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Empresas: Hotel Bünda Davos

Requisitos :

• Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie / Gastronomie
• im besten Fall Erfahrung in gleicher Position
• Gäste- und Serviceorientiert
• freundlich und aufmerksam
• Sie sprechen gut Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)
• belastbar und flexibel

Empresas: Hotel Bünda Davos

Requisitos :

Sie haben

· eine abgeschlossene Berufsausbildung als Koch/Köchin EFZ

· fundierte Fachkenntnisse

· eine gepflegte Erscheinung sowie vorbildliche Umgangsformen

· Freude am Umgang mit anspruchsvollen und internationalen Individual-Gästen

· ein Flair für die kleinen Details einer zuvorkommenden Gästebetreuung und lieben den persönlichen Kontakt zum Gast

· Erfahrung in der 4- und/oder 5-Sterne-Kategorie und im à la Carte Bereich

· ein hohes Mass an Dienstleistungsbereitschaft und gute Kommunikationsfähigkeiten

· fliessende Deutschkenntnisse

Sie sind

· eine kreative, belastbare, flexible und fröhliche Persönlichkeit

· qualitätsbewusst im Denken und Handeln

· verantwortungsbewusst und teamorientiert

Empresas: Sibuya Urban Sushi Bar
?? Continuamos a crescer e a nossa seguinte cidade é… #Porto!?? ???? Sibuya Urban Sushi Bar, andamos a procura de profissionais que queiram participar da equipa. ?? Rua Mouzinho da Silveira, Porto As vagas são as seguintes: ?? Empregado/a de mesa ?? Auxiliar de Empregado/a de mesa O que nós oferecemos? ? Tempo de trabalho de 20h, 30h semanais em horário de almoço e jantar. ?? Salário: • Empregado/a de mesa - 17.300€/bruto/ano (40h) • Auxiliar de Empregado/a de mesa - 17.000€/bruto/ano (40h) ?? Folgas dois dias por semana. ???? Ser parte de uma equipa jovem e com grande carreira profissional. ?? Se quiser formar parte desta aventura, candidate-se agora! · #SOMOSCURIOSOS · #SOMOSHONESTOS · #SOMOSUMAEQUIPACOMPROMETIDA · #SOMOSROCKANDROLL
Requisitos : Requisitos - Experiência na hotelaria. -Idioma imprescindível: Português - Fluente - Será avaliado um nível alto-intermédio de espanhol.E Ingles - Disponibilidade imediata. - Capacidade e espírito de equipa; - Capacidade de organização; - Sentido de responsabilidade; - Proatividade e dinamismo; - Flexibilidade e disponibilidade de horários. - Preferência a domínio de outras línguas

Empresas: Meliá Hotels International

Gran Meliá Palacio de Isora está situado entre el Océano Atlántico y el majestuoso Teide, en la isla de Tenerife, este exclusivo resort con un toque vanguardista del servicio de lujo tradicional ofrece una experiencia mágica. Este Resort en Guía de Isora cuenta con la piscina infinita de agua salada más larga de Europa en un hotel, que se integra perfectamente en un entorno natural excepcional. Nuestras?opciones gastronómicas de cocina española e internacional y de calidad superior?ofrecen un servicio de lujo y refinaminto clásico con toques vanguardistas en los diferentes restaurantes del hotel. 

 

Misión del puesto:? Dependiendo de la Gobernanta, tu misión principal será la gestión y supervisión del servicio de limpieza y conservación de las zonas comunes y las habitaciones del hotel. 

 

?¿Cuáles serán tus principales funciones?? 

1. Comprobar la lista de llegadas y salidas del día, chequeando las especificaciones relativas a cada una de ellas (supletoria, atenciones, etc.). así como las novedades relativas a cambios de habitación, llegadas imprevistas del día anterior, etc. 

2. Distribuir las tares del personal del departamento, en función de las llegadas y salidas de clientes. 

3. Comprobar la disponibilidad del material de limpieza y reposición de productos de limpieza. 

4. Revisar la dotación de ropa de habitación. 

5. Entregar la Hoja de Control de las Camareras de su Zona correspondiente. 

6. Supervisar la limpieza de las zonas comunes y las habitaciones de clientes, así como las llegadas VIP. 

7. Colaborar con la Gobernanta en la evaluación del desempeño de los colaboradores bajo su supervisión. 

 

¿Qué buscamos?? 

• Experiencia de 1 año en el puesto en hotel de similares características. 

• Titulación relacionada con el puesto. 

• Inglés nivel medio. 

• Competencias: Trabajo en equipo, Liderazgo, gran orientación al cliente y atención a los detalles. 

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Misión del puesto: El Entertainer realiza la programación establecida siguiendo los estándares marcados, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.

 

¿Cuáles serán mis funciones?

• Promocionar y realizar los diferentes programas de deportes, wellbeing/wellness y artísticos según los estándares establecidos.
• Apoyar en la realización de los programas de otras especialidades si fuese necesario (programa infantil, teenagers, familias y Water Park)
• Realizar cada servicio según los estándares y protocolos establecidos, coordinando los recursos necesarios para la excelencia del mismo.
• Asegurarse de que las áreas de trabajo estén en buenas condiciones para su uso y que queden ordenadas después del mismo.
• Controlar el stock del material necesario para realizar la programación, asegurándose del correcto uso según los protocolos y solicitar necesidades de los mismos cuando requerido.
• Realizar pedidos de material siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.

 

¿Qué estamos buscando? 

