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Empresas: Best Hotels
¡Únete a Nuestro Equipo! Buscamos Director/a de Hotel para Best Hotels en la Costa Dorada Lo Que Ofrecemos: Ambiente de Trabajo Inclusivo: Un entorno dinámico y acogedor donde valoramos y respetamos a cada miembro del equipo. Descuentos Exclusivos: Descuentos en nuestros hoteles y servicios para ti y tu familia. Cultura de Trabajo Positiva: Fomentamos un ambiente de trabajo positivo donde cada día trae nuevas experiencias y desafíos. Lo Que Buscamos en Ti: Habilidades Interpersonales: Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para conectar con huéspedes. Actitud Positiva: Persona amigable, proactiva y siempre dispuesta a ayudar. Organización y Multitarea: Habilidad para manejar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión. Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos. Conocimiento de puntos de interés: deberás conocer los puntos de interés de la ciudad para mantener informado a nuestros huéspedes en caso de solicitarlo.
Requisitos : ¿Qué Buscamos en Ti? Habilidades de Liderazgo: Capacidad para liderar, motivar y desarrollar equipos multidisciplinares. Orientación al Cliente: Pasión por ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Idiomas: Dominio de español e inglés; se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas como francés Pensamiento Estratégico: Habilidad para gestionar presupuestos, optimizar ingresos y liderar estrategias comerciales y operativas. Flexibilidad y Resolución: Adaptabilidad a cambios y capacidad para gestionar situaciones complejas con profesionalismo. ¿Qué Harás en Este Rol? Gestión Integral del Hotel: Supervisarás todas las áreas operativas del hotel, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y rentabilidad. Liderar y Motivar Equipos: Serás responsable de dirigir al personal del hotel, promoviendo un ambiente positivo y colaborativo. Estrategia Comercial: Trabajarás para maximizar ingresos y ocupación, colaborando con el departamento de ventas y marketing. Atención al Cliente: Serás el principal representante del hotel frente a los huéspedes, asegurando experiencias memorables. Gestión Financiera: Supervisarás presupuestos, controlarás costos y analizarás resultados para tomar decisiones estratégicas. Cumplimiento Normativo: Garantizarás que el hotel opere de acuerdo con las normativas legales, de seguridad y de calidad. Sobre Nosotros: En Best Hotels, nuestra misión es crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes y un entorno laboral excepcional para nuestro equipo. Como parte de nuestra familia, tendrás la oportunidad de liderar en un entorno dinámico y lleno de retos, donde tu talento y esfuerzo serán valorados. ¡Únete a Best Hotels en la Costa Dorada y lleva tu carrera al siguiente nivel mientras lideras experiencias únicas y memorables!

Empresas: Dunas e Palmeiras
Sobre a empresa: A Dunas e Palmeiras, com cinco anos de experiência no setor de alojamento local e arrendamento tradicional, destaca-se pela excelência na gestão de propriedades no Algarve. Estamos à procura de um profissional organizado e proativo que procure um bom desafio, para preencher a nossa vaga de Coordenador de Propriedades e Operações, contribuindo para o sucesso e crescimento contínuo da empresa. Principais responsabilidades • Gerir estadias de curta e longa duração • Criar e gerir anúncios online • Comunicação com hóspedes e inquilinos • Triagem e aprovação de inquilinos e realização de visitas às propriedades • Gestão de relacionamento com proprietários • Supervisão das propriedades • Coordenação e acompanhamento de equipas de manutenção, limpezas e outros prestadores de serviços, assegurando elevados padrões de qualidade • Colaborar no planeamento das operações, incluindo o controlo de custos, gestão de inventários e logística de materiais. Perfil do candidato • Habilitações académicas na área de Gestão, Turismo ou Hotelaria • Experiência em gestão de propriedades ou hotelaria (preferencial) • Facilidade na comunicação e escrita em inglês • Organizado, proativo e focado no cliente • Interesse pela aprendizagem e crescimento profissional O que oferecemos • Subsídio de alimentação • Subsídio de transporte • Bónus de performance • Possibilidade de evolução interna Horário de trabalho: • Horário flexível • Banco de horas Local: Vilamoura Candidate-se hoje! Envie o seu CV e uma curta de apresentação para dunasepalmeiras@gmail.com, detalhando o interesse e as experiências relevantes. Prazo de candidatura: 15/02/2025 Data de início prevista: 02/04/2025
Requisitos : • Habilitações académicas na área de Gestão, Turismo ou Hotelaria • Experiência em gestão de propriedades ou hotelaria (preferencial) • Facilidade na comunicação e escrita em inglês • Organizado, proativo e focado no cliente • Interesse pela aprendizagem e crescimento profissional • Carta de Condução B;B1 e disponibilidade para deslocações

