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Empresas: Hotel Roma
O Hotel Roma, localizado em Lisboa, procura candidatos (m/f) para ocupar a vaga de Rececionista 1ª. O candidato selecionado será responsável por assegurar um serviço atencioso, dedicado, proactivo e acolhedor aos nossos hóspedes. PRINCIPAIS FUNÇÕES Assegurar o serviço de receção, seguindo os standards do Hotel; Efetuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático, seguindo os standards do Hotel; Processar pagamentos de hóspedes, incluindo check-ins tardios e check-outs antecipados, de forma eficiente e eficaz; Fornecer assistência e suporte aos hóspedes em questões relacionadas com a sua estadia, resolvendo problemas ou encaminhando-os adequadamente; PERFIL Domínio da Língua Inglesa (OBRIGATÓRIO) Boa Apresentação; Dinamismo; Proatividade; Responsabilidade; Experiência com o Host PMS (preferencial); REQUISITOS Paixão pelo serviço ao cliente Forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal Dinâmico e proativo Boa capacidade de trabalho em equipa Formação em Hotelaria / Turismo Domínio da Língua Inglesa e Portuguesa (OBRIGATÓRIO) Disponibilidade para trabalhar por Turnos Rotativos; Experiência comprovada em Receção na área Hoteleira (mínima 2 anos); Experiência com o Host PMS (preferencial); Sólidos conhecimentos de Informática na Óptica do Utilizador; OFERECEMOS Remuneração e regalias compatíveis com a função; Alimentação durante o período de trabalho; Possibilidade de integração nos quadros da empresa; Prémio de desempenho (sujeito à avaliação); Descontos associados a parceiros; Se considera ter o perfil que procuramos, não hesite e candidate-se, enviando o seu Currículo com o assunto "Rececionista de 1ª" para andrefreire@hotelroma.pt
Requisitos : PERFIL Domínio da Língua Inglesa (OBRIGATÓRIO) Boa Apresentação; Dinamismo; Proatividade; Responsabilidade; Experiência com o Host PMS (preferencial); REQUISITOS Paixão pelo serviço ao cliente Forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal Dinâmico e proativo Boa capacidade de trabalho em equipa Formação em Hotelaria / Turismo Domínio da Língua Inglesa e Portuguesa (OBRIGATÓRIO) Disponibilidade para trabalhar por Turnos Rotativos; Experiência comprovada em Receção na área Hoteleira (mínima 2 anos); Experiência com o Host PMS (preferencial); Sólidos conhecimentos de Informática na Óptica do Utilizador;

Empresas: ManpowerGroup
ManpowerGroup is a multinational company recognized worldwide for making business more human. By choosing us, you are choosing to be part of a multicultural and dynamic team in a universe of projects with the best brands on the market. Come build your career with us! Responsibilities: • Efficiently address & solve user issues primarily via live channels while maintaining & exceeding KPIs aimed at customer satisfaction, productivity, and accuracy. • Build connection and trust with your customers, going above and beyond to provide an exceptional experience, with the aim to resolve their queries in an appropriate manner first time. • Be organized, accountable and responsible - using your resources to keep informed of all site and policy changes as they occur and be able to articulate them accurately and succinctly to support customers. • Anticipate and respond with energy to new challenges, the unfamiliar, and the urgent. • Be a customer champion, identify their needs, be their advocate, and ensure we are continuously improving. Skills: • We're looking for candidates with great people skills! • Minimum 1 year of customer service experience, contact center experience preferred. • Excellent customer service skills: You must exhibit empathy, courtesy, kindness, efficiency, confidence, and helpfulness. • Tech-curious, excellent typing skills and adaptable in navigating online tools and systems. • We’re growing! Adaptability and a love for change and improvement in a fast-paced environment. • Excellent written & verbal communication skills: have a strong command of grammar and spelling. • Display calm conviction, confidence, and empathy when handling customer escalations. • Reliable & Punctual: Displays excellent time management, takes pride in a job well done, embraces change and feedback, while seeking continual improvements to perform. • Positive and resilient attitude • Great teamwork skills • Available full-time (40 hours / week). • Fluency both in German and English. • Eligible to work in Portugal. Benefits: • Employment contract; • Attractive salary; • Food allowance; • Performance bonus; • Fun and engaging company-wide initiatives; • Job stability • Dynamic and pleasant working environment; • Strong possibility for career growth. Location: POP – Porto Office Park
Requisitos :

