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Groups & Events Coordinator - Paradisus Salinas Lanzarote - (Las Palmas)
MISIÓN: Maximiza el beneficio en todas las áreas del hotel a través de la planificación y la coordinación de grupos, y la contratación y planificación de eventos en el hotel, asistiendo para ello directamente al meeting planner o al cliente asegurando en todo momento que los estándares de calidad y servicio sobrepasan las expectativas de los clientes.
FUNCIÓN:
- Asegurar la coordinación de todos detalles operacionales del grupo y de los eventos informando de modo efectivo a todos los departamentos involucrados las características y servicios requeridos para llevar a cabo éstos con éxito.
- Elaborar los resúmenes de grupo así como las órdenes de servicio de Alimentos y Bebidas, distribuyéndolos al menos 7 días antes de la llegada del grupo o de la fecha del evento.
- Recibir el expediente de grupo, revisando el contrato, el programa y los salones bloqueados si los hubiera.
- Llevar a cabo el seguimiento de depósitos y pagos de acuerdo a las fechas estipuladas en el contrato actualizando la factura pro-forma y enviándosela al cliente cuando sea necesario.
- Solucionar, si surgiese, cualquier contratiempo con el grupo o evento. Realizar posteriormente el seguimiento adecuado con el cliente.
- Durante la estancia del grupo está presente en el hotel manteniendo el contacto continuo con el cliente, apoyar la operación y asegurándose que todo se desarrolla como esta planificado.
- Realizar la revisión de la facturación del grupo/ evento segurándose que se ha hecho correctamente
- Hacer el seguimiento con el cliente al finalizar el evento llevando a cabo una entrevista a fin de evaluar su satisfacción en cuanto al desarrollo del programa y futuras oportunidades de negocio.
REQUISITOS:
- Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
- Español e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma
- Experiencia mínima 2 años en una posición similar y en establecimiento de categoría similar, MICE.
- Conocimientos de Operativa Hotelera.
- Atención a los detalles.
Requisitos :
Servicios Técnicos - Hotel Molina Lario - (Málaga)
Hotel Molina Lario, situado en Málaga, busca técnico de servicios. Funciones: Revisión diaria de piscina (control de parámetros, limpieza filtros, limpieza fondo, etc.) Revisión diaria de sala de maquinas Realización de partes de anomalías diarios Marcar prioridades diariamente Colabora a realización de pedidos de material básico, reposiciones de almacén Colabora a control y conteo de material de salida mensual Ayudas en ejecución de trabajos especiales o partes de 2º nivel (Averías más especiales, trabajos de altura, montaje de navidad, etc) necesarias 2 personas Ejecución de trabajos de mejoras en habitaciones y zonas nobles Elaborar check list zonas nobles Responsable de ejecutar de principio a fin pequeños proyectos del planning. Requisitos imprescindibles: Experiencia en hoteles, mínimo 2 - 3 años. FP Grado Medio / Superior NOTA: El proceso de búsqueda y selección de ofertas estará dirigido por la empresa anunciadora a través de AEHCOS, no participando Turismo y Deporte de Andalucía de ninguna otra manera, más allá de la publicación de la oferta en su perfil de Turijobs.
Requisitos :
Recepcionista - (Barcelona)
Si eres un/a apasionado/a de la hostelería, del trato con el cliente, te gusta trabajar en equipo y en ambientes retadores, esta oferta es para ti!!! Desde Travelodge Hoteles España tenemos abierta una posición de recepcionista para trabajar a turnos rotativos en nuestro hotel Travelodge Barcelona Poblenou!!! Te incorporarás a un equipo de trabajo activo, diverso y polivalente, donde la actitud positiva, el trabajo en equipo y la capacidad de adaptación a diferentes entornos, situaciones y clientes, predominan por encima de todo. Creemos en la importancia de un entorno laboral inclusivo, donde se valoren y respeten las habilidades y capacidades únicas de cada individuo. Por esta razón, animamos y aceptamos con gusto candidaturas de personas con diversidad funcional. No te lo pienses más y apúntate a nuestra oferta, te estamos esperando!!!!