• Mínimo bachillerato y formación o carrera profesional relacionada con el puesto. Valorable carrera técnica. 
• Español e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.
• Conocimientos de operativa hotelera.
• Conocimientos de programas de deporte, wellbeing/wellness y artísticos.
• Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.
• Manejo del paquete Office.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Vocación de servicio.
• Habilidades creativas.
• Habilidades comunicativas.
• Capacidad de resolución de problemas.
• Organización y planificación.
• Proactividad e innovación.
• Atención a los detalles
• Externo: 2 años en una posición similar en el sector hotelero.
• Interno: Experiencia mínima de 1 año en el Departamento de Entertainment u otro Departamento de cara al cliente.

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Misión del puesto: Ejecuta las tareas que le han sido asignadas por parte del Engineering Manage, de acuerdo a las instrucciones y estándares recibidos.

 

¿Cuáles serán mis funciones?

 

• Identificar y proponer mejoras que optimizan la eficiencia en su puesto de trabajo
• Detectar necesidades de inversión relativas al PAI de Riesgos, que traslada a su responsable
• Realizar las tareas asignadas relativas a cumplimiento de normativa técnico-legal siguiendo las directrices que recibe
• De acuerdo con las instrucciones recibidas, ejecutar todos los trabajos programados de mantenimiento preventivo siguiendo los estándares de calidad, tiempo, seguridad y estética establecidos para cada caso.
• De acuerdo con las instrucciones recibidas, ejecutar las tareas de mantenimiento correctivo siguiendo los estándares de calidad, tiempo, seguridad y estética establecidos para cada caso.
• Es integrante de la brigada contra incendio, por lo que debe acudir a cualquier señal de alarma de incendio y cumplir con los procedimientos correspondientes para salvaguardar la integridad física de huéspedes y empleados, así como los bienes del hotel.
• Participar en los inventarios de almacén de mantenimiento a fin de verificar su correcta operación.
• Realizar las lecturas del consumo diario de energéticos, para conocer y asegurar el uso y rendimiento adecuado de las instalaciones.

¿Qué estamos buscando?

• Formación técnico (Valorable)
• Español avanzado
• Conocimientos en electricidad residencial, refrigeración y plomería
• Manejo de herramientas digitales de seguimiento de reportes
• Trabajo en equipo
• Orientación al servicio al cliente
• Conocer la normativa de seguridad
• Orientación a la calidad
• 1 año de experiencia en puestos similares.

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Misión del puesto: Participa en la elaboración/ regeneración y presentación de los alimentos que se producen en la cocina donde es asignado, a través del eficiente desempeño de sus funciones, cumpliendo en todo momento con los estándares de calidad y recetas establecidas para cada uno de los platos que se le soliciten, poniendo especial cuidado en la creatividad, composición, sazón y presentación de los mismos para asegurar la satisfacción de huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia por los alimentos del Hotel.

 

¿Cuáles serán mis funciones?

• Participar con cierta autonomía y responsabilidad en las elaboraciones de cocina bajo supervisión de su superior.
• Realizar las preparaciones básicas, así como cualquier otra relacionada con las elaboraciones culinarias que le sean encomendadas.
• Preparar y o terminación de los platos para los que haya recibido oportuna formación.
• Mantener el orden y la organización de las cámara y refrigeradores de su área de actuación, para el correcto aprovechamiento de los productos.
• Verificar que cuenta con todo el equipo y productos necesarios para cumplir con sus tareas, manejando adecuadamente los mismos para evitar desperdicio y mermas.
• Asegurar de desempeñar todas las tareas asignadas y producciones solicitadas por su jefe inmediato en forma eficiente y oportuna, cumpliendo con las especificaciones requeridas y los procedimientos establecidos.
• Manejar con extrema precaución todo el equipo de operación al transportarlo para evitar accidentes, derrames o roturas, cumpliendo en todo momento con las normas de seguridad.
• Cumplir con los procedimientos y estándares de limpieza e higiene en el desempeño de sus labores, asegurando la calidad y confiabilidad de los alimentos que se preparan.
• Asegurar que los productos utilizados en las preparaciones cumplan con los estándares de calidad, cantidad y rendimiento, informando de cualquier anomalía o desviación a su jefe inmediato.
• Informar inmediatamente a su superior de cualquier contratiempo que se presente durante el desarrollo de sus labores y que pueda afectar al servicio.
• Ejecutar todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, así como las responsabilidades que el cargo requiera.
• Cumplir con los criterios de APPCC establecidos por la compañía.

 

¿Qué estamos buscando?

• Titulación universitaria y/o superior en Turismo; formación en Gastronomía/Culinaria/Cocina…; formación en Manipulación de alimentos.
• Español avanzado e Inglés básico.
• Conocimiento de Manipulación de alimentos, higiene y seguridad alimentaria.
• Conocimientos culinarios propios
• Conocimientos de operativa hotelera.
• Polivalencia dentro de los servicios que se ofrecen
• Trabajo en equipo, pasión por el servicio y orientación al cliente.
• Espíritu de equipo.
• Proactividad
• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar en Hoteles de 4 y 5*

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Misión: El Front Office Manager es responsable de liderar y gestionar todas las operaciones del departamento de Front Office, asegurando que se cumplan los estándares de la marca INNSIDE y se maximice la satisfacción de los huéspedes. Este rol es esencial para la creación de una experiencia de bienvenida y salida impecable, y para la implementación de procesos eficientes que contribuyan al éxito general del hotel.