Empresas: One Shot Hotels
¿Quieres unirte al #TeamOneShot en nuestra sede central en Madrid? Serás responsable de la gestión, seguimiento y coordinación de reservas de grupos, asegurando una experiencia fluida y personalizada para nuestros clientes. Tu misión será garantizar la correcta cotización, facturación y revisión de reservas, manteniendo la precisión en los procedimientos y sistemas, así como la excelencia en la atención telefónica, siempre en línea con los valores y estándares de nuestra cadena hotelera. Tareas principales: • Gestión de Reservas de Grupo: recepción, cotización, seguimiento y facturación de solicitudes de grupos por email, garantizando que se ajusten a nuestras políticas y disponibilidad. • Coordinación de Reservas: trabajar estrechamente con los departamentos comercial, revenue management y recepción para conseguirla correcta ejecución de las reservas. • Atención Telefónica: proveer información y resolver consultas telefónicas con profesionalidad. • Auditoría y revisión de reservas: verificar la exactitud de reservas individuales o de grupo con el fin de solucionar posibles incidencias. • Optimización de Procesos: Implementación de mejoras en la gestión de reservas, análisis de informes de actividad identificando oportunidades para aumentar la eficiencia interna y la satisfacción del cliente. • Apoyo al departamento comercial: colaborar puntualmente con reservas individuales de empresas y agencias con acuerdo, colaboraciones e intercambios comerciales, y otras acciones para potenciar las ventas.
Requisitos : • Grado en Turismo o similar. • Experiencia mínima de 1 año en puesto similar o en la recepción dentro del sector hotelero • Orientación al cliente, proactividad y buenas habilidades de atención telefónica. • Imprescindible dominio de idiomas español e inglés a nivel profesional escrito y hablado. Valorable buen nivel de portugués. • Conocimientos en herramientas de gestión hotelera (PMS), valorable experiencia con el PMS Ulyses Cloud.

Empresas: Finca Serena Mallorca
COCINERO/A: MISIÓN En Finca Serena, estamos seleccionando a un/a Cocinero/a a partir de Julio 2024 responsable de organizar las estaciones de trabajo con todos los ingredientes y equipos de cocina, prepare los platos según los protocolos del chef y desarrolle sus habilidades junto al resto del equipo. RESPONSABILIDADES Sus principales responsabilidades serán: - Preparación de los ingredientes y utensilios para cocinar. - Garantizar una excelente presentación de los platos según los protocolos del chef y del menú. - Mantener un entorno higiénico y ordenado en la cocina. - Asegurarse de que toda la comida y otros productos estén almacenados de forma adecuada. - Comprobar la calidad de los ingredientes. - Control de existencias y realización de pedidos. ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI? • Formación: ESO. • Experiencia en cocina mínimo 1 año. • Capacidad de autonomía. • Excelentes habilidades comunicativas. • Coche propio ¿QUÉ ESPERAS DE NOSOTROS? • Contrato fijo-discontinuo. • Jornada Completa. • Uniforme y una comida por turno incluida. • Excelente ambiente de trabajo y compañerismo. • Grandes proyectos de formación continua. • Posibilidad de crecimiento en la compañía.
Requisitos :

Empresas: Finca Serena Mallorca
COCINERO/A: MISIÓN En Finca Serena, estamos seleccionando a un/a Cocinero/a a partir de Julio 2024 responsable de organizar las estaciones de trabajo con todos los ingredientes y equipos de cocina, prepare los platos según los protocolos del chef y desarrolle sus habilidades junto al resto del equipo. RESPONSABILIDADES Sus principales responsabilidades serán: - Preparación de los ingredientes y utensilios para cocinar. - Garantizar una excelente presentación de los platos según los protocolos del chef y del menú. - Mantener un entorno higiénico y ordenado en la cocina. - Asegurarse de que toda la comida y otros productos estén almacenados de forma adecuada. - Comprobar la calidad de los ingredientes. - Control de existencias y realización de pedidos. ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI? • Formación: ESO. • Experiencia en cocina mínimo 1 año. • Capacidad de autonomía. • Excelentes habilidades comunicativas. • Coche propio ¿QUÉ ESPERAS DE NOSOTROS? • Contrato fijo-discontinuo. • Jornada Completa. • Uniforme y una comida por turno incluida. • Excelente ambiente de trabajo y compañerismo. • Grandes proyectos de formación continua. • Posibilidad de crecimiento en la compañía.
Requisitos :