Requisitos : Para la posición estamos buscando una persona que: - Tenga formación/estudios relacionados con Turismo. - Acredite experiencia mínima de al menos 1 año en un puesto similar. - Tenga nivel alto de Inglés y se valorará positivamente tener conocimientos de francés. - Se valorarán conocimientos del sistema OPERA. - Pueda incorporarse al equipo de manera inmediata. - Soft Skills más valoradas: - Orientación al cliente. - Habilidades comunicativas. - Trabajo en equipo. - Ganas de aprender. - Entusiasmo por el sector.
Night Auditor apasionado/a para iluminar nuestras noches! - (Barcelona)
En Mercure Barcelona Condor, estamos buscando un/a Night Auditor que combine precisión, pasión por la hospitalidad y habilidades en ventas para asegurar que cada noche en nuestro hotel sea tan perfecta como el amanecer. Si disfrutas del desafío de trabajar en horarios nocturnos y quieres ser una pieza clave en nuestro equipo, ¡te estamos buscando! ¿Qué harás como nuestro/a Night Auditor? El rostro nocturno del hotel: Serás el/la embajador/a de nuestro hotel durante la noche, garantizando una cálida bienvenida a los huéspedes y un seguimiento impecable de su estancia. Gestión nocturna impecable: Realizarás check-in, check-out, facturación y cierres de sistema, asegurando que todo esté en orden para el día siguiente. Control maestro: Supervisarás reservas, cancelaciones, extranets, pagos y facturación de habitaciones ocupadas, manteniendo todo bajo control. Optimización continua: Promociona y vende los servicios del hotel, maximizando la ocupación, los ingresos y la satisfacción de los huéspedes. Cumplimiento y seguridad: Gestionarás el envío del registro de viajeros a la policía y te asegurarás de que todo esté conforme con las normativas. Preparación para el día siguiente: Deja todo listo para que el equipo diurno comience la jornada con fluidez. Calidad ante todo: Supervisarás el estado de las habitaciones y coordinarás con la gobernanta cualquier incidencia. Condiciones del puesto: Posición a 40 horas semanales, con horarios nocturnos. Formación inicial y continua para potenciar tu desarrollo. Entorno dinámico y oportunidades de crecimiento dentro del grupo.
Requisitos : Experiencia previa en recepción nocturna o similar (preferible, pero no indispensable si tienes ganas de aprender). Pasión por el trabajo bien hecho, con un enfoque en la calidad y los detalles. Conocimiento del entorno hotelero, tarifas y competencia. Familiaridad con herramientas tecnológicas y extranets. Capacidad de trabajar de manera autónoma y tomar decisiones rápidas. Creatividad para manejar herramientas como Canva y redes sociales, promoviendo el hotel de forma innovadora.
Recepcionista - (Guipúzcoa)
Akelarre Hotel, es un hotel de 5 estrellas donde Pedro Subijana eleva la experiencia de su icónico restaurante galardonado con 3 estrellas Michelín. Cuenta con 22 habitaciones y un spa de 800 m2 en los que se puede disfrutar de unas increíbles vistas, materializando así uno de los sueños del prestigioso cocinero de hacer aún más especial la visita al restaurante del que se hizo responsable en 1975. Queremos encontrar a una persona comprometida, proactiva, detallista y con afán de perfeccionamiento para formar parte de esta gran familia. Buscamos incorporar un/a RECEPCIONISTA. Principales funciones, entre otras: * Reportar al jefe de recepción * Gestión de reservas de habitaciones, servicios de transporte, reservas de restaurantes, espectáculos, etc. * Atención telefónica tanto de la llamadas internas como externas * Realización de check outs siguiendo el protocolo/procedimiento del hotel * Comunicación constante y clara tanto departamental como con otros departamentos * Mantenerse informado sobre eventos y actividades que se realicen en el hotel * Estar informado sobre quejas, sugerencias y comentarios de los clientes referente al hotel * Informarse diariamente de las incidencias del día anterior, leyendo el libro de recepción * Dar información a todo tipo de público sobre los servicios más las instalaciones del hotel * Realización de check ins siguiendo el protocolo/procedimiento del hotel * Preparación de las llegadas del día (las llaves y la clave de wifi) * Arqueo de caja con toda la facturación del día (cobros en tarjetas de crédito más el efectivos del día) * Preparación de las tarjetas personalizadas para las llegadas de los clientes VIPS
Requisitos : * Experiencia previa en hoteles similares, al menos, 1 año * Nivel alto de inglés (C1 o similar) * Deseable nivel alto de francés * Buena presencia
Receptionist - ()
