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Empresas: Meliá Hotels International

Misión del puesto: Garantizar el servicio de alimentos y bebidas en el punto asignado dentro del hotel, colaborando con los camareros y realizando sus funciones de manera eficiente, según los procedimientos establecidos y los estándares de calidad. Ofrecer un servicio profesional y genuino que cumpla con las expectativas del cliente, obteniendo su reconocimiento y preferencia. Bajo la dirección del camarero y el chef de rango, llevar a cabo las tareas asignadas de servicio o atención al cliente.

 

¿Cuales serían mis funciones? 

• Realizar y garantizar el cumplimiento de las instrucciones del superior inmediato en relación con las tareas y responsabilidades asignadas antes y al final del turno.
• Comunicar al tu responsable los suministros necesarios para brindar el servicio, manejándolos adecuadamente para evitar roturas y desperdicios.
• Participar en las reuniones informativas al inicio de cada turno para recibir información sobre especialidades del día, ausencias, VIPs, grupos, comentarios generales y opiniones.
• Ofrecer siempre a los clientes una actitud amable y respetuosa, manteniendo una postura y presentación impecables.
• Garantizar que el servicio sea rápido y correcto, siguiendo los procedimientos operativos estándar del puesto y asegurando que sus intervenciones sean oportunas.
• Preparar el montaje del servicio conforme a los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que todos los productos estén incluidos, como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc.
• Manejar los servicios con extrema precaución para evitar accidentes, derrames o roturas, cumpliendo en todo momento con las normas de seguridad.
• Ejecutar todas las instrucciones y tareas asignadas por su superior inmediato y las responsabilidades requeridas por el puesto.

 

¿Qué estamos buscando?

• Educación Secundaria Obligatoria y/o Grado Superior.
• Español e Inglés Avanzado. Un tercer idioma será altamente valorable.
• Formación acorde con el puesto (FP, Cursos de especialización, etc.).
• Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización.
• Orientación al cliente y al detalle. 
• Experiencia mínima 1 año en puesto similar.

Requisitos :

Empresas: The Independente Hostel & Suites
Data de início de funções: Fevereiro de 2025 Reporta ao Director Geral de Operações Descrição do cargo: É responsável pela supervisão de todas as operações de limpeza do hotel, com foco na gestão da equipa, controlo de stock de materiais e manutenção dos padrões de higiene e segurança de maneira a garantir o conforto dos hóspedes. Principais Responsabilidades: • Definição e asseguramento do cumprimento dos procedimentos de Housekeeping e lavandaria. Coordena a equipa de limpeza, incluindo a sua formação, para garantir altos níveis de higiene e adesão a processos internos. • Monitorização de comentários on-line dos hóspedes com o intuito de manter a avaliação da limpeza acima da média. Reporta diariamente o estado dos quartos e resolve ocorrências. Controla o estoque de produtos e o funcionamento dos equipamentos. • Assume funções como Duty Manager, em turnos designados, assume a supervisão geral das operações, sendo o ponto de contato para emergências e imprevistos, e assegura a segurança e o bem-estar de hóspedes e funcionários. • Realiza inspeções regulares para verificar a conformidade nos protocolos de segurança e limpeza, além de garantir que a equipa segue as normas de higiene pessoal e fardamento. • Supervisiona com especial atenção ao serviço nos quartos VIP com o efeito de assegurar a satisfação de hóspedes especiais. • Efetua um controlo dos custos, horários e participa em reuniões das chefias, compartilha informações e recomendações de melhoria contínua. Requisitos: Qualificações: Formação em gestão higiénica. Experiência: No mínimo 3 anos como Housekeeping Manager. Perfil Pessoal: Proatividade, resolução de problemas, autonomia, trabalho em equipa e compromisso com a excelência. Oferecemos: • Desenvolvimento profissional. • Ambiente colaborativo. • Refeições fornecidas durante o trabalho. • Descontos em produtos e serviços da empresa.
Requisitos : Requisitos: Qualificações: Formação em gestão higiénica. Experiência: No mínimo 3 anos como Housekeeping Manager. Perfil Pessoal: Proatividade, resolução de problemas, autonomia, trabalho em equipa e compromisso com a excelência.