Empresas: Hotel 5* Ibiza
TAREAS Y RESPONSABILIDADES 1. Reservas (Cotización, confirmación, Introducción de reservas, atención telefónica, gestión de desvíos) 2. Facturación (Créditos, Depósitos, Abonos, Gestión de gratuidades, validación de comisiones) 3. Channel Management (Cargar Precios y restricciones, Cierres de venta, Descripciones y fotos) 4. Parametrización (Carga de contratos, Carga de tarifas y tablas de precio, Carga de paquetes) 5. Informes semanales y mensuales 6. Grupos (Disponibilidad y apoyo a comercial en cotizaciones)El análisis de precios propios y de la competencia así como el conocimiento de la misma 7.Planificación de ofertas y promociones en la web. Seguimiento ROI 8.Benchmarking y propuestas de mejoras para plataformas de e-commerce
Requisitos : Capacidades analíticas, persona ordenada y metódica Idiomas (Inglés alto, alemán medio, otros valorable) Experiencia como encargado de reservas mínimo 2 años y revenue management mínimo 1 año en hoteles 5* Proactividad e iniciativa Compromiso con los objetivos e imagen de la compañía. Calidad de servicio al cliente Capacidad de trabajar bajo presión Habilidades de venta

Empresas: Finca Serena Mallorca
RESPONSABILIDADES Sus principales responsabilidades serán: Recepción y registro de huéspedes: dar la bienvenida de manera cálida y profesional, realizar un registro eficiente y preciso de la información de los huéspedes, proporcionar llaves de habitaciones y explicar los servicios disponibles. Atención al cliente: responder de manera oportuna y cortés a las consultas de los huéspedes, en persona, por teléfono o correo electrónico. Brindar información sobre el hotel, servicios, atracciones locales y eventos. Gestión de reservas: realizar y confirmar reservas de habitaciones, asegurando la disponibilidad y la exactitud de la información. Administración y operaciones de recepción: mantener el área de recepción limpia y ordenada, coordinar con otro departamento para garantizar una comunicación fluida y un servicio coordinado. ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI? Formación: ESO. Nivel de inglés alto. Experiencia previa, preferiblemente en el sector hotelero. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Buena gestión del tiempo. Orientación al cliente y capacidad de brindar una atención personalizada. ¿QUÉ ENCONTRARÁS EN ÚNICO HOTELS? Contrato indefinido. Jornada completa. Uniforme y una comida por turno incluida. Excelente ambiente de trabajo y compañerismo. Grandes proyectos de formación continua. Posibilidad de crecimiento en la compañía.
Requisitos :

Empresas: Finca Serena Mallorca
CAMARERO/A: MISIÓN En Finca Serena 5*, estamos seleccionando a un/a Camarero/a, quien desempeñará un papel fundamental en la prestigiosa experiencia culinaria que ofrece nuestro establecimiento. Trabajará en estrecha colaboración con el equipo de sala para garantizar un servicio impecable y memorable para nuestros comensales exigentes. RESPONSABILIDADES Sus principales responsabilidades serán: Asistir al equipo de camareros: Colaborará con el personal de sala, incluyendo el maître y los camareros, para proporcionar un servicio de alta calidad. Ayudará en la preparación y el montaje de las mesas, asegurándote de que estén adecuadamente preparadas y decoradas para los clientes. Atender a los comensales: Será responsable de recibir a los clientes, acompañarlos a sus mesas y proporcionarles el menú. Colaborar en la toma de pedidos: Tomará los pedidos de los comensales de manera precisa y eficiente, asegurándote de comprender sus preferencias y restricciones alimentarias. Mantener la limpieza: Participará en las labores de limpieza y organización del área de trabajo, incluyendo la preparación de los utensilios necesarios para el servicio. Brindar recomendaciones: Desarrollará un conocimiento profundo de los platos y vinos ofrecidos en el restaurante, para poder asesorar y recomendar a los clientes según sus preferencias. ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI? Formación: ESO. Nivel de inglés intermedio-alto. Experiencia en el área de F&B sala. Excelentes habilidades comunicativas. Muy buen Trabajo en equipo ¿QUÉ ENCONTRARÁS EN ÚNICO HOTELS? Contrato indefinido. Jornada completa. Uniforme y una comida por turno incluida. Excelente ambiente de trabajo y compañerismo. Grandes proyectos de formación continua. Posibilidad de crecimiento en la compañía.
Requisitos :