How youll be hosting with heart: - You take care of guest onsite, but will mainly take care of inquiries in our ticketing system across all markets, while staying in close contact with our Guest Relations Managers to present an optimal solution for each guest no matter the situation - You have a watchful eye and open ear when it comes to feedback from the guest and can find creative solutions for problems - You give our guests a great limehome experience by responding to their individual needs regarding reservations and services, providing all relevant information and leaving your personal touch when interacting with them - You ensure efficient check-in and check-outs, as well as effective payments and billing - You identify pain points & potential for improvement in day to day business and proactively propose solutions - You maintain a clean and professional front desk at all times
Requisitos : Be the key to excellent customer service in our Portuguese market! Join our team as a Portuguese and English-speaking Receptionist and create memorable customer experiences. Bem-vindo to a role where positive interactions begin with a Portuguese 'Olá! What you need to shoot for the stars: - You have a passion for communication and attending to guests' needs - You communicate fluently in Portuguese and English, other languages are a plus (Spanish, German and French are highly valued) - You have at least 1,5 years of experience in a hotel front desk/reception - You have a passion for customer service and stay calm even in stressful situations - You fully support the concept and vision of limehome and work zealously to achieve our goals - You don't mind working in rotative shifts and during the weekend - Previous experiences in hospitality or retail are highly valued
Agente de viajes especialista en relaciones con proveedores - (Valencia)
Buscamos un Agente de viajes especializado en relación con proveedores (Destination Manager) que sea capaz desarrollar y gestionar relaciones con proveedores locales, y optimizar nuestra oferta de experiencias en www.howlanders.com * Sobre nosotros Una frase que nos define: Once in a lifetime outdoor experiences. Howlanders.com, es una plataforma de reserva de tours dedicada a ofrecerte las mejores aventuras en la naturaleza, ya sea para un día o más. Trabajamos mano a mano con proveedores locales cuidadosamente seleccionados para digitalizar y llevar su increíble oferta a un público global. Si te apasiona formar parte de un equipo dinámico de viajeros aventureros, ¡queremos conocerte! ?? * ¿Qué le pedimos al viajero que se sume al equipo? Imprescindible nivel C1-C2 de inglés, tanto hablado como escrito. Experiencia previa en relación con proveedores. Experiencia como Team Leader gestionando equipos. Experiencia previa en venta online en agencia de viajes (será un plus a tener en cuenta??) Habilidades sólidas en comunicación y negociación con proveedores. Capacidad para trabajar en equipo, manejar situaciones de presión y priorizar tareas de manera efectiva. Capacidad analítica para realizar estudios de competencia y seguimiento de precios (entre otros). Habilidad para sintetizar información y redactar descripciones atractivas para la web. Capacidad organizativa para mantener actualizadas las descripciones y aplicar el feedback recibido de otros departamentos. Ser capaz de identificar la dificulta de una ruta de trekking por el desnivel acumulado, será un super plus a tu favor ??. * ¿Qué le ofrecemos? Sueldo según mercado y valía + sistema de incentivos. Contrato indefinido a jornada completa con horario flexible. Modelo de trabajo híbrido (3 días de teletrabajo + 2 días presencial en nuestras oficinas de Valencia??). 24 días laborales de vacaciones al año. Te incorporarás a un equipo joven muy comprometido con el resto de compañeros, con ganas de crecer, muy buen rollo y siempre listos para disfrutar de un buen evento gastronómico ??. Ponte en contacto con nosotros y envíanos tu CV ¡Te esperamos!
Requisitos : Imprescindible nivel C1-C2 de inglés, tanto hablado como escrito. Experiencia previa en relación con proveedores. Experiencia como Team Leader gestionando equipos. Experiencia previa en venta online en agencia de viajes (será un plus a tener en cuenta??) Habilidades sólidas en comunicación y negociación con proveedores. Capacidad para trabajar en equipo, manejar situaciones de presión y priorizar tareas de manera efectiva. Capacidad analítica para realizar estudios de competencia y seguimiento de precios (entre otros). Habilidad para sintetizar información y redactar descripciones atractivas para la web. Capacidad organizativa para mantener actualizadas las descripciones y aplicar el feedback recibido de otros departamentos. Ser capaz de identificar la dificulta de una ruta de trekking por el desnivel acumulado, será un super plus a tu favor ??.