Empresas: Eunice Hotel Gastronómico
Un sumiller junior en un restaurante gastronómico desempeña un papel crucial en el apoyo al servicio de bebidas, especialmente en la selección, recomendación y servicio de vinos y otras bebidas. Sus funciones incluyen: 1. Asistencia en la Selección y Gestión de Vinos • Apoyar al sumiller principal en la creación y mantenimiento de la carta de vinos. • Participar en la selección de nuevos vinos, considerando las tendencias del mercado y la calidad. • Gestionar el inventario de la bodega, asegurando un control adecuado de existencias. 2. Servicio de Vinos y Bebidas • Realizar el servicio de vinos siguiendo estándares profesionales (decantación, temperatura, presentación). • Asegurar que las bebidas sean servidas de manera adecuada y a la temperatura óptima. • Asistir en la preparación de catas y eventos relacionados con vinos. 3. Atención al Cliente • Asesorar a los clientes sobre la elección de vinos y maridajes que complementen sus platos. • Responder preguntas sobre el origen, características y elaboración de los vinos. • Asegurarse de que los clientes disfruten de una experiencia gastronómica integral y satisfactoria. 4. Apoyo en la Formación y Comunicación • Mantenerse informado sobre la carta de vinos y las novedades del mercado. • Asistir en la formación del equipo de sala sobre vinos, maridajes y técnicas de servicio. • Comunicar al equipo de cocina y sala las particularidades de los vinos seleccionados para maridajes específicos. 5. Tareas Administrativas y Logísticas • Participar en el control de costos relacionados con la bodega. • Gestionar los pedidos de vinos en coordinación con proveedores y el sumiller principal. • Verificar que las condiciones de almacenamiento sean las adecuadas (temperatura, humedad, luz). 6. Contribución al Maridaje • Colaborar en la selección de vinos para maridar con menús degustación o platos específicos. • Proponer opciones creativas para ofrecer experiencias únicas a los comensales. 7. Promoción de la Cultura del Vino • Participar en la organización de catas, eventos o actividades educativas para los clientes. • Difundir la filosofía del restaurante sobre vinos y bebidas en general. 8. Desarrollo Profesional • Continuar formándose en enología, destilados y tendencias del mundo del vino. • Participar en degustaciones, talleres y visitas a bodegas para mejorar conocimientos.
Requisitos : Requerimos un SOMMELIER para nuestro restaurante gastronómico: •RESOPONSABILIDADES: - Servicio de bebidas del establecimiento - Responsable de realizar pedidos y venta de vinos - Ayuda en la gestión de bodega • FUNCIONES: - Asesoramiento en carta, vino y maridaje - Servicio de bebidas ofreciendo las armonías ideales para cada momento - Gestión de stock - Responsable del control de las condiciones de guarda (temperatura, humedad, etc.) -Apoyo a servicio de sala -Apoyo a supervisión de servicio •Requisitos: - Dotes para la comunicación oral - Experiencia previa como sumiller en restaurante o establecimiento similar WSET Level 3 o similar

Empresas: Atempo Restaurant 1* Michelin
Como Ayudante de Camarero en Atempo Restaurant 1* Michelin, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo excepcional en Eixample, Barcelona, España. Tus responsabilidades incluirán asistir en el servicio de alimentos y bebidas, mantener la limpieza del área de trabajo y atender a los clientes con amabilidad. Buscamos a alguien con al menos 1 año de experiencia en un puesto similar, con un nivel profesional de Español. Se requiere un Bachillerato/COU para este puesto a media jornada, ya sea en las horas del mediodía o por las noches. Ofrecemos un salario competitivo que oscila entre 900 € y 950 € mensuales, con contrato indefinido.
Requisitos : persona con conocimientos de idioma, buena presencia,experiencia en restaurante gastrnomico, reforzar servicios .

Empresas: Sinenger Consulting Selección de Personal
Estamos buscando un Maitre con una licenciatura relevante, al menos 3 años de experiencia en roles similares en el sector restaurantero. La persona ideal debe demostrar habilidades de liderazgo, capacidad para trabajar a jornada completa y una marcada orientación al cliente. Tendrás la responsabilidad de coordinar al equipo de servicio, gestionar reservas y eventos, supervisar el inventario y contribuir al desarrollo de estrategias para optimizar la operación del restaurante. Ofrecemos un contrato indefinido con un horario a jornada completa y la oportunidad de formar parte de un ambiente laboral dinámico y apasionante.
Requisitos : maitre con nivel de servicio muy alto y protocolo

Empresas: Daniele Forciniti
Diseñador Web - DF Studio Design DF STUDIO DESIGN es un equipo dinámico e innovador especializado en el diseño de sitios web en Barcelona, optimización de motores de búsqueda (SEO) y publicidad online. Buscamos un Diseñador Web talentoso y motivado con al menos 3 años de experiencia en remoto para unirse a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestros proyectos digitales. Por favor, envíe su solicitud a nuestro sitio web. Gracias
Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Dans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense.
Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le SKYLINE, avec vues panoramiques sur Paris.