 

Funciones:

• Liderazgo del Departamento: Supervisar y dirigir todas las actividades del Front Office, incluyendo recepción, conserjería, reservas y servicio al huésped, garantizando un funcionamiento fluido y eficiente.
• Satisfacción del Huésped: Monitorear y mejorar continuamente la experiencia del huésped, resolviendo cualquier problema y asegurando un servicio excepcional en cada interacción.
• Gestión de Personal: Colaborar con el departamento de reclutamiento para las entrevistas de las vacantes de su plantilla, entrenar y desarrollar al equipo de Front Office, asegurando altos niveles de motivación, profesionalismo y desempeño.
• Optimización de Procesos: Desarrollar y mantener procedimientos operativos estándar que mejoren la eficiencia del departamento y la experiencia del huésped.
• Gestión Financiera: Supervisar y gestionar el presupuesto del departamento, controlando los costos operativos y maximizando los ingresos a través de estrategias de upselling y control de tarifas.
• Coordinación Interdepartamental: Colaborar con otros departamentos para asegurar una comunicación fluida y resolver problemas que puedan afectar la experiencia del huésped.
• Mantenimiento de Estándares: Asegurar que todas las políticas, procedimientos y estándares de la marca Zel sean cumplidos de manera consistente.
• Análisis y Reportes: Analizar los indicadores de desempeño clave (KPI) del Front Office y generar informes regulares para la Gerencia General, proponiendo mejoras cuando sea necesario.
•  Gestión de Incidencias: Actuar como el principal punto de contacto para la resolución de emergencias y situaciones imprevistas, garantizando la seguridad y satisfacción de los huéspedes.
• Innovación y Mejora Continua: Identificar oportunidades de mejora en los servicios ofrecidos, implementando nuevas ideas y mejores prácticas para optimizar la operación del Front Office.

 

¿Qué buscamos?

• Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo, o áreas afines.
• Formación adicional en gestión de hospitalidad o liderazgo es altamente valorada.
• Idiomas: español e inglés fluido (oral y escrito). Otros idiomas, como italiano o francés, son una ventaja significativa.
• Experiencia: Mínimo 5-7 años de experiencia en el área de Front Office, con al menos 3 años en una posición gerencial.

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Misión del puesto: Responsable de la elaboración, preparación y presentación de las pizzas y otros alimentos asignados dentro de la cocina, a través del eficiente desempeño de sus funciones. Cumplirá en todo momento con los estándares de calidad y recetas establecidas para cada preparación, poniendo especial cuidado en la creatividad, la composición, el sabor y la presentación de cada pizza, para garantizar la satisfacción de los clientes y comensales. Su objetivo es asegurar su reconocimiento y preferencia por la calidad y autenticidad de las pizzas y alimentos del establecimiento.

 

¿Cuáles serán mis funciones?

• Cumple con las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a turnos, horarios, tareas y cargas de trabajo del día que deba desempeñar, auxiliándose con el personal de apoyo asignado a la estación de pizzas.
• Lleva a cabo el acomodo de los ingredientes y productos en cámaras y refrigeradores de su estación, para garantizar el correcto aprovechamiento de los insumos, procurando en forma continua alcanzar los niveles más altos de eficiencia en el uso de recursos dentro de su área de trabajo.
• Vigila que todos los ingredientes refrigerados, como masas, salsas, quesos y toppings, estén en buen estado, utilizando los menos recientes y separando los de nuevo ingreso para su posterior utilización. Continuamente verifica que las cámaras y refrigeradores mantengan la temperatura adecuada.
• Lleva a cabo la producción de pizzas asignada de acuerdo con los procedimientos, recetas y presentaciones establecidas en los estándares de calidad, vigilando el control de porciones y asegurando que el desperdicio sea el mínimo aceptable.
• Se asegura de entregar todas las órdenes solicitadas en forma eficiente y oportuna, cumpliendo con las especificaciones requeridas en cuanto a ingredientes, términos de cocimiento y personalización de los pedidos.
• Cumple con las normas de APPCC, seguridad, limpieza e higiene en todas sus funciones, manteniendo los más altos estándares de orden y minimizando los riesgos de accidente derivados de prácticas inseguras. Asegura la calidad e inocuidad de las pizzas y alimentos que se preparan.
• Se asegura de que los productos utilizados en las preparaciones cumplan con los estándares de calidad, cantidad y rendimiento, informando de inmediato cualquier anomalía o desviación a su jefe inmediato.
• Mantiene una estrecha comunicación con su jefe inmediato para coordinar la interacción de su estación con las demás áreas de cocina, el centro de consumo y otros departamentos del establecimiento.
• Informa inmediatamente a su supervisor de cualquier contratiempo que se presente durante el desarrollo de sus labores y que pueda afectar la operación de la estación o la calidad del servicio.

 

¿Qué estamos buscando?

• Titulación universitaria y/o superior en Turismo; formación en Gastronomía/Culinaria/Cocina… Valorable especialización en elaboración de pizzas
• Español avanzado e Inglés valorable.
• Conocimiento y formación en Manipulación de alimentos, higiene y seguridad alimentaria.
• Conocimientos culinarios propios
• Dominio Paquete Office y herramientas vinculadas a la posición.
• Conocimientos de operativa hotelera.
• Polivalencia dentro de los servicios que se ofrecen.
• Trabajo en equipo, pasión por el servicio y orientación al cliente.
• Espíritu de equipo.
• Proactividad.

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Misión del puesto: Garantizar el servicio de alimentos y bebidas en el punto asignado dentro del hotel, colaborando con los camareros y realizando sus funciones de manera eficiente, según los procedimientos establecidos y los estándares de calidad. Ofrecer un servicio profesional y genuino que cumpla con las expectativas del cliente, obteniendo su reconocimiento y preferencia. Bajo la dirección del camarero y el chef de rango, llevar a cabo las tareas asignadas de servicio o atención al cliente.

 

¿Cuales serían mis funciones? 