Recepcionista hotel 4* - (Barcelona)
En SB Hotels, con más de 30 años de experiencia en el sector, contamos con 10 hoteles -y un 11º en construcción- ubicados en Barcelona, Tarragona, Tierras del Ebro y Madrid. Actualmente, estamos seleccionando un/a Recepcionista para nuestro hotel de 4* SB BCN Events en Castelldefels. ¿Cuáles serán tus funciones? - Atención al cliente - Atención telefónica, - Check in, Check out. - Acoger al cliente a su llegada al hotel. - Facilitar información sobre servicios del hotel e información genérica del destino. - Realizar el control diario de caja, asignar habitaciones, facturar servicios de habitaciones, salas u otros, realizar tareas administrativas correspondientes del puesto. ¿Qué beneficios ofrecemos? Oportunidad de desarrollo profesional en empresa en expansión. Formación inicial en el puesto de trabajo Formación continua durante el año Entrega de Uniforme Posibilidad de comer en el centro Turnos seguidos y rotativos. 30 días de vacaciones. 2 días de descanso semanal, ocasionalmente en fin de semana.
Requisitos : - Formación académica mínima: Grado en Turismo. - Experiencia mínima: 2 años en Hotel de categoría similar o superior. - Idiomas: Nivel alto de inglés. Valorable otro idioma europeo.
Técnico/a de Mantenimiento - Apartamentos Ros (Ibiza) - (Islas Baleares)
??En Pierre & Vacances, ¡Seguimos creciendo! ?? Líder en el sector de hoteles y apartamentos turísticos, buscamos un/a Técnico/a de Mantenimiento para unirse a nuestro equipo en el Apartamentos Ros (Ibiza). Si tienes experiencia en mantenimiento, pasión por el trabajo en equipo y te motiva contribuir a la satisfacción del cliente, ¡Queremos conocerte! ?? ¿Qué funciones realizarás? - Realizar las tareas asignadas relativas al cumplimiento de normativa técnico-legal, siguiendo las directrices e instrucciones recibidas. - Ejecutar los trabajos programados de mantenimiento preventivo y correctivo, cumpliendo con los estándares de calidad, tiempo, seguridad y estética establecidos. - Participar en los inventarios de almacén de mantenimiento, verificando la disponibilidad y correcto uso de materiales y herramientas. - Realizar las lecturas del consumo diario de energéticos (electricidad, agua, gas), asegurando su uso eficiente y un rendimiento adecuado de las instalaciones. - Llevar a cabo tareas relacionadas con el mantenimiento general del hotel, como: - Trabajos de fontanería (reparación de fugas y desatascos). - Reparaciones y ajustes técnicos en habitaciones e instalaciones. - Retoques de pintura y pequeñas tareas de albañilería. - Supervisión y mantenimiento de los equipos eléctricos y mecánicos. ?? ¿Qué te ofrecemos? ?? Contrato eventual con posibilidad de Fijo Discontinuo ?? Descuentos en nuestros alojamientos ?? Formación continua ?? Un clima laboral estupendo ?? Seguro médico complementario ? Club de Descuentos Pierre & Vacances Benefits REQUISITO INDISPENSABLE: Ser residente en la zona dado que no se ofrece alojamiento. ¡Únete a Pierre & Vacances y construyamos juntos un equipo increíble! Aquí, el trabajo es tan emocionante como las vacaciones que ofrecemos.??
Requisitos : Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo. Capacidad para detectar, diagnosticar y resolver averías. Habilidad en el uso de herramientas manuales y eléctricas. Proactividad y resolución de problemas. Capacidad de organización y trabajo en equipo. Atención al detalle y orientación a la mejora continua.