Pour venir compléter son équipe Restauration, le Melia Paris la Défense recherche son futur talent en tant que Chef de Rang H/F.

 

MISSIONS PRINCIPALES

• Accueillir et veiller à la bonne prise en charge du client
• Prendre les commandes et assurer le bon déroulement du service
• Conseiller et être force de proposition sur le choix du client
• Confectionner et servir les boissons
• Etablir et présenter l’addition au client
• Participer à la gestion des stocks et des inventaires
• Participer à des actions de fidélisation du client
• Participer au développement du chiffre d’affaires grâce aux techniques de ventes additionnelles
• Veiller à la propreté de son lieu de travail et à la sécurité alimentaire (HACCP)

 

PROFIL RECHERCHE

• Vous possédez une expérience réussie d’un an minimum sur un poste similaire
• Vous avez un anglais courant, la maîtrise d'une troisième langue est appréciée
• Vous avez un sens inné de la relation et de la satisfaction clientèle
• Vous avez un bon sens de la communication et êtes organisé
• Vous maitrisez les normes HACCP

 

CONDITIONS D'EMPLOI ET AVANTAGES

• Contrat en CDD (remplacement congé maternité)
• Rémuneration : 2111 euros/ mois (brut)
• Temps de travail hebdomadaire : 39h/semaine
• 2 jours de repos consécutifs par semaine
• Indemnités nourriture
• Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel
• Prime d'habillage et de déshabillage
• Mutuelle et prévoyance
• Remboursement de l’abonnement de transport à hauteur de 60%
• Réductions avec MyMeliaRewards dans tous les hôtels et points de ventes Melia
• Mobilité professionnelle et possibilité d'évolution en interne
• Plateforme d’E-learning eMelia

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Ubicado en pleno corazón de Sitges,  nuestro hotel ofrece experiencias únicas que conectan a los huéspedes con el destino a través de la excelencia de servicio.

Misión del puesto:

- Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas encomendadas por la Dirección.

- Ser responsable de la calidad del servicio ofrecido mediante las métricas de los portales de satisfacción del cliente y mistery guest.

- Garantizar la correcta utilización de las herramientas informáticas y aplicaciones puestas a disposición del hotel.

- Asegurar todas las operaciones de limpieza y de mantenimiento diarias de las habitaciones y de las áreas comunes.

- Coordinar las actividades del personal de limpieza.

- Establecer los horarios de trabajo y turnos en función de las cargas asignadas, ocupación y necesidades del hotel.

- Asignar tareas diarias y supervisar el trabajo de los/as camareras de piso o limpiadores/as.

- Asegurar una correcta comunicación interdepartamental a través de las herramientas proporcionadas a tal efecto.

- Asegurar la correcta formación del nuevo personal.

- Asegurar el cumplimento los procedimientos de control para el suministro de ropa (sábanas, toallas…), productos de limpieza, suministros y amenities de habitaciones

- Dotar al personal a su cargo de todo el material para desempeñar correctamente sus funciones.

- Ser responsable de los resultados y correcta ejecución de inventarios departamentales

- Ser responsable de los resultados y la correcta ejecución de los procesos de limpieza, estandarización y equipamiento en habitaciones

- Asegurar la correcta ejecución de los diferentes programas de limpieza periódica en profundidad (fumigación, rotación de colchones, brillado de pisos, lavado de tapicería, lavado de cortinas y decorativos, entre otros)

- Asegurar una estrecha coordinación con la recepción, alimentos y bebidas, así como con la relación con los huéspedes en cuanto a solicitudes habituales e inusuales de los huéspedes. Además, estar al tanto de todos los VIP que visitan o se alojan en el hotel. Inspeccionar personalmente las habitaciones VIP.

- Gestionar cualquier queja de los clientes de manera profesional, asumiéndola y resolviéndola de manera efectiva o dar soporte en la resolución de conflictos.

- Asegurar el estricto control de las llaves de las habitaciones y las llaves de las secciones.

¿Qué buscamos?

- Titulación universitaria o formación superior en hostelería o turismo. Se valorarán certificados profesionales en housekeeping management

- Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.

- Conocimientos de operativa hotelera.

- Habilidades avanzadas en gestión de equipos.

- Conocimiento exhaustivo de procedimientos de limpieza y estándares de higiene.

- Capacidad para gestionar el presupuesto del departamento de housekeeping.

- Habilidades para manejar quejas y reclamaciones.

- Comunicación eficaz y habilidades interpersonales.

- Vocación de servicio y orientación al cliente.