Empresas: Pepa Tomate Group
Restaurante Pepa Tomate Gracia busca un cocinero/a para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia previa en el sector de la hostelería, habilidades de cocina y capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Descripción del trabajo Elaborar producciones. Elaborar las comandas de los clientes, menú del día, platos fuera de carta. Asegurarse de que se cumplen los estándares de calidad fijados por la dirección de la empresa. Creación junto al chef ejecutivo del menú del día y de los platos de temporada. Requisitos del trabajo Experiencia previa de cocinero/a. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Conocimientos de cocina catalana. Horario de trabajo Jornada completa de 40 horas reales. Turno continuo de mañana, turno continuo de tarde. Dos días de descanso seguidos rotatorios. Salario de 20.000 a 25.000€ brutos anuales. Política retributiva e incentivos
Requisitos :

Empresas: Hotel Aguas de Ibiza 5*
Seleccionamos un recepcionista que siga nuestro Manual de Recepción y se implique al máximo con el equipo para la aplicación del mismo. TAREAS: 1. Cumplimiento del manual de recepción. 2. Cumplimiento del check list de cada turno y actualización de los mismos. 3. Cordialidad, amabilidad, simpatía y exquisito trato con el cliente. 4. Revisión de las reservas y del bookings. 5. Planificación y seguimiento de reservas. 8. Revisión diario de las llegadas y salidas del día. 9. Asignación de llegadas del día y atenciones VIP. 10. Atender y solucionar quejas de clientes con el fin de la plena satisfacción de nuestro cliente.. 11. Revisión de zonas comunes del hotel: hall, entrada hotel, etc ( mañana y tarde ).
Requisitos : 1. Experiencia previa en hotel 5*. 2. Persona responsable y organizada. 3. Saber trabajar bajo presión. 4. Con dominio del inglés. Se valorarán positivamente otros idiomas. 5. Buena presencia. 6. Aptitudes de relaciones públicas. 7. Flexibilidad horaria. 8. Habituado a trabajar con altos niveles de calidad y cuidado del detalle.

Empresas: AR Hotels & Resorts

¿Te gustaría trabajar para una de las cadenas líderes del sector hotelero? Trabaja con nosotros en AR Las Palmas Canteras, hotel de recién apertura ubicado en Las Palmas de Gran Canaria.

Actualmente, tenemos una vacante disponible como RESPONSABLE DE PISOS.

 

Te contamos las tareas principales del puesto:

- organizar, dirigir, formar y supervisa el departamento.

- Fomenta el trabajo en equipo.

- Liderar la formación continua del equipo.

- Cumplir con los estándares en el grupo AR: imagen y comportamiento, tareas, instrucciones de trabajo, procedimientos y registros.

- Coordinar horarios y control de presencia.

- Supervisión en las tareas y funciones del equipo.

-  Garantizar el adecuado uso y mantenimiento del material.

- Comunicación con el resto de departamentos.

- Comprobar ocupación habitaciones y eventos, y distribuir las tareas diarias al equipo.

- Comprobar y registrar los partes enviados a SSTT, llevándose éstos a cabo con eficacia.

- Comunicar a incidencias y/o anomalías.

- Comprobar y registrar de los objetos olvidados o perdidos por clientxs.

- Apoyar en otras funciones propias del departamento según necesidades.

- Gestión de Inventarios.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido a jornada completa.

Salario competitivo.

Desarrollo en empresa líder del sector con gran solidez y trayectoria.

¿Qué necesitamos de ti?

- Experiencia mínima de 3 años como Supervisorx/Gobernantx

- Experiencia en limpieza de hoteles.

- Dinamismo, proactividad, agilidad física, orientación al cliente.

- Habilidades organizativas y comunicativas.

- Formación superior en Housekeeping.

- Inglés nivel básico.

Requisitos :

Empresas: Hotel 5* Ibiza
Grupo NCALMA: Seleccionamos un director/a financiero/a para hotel cuyas responsabilidades incluyen: - Se responsabilizará de las áreas de finanzas, administración y contabilidad de la empresa. - Supervisará las funciones de contabilidad, control presupuestario, tesorería, análisis financiero y las auditorias. - Realización y presentación de informes de tesorería, ingresos y de cuentas bancarias. - Presentación mensual de Resúmenes de cobros y pagos. - Relaciones con la administración municipal, autonómica y estatal. - Aplicación de ratios económicos, contables y financieros. - Realización de presupuestos para el siguiente ejercicio. - Organización y archivo de la documentación. - Coordinación entre los distintos departamentos del hotel y el departamento contable.
Requisitos : Formación universitaria en gestión financiera. Inglés profesional. Experiencia previa de 5 años en cargo similar preferiblemente sector turístico. Conocimientos demostrables en fiscalidad. Don de gentes, empatía. Buena relación en el sector y buenas referencias. Conocimiento altos a nivel informáticos.