• Realizar y garantizar el cumplimiento de las instrucciones del superior inmediato en relación con las tareas y responsabilidades asignadas antes y al final del turno.
• Comunicar al tu responsable los suministros necesarios para brindar el servicio, manejándolos adecuadamente para evitar roturas y desperdicios.
• Participar en las reuniones informativas al inicio de cada turno para recibir información sobre especialidades del día, ausencias, VIPs, grupos, comentarios generales y opiniones.
• Ofrecer siempre a los clientes una actitud amable y respetuosa, manteniendo una postura y presentación impecables.
• Garantizar que el servicio sea rápido y correcto, siguiendo los procedimientos operativos estándar del puesto y asegurando que sus intervenciones sean oportunas.
• Preparar el montaje del servicio conforme a los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que todos los productos estén incluidos, como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc.
• Manejar los servicios con extrema precaución para evitar accidentes, derrames o roturas, cumpliendo en todo momento con las normas de seguridad.
• Ejecutar todas las instrucciones y tareas asignadas por su superior inmediato y las responsabilidades requeridas por el puesto.

 

¿Qué estamos buscando?

• Educación Secundaria Obligatoria y/o Grado Superior.
• Español e Inglés Avanzado. Un tercer idioma será altamente valorable.
• Formación acorde con el puesto (FP, Cursos de especialización, etc.).
• Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización.
• Orientación al cliente y al detalle. 
• Experiencia mínima 1 año en puesto similar.

Requisitos :

Empresas: The Independente Hostel & Suites
Data de início de funções: Fevereiro de 2025 Reporta ao Director Geral de Operações Descrição do cargo: É responsável pela supervisão de todas as operações de limpeza do hotel, com foco na gestão da equipa, controlo de stock de materiais e manutenção dos padrões de higiene e segurança de maneira a garantir o conforto dos hóspedes. Principais Responsabilidades: • Definição e asseguramento do cumprimento dos procedimentos de Housekeeping e lavandaria. Coordena a equipa de limpeza, incluindo a sua formação, para garantir altos níveis de higiene e adesão a processos internos. • Monitorização de comentários on-line dos hóspedes com o intuito de manter a avaliação da limpeza acima da média. Reporta diariamente o estado dos quartos e resolve ocorrências. Controla o estoque de produtos e o funcionamento dos equipamentos. • Assume funções como Duty Manager, em turnos designados, assume a supervisão geral das operações, sendo o ponto de contato para emergências e imprevistos, e assegura a segurança e o bem-estar de hóspedes e funcionários. • Realiza inspeções regulares para verificar a conformidade nos protocolos de segurança e limpeza, além de garantir que a equipa segue as normas de higiene pessoal e fardamento. • Supervisiona com especial atenção ao serviço nos quartos VIP com o efeito de assegurar a satisfação de hóspedes especiais. • Efetua um controlo dos custos, horários e participa em reuniões das chefias, compartilha informações e recomendações de melhoria contínua. Requisitos: Qualificações: Formação em gestão higiénica. Experiência: No mínimo 3 anos como Housekeeping Manager. Perfil Pessoal: Proatividade, resolução de problemas, autonomia, trabalho em equipa e compromisso com a excelência. Oferecemos: • Desenvolvimento profissional. • Ambiente colaborativo. • Refeições fornecidas durante o trabalho. • Descontos em produtos e serviços da empresa.
Requisitos : Requisitos: Qualificações: Formação em gestão higiénica. Experiência: No mínimo 3 anos como Housekeeping Manager. Perfil Pessoal: Proatividade, resolução de problemas, autonomia, trabalho em equipa e compromisso com a excelência.

Empresas: Oller del Mas
Estem buscant un/a cambrer/a per a unir-se a l'equip del nostre restaurant Oller del Mas. Si ets una persona organitzada, metòdica i empàtica, amb experiència en el sector de la restauració, t'animem a presentar la teva candidatura! Requisits: Experiència prèvia en el sector de la restauració. Capacitat per treballar en equip i atendre els clients amb amabilitat. Organització i metodologia en les tasques diàries. Empatia i habilitats de comunicació per oferir un servei excel·lent. S'ofereix: Un ambient de treball dinàmic i professional. Oportunitats de creixement i formació contínua. Condicions laborals competitives. Si estàs interessat/a, envia'ns el teu currículum a [correu electrònic] o visita'ns directament a Oller del Mas. Esperem la teva sol·licitud!
Requisitos : Persona agradable i organitzada.

Empresas: Hampton by Hilton Málaga Martiricos
?? ¡Estamos contratando en el nuevo Hampton by Hilton Málaga Martíricos! ?? ?? En diciembre se abrieron las puertas del Hampton by Hilton Málaga Martíricos, ubicado en la Torre Norte del impresionante complejo AQ Urban Sky, con 209 habitaciones diseñadas para una experiencia única. ??? Estamos buscando un/a Cook / Cocinero/a para formar parte del equipo y ser parte de este emocionante proyecto. ¿Qué ofrecemos? ? Desarrollo profesional continuo. ? Oportunidades de movilidad geográfica dentro de nuestras marcas líderes del sector. ? La posibilidad de construir una carrera sólida con Panoram, la empresa gestora de hoteles. Responsabilidades clave: ?? Preparación de alimentos: Elaborar y cocinar platos según recetas y estándares del hotel. Supervisar la calidad de los alimentos y realizar ajustes cuando sea necesario. ????? Operaciones de cocina: Preparar y abastecer las estaciones con los suministros necesarios. Asegurar que los equipos y áreas de trabajo estén limpios y desinfectados. Colaborar en la gestión de inventarios e informar sobre necesidades o faltantes. ?? Trabajo en equipo: Comunicarte de manera efectiva con los/as camareros/as y otros miembros del equipo. ??? Cumplimiento y seguridad: Seguir todas las normativas de seguridad e higiene alimentaria. Mantener un entorno de cocina limpio y organizado. ¿Qué buscamos? Personas apasionadas por la cocina, con habilidades para trabajar en equipo y comprometidas con la excelencia. Si tienes experiencia previa como cocinero/a y buscas una oportunidad para crecer en el sector hotelero, ¡este es tu momento! ?? Ubicación: Málaga. ?? Aplica aquí: Turijobs - Cook/Cocinero ¡Sé parte de este emocionante capítulo con Hilton y Panoram! ????
Requisitos : El candidato/a ideal es una persona que disfrute del trabajo en equipo, con pasión por la cocina y un firme compromiso con la excelencia. Habilidades: Experiencia previa como cocinero/a o en un puesto similar (deseable). Conocimiento de diversos métodos de cocción, ingredientes y equipos de cocina. Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y gestionar múltiples tareas simultáneamente. Atención al detalle y habilidades organizativas destacadas. ¡Buscamos a alguien que comparta nuestra pasión por crear experiencias gastronómicas memorables! ???