- Capacidad de organización y planificación de tareas.

-Proactividad e innovación en la gestión de los procesos de calidad del servicio.

Requisitos :

Empresas: Hotel Bon Sol Resort & Spa 4*
Estamos buscando un/a Asistente de Dirección y Calidad, altamente motivado/a y con ganas de seguir aprendiendo. Se valorará experiencia en el sector hotelero para formar parte de nuestro equipo. Contará con conocimientos en certificaciones de calidad (ISO 9001, Q) y gestión medioambiental (ISO 14001, EMAS, Travelife), además de conocimientos en normativa sanitaria y legionella Responsabilidades: Apoyar a Dirección en las tareas operativas diarias Mantener sistemas de gestión de calidad y medioambiente. Preparación auditorías internas y externas, asegurando el cumplimiento de las normativas aplicables. Requisitos: Formación en Administración Hotelera, Turismo, Gestión Ambiental o afines. Conocimientos en certificaciones de calidad y sostenibilidad (ISO 9001, ISO 14001, Travelife, etc.). Manejo de software de gestión hotelera (Timon). Nivel alto de español e inglés Se Ofrece: Ambiente laboral dinámico y profesional. Contrato Fijo Discontinuo de 10 meses
Requisitos :

Empresas: Mar Hotels Playa de Muro Suites

¡Nueva temporada en Mar Hotels 2025!

 

De cara a ir preparando la nueva temporada, estamos iniciando el proceso de selección de talento para los diferentes equipos y hoteles de la compañía.

 

Buscamos nuevos compañeros/as para el área de Servicios Técnicos que sepan hacer que el cliente se sienta en su hogar.

¿Quieres incorporarte a nuestro equipo, como Supervisor/a de Mantenimiento en nuestro hotel situado en Playa de Muro?

 

La persona seleccionada se responsabilizará de gestionar de forma efectiva el equipo y, entre otras funciones, de coordinar y organizar el mantenimiento y puesta a punto de las instalaciones del hotel (electricidad, fontanería, pintura, climatización...), tanto de las zonas comunes como de las habitaciones de los clientes y las diferentes zonas de trabajo.  Además, te encargarás de proveer de las necesidades de piezas de recambio y maquinaria controlando las existencias de almacén así como de controlar el trabajo del equipo, junto con los/as responsables del departamento.

 

Estos son nuestros valores: Calidad, innovación, cercanía, responsabilidad.

¿Coinciden con los tuyos?

Buscamos una persona con autonomía e iniciativa, acostumbrada a gestionar equipos de trabajo con capacidad de organización y planificación, orientación al cliente y resultados. ¿Eres tú?

 ¿Quieres formar parte de un equipo comprometido con la igualdad y sostenibilidad?

 

 ¡Queremos conocerte! Inscríbete en el proceso. 

 Creemos en las personas, creemos en ti.

 

Requisitos :

• Ingenierías técnicas, FP II ramas técnicas o similar.
• Técnicas en prevención en Legionella y en mantenimiento de aguas en piscinas.
• Técnicas en electricidad, en instalaciones frigoristas y climatización.
• Conocimiento en mantenimiento de maquinaria de Hostelería.
• Conocimiento de nomas ISO14000.
• Experenicia mínima 2 años en puesto similar.
• Imprescindible residencia en la zona o con posibilidad de transporte. 
• Valorable conocimiento de idiomas.