Empresas: Oller del Mas
Estem buscant un/a cambrer/a per a unir-se a l'equip del nostre restaurant Oller del Mas. Si ets una persona organitzada, metòdica i empàtica, amb experiència en el sector de la restauració, t'animem a presentar la teva candidatura! Requisits: Experiència prèvia en el sector de la restauració. Capacitat per treballar en equip i atendre els clients amb amabilitat. Organització i metodologia en les tasques diàries. Empatia i habilitats de comunicació per oferir un servei excel·lent. S'ofereix: Un ambient de treball dinàmic i professional. Oportunitats de creixement i formació contínua. Condicions laborals competitives. Si estàs interessat/a, envia'ns el teu currículum a [correu electrònic] o visita'ns directament a Oller del Mas. Esperem la teva sol·licitud!
Requisitos : Persona agradable i organitzada.

Empresas: Hampton by Hilton Málaga Martiricos
?? ¡Estamos contratando en el nuevo Hampton by Hilton Málaga Martíricos! ?? ?? En diciembre se abrieron las puertas del Hampton by Hilton Málaga Martíricos, ubicado en la Torre Norte del impresionante complejo AQ Urban Sky, con 209 habitaciones diseñadas para una experiencia única. ??? Estamos buscando un/a Cook / Cocinero/a para formar parte del equipo y ser parte de este emocionante proyecto. ¿Qué ofrecemos? ? Desarrollo profesional continuo. ? Oportunidades de movilidad geográfica dentro de nuestras marcas líderes del sector. ? La posibilidad de construir una carrera sólida con Panoram, la empresa gestora de hoteles. Responsabilidades clave: ?? Preparación de alimentos: Elaborar y cocinar platos según recetas y estándares del hotel. Supervisar la calidad de los alimentos y realizar ajustes cuando sea necesario. ????? Operaciones de cocina: Preparar y abastecer las estaciones con los suministros necesarios. Asegurar que los equipos y áreas de trabajo estén limpios y desinfectados. Colaborar en la gestión de inventarios e informar sobre necesidades o faltantes. ?? Trabajo en equipo: Comunicarte de manera efectiva con los/as camareros/as y otros miembros del equipo. ??? Cumplimiento y seguridad: Seguir todas las normativas de seguridad e higiene alimentaria. Mantener un entorno de cocina limpio y organizado. ¿Qué buscamos? Personas apasionadas por la cocina, con habilidades para trabajar en equipo y comprometidas con la excelencia. Si tienes experiencia previa como cocinero/a y buscas una oportunidad para crecer en el sector hotelero, ¡este es tu momento! ?? Ubicación: Málaga. ?? Aplica aquí: Turijobs - Cook/Cocinero ¡Sé parte de este emocionante capítulo con Hilton y Panoram! ????
Requisitos : El candidato/a ideal es una persona que disfrute del trabajo en equipo, con pasión por la cocina y un firme compromiso con la excelencia. Habilidades: Experiencia previa como cocinero/a o en un puesto similar (deseable). Conocimiento de diversos métodos de cocción, ingredientes y equipos de cocina. Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y gestionar múltiples tareas simultáneamente. Atención al detalle y habilidades organizativas destacadas. ¡Buscamos a alguien que comparta nuestra pasión por crear experiencias gastronómicas memorables! ???