Empresas: Hotel Tuc Blanc
Ayudante de recepción para Spa, será la persona responsable de mantener el orden y limpieza de la zona SPA , así como llevar la agenda de los servicios y actividades del departamento . IMPRESCINDIBLE NIVEL MEDIO DE FRANCES E INGLES
Requisitos : Experiencia en puesto similar de al menos 2 años. Imprescindible nivel alto de francés y medio de ingles

Empresas: Valentina's
?? Localização: Porto, Portugal ?? Tipo de contrato: Full-time ?? Setor: Hotelaria Estamos à procura de um Barman dinâmico e experiente para integrar a equipa de um prestigiado hotel 4 estrelas. Se tens paixão por criar experiências únicas para os clientes e liderar equipas com excelência, esta oportunidade é para ti! As tuas principais responsabilidades: Gerir e coordenar a operação diária do bar; Garantir um serviço de alta qualidade, superando as expectativas dos clientes; Criar e implementar novas cartas de bebidas, cocktails e sugestões sazonais; Formar, motivar e liderar a equipa do bar, promovendo um ambiente colaborativo; Controlar inventários e encomendas, garantindo eficiência na gestão de custos; Assegurar o cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar (HACCP). O que procuramos em ti: Experiência comprovada na função (mínimo 2 anos, preferencialmente em hotelaria); Excelentes conhecimentos de mixologia e tendências de bebidas; Habilidade em gestão de equipas e em resolução de problemas; Boa capacidade de comunicação e atendimento ao cliente; Disponibilidade para horários flexíveis; Domínio de português e conhecimentos de inglês (obrigatório). O que oferecemos: Integração num ambiente de trabalho acolhedor e profissional; Salário competitivo + benefícios adicionais; Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua; Pertencer a um grupo de referência no setor da hotelaria. Como te podes candidatar? Envia o teu CV atualizado para marta@valentinasporto.com com o assunto: Candidatura – Chefe de Bar. Entraremos em contacto com os candidatos selecionados para entrevista. Vem fazer parte de uma equipa de excelência e proporcionar momentos inesquecíveis aos nossos clientes! ?? ? chic&basic Gravity – Onde o serviço faz a diferença!
Requisitos : Estamos a recrutar: Barman para o Restaurante Valentina's! ?? Localização: Porto, Portugal ?? Tipo de contrato: Full-time ?? Setor: Hotelaria Estamos à procura de um Barman dinâmico e experiente para integrar a equipa de um prestigiado hotel 4 estrelas. Se tens paixão por criar experiências únicas para os clientes e liderar equipas com excelência, esta oportunidade é para ti! As tuas principais responsabilidades: Gerir e coordenar a operação diária do bar; Garantir um serviço de alta qualidade, superando as expectativas dos clientes; Criar e implementar novas cartas de bebidas, cocktails e sugestões sazonais; Formar, motivar e liderar a equipa do bar, promovendo um ambiente colaborativo; Controlar inventários e encomendas, garantindo eficiência na gestão de custos; Assegurar o cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar (HACCP). O que procuramos em ti: Experiência comprovada na função (mínimo 2 anos, preferencialmente em hotelaria); Excelentes conhecimentos de mixologia e tendências de bebidas; Habilidade em gestão de equipas e em resolução de problemas; Boa capacidade de comunicação e atendimento ao cliente; Disponibilidade para horários flexíveis; Domínio de português e conhecimentos de inglês (obrigatório). O que oferecemos: Integração num ambiente de trabalho acolhedor e profissional; Salário competitivo + benefícios adicionais; Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua; Pertencer a um grupo de referência no setor da hotelaria. Como te podes candidatar? Envia o teu CV atualizado para marta@valentinasporto.com com o assunto: Candidatura – Chefe de Bar. Entraremos em contacto com os candidatos selecionados para entrevista. Vem fazer parte de uma equipa de excelência e proporcionar momentos inesquecíveis aos nossos clientes! ?? ? chic&basic Gravity – Onde o serviço faz a diferença!

Empresas: Catalonia Hotels & Resorts
En CATALONIA HOTELS & RESORTS estamos en búsqueda de AYUDANTES DE RECEPCIÓN para nuestros hoteles ubicados en el centro de Madrid. Las principales tareas a desarrollar son las siguientes: · Check-in/Check-out. · Control y lectura de las llaves de las habitaciones. · Alquiler de cajas de seguridad. · Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno. · Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo. · Gestión de incidencias, pero no resolución. · Gestión de equipajes. · Cambios de habitaciones. · Gestión del correo. · Ventas de habitaciones. · Gestión de llamadas a centralita. · Gestión del personal de botones a su cargo. REQUISITOS · Experiencia en posición similar. · Estudios en turismo. · Inglés alto + Otros idiomas valorables. · Orientación al cliente . · Compromiso, Amabilidad, Dinamismo, Simpatía, Auto desarrollo, Actitud de servicio, Autonomía, Comunicación efectiva, Gestión de conflictos, Tolerancia al estrés, Aptitud Verbal, Capacidad para aprender. · Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP. SE OFRECE · Contrato de 40h semanales en turnos rotativos. · Salario competitivo.
Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Misión del puesto

Es responsable de brindar un servicio correcto, atento y cordial. Cumple en todo momento con los estándares de calidad y pone especial cuidado en el servicio al cliente, asegurando que la presentación de los alimentos y bebidas estén correctos antes de entregar a los clientes, para poder asegurar la satisfacción de huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia por los servicios del Hotel.