¡Buscamos un/a Night Auditor apasionado/a para iluminar nuestras noches! ??? Posición a 30 horas - (Barcelona)
En Tapestry Collection Barcelona Sants, estamos buscando un/a Night Auditor que combine precisión, pasión por la hospitalidad y habilidades en ventas para asegurar que cada noche en nuestro hotel sea tan perfecta como el amanecer. Si disfrutas del desafío de trabajar en horarios nocturnos y quieres ser una pieza clave en nuestro equipo, ¡te estamos buscando! ¿Qué harás como nuestro/a Night Auditor? El rostro nocturno del hotel: Serás el/la embajador/a de nuestro hotel durante la noche, garantizando una cálida bienvenida a los huéspedes y un seguimiento impecable de su estancia. Gestión nocturna impecable: Realizarás check-in, check-out, facturación y cierres de sistema, asegurando que todo esté en orden para el día siguiente. Control maestro: Supervisarás reservas, cancelaciones, extranets, pagos y facturación de habitaciones ocupadas, manteniendo todo bajo control. Optimización continua: Promociona y vende los servicios del hotel, maximizando la ocupación, los ingresos y la satisfacción de los huéspedes. Cumplimiento y seguridad: Gestionarás el envío del registro de viajeros a la policía y te asegurarás de que todo esté conforme con las normativas. Preparación para el día siguiente: Deja todo listo para que el equipo diurno comience la jornada con fluidez. Calidad ante todo: Supervisarás el estado de las habitaciones y coordinarás con la gobernanta cualquier incidencia. Condiciones del puesto: Posición a 30 horas semanales, con horarios nocturnos. Formación inicial y continua para potenciar tu desarrollo. Entorno dinámico y oportunidades de crecimiento dentro del grupo.
Requisitos : Experiencia previa en recepción nocturna o similar (preferible, pero no indispensable si tienes ganas de aprender). Pasión por el trabajo bien hecho, con un enfoque en la calidad y los detalles. Conocimiento del entorno hotelero, tarifas y competencia. Familiaridad con herramientas tecnológicas y extranets. Capacidad de trabajar de manera autónoma y tomar decisiones rápidas. Creatividad para manejar herramientas como Canva y redes sociales, promoviendo el hotel de forma innovadora.
Restaurant Supervisor - (Cádiz)
¡¡Únete a Nuestro Equipo en el Hotel Fairmont La Hacienda!! En Fairmont La Hacienda, buscamos personas apasionadas y comprometidas que quieran crecer en el mundo de la hospitalidad de lujo. Ofrecemos un ambiente de trabajo excepcional, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de formar parte de una red global de hoteles. ¡Ven y forma parte de una experiencia única en Fairmont La Hacienda! Descubre lo que harás como parte de nuestro equipo: Supervisar el servicio en sala, asegurándose de que se cumplan los estándares de calidad y protocolos establecidos. Apoyar al Manager de Restaurante en la planificación y gestión operativa diaria. Coordinar al personal durante los turnos, asegurando una distribución adecuada de tareas y tiempos. Anticiparse a las necesidades de los huéspedes y manejar de manera profesional cualquier solicitud, queja o incidencia. Garantizar que las áreas del restaurante, incluido mobiliario, menaje y equipos, estén en óptimas condiciones y presentables. Realizar controles de inventario y colaborar en la reposición de suministros necesarios. Formar y motivar al equipo para mantener altos niveles de desempeño y servicio. Coordinar eventos especiales o reservas grupales en colaboración con el equipo de cocina y el departamento de eventos. Asegurar el cumplimiento de las normativas de higiene, seguridad alimentaria y políticas de la marca Fairmont. Reportar al Manager de Restaurante sobre el rendimiento del equipo, incidencias y áreas de mejora.
Requisitos : Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar en restaurantes de alta gama o hoteles de lujo. Conocimiento en servicio de alimentos y bebidas y protocolos de alta gastronomía. Dominio del español e inglés (se valorarán otros idiomas). Familiaridad con sistemas de gestión de reservas y operaciones. Excelente presentación personal acorde a los estándares de un hotel de lujo. Formación en Hostelería, Restauración o experiencia equivalente en el sector. Experiencia previa liderando equipos en restaurantes u hoteles de lujo.