Empresas: Hotel Tuc Blanc
Ayudante de recepción para Spa, será la persona responsable de mantener el orden y limpieza de la zona SPA , así como llevar la agenda de los servicios y actividades del departamento . IMPRESCINDIBLE NIVEL MEDIO DE FRANCES E INGLES
Requisitos : Experiencia en puesto similar de al menos 2 años. Imprescindible nivel alto de francés y medio de ingles

Empresas: Valentina's
?? Localização: Porto, Portugal ?? Tipo de contrato: Full-time ?? Setor: Hotelaria Estamos à procura de um Barman dinâmico e experiente para integrar a equipa de um prestigiado hotel 4 estrelas. Se tens paixão por criar experiências únicas para os clientes e liderar equipas com excelência, esta oportunidade é para ti! As tuas principais responsabilidades: Gerir e coordenar a operação diária do bar; Garantir um serviço de alta qualidade, superando as expectativas dos clientes; Criar e implementar novas cartas de bebidas, cocktails e sugestões sazonais; Formar, motivar e liderar a equipa do bar, promovendo um ambiente colaborativo; Controlar inventários e encomendas, garantindo eficiência na gestão de custos; Assegurar o cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar (HACCP). O que procuramos em ti: Experiência comprovada na função (mínimo 2 anos, preferencialmente em hotelaria); Excelentes conhecimentos de mixologia e tendências de bebidas; Habilidade em gestão de equipas e em resolução de problemas; Boa capacidade de comunicação e atendimento ao cliente; Disponibilidade para horários flexíveis; Domínio de português e conhecimentos de inglês (obrigatório). O que oferecemos: Integração num ambiente de trabalho acolhedor e profissional; Salário competitivo + benefícios adicionais; Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua; Pertencer a um grupo de referência no setor da hotelaria. Como te podes candidatar? Envia o teu CV atualizado para marta@valentinasporto.com com o assunto: Candidatura – Chefe de Bar. Entraremos em contacto com os candidatos selecionados para entrevista. Vem fazer parte de uma equipa de excelência e proporcionar momentos inesquecíveis aos nossos clientes! ?? ? chic&basic Gravity – Onde o serviço faz a diferença!
Requisitos : Estamos a recrutar: Barman para o Restaurante Valentina's! ?? Localização: Porto, Portugal ?? Tipo de contrato: Full-time ?? Setor: Hotelaria Estamos à procura de um Barman dinâmico e experiente para integrar a equipa de um prestigiado hotel 4 estrelas. Se tens paixão por criar experiências únicas para os clientes e liderar equipas com excelência, esta oportunidade é para ti! As tuas principais responsabilidades: Gerir e coordenar a operação diária do bar; Garantir um serviço de alta qualidade, superando as expectativas dos clientes; Criar e implementar novas cartas de bebidas, cocktails e sugestões sazonais; Formar, motivar e liderar a equipa do bar, promovendo um ambiente colaborativo; Controlar inventários e encomendas, garantindo eficiência na gestão de custos; Assegurar o cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar (HACCP). O que procuramos em ti: Experiência comprovada na função (mínimo 2 anos, preferencialmente em hotelaria); Excelentes conhecimentos de mixologia e tendências de bebidas; Habilidade em gestão de equipas e em resolução de problemas; Boa capacidade de comunicação e atendimento ao cliente; Disponibilidade para horários flexíveis; Domínio de português e conhecimentos de inglês (obrigatório). O que oferecemos: Integração num ambiente de trabalho acolhedor e profissional; Salário competitivo + benefícios adicionais; Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua; Pertencer a um grupo de referência no setor da hotelaria. Como te podes candidatar? Envia o teu CV atualizado para marta@valentinasporto.com com o assunto: Candidatura – Chefe de Bar. Entraremos em contacto com os candidatos selecionados para entrevista. Vem fazer parte de uma equipa de excelência e proporcionar momentos inesquecíveis aos nossos clientes! ?? ? chic&basic Gravity – Onde o serviço faz a diferença!