Empresas: Bikini Island & Mountain Hotel Port de Sóller
Con la apertura de nuestro primer Bikini Island & Mountain Hotel en Port de Sóller, Mallorca, en julio de 2018, creamos un punto de encuentro vibrante en la isla, fusionando un servicio excepcional con nuestra pasión por la comida deliciosa, las bebidas y la música. En Bikini Hotels, la libertad es parte de nuestro ADN: ¡todo con placer, nada con presión !En 2024, abrimos nuestro segundo hotel en Mallorca, lo que nos lleva a buscar un/a Contable experimentado/a, autónomo/a y con gran atención al detalle para unirse a nuestro equipo y apoyar la gestión de nuestros dos hoteles en la isla. ¿Eres un/a experto/a en números? ¿Te entusiasma trabajar en un entorno dinámico, garantizando la precisión financiera mientras contribuyes al crecimiento de un negocio en expansión? ¿Estás listo/a para formar parte de nuestra historia y escribir el próximo capítulo de Bikini Hotels? ¿QUÉ TE ESPERA? • Un hotel de diseño vibrante y colorido en Mallorca para individualistas • Un concepto hotelero innovador y en expansión, con nuevos proyectos en desarrollo • Alta ocupación durante toda la temporada: siempre ocupado, nunca aburrido • Un equipo de compañeros apasionados y motivados • Tarifas especiales en hoteles asociados y descuentos en todos los restaurantes NENI (Alemania/Países Bajos) • Contrato de todo el año, 5 días laborales por semana ¿EN QUE CONSISTE TU TRABAJO? • Supervisar las transacciones financieras diarias para garantizar un registro preciso • Realizar conciliaciones bancarias periódicas y mantener un control estricto sobre el efectivo • Conciliar las cuentas del balance general para asegurar que todos los datos financieros estén alineados correctamente • Reportar las facturas a las autoridades fiscales, asegurando el cumplimiento delas normativas • Monitorear y controlar los pedidos en línea, garantizando que las facturas sean correctamente recolectadas y procesadas • Gestionar cuentas por pagar, facturas entrantes y realizar tareas diarias de contabilidad • Preparar los estados financieros mensuales, analizar el rendimiento y proporcionar evaluaciones detalladas • Apoyar el desarrollo y la optimización de nuevos procesos contables y flujos de cuentas por cobrar • Garantizar la precisión financiera, identificando y resolviendo incluso las discrepancias más pequeñas en los datos . Colaborar con otros departamentos para agilizar las operaciones financieras y mejorar la eficiencia global . Presupuestos, pronóscticos y planificación financiera
Requisitos : *Tienes experiencia previa en el sector hotelero (preferible) *Conocimiento de las leyes fiscales españolas y baleares. *Precisión, orientación al servicio y espíritu de equipo para navegar en el mundo de los números. *Capacidad para tomar la iniciativa, con excelentes habilidades organizativas *Eres un/a comunicador/a, ejecutor/a y organizador/a por naturaleza *Un segundo idioma (inglés, alemán) es un plus – disfrutarás trabajando en un equipo multicultural y lleno de energía

Empresas: Hostels Portugal
Estamos à procura de um Hostel Manager para se juntar à nossa equipa em Lisboa. O seu papel será liderar a equipa do hostel, garantindo que tudo funcione. Entre as principais responsabilidades incluem-se: •Gerir a reputação online e garantir que os KPIs definidos. •Coordenar e supervisionar as operações diárias dos departamentos de receção, limpeza e manutenção. •Implementar e promover os valores e a cultura da marca. •Garantir que a equipa cumpra os procedimentos estabelecidos. •Treinar e apoiar o pessoal, promovendo um ambiente de trabalho positivo. •Gerir as reservas do Departamento de Grupos e coordenar a sua logística. •Organizar atividades que melhorem a experiência dos hóspedes. •Atender os clientes, resolver queixas, sugestões e comentários, garantindo um alto grau de satisfação. •Assegurar o cumprimento da legislação relacionada com segurança e bem-estar. Oferecemos: •Contrato sem termo. •Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. •Oportunidades de crescimento dentro da organização.
Requisitos :

Empresas: empresa ficticia Cristian
Como Malabarista en nuestro equipo de animación en Badalona, tendrás la oportunidad de deslumbrar a nuestra audiencia con tu destreza y habilidades artísticas. Serás responsable de realizar actuaciones de malabares, cautivando a grandes y pequeños con tu talento. Como requisitos para esta posición, buscamos a alguien con habilidades excepcionales de malabares, capacidad para interactuar con el público de manera dinámica y creativa, así como disponibilidad para trabajar en horarios flexibles. Esta posición ofrece la oportunidad de formar parte de un equipo apasionado por la animación y el entretenimiento, así como la posibilidad de adquirir experiencia en un ambiente divertido y dinámico.
Requisitos :

Empresas: Costa del Sol Glamping Village
FUNCIONES PRINCIPALES: • Colaborar con el Jefe/a de Sala en planificar y organizar el servicio para su correcta puesta en marcha y desarrollo. • Supervisar la disposición de mesas y sillas y supervisar su correcta organización. • Supervisar la decoración y ambientación de la sala. • Recibir y acompañar a los clientes a sus respectivas mesas. • Recepcionar y solucionar posibles quejas o incidencias con clientes durante el servicio. • Supervisar la calidad del servicio. • Mantener la comunicación de forma activa con personal de sala, de cocina y con gerencia. • Establecer y comunicar a los camareros los procedimientos del servicio y los objetivos de venta. • Colaborar con la organización del personal. Asignar los rangos de mesas a los camareros. • Ayudar en determinar el equipo de camareros y turnos de trabajo. • Contribuir en la elaboración de reportes diarios de operaciones y ventas. • Proactividad en ventas y upselling. • Conocimientos de enología y coctelería básica.
Requisitos : COMPETENCIAS TÉCNICAS: • Estudios medios relacionados con restauración. • Nivel alto de ofimática. • Carné de manipulación de alimentos y prevención de riesgos laborales. • Idiomas: inglés (alto). También se valora conocimiento de francés y alemán. EXPERIENCIA PREVIA: • 1 – 3 años en puesto similar. OTROS REQUISITOS: • Trabajo en equipo y coordinación. • Capacidad organizativa y de gestión. • Autonomía. • Orientación al cliente. • Buenos dotes comunicativas. • Capacidad resolutiva. • Liderazgo.