Recepcionista Hotel 4* AluaVillage Fuerteventura - (Las Palmas)
CONVERTIMOS VIAJES EN AVENTURAS, ENCUENTROS EN EXPERIENCIAS Y TRABAJOS EN CARRERAS. ¡Forma parte del equipo de Inclusive Collection by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Inclusive Collection by Hyatt, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Considera tu siguiente paso de carrera como RECEPCIONISTA en nuestro hotel de 4*AluaVillage Fuerteventura Funciones del puesto: - Facturación. - Check in y check out. - Atención al cliente. - Apoyo en diferentes actividades del departamento.
Requisitos : - Excelente capacidad de atención al cliente y trabajo en equipo. - Experiencia demostrable dentro del área. - Se valorará conocimientos en otros idiomas alemán/ francés
Recepcionista Hotel Día/Noche- Madrid - (Madrid)
Room00 Hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica, y ¡en expansión! Actualmente, estamos buscando a una persona para incorporarse al equipo dentro del departamento de Recepción, en Madrid. Si sientes que necesitas más, buscas un reto y quieres crecer, ¡este es tu sitio! ¿Cómo será tu día a día en Room00? Tu objetivo principal será la atención al cliente, impulsando los principios y estándares de la compañía, representando sus valores e intereses y velando por garantizar una estancia del huésped que marque la diferencia. Tus principales responsabilidades dentro de la empresa serán: Tareas básicas del departamento: check-in/check-out, atención telefónica, gestión de reservas, atención al cliente y labores administrativas (facturación, cobros, arqueo, gestión de créditos, auditorías, cambios de turno, control de ocupación y disponibilidad). Mantener los estándares y valores de la marca. Gestión de quejas y resolución de incidencias. Organización de actividades para mejorar la experiencia del cliente. Apoyo en la mejora de indicadores de reputación online. Foco en la satisfacción del huésped y mejora continua. Cumplir con la legislación aplicable (protección de datos, reclamaciones, accesibilidad, mantenimiento, prevención de riesgos y seguridad agroalimentaria). ¿Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti? Alta capacidad de adaptación Orientación a objetivos Capacidad de trabajo en equipo Autonomía y responsabilidad. Clara vocación al cliente Alto enfoque hacia la gestión de calidad y excelencia de servicio. Dinamismo, iniciativa para crear entornos que superen las expectativas de los clientes y haga "brillar" la imagen del hotel. Planificación y organización Comunicación y sociabilidad. Disciplina con las normas y procedimientos. Compromiso y transparencia absoluta en la gestión y en la comunicación Capacidad de resolución de conflictos e incidencias Conocimiento de la ciudad, experiencia organizando actividades y generando "vida" en el establecimiento. ¿Qué ofrecemos? - Incorporación inmediata a una empresa nacional y con presencia también a nivel internacional, con mucha visión de futuro y grandes planes de expansión - Buen ambiente de trabajo con un equipo multidisciplinar ¿Cumples los requisitos y te atreves con el reto? ¡Te estamos buscando!
Requisitos : Se valorará experiencia previa en puestos similares Estudios: Bachillerato Se valorará MBA o Máster o postgrado en Dirección Hotelera, nociones de Revenue Management, y de Control de la gestión. Idiomas: nivel profesional de inglés. Se valorará positivamente un tercer idioma. Disponibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos Valorable conocimientos de PMS Prestige
Camarero/a - (Cádiz)
¡¡Únete a Nuestro Equipo en el Hotel Fairmont La Hacienda!! En Fairmont La Hacienda, buscamos personas apasionadas y comprometidas que quieran crecer en el mundo de la hospitalidad de lujo. Ofrecemos un ambiente de trabajo excepcional, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de formar parte de una red global de hoteles. ¡Ven y forma parte de una experiencia única en Fairmont La Hacienda! Descubre lo que harás como parte de nuestro equipo: Ofrecer una atención personalizada y cordial a los huéspedes, anticipándose a sus necesidades. Conocer en detalle el menú, los ingredientes, los métodos de preparación y las bebidas para asesorar a los clientes con confianza. Tomar pedidos con precisión, asegurando la claridad en las preferencias y necesidades dietéticas. Servir alimentos y bebidas según los estándares de presentación y protocolo establecidos por Fairmont. Colaborar con el equipo de cocina y otros departamentos para garantizar un flujo eficiente de operaciones. Asegurar el mantenimiento de los espacios del restaurante, garantizando limpieza, orden y presentación impecable. Gestionar quejas y sugerencias de los clientes de manera profesional, buscando soluciones inmediatas y reportando incidentes al superior. Manejar sistemas de cobro y cierre de cuentas con precisión y responsabilidad. Apoyar en eventos especiales y actividades del hotel según sea requerido. Cumplir con todas las políticas y procedimientos de seguridad, higiene y calidad de Fairmont.