Empresas: Catalonia Hotels & Resorts
En CATALONIA HOTELS & RESORTS estamos en búsqueda de AYUDANTES DE RECEPCIÓN para nuestros hoteles ubicados en el centro de Madrid. Las principales tareas a desarrollar son las siguientes: · Check-in/Check-out. · Control y lectura de las llaves de las habitaciones. · Alquiler de cajas de seguridad. · Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno. · Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo. · Gestión de incidencias, pero no resolución. · Gestión de equipajes. · Cambios de habitaciones. · Gestión del correo. · Ventas de habitaciones. · Gestión de llamadas a centralita. · Gestión del personal de botones a su cargo. REQUISITOS · Experiencia en posición similar. · Estudios en turismo. · Inglés alto + Otros idiomas valorables. · Orientación al cliente . · Compromiso, Amabilidad, Dinamismo, Simpatía, Auto desarrollo, Actitud de servicio, Autonomía, Comunicación efectiva, Gestión de conflictos, Tolerancia al estrés, Aptitud Verbal, Capacidad para aprender. · Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP. SE OFRECE · Contrato de 40h semanales en turnos rotativos. · Salario competitivo.
Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Misión del puesto

Es responsable de brindar un servicio correcto, atento y cordial. Cumple en todo momento con los estándares de calidad y pone especial cuidado en el servicio al cliente, asegurando que la presentación de los alimentos y bebidas estén correctos antes de entregar a los clientes, para poder asegurar la satisfacción de huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia por los servicios del Hotel.

 

¿Qué tendras que hacer?

Realizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen antes y al final del turno.

Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros necesarios para proporcionar el servicio a las habitaciones y maneja el mismo adecuadamente para evitar roturas, desperdicio y mermas.

Participar en los “briefings” al inicio de cada turno con el propósito de recibir información sobre especialidades del día, faltantes, VIPs, grupos, comentarios generales e intercambio de opiniones.Ofrecer consistentemente una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo siempre una postura y presentación impecable.

El servicio debe ser rápido y correcto, siguiendo el SOP de su posición, cuidando de que sus intervenciones sean oportunas.

Antes de llevar el servicio se asegura que la orden corresponda a la habitación y a las especificaciones y solicitudes del cliente.

Realizar los montajes del servicio de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyen todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc.

Manejar con extrema precaución los servicios para evitar cualquier accidente, derrames o roturas, cumpliendo en todo momento con las normas de seguridad.

Retirar inmediatamente cualquier artículo o alimento que no sea del agrado del cliente, si es algo sencillo lo devuelve a la cocina, pero si es de mayor importancia, lo informa a su superior inmediato.

Presentar la cuenta al cliente, cumpliendo estrictamente con los procedimientos establecidos para el cobro, dependiendo de la forma de pago.

Se presenta puntualmente a sus labores y cumple con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel.

Asistir a las reuniones del departamento y participa continuamente en la formación programada para su posición.

 

¿Qué buscamos?

EDUCACIÓN: Secundaria Obligatoria y/o Grado Superior.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: Formación acorde con el puesto (FP, Cursos de especialización, etc.). Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización. Imprescindible nivel alto de inglés. Clara orientación al cliente y al detalle.

EXPERIENCIA: Experiencia mínima 1 año en puesto similar o 2 años como ayudante de camarero.

Disponibilidad para trabajar tardes y noches. 

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

MISIÓN DE LA POSICIÓN:

Ejecutar y gestionar la función de HR en su grupo de hoteles según las competencias propias de su posición y siguiendo las políticas, procesos y herramientas de la compañía en materia de gestión de personas, y siempre con el foco en garantizar una buena experiencia a los colaboradores y candidatos/as durante las distintas fases del ciclo de los colaboradores

 