Empresas: H10 Hotels
H10 Hotels precisa incorporar a un/a Valet / Mozo de habitaciones para trabajar en nuestro hotel H10 Ocean Suites & Dreams, en Fuerteventura. Las funciones a desarrollar serán: * Preparará, recogerá y transportará los materiales y productos necesarios para la limpieza y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes e internas. * Retirará la ropa sucia y basura de los offices en planta de habitaciones y siempre que sea necesario del interior de las habitaciones. * Realizará las limpiezas programadas de cristales en habitaciones y áreas externas e internas del hotel. * Registrará y comunicará cualquier objeto olvidado por los clientes a sus superiores. * Cuidará y mantendrá en perfecto estado todo el material destinado a sus funciones de transporte y limpieza. * Asistirá cualquier petición del departamento priorizando aquellas que provengan directamente de los clientes. * Apoyará en funciones de camarero de pisos en la limpieza de habitaciones siempre que sea necesario.
Requisitos : * Imprescindible residencia en Fuerteventura. * Experiencia previa de mínimo 6 meses en el puesto o similares. * Se valorará nivel de inglés.

Empresas: Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a Fregaplatos para nuestro Hotel Vincci Albayzín 4*, ubicado en el Granada. Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas. Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos. ¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre. Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral… ¡TE ESTAMOS ESPERANDO! ¿Cuáles serán tus funciones? * Limpieza de maquinaria, fogones y demás elementos de la cocina. * Preparar e higienizar los alimentos. * Transportar pedidos y otros materiales de su área. * Realizar trabajos auxiliares para elaboración de productos. * Limpieza del menaje, comedor y cocina.
Requisitos : ¿Qué requisitos debes cumplir? * Formación básica en cocina. * Experiencia de 6 meses en cocina o limpieza. * Conocimiento de diferentes materiales y herramientas de limpieza. * Trabajo en equipo. * Orden y limpieza.

Empresas: Petunia Ibiza
En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas, buscamos un Auditor Nocturno altamente cualificado para formar parte de nuestro equipo. Este puesto es esencial para garantizar que nuestras operaciones nocturnas se realicen con la máxima precisión, eficiencia y siguiendo los estándares de calidad que nos definen. El candidato ideal será una persona meticulosa, organizada y con una gran capacidad para trabajar de forma independiente. Responsabilidades: Realizar el cierre de las operaciones del día, conciliando ingresos, gastos y otros registros financieros de las diferentes áreas del hotel. Verificar y auditar todos los cargos y transacciones de la jornada, asegurando su correcta contabilización en el sistema. Controlar la caja de recepción y garantizar que todos los pagos y cobros se han realizado de acuerdo a los procedimientos establecidos. Generar informes financieros nocturnos y preparar los reportes necesarios para la apertura del siguiente día. Gestionar las reservas de última hora, realizar el check-in y check-out de los huéspedes, asegurando una experiencia fluida y profesional. Proporcionar asistencia a los huéspedes durante la noche, respondiendo a sus necesidades y solicitudes con la máxima discreción y eficiencia. Coordinar con otros departamentos del hotel para asegurar la correcta ejecución de procesos operativos nocturnos, tales como mantenimiento, seguridad, limpieza, entre otros. Monitorear y gestionar el sistema de control de accesos y la seguridad del hotel durante el turno nocturno. Mantener un alto nivel de atención al detalle y realizar las tareas administrativas del turno nocturno con la mayor precisión.
Requisitos : Conocimiento previo en atención al cliente en el sector de lujo y manejo de situaciones de huéspedes exigentes. Excelente capacidad para ofrecer un servicio excepcional y personalizado, asegurando que los huéspedes disfruten de una experiencia única y memorable. Habilidad para resolver quejas o incidencias con una actitud profesional y orientada a soluciones. Conocimiento detallado de las opciones de entretenimiento, restaurantes, eventos y otros servicios locales para poder ofrecer recomendaciones personalizadas. Habilidad para comunicarse de manera clara, efectiva y profesional tanto de manera verbal como escrita en español e inglés. Capacidad para gestionar la comunicación con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia integral para el huésped. Capacidad para manejar situaciones imprevistas o de emergencia con calma y eficiencia, garantizando la seguridad y bienestar de los huéspedes. Habilidad para gestionar tareas multitarea de manera eficaz durante el turno nocturno, incluyendo atención a llamadas, solicitudes de servicio, y problemas de última hora. Dominio de sistemas informáticos y software de gestión hotelera. Conocimiento en el uso de herramientas de gestión de reservas, check-ins y check-outs durante la noche. Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos, fines de semana y días festivos, adaptándose a las necesidades del hotel. Mantener una apariencia profesional, pulcra y acorde a los estándares de un hotel de lujo en todo momento. Habilidad para transmitir una actitud amigable, respetuosa y cordial en todo momento, creando un ambiente cómodo y seguro para los huéspedes.