 

¿Qué tendras que hacer?

Realizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen antes y al final del turno.

Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros necesarios para proporcionar el servicio a las habitaciones y maneja el mismo adecuadamente para evitar roturas, desperdicio y mermas.

Participar en los “briefings” al inicio de cada turno con el propósito de recibir información sobre especialidades del día, faltantes, VIPs, grupos, comentarios generales e intercambio de opiniones.Ofrecer consistentemente una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo siempre una postura y presentación impecable.

El servicio debe ser rápido y correcto, siguiendo el SOP de su posición, cuidando de que sus intervenciones sean oportunas.

Antes de llevar el servicio se asegura que la orden corresponda a la habitación y a las especificaciones y solicitudes del cliente.

Realizar los montajes del servicio de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyen todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc.

Manejar con extrema precaución los servicios para evitar cualquier accidente, derrames o roturas, cumpliendo en todo momento con las normas de seguridad.

Retirar inmediatamente cualquier artículo o alimento que no sea del agrado del cliente, si es algo sencillo lo devuelve a la cocina, pero si es de mayor importancia, lo informa a su superior inmediato.

Presentar la cuenta al cliente, cumpliendo estrictamente con los procedimientos establecidos para el cobro, dependiendo de la forma de pago.

Se presenta puntualmente a sus labores y cumple con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel.

Asistir a las reuniones del departamento y participa continuamente en la formación programada para su posición.

 

¿Qué buscamos?

EDUCACIÓN: Secundaria Obligatoria y/o Grado Superior.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: Formación acorde con el puesto (FP, Cursos de especialización, etc.). Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización. Imprescindible nivel alto de inglés. Clara orientación al cliente y al detalle.

EXPERIENCIA: Experiencia mínima 1 año en puesto similar o 2 años como ayudante de camarero.

Disponibilidad para trabajar tardes y noches. 

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

MISIÓN DE LA POSICIÓN:

Ejecutar y gestionar la función de HR en su grupo de hoteles según las competencias propias de su posición y siguiendo las políticas, procesos y herramientas de la compañía en materia de gestión de personas, y siempre con el foco en garantizar una buena experiencia a los colaboradores y candidatos/as durante las distintas fases del ciclo de los colaboradores

 

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
 

EN SU ROL DE PARTNER DE NEGOCIO

• Atender a personal externo a la unidad de negocio en cuanto a peticiones de información u otros requerimientos (asociaciones, master, ETTS...).
• Atender de manera personalizada a HoD o colaboradores (inquietudes, dudas, entrega de cartas de recomendación, referencias, coaching, información de compañía...).
• Atender y proporcionar feedback a compañeros de otros hoteles sobre ex colaboradores.
• Durante visitas al centro se realiza inspección del estado de zonas de personal con checklist a entregar a HR manager y Director de Operaicones/Hotel Manager y seguimiento de su mejora y propuesta de plan de acción.
• Mantener conversaciones one to one para conocer a los equipos, feedback, aspiraciones, conflictos, áreas de necesidad, inquietudes, etc…
• Realizar seguimiento constante del personal del hotel para conocer su nivel de desempeño, necesidades formativas, desarrollo competencial, áreas de mejora, posibles cambios en funciones/ promociones.
• Es responsable de los equipos deslocalizados de Hotel Services (incluyendo Club Melia) ubicados en sus centros de trabajo en todos temas relacionados con su presencia física en el centro de trabajo (seguridad, prevención de riesgos, control de horario, firma de documentación, manutención...).
• Junto con el Director de Operaciones, guía y aconseja a los HODs en la gestión de sus equipos.
• Apoyar al superior jerárquico en la ejecución de despidos en las jefaturas operativas y PPBB.
• Se informa y actualiza de tendencias de mercado y realiza benchmark de otras compañías del compset.
• (en caso de tener alojamientos de personal) Responsable de mantener el control sobre la asignación de espacios, inventarios y estándares de calidad del alojamiento de empleado. Hace valer las normas internas de convivencia, seguridad y salud de las mismas con los empleados. Supervisa que los departamentos correspondientes prioricen el correcto mantenimiento y limpieza de las instalaciones para asegurar una experiencia adecuada de los colaboradores.

 