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
 

EN SU ROL DE PARTNER DE NEGOCIO

• Atender a personal externo a la unidad de negocio en cuanto a peticiones de información u otros requerimientos (asociaciones, master, ETTS...).
• Atender de manera personalizada a HoD o colaboradores (inquietudes, dudas, entrega de cartas de recomendación, referencias, coaching, información de compañía...).
• Atender y proporcionar feedback a compañeros de otros hoteles sobre ex colaboradores.
• Durante visitas al centro se realiza inspección del estado de zonas de personal con checklist a entregar a HR manager y Director de Operaicones/Hotel Manager y seguimiento de su mejora y propuesta de plan de acción.
• Mantener conversaciones one to one para conocer a los equipos, feedback, aspiraciones, conflictos, áreas de necesidad, inquietudes, etc…
• Realizar seguimiento constante del personal del hotel para conocer su nivel de desempeño, necesidades formativas, desarrollo competencial, áreas de mejora, posibles cambios en funciones/ promociones.
• Es responsable de los equipos deslocalizados de Hotel Services (incluyendo Club Melia) ubicados en sus centros de trabajo en todos temas relacionados con su presencia física en el centro de trabajo (seguridad, prevención de riesgos, control de horario, firma de documentación, manutención...).
• Junto con el Director de Operaciones, guía y aconseja a los HODs en la gestión de sus equipos.
• Apoyar al superior jerárquico en la ejecución de despidos en las jefaturas operativas y PPBB.
• Se informa y actualiza de tendencias de mercado y realiza benchmark de otras compañías del compset.
• (en caso de tener alojamientos de personal) Responsable de mantener el control sobre la asignación de espacios, inventarios y estándares de calidad del alojamiento de empleado. Hace valer las normas internas de convivencia, seguridad y salud de las mismas con los empleados. Supervisa que los departamentos correspondientes prioricen el correcto mantenimiento y limpieza de las instalaciones para asegurar una experiencia adecuada de los colaboradores.

 

TALENT BRANDING & ACQUISITION

• Ejecutar e impulsar las campañas de Employer Branding en sus hoteles tras coordinarse con el área de HR Hotel Services (HRHS). Asegura las autorizaciones de derecho de imagen según legislación.
• Identificar nuevas escuelas de ámbito local para la gestión de prácticas en escuelas locales de manera directa, asi como asistencia a eventos relacionados. Además, prepara y participa en las visitas de los estudiantes al CO/hotel, promoviendo eventos experienciales y la participación de los HoDs en la presentación a los mismos, fortaleciendo nuestra marca empleadora.
• Identificar las necesidades de alumnos en prácticas de sus hoteles en coordinación con Hotel Services (Escuelas clave), y mantiene actualizada la BBDD conectada con HRHS para garantizar la coordinación y valida el perfil finalista asignado.
• Junto con los HoD, se asegura de la correcta experiencia de los alumnos en prácticas, asi como su seguimiento y evaluación final.
• Impulsar las acciones de RSC empleadora dentro de su ámbito de actuación.
• Realizar la solicitud de cobertura de vacante de Jefaturas y Personal Base y se encarga de la publicación (interna y externa) y criba de los candidatos siguiendo las políticas y procedimientos marcados por HRHS. Apoya a las Jefaturas en la selección de colaboradores, realiza el reclutamiento y selección de Jefaturas operativos de los hoteles junto con los Hotel Manager y valida los candidatos del comité ejecutivo del Centro de Operaciones con el Director de Operaciones.
• Amplificar las ofertas y promueve su difusión en los perfiles de RRSS de los colaboradores y HoDs.
• Dar apoyo en la coordinación de traslados de personal entre los hoteles del centro de operaciones (gestión de viajes, refacturaciones…).
• En el caso de no contar con un Coordinador de TB&A en su CO, es la persona de contacto para los Recruiters de otros CO, para intercambiar currícula adecuada e intercambiar conocimiento sobre los candidatos/as velando por la rigurosidad y la confidencialidad de los mismos. Además, tiene un alineamiento funcional con el Manager del Centro de Reclutamiento u HRHS
• Identificar talento disponible y promueve las oportunidades de los colaboradores en otros CO, promoviendo que el talento disponible pueda tener oportunidades en otros CO/hoteles.
• Se preocupa de generar documentos gráficos de momentos memorables para los equipos del CO, ya sea de manera directa o indirecta, para que puedan ser puestos en valor y compartidos a través de Melia Careers.
• Ejecutar acciones en el CO/Hotel, relacionadas con las Campañas de marketing lanzadas desde HRHS. (Ej. Día mundial del medioambiente, etc).
• Recoger KPIs de reclutamiento.