Empresas: MH Apartments
MH Apartments, empresa pionera en el sector de apartamentos turísticos, busca recepcionista para su nuevo edificio en Valencia. Se busca una persona dinámica, responsable, con experiencia en la atención al cliente. Posibilidad de desarrollo interno. Jornada completa 40h. Las funciones a desempeñar serían: - Dar la bienvenida al huésped - Check-in, check-out - Realizar la facturación de la estancia de los huéspedes - Gestión de reservas - Realizar el seguimiento de satisfacción y/o incidencias detectadas - Contacto con el resto de los departamentos para el correcto funcionamiento - Gestión de llamadas - Gestión de comentarios de clientes Requisitos - Nivel alto de inglés - Experiencia en atención al cliente, recepción y gestión hotelera en puestos similares - Experiencia atendiendo y resolviendo incidencias - Se valora experiencia y estudios relacionados con el puesto - Residente en Valencia - Disponibilidad inmediata Tipo de puesto: Jornada completa Empleo presencial
Requisitos :

Empresas: Petunia Ibiza
En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas en Ibiza, buscamos un Barman apasionado y dinámico para unirse a nuestro equipo. Si tienes un talento para crear experiencias memorables, dominar las artes de la mixología y brindar un servicio excepcional, esta es tu oportunidad de formar parte de un entorno de lujo donde cada detalle cuenta. Responsabilidades: Preparar y servir una amplia gama de cócteles y bebidas, asegurando que cada bebida cumpla con los estándares de calidad y presentación de un hotel 5 estrellas. Atender y satisfacer las necesidades de los huéspedes, ofreciendo un servicio personalizado y profesional en el bar y las áreas asociadas. Mantener la barra organizada, asegurando la reposición de insumos, control de inventarios y cumplimiento de las normas de higiene y seguridad. Interactuar con los huéspedes de manera amigable y eficiente, creando un ambiente relajado y agradable. Conocer y aplicar las tendencias actuales de mixología, así como estar preparado para sugerir bebidas personalizadas o recomendadas. Colaborar con el resto del equipo de bar y otros departamentos para garantizar un servicio fluido y una experiencia memorable para el cliente. Asegurar que la experiencia de los huéspedes sea de máxima calidad, con atención a los detalles y superando sus expectativas. Cumplir con las normativas legales y de seguridad en la venta y servicio de bebidas alcohólicas
Requisitos : Experiencia en la preparación de cócteles clásicos y de autor, así como en la gestión de la barra de manera eficiente. Amplio conocimiento sobre bebidas alcohólicas y no alcohólicas, cócteles, técnicas de mezcla, y garnishes. Conocimiento sobre las tendencias actuales en la mixología y capacidad para innovar en nuevas recetas de cócteles. Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente para interactuar de manera amable y profesional con los clientes. Capacidad para manejar situaciones difíciles con clientes de manera calmada y eficaz. Capacidad para trabajar en equipo, colaborando con otros barmans, meseros y personal de cocina para garantizar una experiencia fluida para los clientes. Habilidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión, especialmente durante los picos de afluencia de clientes. Conocimiento de las normativas de seguridad y salud aplicables a la preparación y venta de bebidas alcohólicas. Compromiso con la correcta gestión del inventario y el manejo de los utensilios y productos de la barra. Mantener una apariencia profesional y aseada, siguiendo las normas de higiene y seguridad. Actitud proactiva, con capacidad para mantener un ambiente agradable y enérgico en el bar. Capacidad para ser flexible y adaptarse a las necesidades de los clientes y cambios operacionales.