TALENT BRANDING & ACQUISITION

• Ejecutar e impulsar las campañas de Employer Branding en sus hoteles tras coordinarse con el área de HR Hotel Services (HRHS). Asegura las autorizaciones de derecho de imagen según legislación.
• Identificar nuevas escuelas de ámbito local para la gestión de prácticas en escuelas locales de manera directa, asi como asistencia a eventos relacionados. Además, prepara y participa en las visitas de los estudiantes al CO/hotel, promoviendo eventos experienciales y la participación de los HoDs en la presentación a los mismos, fortaleciendo nuestra marca empleadora.
• Identificar las necesidades de alumnos en prácticas de sus hoteles en coordinación con Hotel Services (Escuelas clave), y mantiene actualizada la BBDD conectada con HRHS para garantizar la coordinación y valida el perfil finalista asignado.
• Junto con los HoD, se asegura de la correcta experiencia de los alumnos en prácticas, asi como su seguimiento y evaluación final.
• Impulsar las acciones de RSC empleadora dentro de su ámbito de actuación.
• Realizar la solicitud de cobertura de vacante de Jefaturas y Personal Base y se encarga de la publicación (interna y externa) y criba de los candidatos siguiendo las políticas y procedimientos marcados por HRHS. Apoya a las Jefaturas en la selección de colaboradores, realiza el reclutamiento y selección de Jefaturas operativos de los hoteles junto con los Hotel Manager y valida los candidatos del comité ejecutivo del Centro de Operaciones con el Director de Operaciones.
• Amplificar las ofertas y promueve su difusión en los perfiles de RRSS de los colaboradores y HoDs.
• Dar apoyo en la coordinación de traslados de personal entre los hoteles del centro de operaciones (gestión de viajes, refacturaciones…).
• En el caso de no contar con un Coordinador de TB&A en su CO, es la persona de contacto para los Recruiters de otros CO, para intercambiar currícula adecuada e intercambiar conocimiento sobre los candidatos/as velando por la rigurosidad y la confidencialidad de los mismos. Además, tiene un alineamiento funcional con el Manager del Centro de Reclutamiento u HRHS
• Identificar talento disponible y promueve las oportunidades de los colaboradores en otros CO, promoviendo que el talento disponible pueda tener oportunidades en otros CO/hoteles.
• Se preocupa de generar documentos gráficos de momentos memorables para los equipos del CO, ya sea de manera directa o indirecta, para que puedan ser puestos en valor y compartidos a través de Melia Careers.
• Ejecutar acciones en el CO/Hotel, relacionadas con las Campañas de marketing lanzadas desde HRHS. (Ej. Día mundial del medioambiente, etc).
• Recoger KPIs de reclutamiento.

 

LEARNING & TALENT DEVELOPMENT

• Detectar y organizar la formación legislativa u otro presencial, coordinando toda la documentación para conseguir la subvención aplicable
• Recoger necesidades de formación y hace llegar su feedback a HRHS para su consideración en la realización del presupuesto anual de formación.
• Promover el uso de E-Meliá y asegura el cumplimiento de trainings obligatorios.
• Ejecutar del plan de formación anual del hotel y coordina convocatorias, documentación, organización y demás necesidades para el buen desarrollo de las mismas.
• Asegurar la correcta comunicación con el colectivo de Colaboradores /Service Leaders/ Jefaturas previa a su llegada, junto con el superior jerárquico. Asegura que todos los procesos de onboarding se implantan correctamente (emails de bienvenida, pre-llegada, welcome kit, formación E-melia, identificación de la figura del Melia Buddy).
• Organizar inducciones, coordinando con equipos la asistencia y realización periódica a nuevos empleados.
• Implantar y ejecutar los planes de desarrollo de sus hoteles, con especial foco en Jefaturas y Segundas Jefaturas.
• Impartir las acciones formativas necesarias, para velar por la capacitación de los colaboradores y HoD. Traslada necesidades específicas de formación a HRHS para su diseño o adaptación.
• Identificar las necesidades de desarrollo en colectivos críticos.
• Talent mapping; asegura la introducción en base de datos periódicamente.
• Recoger KPIs de L&D.

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CULTURE & VALUES

• Organizar y coordinar la medición del clima laboral, comunicación de los resultados a todo el personal y la realización/seguimiento de los planes de acción.
• Realizar seguimiento del proceso de evaluación de desempeño de sus colectivos y acompañamiento a los empleados en el uso de las herramientas y en la formación de la misma.
• Asegurar el correcto proceso de los pulsos de mejora continua. Realiza seguimiento de la ejecución de los planes de acción.
• Coordinar la planificación anual y apoya a los HoD en la gestión del wellfare de los empleados: ambiente laboral, team building, procesos de comunicación, actividades…
• Poner en marcha las acción y campañas de Reconocimiento establecidas.
• Asegurar la implantación del modelo de Identidad corporativa vigente según las pautas del área de Cultura en su ámbito de responsabilidad.
• Recoger KPIs de Cultura.

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APERTURAS Y DESVINCULACIONES

• Una vez realizado el handover de la apertura por el HR Partner, ejecuta todas las tareas correspondientes a la fase del preopening del hotel, siguiendo las pautas facilitadas por Operaciones y HRHS, actualizando el avance del proyecto en el sistema Clarity.
• En el caso de desvinculación de cualquiera de sus centros, recopila toda a información necesaria para el nuevo operador, coordinando con las áreas implicadas como PA, EDM, RRLL y HR Partner. Realiza un análisis de la gestión de talento interno coordinando traslados con el fin de retener colaboradores de potencial. Realiza y ejecuta el plan de comunicación general con los empleados a título general e individual.

 

ORGANIZACIONAL DEVELOPMENT

• Conocer los ratios de dimensionamiento y aplica el Staffing guide definido para sus centros de trabajo, elevando propuestas de revisión cuando la operativa lo requiera.
• Realizar las solicitudes en sistema para la incorporación de nuevas posiciones y sustituciones.
• Conocer, aplicar y adaptar los Job Description a su realidad local para su uso en los procesos de HR.
• Se encarga de la implantación junto con el DO de las medidas de organización del trabajo aplicando las pautas definidas en sus hoteles
• Conocer y aplicar los criterios del catálogo de Recursos Físicos y Digitales de la compañía, asociados al puesto de trabajo.

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COMPENSACION Y BENEFICIOS

• Realizar propuestas de salarios para nuevos colaboradores (en caso de no contar con Centro de Reclutamiento) y propuestas de incremento salarial junto con el Director de Operaciones al HR Partner.
• Apoyar, coordinar y supervisar en el proceso anual de revisión salarial junto con la dirección, uso de herramienta.
• Apoyar, coordinar y supervisar el proceso anual de Retribución Variables, asegurando la correcta fijación de objetivos y evaluación de los mismos siguiendo las pautas establecidas.
• Aplicar el plan de beneficios por posición según el modelo definido por HRHS.
• Detectar y coordinar la incorporación de programas de beneficios propios de su área con el departamento de C&B.