Empresas: ManpowerGroup
ManpowerGroup ist ein Unternehmen, das sich den Menschen verschrieben hat und die beste Erfahrung in der Beschäftigungsbranche bietet. Wir sind ein innovatives Unternehmen mit einer Vision für die Zukunft, auf der Suche nach motivierten Kandidaten, die diese Erfahrung machen wollen. Kommen Sie mit uns auf diese Reise. Die MANPOWERGROUP, weltweit führender Anbieter von Personaldienstleistungen und Spezialist für Contact Center Management, sucht fließend Deutsch sprachige Kundenservice-Assistenten. Der Kundenbetreuer ist für die Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in Übereinstimmung mit den Servicestandards und -verfahren verantwortlich und bietet unseren Kunden einen hervorragenden und qualitativ hochwertigen Service. Hauptaufgaben: • Bearbeitung aller Telefonanrufe gemäß den Servicestandards und -verfahren; • Unterstützung der Kunden bei der fachlichen Betreuung und beim Kundendienst, z. B. bei Buchungsänderungen, beim Erwerb zusätzlicher Dienstleistungen und bei Sonderwünschen; • Bereitstellung relevanter Informationen für Kunden, um den Kundenservice und die Kundenbindung zu verbessern; • Unterstützung von Kunden bei Online-Buchungen und anderen Web-Anfragen; • Information and den Kunden über Webfunktionen und inhalte; • Unterstützung bei der internen Unterstützung und Schulung neuer Mitarbeiter, falls erforderlich; • Bei Bedarf Teilnahme an spezifischen operativen Projekten. Was wir suchen: • Fließend in Deutsch (Englischkenntnisse ist ein Vorteil); • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten; • Sehr gute Kenntnisse des Microsoft Office-Pakets; • Erfahrungen in der Reisebranche, entweder im Einzelhandel oder im Bereich Flugreisen/Buchungen, sind Vorteile. • Organisationskapazität und Fähigkeit Prioritäten einzusetzen; • Fähigkeit, flexibel auf geschäftliche Anforderungen zu reagieren und unter Druck zu arbeiten; • Anpassungsgefühl und ausserhalb der standardmäßige Arbeit und für neue Herausforderungen offen zu sein; • Flexibilität bei der Teilnahme an Lieferantenschulungen und/oder Fortbildungsveranstaltungen; • Flexibilität im Zeitplan. • Angemessene Arbeitsumgebung und bedingungen zu Hause (Raum mit Privatsphäre, um 8 Stunden am Tag ohne Lärm arbeiten zu können); • Glasfaser-Internetdienst (Pflicht); Was wir anbieten: • Multikulturelles Umfeld; • Möglichkeit der beruflichen Weiterentwicklung; • Zugehörigkeit zu einem dynamischen Team; Wenn Sie der Kandidat sind, den wir suchen,
Requisitos :

Empresas: Costa del Sol Glamping Village
FUNCIONES PRINCIPALES: • Organizar la oferta gastronómica de nuestros distintos puntos de restauración junto con nuestro Chef. • Gestionar y controlar cartas de alergénicos. • Realiza los pedidos de aprovisionamiento para las distintas cocinas y controlar su calidad, cantidad y correcto almacenamiento. • Realiza el control de stocks. • Control de recepción de mercaderías. • Planifica las tareas del personal de cocina y supervisar su trabajo. • Instruye al personal de cocina en cuanto a las técnicas y procedimientos necesarios para preparar y conservar alimentos. • Preparación y presentación de elaboraciones básicas, platos de cocina elementales y productos de pastelería y repostería. • Realiza los escandallos determinando las cantidades de las materias primas, su precio, y el coste final de cada ración. • Supervisa el acabado de los platos y su presentación. • Organiza la logística de entrada y salida de platos de sala. • Vela por el cumplimiento de la normativa de seguridad e higiene laboral. • Control y Mantenimiento de APPCC con Laboratorio Analítico externo.
Requisitos : COMPETENCIAS TÉCNICAS: • Grado Superior en Dirección de Cocina o equivalente • Carnet seguridad alimentaria y manipulación alimentos • Formación en alergias e intolerancias alimentarias • Prevención de riesgos laborales EXPERIENCIA PREVIA: • 5 años en puesto similar. OTROS REQUISITOS: • Flexibilidad horaria. Buena presencia. • Resolutivo/a. • Predisposición al trabajo.

