisitos : To succeed in the role, you will need to have: Native or proficient level of Italian (C2) Proficient level of English (C2) both verbal and written Strong communication skills – with excellent phone conversation skills, attentive listening and superior writing skills Analytical and problem-solving skills with strong attention to detail Experience estimating contents and automobile / watercraft losses Desire to learn and advance, be a curious investigator and problem solver High-speed internet access and appropriate conditions for remote work Minimum 1 year experience handling property damage, Insurance and Healthcare Claims, and dispute / conflict resolution (mandatory) Or minimum 2 years of Airbnb Claims experience Must hold EU citizenship or valid work permit for Portugal Be a local candidate or willing to relocate to Lisbon, Portugal (work on site - santos )

Empresas: Ola Living
Empresa de Apartamentos turísticos busca nuevo/a recepcionista ¿Te apasiona el turismo y disfrutas ofreciendo un excelente servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad! Funciones: Atención al cliente y recepción de huéspedes. Gestión de reservas y pagos. Coordinación con el personal de limpieza y mantenimiento. Seguimiento y soporte por los diferentes canales de comunicación antes de la llegada de los clientes. Resolución de incidencias y soporte a los huéspedes durante su estancia. Requisitos: Experiencia previa en recepción o atención al cliente. Conocimientos básicos de informática y sistemas de reservas. Habilidades comunicativas y capacidad de trabajo en equipo. Nivel de inglés avanzado (otros idiomas serán valorados). Ofrecemos: Horario de Lunes a Domingo, con uno o dos fines de semanas libres, de 9 a 17 o de 12 a 20. Contrato a jornada completa. Salario según convenio Ambiente de trabajo dinámico y multicultural. Entrar a formar parte de una empresa en crecimiento.
Requisitos :

Empresas: AB Apartment Barcelona
¡En AB Apartment Barcelona te estamos buscando! Queremos incorporar un/a Comercial inmobiliario/a con perfil muy dinámico , con habilidades negociadoras y que le encante el trato directo con el cliente. Con un mínimo 2 años de experiencia en el sector inmobiliario ( a poder ser en gestión de alquileres de temporada ) y una gran capacidad de trabajo en equipo. Tus funciones básicas serán la atención a clientes que necesitan adquirir una vivienda y la captación de inmuebles para satisfacer la demanda. Darás soporte a los propietarios y clientes durante todo el proceso. La atención al cliente será presencial, telefónica y on-line. Efectuarás visitas con los clientes a los inmuebles, harás un seguimiento exhaustivo de los potenciales clientes y asesorarás a éstos con las mejores ofertas que se adecuen a sus necesidades. Además realizarás informes sobre los productos y harás reportes de las visitas. Mientras estés en la oficina, trabajarás junto al equipo de Customer Service y también les ayudarás con la gestión de reservas LT y ST. Si crees que eres el candidato que estamos buscando, no dudes en enviar tu CV a rrhh@apartmentbarcelona.com ¡Te estamos esperando!
Requisitos : Requisitos mínimos ·Carácter comercial, habilidades comunicativas ·Capacidad de entender rápidamente las necesidades de los clientes ·Capacidad de organización y planificación tareas ( autonomía ) ·Conocimientos informáticos, programes de gestión comercial y bases de datos ·Imprescindible inglés y otro idioma (alemán, francés...) ·Buena presencia, seriedad y constancia ·Persona responsable, resolutiva, con iniciativa y buen trato personal ·IMPRESCINDIBLE: -CONDUCIR MOTOCICLETA ( de empresa ) -inglés ( nivel avanzado ) y español ( nativo o bilingüe ) Estudios mínimos: -Formación profesional de grado medio ( actividades comerciales o agente inmobiliario) o Grado en turismo