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RELACIONES LABORALES

•  Está familiarizado de la legislación laboral nacional y aplica el Convenio Colectivo de su provincia/ país según aplique. Se apoya en RR.LL/despacho externo para las consultas diarias de los colaboradores en materia laboral en caso de duda.
• Ejecutar procesos de investigación de conflictos laborales entre colaboradores según legislación local y siguiendo las pautas de RR.LL.
• Bajo la guía de RR.LL/despacho externo, atiende a la inspección de trabajo en los hoteles, así como asiste a citaciones, preparando y recabando la documentación solicitada.
• Siguiendo indicaciones de RR.LL, se encarga de cumplimentar documentos y cartas necesarias en procesos de extinciones de contrato de trabajo, régimen disciplinario, excedencias, …
• Tramitar documentación para expedientes judiciales, Inspecciones de Trabajo, Seguridad Social, expediente contencioso administrativos, auditorias laborales...
• Colaborar con RR.LL en la recopilación de documentación y datos en procesos de reestructuraciones de plantilla, asegurándose de la correcta comunicación con los empleados y ejecución de las medidas correspondientes.
• Es la persona de contacto del Comité de Empresa en los Centros de trabajo y cumple con las obligaciones correspondientes: asistencia a las reuniones periódicas junto con la Dirección, realización y coordinación de las elecciones sindicales de los hoteles, entrega de información obligatoria. Informa a RR.LL de la composición del Comité de los hoteles y realización de elecciones sindicales, involucrándolos en las consultas realizadas y cualquier tema que surja en reuniones fuera de lo ordinario.
• Coordinar y asegurar junto con el Jefe de Departamento, el correcto registro de la jornada diaria de los trabajadores según la legislación local y los sistemas de control disponibles en los centros de trabajo.

 

ADMINISTRACION DE PERSONAL

• Realizar / supervisar los 2 rolling forecast mensual analizando el coste social del resto del año de los hoteles comprendidos dentro del centro de operaciones.
• Supervisar (o ejecuta en caso de no contar con figura especializada) y asegura la correcta gestión contractual en sus centros de trabajo cumpliendo con las políticas establecidas y la legislación local.
• Supervisar (o ejecuta en caso de no contar con figura especializada) y asegura el correcto registro de información para el cálculo de nómina, y finiquitos, registro de absentismos y contingentes.
• Coordinar y asegurar junto con el Jefe de Departamento, el correcto registro de la jornada diaria de los trabajadores según la legislación local y los sistemas de control disponibles en los centros de trabajo.

 

¿QUÉ BUSCAMOS?

 

• Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares.
• Grado en Psicología, Relaciones Laborales, Derecho o similares, con especialidad en RRHH.
• Inglés Avanzado.
• Conocimientos específicos:
  • Conocimientos de operativa hotelera.
  • Conocimientos tanto de las áreas Soft & Hard de RRHH (Reclutamiento y selección, desarrollo y formación, Relaciones laborales, Clima Laboral, Employer & Personal Branding).
  • Valorables conocimientos en SuccessFactor o SAP.
  • Valorables conocimientos en Plataformas de Empleo (LinkedIn, Infojobs o las que apliquen a cada país).
  • Experiencia con comités de empresa.
  • Visión estratégica global y financiera, gestión de presupuestos y seguimiento de cumplimiento de los mismos.
  • Capacidad para gestionar equipo y liderazgo.
  • Capacidad de Implementación de Proyectos.

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Misión del puesto: Apoya al HR Manager según las competencias propias de su posición y siguiendo las políticas, procesos y herramientas de la compañía en materia de gestión de personas, y siempre con el foco en garantizar una buena experiencia a los colaboradores y candidatos/as durante las distintas fases del ciclo de los colaboradores.

 

¿Qué buscamos?

 

• Grado en Psicología, Relaciones Laborales, Derecho o similares, con especialidad en RRHH.
• Inglés Avanzado.
• Conocimientos de operativa hotelera.
• Conocimiento de la legislación y de las tendencias en materia de recursos humanos, y ser capaz de ofrecer un asesoramiento centrado en las soluciones.
• Será una persona con don de gentes, capaz de influir y negociar construyendo y manteniendo relaciones de trabajo genuinas y positivas en todos los niveles de la organización.
• Conocimiento de SAP Success Factor.
• Organizado, saber priorizar.
• Experiencia mínima de 1 año en el puesto o similar.

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

MISIÓN DE LA POSICIÓN: Es responsable de brindar un servicio correcto, atento y cordial. Cumple en todo momento con los estándares de calidad y pone especial cuidado en el servicio al cliente, asegurando que la presentación de los alimentos y bebidas estén correctos antes de entregar a los clientes, para poder asegurar la satisfacción de huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia por los servicios del Hotel. 

 

 

¿Cuáles son tus tareas?: 

 

• Ofrecer consistentemente una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo siempre una postura y presentación impecable. 
• Realizar los montajes del servicio y retirada de los mismos de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyen todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc. 
•  Atender servicios de F&B propios del hotel como pueden ser servicios de aperitivo, coffe break asistido, desayunos etc… 
• Realizar las comandas de los clientes y pasar nota a cocina. 
• Limpiar, ordenar y verificar el material para el siguiente servicio. Manteniendo durante y tras el turno un entorno recogido y limpio.  
• Presentar la cuenta al cliente, cumpliendo estrictamente con los procedimientos establecidos para el cobro, dependiendo de la forma de pago.  
• Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. 

 

¿Qué buscamos? 

• Experiencia mínima de 1 año en hoteles
• Inglés medio 
• Orientación al cliente
• Manejo de TPV

Requisitos :