Empresas: Petunia Ibiza
Estamos buscando un Director de Alimentos y Bebidas (F&B) apasionado y con experiencia para liderar nuestra oferta gastronómica y asegurar la excelencia en todos nuestros servicios de alimentos y bebidas. El candidato ideal será un líder estratégico, con una visión creativa y un enfoque en la rentabilidad, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Responsabilidades: Desarrollar e implementar estrategias innovadoras para optimizar las operaciones de Alimentos y Bebidas. Supervisar la gestión de los equipos de cocina, servicio y bar, garantizando la eficiencia y un ambiente de trabajo positivo. Controlar el presupuesto y gestionar los costos operacionales, incluyendo compras, inventarios y costos de personal. Trabajar estrechamente con el equipo de ventas para crear propuestas atractivas y mantener la rentabilidad. Asegurar altos estándares de calidad, higiene y seguridad alimentaria en todas las áreas del departamento. Planificar y ejecutar eventos especiales, menús estacionales y promociones, alineados con las expectativas del cliente y las tendencias del mercado. Evaluar continuamente la experiencia del cliente y proponer mejoras en el servicio y los productos ofrecidos. Coordinar con otros departamentos para garantizar la integración fluida de operaciones y la satisfacción general de los huéspedes.
Requisitos : Título universitario o Formación Profestional en Gastronomía, Administración de Empresas, o afines. Experiencia mínima de 2 o 3 años en una posición similar, en la industria hotelera, restaurantes de alta gama o eventos. Habilidades de liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios. Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a cambios rápidos en un entorno dinámico. Conocimiento profundo de las tendencias gastronómicas, control de inventarios y estrategias de ventas. Excelente comunicación, tanto verbal como escrita. Dominio de herramientas informáticas y software de gestión de F&B. Dominio de Español e Inglés.

Empresas: DouroAzul
Descrição da empresa

A MysticInvest é uma holding de cruzeiros fluviais e de expedição cuja empresa mãe é a Pluris Investments. Considerada um dos maiores operadores mundiais de cruzeiros fluviais, a MysticInvest integra neste sector a DouroAzul, o maior operador de cruzeiros fluviais em Portugal distinguido, diversas vezes, como a melhor empresa de cruzeiros fluviais da Europa e a Nicko Cruises, que opera mais de duas dezenas de navios-hotel em três continentes. Em 2019, a MysticInvest reforçou a sua estratégia de internacionalização com o lançamento da Mystic Cruises, uma empresa dedicada a cruzeiros oceânicos que tem como objetivo ter uma frota de 10 navios de cruzeiros de expedição a operar durante a próxima década. Para além destas empresas, fazem atualmente parte da MysticInvest a Atlas Ocean Voyage, a DouroLegend, a DouroHeritage e a DouroAzul Talents.

Descrição do emprego

Gestão da segurança da informação

• Desenvolver a estratégia de Segurança da Informação, devidamente adaptada às necessidades da organização;
• Desenvolver e implementar Políticas, Processos e Procedimentos de Segurança da Informação;
• Colaborar com vários departamentos da organização para garantir uma implementação eficaz das políticas.
• Realizar avaliações de risco de Cibersegurança (sistemas, redes, processos) e implementar as respetivas medidas de mitigação;
• Acompanhar as novas tendências e ameaças no panorama global da Cibersegurança;
• Gerir as relações com fornecedores e parceiros, para que os projetos em curso sejam bem sucedidos;
• Realizar auditorias (internas ou externas) para verificar a conformidade com regulamentos de Cibersegurança em vigor; 
• Acompanhamento de Auditorias por parte de entidades externas
• Gestão dos controlos de segurança
• Define o plano de resposta em caso de acidentes / incidentes de segurança
• Preparar apresentações e ações de formação na área do Treino em Cibersegurança;
• Preparar e apresentar relatórios de conclusão dos projetos, com inclusão dos indicadores mais adequados.

 

Engenharia de Segurança

• Gestão e execução de projetos de cibersegurança, com um correto alinhamento com os processos de negócio, o programa de segurança e a  implementação das soluções tecnológicas mais adequadas e eficazes;
• Análise, implementação e configuração de ferramentas de segurança (Gestão de Identidades e Acessos, Firewalls, Acesso Remoto VPN, AntiSPAM, Gestão de Vulnerabilidades, Treino em Cibersegurança, entre outras);
• Coordenação dos esforços de resposta a incidentes de Cibersegurança, colaborando com elementos de outros departamentos conforme necessário;
• Gestão de incidentes de rede e segurança
• Monitorizar continuamente as plataformas de segurança da informação, respondendo aos alertas críticos com a maior brevidade possível.   