 

LEARNING & TALENT DEVELOPMENT

• Detectar y organizar la formación legislativa u otro presencial, coordinando toda la documentación para conseguir la subvención aplicable
• Recoger necesidades de formación y hace llegar su feedback a HRHS para su consideración en la realización del presupuesto anual de formación.
• Promover el uso de E-Meliá y asegura el cumplimiento de trainings obligatorios.
• Ejecutar del plan de formación anual del hotel y coordina convocatorias, documentación, organización y demás necesidades para el buen desarrollo de las mismas.
• Asegurar la correcta comunicación con el colectivo de Colaboradores /Service Leaders/ Jefaturas previa a su llegada, junto con el superior jerárquico. Asegura que todos los procesos de onboarding se implantan correctamente (emails de bienvenida, pre-llegada, welcome kit, formación E-melia, identificación de la figura del Melia Buddy).
• Organizar inducciones, coordinando con equipos la asistencia y realización periódica a nuevos empleados.
• Implantar y ejecutar los planes de desarrollo de sus hoteles, con especial foco en Jefaturas y Segundas Jefaturas.
• Impartir las acciones formativas necesarias, para velar por la capacitación de los colaboradores y HoD. Traslada necesidades específicas de formación a HRHS para su diseño o adaptación.
• Identificar las necesidades de desarrollo en colectivos críticos.
• Talent mapping; asegura la introducción en base de datos periódicamente.
• Recoger KPIs de L&D.

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CULTURE & VALUES

• Organizar y coordinar la medición del clima laboral, comunicación de los resultados a todo el personal y la realización/seguimiento de los planes de acción.
• Realizar seguimiento del proceso de evaluación de desempeño de sus colectivos y acompañamiento a los empleados en el uso de las herramientas y en la formación de la misma.
• Asegurar el correcto proceso de los pulsos de mejora continua. Realiza seguimiento de la ejecución de los planes de acción.
• Coordinar la planificación anual y apoya a los HoD en la gestión del wellfare de los empleados: ambiente laboral, team building, procesos de comunicación, actividades…
• Poner en marcha las acción y campañas de Reconocimiento establecidas.
• Asegurar la implantación del modelo de Identidad corporativa vigente según las pautas del área de Cultura en su ámbito de responsabilidad.
• Recoger KPIs de Cultura.

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APERTURAS Y DESVINCULACIONES

• Una vez realizado el handover de la apertura por el HR Partner, ejecuta todas las tareas correspondientes a la fase del preopening del hotel, siguiendo las pautas facilitadas por Operaciones y HRHS, actualizando el avance del proyecto en el sistema Clarity.
• En el caso de desvinculación de cualquiera de sus centros, recopila toda a información necesaria para el nuevo operador, coordinando con las áreas implicadas como PA, EDM, RRLL y HR Partner. Realiza un análisis de la gestión de talento interno coordinando traslados con el fin de retener colaboradores de potencial. Realiza y ejecuta el plan de comunicación general con los empleados a título general e individual.

 

ORGANIZACIONAL DEVELOPMENT

• Conocer los ratios de dimensionamiento y aplica el Staffing guide definido para sus centros de trabajo, elevando propuestas de revisión cuando la operativa lo requiera.
• Realizar las solicitudes en sistema para la incorporación de nuevas posiciones y sustituciones.
• Conocer, aplicar y adaptar los Job Description a su realidad local para su uso en los procesos de HR.
• Se encarga de la implantación junto con el DO de las medidas de organización del trabajo aplicando las pautas definidas en sus hoteles
• Conocer y aplicar los criterios del catálogo de Recursos Físicos y Digitales de la compañía, asociados al puesto de trabajo.