Empresas: Hotel LIVVO Volcan Lanzarote 5*
En el Hotel LIVVO Volcán Lanzarote, buscamos contar con el mejor talento, el tuyo. Nuestro complejo está inspirado en la majestuosidad de los volcanes de la isla, fusionando lujo, confort y naturaleza. En el Hotel LIVVO Volcán Lanzarote, creemos en brindar un servicio excepcional a cada huésped. Queremos que la satisfacción de las personas que se alojan en nuestro hotel sea el motor de nuestro éxito como empresa y que, a la vez sea también la clave de tu desarrollo profesional y personal. Valoramos la dedicación, la profesionalidad y la pasión por la hospitalidad. Nos gustaría que formes parte de un gran proyecto en expansión y que tiene siempre presente que las personas son lo primero. ¡Ayúdanos a marcar la diferencia! ¿Quieres formar parte del equipo? ¡Queremos conocerte! ¿Qué buscamos? Un/a ayudante de cocina, apasionado/a, creativo/a, comprometido/a con el trabajo en equipo y dedicado/a, que comparta nuestro entusiasmo por la gastronomía y que desee contribuir al éxito de nuestro fantástico equipo, ocupándote de participar en las elaboraciones culinarias en los distintos puntos de venta, garantizando la máxima calidad y profesionalidad en el servicio, teniendo las siguientes responsabilidades: - Realizar las preparaciones básicas, así como cualquier otra relacionada con las elaboraciones culinarias que le sean encomendadas. - Elaborar y presentar platos de cocina nacional e internacional, siguiendo las instrucciones aprendidas. - Asegurar la máxima calidad en la manipulación, conservación y presentación de alimentos. - Cumplir con las normas de higiene y seguridad alimentaria. - Contribuir en la correcta administración del stock de ingredientes, reportando al/la responsable cualquier falta o incidencia en cuanto a la calidad de los mismos. - Colaborar, en la preparación de eventos especiales del hotel, siempre bajo la supervisión directa de su responsable, conforme a las directrices previas establecidas - Mantener el área de trabajo y equipos en óptimas condiciones de limpieza y orden. - Informar a tu responsable directo, de cualquier anomalía detectada en el área de trabajo. - Cumplir con rigor, la normativa de prevención de riesgos laborales. Si te sientes identificado/a con nuestro compromiso por la excelencia y deseas ser parte de nuestra familia culinaria, ¡¡ esperamos tener la oportunidad de conocerte muy pronto!!
Requisitos : Siendo imprescindible, que aportes: - Se valora formación profesional en Cocina y/o estudios relacionados - Experiencia demostrable de al menos 12 meses cumpliendo estas funciones, valorándose la experiencia en hoteles de igual o similar categorización. - Carnet de manipulación de alimentos - Disponibilidad de incorporación inmediata - Disponibilidad para trabajar turnos rotativos (desayuno, mañana o tarde).

Empresas: Globales Mallorca Norte
Somos una empresa familiar hotelera creada en Mallorca hace más de 50 años. Durante el último tiempo, hemos crecido exponencialmente, y actualmente contamos con más de 50 complejos ubicados en España, Argentina, Bélgica y Nicaragua. En su mayor parte, nos enfocamos en las familias, y el turismo de sol y playa. A día de hoy, el equipo de Globales cuenta con más de 4.000 colaboradores/as. Nuestra misión y visión es convertirnos en una cadena hotelera referente a nivel internacional, tanto para nuestros/as clientes/as, como para el personal que forma nuestro equipo. Todo ello, sin dejar de lado el compromiso con la sociedad y con el medio ambiente. En GLOBALES estamos buscando un/a Conserje de noche para trabajar en uno de nuestros hoteles ubicado en el Puerto de Alcudia. Las principales funciones del puesto serán: - Dar soporte en la realización de reservas, control y seguimiento de incidencias. - Controlar la ocupación prevista. - Realizar el check-in de los clientes. - Atender las peticiones y sugerencias realizadas por los clientes e informar a los mismos de los servicios e instalaciones que están a su disposición. - Apoyar y resolver las incidencias que puedan surgir. - Otras tareas propias del departamento. Para esta posición es necesario tener la siguiente formación y experiencia: - Experiencia demostrable mínima de 1 año en puesto y categoría igual o similar, preferentemente en hoteles de 3 a 4 estrellas superior. - FP Grado medio/superior en turismo. - Nivel de Inglés avanzado, hablado y escrito. Valoramos el dominio de otros idiomas. ¿Qué te vamos a ofrecer? - Contrato fijo discontinuo a jornada completa. - Incorporación inmediata. - Manutención gratuita en el comedor de personal del hotel de destino. - Descuentos exclusivos en Day pass, experiencias, y estancias en nuestros hoteles. - Acceso a Payflow: la aplicación móvil que te permitirá cobrar, de forma inmediata y sin ningún coste, parte de tu salario devengado antes de la fecha habitual. - Descuentos exclusivos en bienestar y salud, y acceso a un club de ventajas y descuentos en productos y servicios por ser parte de la comunidad GLOBALES. En GLOBALES asumimos un compromiso con la igualdad de oportunidades y la creación de un ambiente de trabajo inclusivo, donde todas las personas puedan sentirse valoradas y respetadas, con independencia de su nacionalidad, raza, orientación sexual, género, edad, religión, y estado civil. ¿Te unes a GLOBALES?
Requisitos : Experiencia demostrable mínima de 1 año en puesto y categoría igual o similar, preferentemente en hoteles de 3 a 4 estrellas superior. FP Grado medio/superior en turismo. Nivel de Inglés avanzado, hablado y escrito. Valoramos el dominio de otros idiomas.