Qualificações

• Licenciatura / Mestrado em Engenharia ou Gestão, preferencialmente com especialidade em Cibersegurança e/ou proteção de dados e Privacidade;
• Conhecimento de standards e regulamentos na área da Cibersegurança e Privacidade (ex: RGPD, ISO 27001, NIST, NIS2, COBIT, ITIL);
• Domínio dos  conceitos na área das redes;
• Bom nível de Inglês.

Informação adicional

Projectos a curto/médio & longo prazo:

• Identificação dos activos de informação críticos e a sua classificação;
• Gestão da Firewall e de segurança de email (Fortinet)
• Gestão das VPN entre Sites e de EndPoint (users)
• Avaliação de implementação de SDN (Software Defined Network) e/ou MPLS
• Gestão da Solução de Assessment Contínuo de Vulnerabilidades (Tenable)
• Revisão da implementação de EDR (Sophos; Crowstrike)
• Gestão dos DNS (Domínios)
• Implementação de Web Application Firewall (WAF)
• Formação e Awareness de Segurança incluindo a execução de campanhas a (Ex: Pshising – Knowbe4)
• Optimização de acessos dos clientes e parceiros
• Autenticação e Gestão da identidade (IAM), em conjunto com Infraestrutura e Operações (Gestão da identidade; Gestão de Certificados e Sistemas de Autenticação; Implementação de MFA e sua implementação em M365; Gestão de assinaturas digitais)
• Protecção da informação (Sistemas de DLP; AIP)
• Acompanhamento de testes de penetração (PEN Testing) e de simulação de ataques
• Implementação de SIEM /SOAR
• Implementação / Gestão de SOC (Security Operation Center)
• Implementação NDR (Detecção de Ameaças e resposta a incidentes)
• Reporting de segurança
• Apoio na contratação de seguro de cibersegurança
• Plano de Contingência & Remediação / Business Continuity Management.

 

Requisitos :

Empresas: DouroAzul
Descrição da empresa

A DouroAzul é a principal empresa de cruzeiros fluviais portuguesa e um dos grupos de turismo mais dinâmicos de Portugal. Fundada em 1993, a DouroAzul compromete-se desde o início a prestar a mais alta qualidade de serviço aos seus hóspedes, mantendo o charme tradicional da cultura da região do Douro. Com uma frota de 11 modernos navios de cruzeiro fluvial de luxo, a DouroAzul oferece aos clientes a possibilidade de conhecer o Douro, a sua cultura e uma paisagem de tirar o fôlego, com luxo e conforto. A DouroAzul foi eleita a melhor empresa de cruzeiros fluviais da Europa no World Travel Awards em 2014, 2016, 2017, 2018, 2019, 2021 e 2023. 

Descrição do emprego

Estamos a reforçar a nossa equipa com a contratação de um técnico de Logística, compras e Backoffice.

Este profissional terá como principal missão dar seguimento à receção e controlo de mercadorias assim como preparar as notas de encomendas ao armazém, controlo e inventários mensais, apoio na orçamentação das compras assegurando o cumprimento dos procedimentos das operações em vigor.
Será responsável pelo controlo de faturas dos navios Hotel integradas em PHC, por controlar os prazos de entrega e por avaliar os contratos e a relação com fornecedores.
Deverá ainda, em coordenação com as diversas unidades de negócio (Navios Hotel), avaliar a performance dos consumos, entregas e realizar uma gestão eficaz dos stocks, assim como elaborar previsões de encomendas.

Qualificações

• Ensino secundário completo.
• Obrigatória experiência profissional entre 1 a 2 anos em Hotelaria, bons conhecimentos de funções administrativas de aprovisionamento.
• Disponibilidade para trabalhar fins de semana em sistema rotativo;
• Conhecimentos de técnicas de compra e negociação;
• Conhecimentos de gestão de stocks;
• Boa capacidade de comunicação e de negociação;
• Capacidade de reação a situações de stress e pressão;
• Perfil dinâmico e com espírito de iniciativa;
• Elevado sentido de responsabilidade e capacidade de organização;
• Conhecimentos de inglês, valorizando-se o conhecimento de outros idiomas;
• Bons conhecimentos de Excel na ótica do utilizador;
• Carta de condução;
• Valorizam-se conhecimentos de New Hotel.

Informação adicional

• Condições de desenvolvimento profissional e evolução de acordo com o desempenho;
• Oportunidade de formação em standards de serviço de excelência;
• Vencimento compatível com a função/experiência demonstrada.

Requisitos :