Empresas: Costa del Sol Glamping Village
FUNCIONES PRINCIPALES: • Planificar y organizar el servicio para su correcta puesta en marcha y desarrollo. • Diseñar la disposición de mesas y sillas y supervisar su correcta organización. • Supervisar la decoración y ambientación de la sala. • Recibir y acompañar a los clientes a sus respectivas mesas. • Recepcionar y solucionar posibles quejas o incidencias con clientes durante el servicio. • Supervisar la calidad del servicio. • Mantener la comunicación de forma activa con personal de sala, de cocina y con gerencia. • Establecer y comunicar a los camareros los procedimientos del servicio y los objetivos de venta. • Organizar el personal a su cargo. Asignar los rangos de mesas a los camareros. • Determinar el equipo de camareros y turnos de trabajo.
Requisitos : COMPETENCIAS TÉCNICAS: • Estudios medios relacionados con restauración. • Nivel alto de ofimática. • Carné de manipulación de alimentos y prevención de riesgos laborales. • Idiomas: inglés (medio). También se valora conocimiento de francés y alemán. EXPERIENCIA PREVIA: • 1 – 3 años en puesto similar. OTROS REQUISITOS: • Trabajo en equipo y coordinación. • Capacidad organizativa. • Autonomía. • Orientación al cliente. • Buena presencia. • Buenos dotes comunicativas. • Capacidad resolutiva. • Liderazgo.

Empresas: Enterprise Mobility
Overview

¿Por qué Enterprise?

 

Enterprise Mobility es una multinacional líder mundial en el sector de la movilidad.  Tiene una red mundial presente en más de 90 paises, formada por más de 90.000 empleados, más de 9.500 oficinas y más de 2.3 millones de vehículos que trasladan a los clientes a donde necesiten ir. En España, Enterprise se instala en el año 2012, y desde ese momento no hemos dejado de crecer y crear muchas oportunidades, contando ya con más de 150 oficinas por todo el territorio español.

 

Cerca del 100% de nuestros empleados empezaron en la compañía realizando el Management Trainee Program. Esto te permitirá aprender el negocio desde la base y sobre cómo éste impacta en tu carrera profesional.

Responsibilities

¿Cómo será tu día a día?

 

Como Management Trainee tienes la capacidad de tomar tus propias decisiones que afectarán tanto a tu carrera como a tu equipo. Irás ganando responsabilidad a medida que creces en la compañía para poder desarrollar y mantener nuestras relaciones comerciales. Llevarás a cabo el control de costes, interpretando la cuenta de resultados de tu oficina lo que te permitirá crear una estrategia para mejorar los resultados financieros de tu oficina.

 

Te enseñaremos a comunicar, influir e interactuar de manera efectiva con todo tipo de clientes, proveedores y compañeros. Aprenderás técnicas de venta, resolución de problemas y cómo resolver posibles conflictos en los equipos. Comprenderás la importancia de ofrecer un servicio excepcional, el cual tendrá un impacto directo en los resultados de tu oficina. En tu desarrollo para ser un/a manager de éxito en Enterprise, aprenderás como liderar, gestionar y formar a tu equipo.

 

Algunas de las funciones son:

• Trabajar para lograr los objetivos y KPIs establecidos, tanto individuales como de la oficina.
• Aprender el funcionamiento del mercado de servicios de movilidad.
• Gestión contratos de alquiler y reservas.
• Involucrarse en la gestión de las ventas de la oficina.
• Comprobar el estado de los vehículos tanto en la entrega como en la recogida de estos.
• Desarrollar relaciones comerciales con concesionarios, talleres de reparación y otros negocios locales.
• Conocer la gestión de la cuenta de resultados de la oficina.

Qualifications

¿Qué buscamos en ti?

• Preferiblemente experiencia en atención al cliente y orientación comercial.
• Estudios de grado universitario finalizados.
• Flexibilidad para trabajar los fines de semana y/o turnos rotativos.
• Imprescindible nivel de inglés B2
• Carné de conducir un año de antigüedad.
• Permiso de residencia de la UE.
• Movilidad geográfica - la empresa proveerá de un completo paquete de recolocación unido a tu futura promoción.  

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Salario inicial 21K-23K bruto (rango salarial de 40K-50K y vehiculo de empresa como Branch Manager en un plazo aproximado de 2 años dentro del plan de carrera)
• Rápido crecimiento salarial y un atractivo paquete de beneficios.
• Plan de carrera personalizado con una formación continua.
• Programa de mentores para asegurar tu desarrollo profesional.
• Ambiente divertido, inclusivo y multicultural.
• 25 días laborables de vacaciones.