Requisitos : Experiencia previa mínima de 2 años en un puesto similar en hoteles o restaurantes de lujo. Conocimiento en vinos, coctelería y servicio de alta gastronomia (se valorará certificación en sommelier o mixología). Dominio del español e inglés (se valorarán otros idiomas). Excelente presentación personal acorde a los estándares de un hotel de lujo. Formación en hostelería o equivalente (preferible). Certificación en Manipulación de Alimentos.
Chef de Rang (m/w) 100% ab Dez/Jan 2024/25, Unterkunft vorhanden - ()
Requisitos :
- Sie bringen eine abgeschlossene Restaurantfachausbildung, einen Abschluss einer Hotelfachschule oder eine vergleichbare Ausbildung mit
- Eigenverantwortliches, selbstständiges Arbeiten und Freude am persönlichen Gästekontakt
- Sie können neben Deutsch sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch und Französisch vorweisen und bringen idealerweise Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache mit Italiano, per esempio?
- Erfahrung mit einem Kassensystem wir arbeiten mit Gastronovi
- Sie sind ein Teamplayer und haben eine vorbildliche Arbeitseinstellung
- In stressigen Situationen bleiben Sie konzentriert und behalten den Überblick
- Flexibilität, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit runden Ihr Profil ab
Chef de Rang (m/w/d) ab sofort - ()
Requisitos :
begeisterst dich für Essen und Drinks.
bist ein Gastgeber aus Leidenschaft und liebst es den Gästen zu kommunizieren.
hast deine Ausbildung in der Hotellerie erfolgreich abgeschlossen oder schon Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion in der 5 Sterne Hotellerie gesammelt.
bist interessierst deine Fähigkeiten weiter zu entwickeln und neues zu lernen.
besitzt ein Organisationstalent, welches für das CERVO einen hohen Stellenwert einnehmen kann.
beherrscht die Sprache Deutsch und Englisch, weitere Sprachen nehmen wir mit offenen Armen entgegen.
bringst nicht nur dein Können mit, sondern auch deinen Charakter.
kannst mit Druck umgehen und zeigst dich als belastbar und flexibel.
Zimmermädchen / Roomboy (m/w/d) - ()
Requisitos :
- Erfahrung im Reinigungsbereich (Erfahrung als Zimmermädchen/Housekeeper von Vorteil)
- Qualitätsbewusstsein und freundliche Umgangsformen
- Eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Positive Ausstrahlung, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
Chef de Rang (m/w/d) - ()
Requisitos :
- Erfahrung in der gehobenen Gastronomie
- Gute Sprachkenntnisse (D, E, F)
- Führungserfahrung und Freude an der Arbeit mit jungen Menschen
- Adäquates Wein- und Fachwissen
- Sicheres Auftreten und positive Ausstrahlung
- Sind engagiert, motiviert und lieben den Umgang mit internationalen Gästen
Saunameister (m/w/d) - ab Dezember 2024 - ()
Requisitos :
- Berufserfahrung als Saunameister
- Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Offenheit, Freude am Umgang mit Menschen
Gastgeber/Direktion/General Manager 100% (m/w/d) - ()
Requisitos :
- Eine leidenschaftliche, wertschätzende und engagierte Gastgeberpersönlichkeit
- Verantwortungsbewusstsein im Sinne unseres Unternehmens, unserer Mitmenschen und der Umwelt
- Abgeschlossene Hotelfachschule sowie mehrjährige Berufserfahrung als Hoteldirektion oder Vize-Direktion
- Begeisterung für das Tessin als (neue) Wirkungsstätte und Lebensmittelpunkt
- Stilsicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Italienischkenntnisse oder Bereitschaft zur Weiterbildung
- Hohes Mass an Selbstständigkeit und Dienstleistungsorientierung sowie ein vorausschauendes und inspirierendes Handeln