Empresas: Empresa Turística
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Responsable de Sala para importante cadena de Restauración ubicada en Granada, ciudad. Condiciones: - Contrato Indefinido. - Jornada completa, de Lunes a Domingo (2 días de descanso semanales). - Turnos rotativos (Mañanas / Tardes) - Descuentos exclusivos dentro de la empresa.
Requisitos : - Formación reglada en el ámbito de Restauración. - Inglés a nivel Avanzado. - Experiencia previa en la posición de al menos 3 años en puestos similares en restaurantes de alta cocina. - Experiencia previa en el ámbito de Eventos. - Conocimientos de Sumillería. - Buenos dotes de liderazgo. - Orientación a clientes. - Buenos dotes comerciales.

Empresas: Meliá Hotels International

En el Hotel Me Madrid Reina Victoria necesitamos incorporar un/a Aura Host dentro del departamento de Guest Experience. 

Dependiendo del Aura Manager del hotel, tu MISIÓN sera cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndote a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.

 

TAREAS

• Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en el departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de las áreas.
• Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
• Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.
• Gestionar la experiencia digital de los clientes durante su estancia, según la estrategia global.
• Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
• Cumplir con la Arquitectura Sensorial en las distintas áreas del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical.
• Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.

 

REQUISITOS

-  Formación en turismo, ciencias sociales, RRPP o similar.

-  Inglés fluído.  Conocimiento de un tercer idioma valorable.

-  Horarios rotativos de mañana o de tarde.

-  Habilidades comunicativas y alta orientación al cliente y al detalle.

-  Organización y planificación.

-  Experiencia en hoteles de 4 y 5 estrellas.

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

MISIÓN: El Guest Experience Coordinator cumple con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.

 

OPERATIONS

Ø Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de áreas.

Ø Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.

Ø Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.

Ø Gestionar la experiencia digital de los clientes durante su estancia, según la estrategia global.

Ø Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.

Ø Cumplir con la Arquitectura Sensorial en las distintas áreas del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical.

Ø Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.

 

EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP, o similar.

IDIOMAS: Español, Inglés y Alemán. 

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICO:

· Conocimientos de estrategias de marcas

· Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente.

· Conocimientos financieros.

· Manejo avanzado del Paquete Office 365

· Conocimientos de Operativa Hotelera.

· Capacidad para trabajar en equipo

· Organización y planificación.

· Proactividad e Innovación.

EXPERIENCIA: Experiencia mínima de 1 año en el Departamento de Guest Experience u otro Departamento de cara al cliente.

 

Requisitos :

Empresas: El Patrón
Se é um indivíduo apaixonado pela indústria da restauração e tem experiência como Empregado/a de mesa, esta posição é perfeita para si. Como Empregado/a de mesa, você terá a responsabilidade de garantir a satisfação dos clientes, recebendo-os calorosamente, tomando seus pedidos e servindo suas refeições de maneira eficiente. Além disso, espera-se que mantenha as mesas limpas e organizadas para proporcionar uma experiência impecável aos clientes. Para se candidatar a esta vaga, é necessário possuir ensino secundário - tecnológico/profissional, fluência em inglês e pelo menos 2 a 3 anos de experiência relevante. Oferecemos um contrato a termo certo com horário noturno das 17:00 às 01:00 e um salário competitivo. Se gosta de trabalhar num ambiente descontraído e de festa candidate-se e venha trabalhar con El Patrón
Requisitos : Para o nosso restaurante/bar mexicano procuramos empregados de mesa e bar Os candidatos devem ter experiência em posto similar , gosto pelo contato com o cliente , conhecimentos de inglês (francês é um factor preferencial) Oferecemos salário acima da média e um ambiente de trabalho descontraído e divertido.

Empresas: MOPUGSOLUTIONS
Si eres un apasionado del marketing y estás buscando crecer profesionalmente, el puesto de Assistant to the Marketing Manager puede ser perfecto para ti. Te ofrecemos la posibilidad de formar parte de un equipo dinámico en una agencia de marketing en Granada, España. Tus responsabilidades incluirán asistir en la planificación y ejecución de campañas, así como colaborar estrechamente con el equipo creativo para desarrollar contenido atractivo. Estamos buscando a alguien con al menos 1 año de experiencia en puestos relacionados, excelentes habilidades comunicativas y conocimientos básicos de español. Ofrecemos un contrato autónomo con un salario atractivo que varía entre 1200€ y 3000€ al mes, brindándote la flexibilidad del teletrabajo para lograr un equilibrio óptimo entre tu vida laboral y personal.
Requisitos : - Experiencia previa en ventas o en un puesto similar. - Habilidades de comunicación y negociación. - Orientación a resultados y capacidad para trabajar de forma autónoma. - Conocimientos en el sector de la energía, telecomunicaciones, sistemas de seguridad y aseguradoras, además de tener algo de idea en reparaciones del hogar.