Información Adicional

 

¿Tienes dudas sobre los requisitos? Algunos estudios han demostrado que algun@s candidat@s tienen menos probabilidades de postularse a ofertas de empleo a menos que cumplan con todos los requisitos. En Enterprise, estamos dedicados a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico, por lo que, si estás motivad@ con esta oportunidad, y tu experiencia anterior no se alinea perfectamente con lo que buscamos en ti en la descripción del trabajo, te animamos a postularte de todos modos.

Requisitos :

Empresas: Enterprise Mobility
Overview

¿Por qué Enterprise?

 

Enterprise Mobility es una multinacional lider mundial en el sector de la movilidad. Tiene una red mundial presente en unos 100 países, formada por cerca de 100.000 empleados, más de 9.500 oficinas y más de 1.7 millones de vehículos que trasladan a los clientes a donde necesiten ir. En España, Enterprise se instala en el año 2012, y desde ese momento no hemos dejado de crecer y crear muchas oportunidades, contando ya con más de 150 oficinas por todo el territorio español. Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo  el servicio al cliente nuestro modo de vida.

Responsibilities

¿Cómo será tu día a día?

 

Esta práctica tiene lugar en una de nuestras oficinas de Alquiler de Vehículos en Terrassa. El/la estudiante seleccionado/a formará parte del equipo de la oficina donde ira aprendiendo las competencias necesarias para gestionar un negocio. Atención al cliente, Ventas, Gestión de equipo, logística de la operativa, manejo de flota, análisis de la competencia, entre muchos otros. En definitiva pretendemos acercar como funciona una multinacional dedicada a un negocio tan competitivo como es el rentacar con una experiencia formativa muy completa para el estudiante.

 

Buscamos personas apasionadas que busquen su desarrollo profesional y crecer dentro de una multinacional, proactivas, enérgicas y con habilidades de Customer Service y Ventas.

 

Algunas de las tareas específicas son:

 

• Aprender a lograr los objetivos y KPIs establecidos, tanto individuales como de la oficina.
• Gestión de contratos de alquiler.
• Aprender el funcionamiento del mercado de servicios de movilidad.
• Desarrollar habilidades de ventas en la oficina (cross selling…).
• Aprender a interpretar las fluctuaciones del mercado, análisis de clientes y de la competencia.
• Aprender a desarrollar habilidades y estrategias para incrementar el revenue de la oficina acorde a los objetivos.
• Conocer la gestión de la cuenta de resultados de la oficina.

¿Qué te ofrecemos?

• Formación continua, con un programa de mentores para asegurar tu desarrollo profesional
• Ayuda al estudio de 600€ tiempo completo (700€ en caso de ubicación en aeropuerto)
• Horario flexible que se adapte a tus clases
• Ambiente divertido, inclusivo y multicultural

• Posibilidad de incorporarte directamente a nuestro Management Trainee Program con un contrato laboral indefinido, una vez acabados tus estudios. 

   

Estas prácticas pueden ser tu inicio en una brillante carrera en Enterprise. 

¡Te esperamos para unirte a nuestro equipo!

Qualifications

• El/la estudiante debe poder firmar un convenio de prácticas con su universidad/business school
• Disponer de permiso de residencia o trabajo en EU 
• Estudiante universitario, preferiblemente con enfoque en Turismo, ADE o Ventas/ Gestión Comercial
• Imprescindible nivel de ingles B2
• Excelentes habilidades interpersonales
• Orientación comercial y hacia la venta
• Enfoque hacia el cliente
• Carne de conducir europeo con  mínimo de 1 año de antigüedad.

Requisitos :

Empresas: World Of Hyatt Inclusive Collection
CONVERTIMOS VIAJES EN AVENTURAS, ENCUENTROS EN EXPERIENCIAS Y TRABAJOS EN CARRERAS. ¡Forma parte del equipo de Inclusive Collection by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Inclusive Collection by Hyatt, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Considera tu siguiente paso de carrera como AYUDANTE/A DE RECEPCIÓN en nuestro Hotel 4* AluaSun Marbella Park FUNCIONES DEL PUESTO: - Facturación. - Check in y check out. - Atención al cliente. - Apoyo en diferentes actividades del departamento. SE OFRECE: - Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional. - Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera flexible y práctica. - Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos. Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. ¡Aplica y descubre nuestro #WorldofCare!
Requisitos : * Excelente capacidad de atención al cliente y trabajo en equipo. * Experiencia demostrable dentro del área. * Conocimientos en otros idiomas alemán/ francés. *Incorporación inmediata