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COMPENSACION Y BENEFICIOS

• Realizar propuestas de salarios para nuevos colaboradores (en caso de no contar con Centro de Reclutamiento) y propuestas de incremento salarial junto con el Director de Operaciones al HR Partner.
• Apoyar, coordinar y supervisar en el proceso anual de revisión salarial junto con la dirección, uso de herramienta.
• Apoyar, coordinar y supervisar el proceso anual de Retribución Variables, asegurando la correcta fijación de objetivos y evaluación de los mismos siguiendo las pautas establecidas.
• Aplicar el plan de beneficios por posición según el modelo definido por HRHS.
• Detectar y coordinar la incorporación de programas de beneficios propios de su área con el departamento de C&B.

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RELACIONES LABORALES

•  Está familiarizado de la legislación laboral nacional y aplica el Convenio Colectivo de su provincia/ país según aplique. Se apoya en RR.LL/despacho externo para las consultas diarias de los colaboradores en materia laboral en caso de duda.
• Ejecutar procesos de investigación de conflictos laborales entre colaboradores según legislación local y siguiendo las pautas de RR.LL.
• Bajo la guía de RR.LL/despacho externo, atiende a la inspección de trabajo en los hoteles, así como asiste a citaciones, preparando y recabando la documentación solicitada.
• Siguiendo indicaciones de RR.LL, se encarga de cumplimentar documentos y cartas necesarias en procesos de extinciones de contrato de trabajo, régimen disciplinario, excedencias, …
• Tramitar documentación para expedientes judiciales, Inspecciones de Trabajo, Seguridad Social, expediente contencioso administrativos, auditorias laborales...
• Colaborar con RR.LL en la recopilación de documentación y datos en procesos de reestructuraciones de plantilla, asegurándose de la correcta comunicación con los empleados y ejecución de las medidas correspondientes.
• Es la persona de contacto del Comité de Empresa en los Centros de trabajo y cumple con las obligaciones correspondientes: asistencia a las reuniones periódicas junto con la Dirección, realización y coordinación de las elecciones sindicales de los hoteles, entrega de información obligatoria. Informa a RR.LL de la composición del Comité de los hoteles y realización de elecciones sindicales, involucrándolos en las consultas realizadas y cualquier tema que surja en reuniones fuera de lo ordinario.
• Coordinar y asegurar junto con el Jefe de Departamento, el correcto registro de la jornada diaria de los trabajadores según la legislación local y los sistemas de control disponibles en los centros de trabajo.

 

ADMINISTRACION DE PERSONAL

• Realizar / supervisar los 2 rolling forecast mensual analizando el coste social del resto del año de los hoteles comprendidos dentro del centro de operaciones.
• Supervisar (o ejecuta en caso de no contar con figura especializada) y asegura la correcta gestión contractual en sus centros de trabajo cumpliendo con las políticas establecidas y la legislación local.
• Supervisar (o ejecuta en caso de no contar con figura especializada) y asegura el correcto registro de información para el cálculo de nómina, y finiquitos, registro de absentismos y contingentes.
• Coordinar y asegurar junto con el Jefe de Departamento, el correcto registro de la jornada diaria de los trabajadores según la legislación local y los sistemas de control disponibles en los centros de trabajo.

 

¿QUÉ BUSCAMOS?

 

• Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares.
• Grado en Psicología, Relaciones Laborales, Derecho o similares, con especialidad en RRHH.
• Inglés Avanzado.
• Conocimientos específicos:
  • Conocimientos de operativa hotelera.
  • Conocimientos tanto de las áreas Soft & Hard de RRHH (Reclutamiento y selección, desarrollo y formación, Relaciones laborales, Clima Laboral, Employer & Personal Branding).
  • Valorables conocimientos en SuccessFactor o SAP.
  • Valorables conocimientos en Plataformas de Empleo (LinkedIn, Infojobs o las que apliquen a cada país).
  • Experiencia con comités de empresa.
  • Visión estratégica global y financiera, gestión de presupuestos y seguimiento de cumplimiento de los mismos.
  • Capacidad para gestionar equipo y liderazgo.
  • Capacidad de Implementación de Proyectos.

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Misión del puesto: Apoya al HR Manager según las competencias propias de su posición y siguiendo las políticas, procesos y herramientas de la compañía en materia de gestión de personas, y siempre con el foco en garantizar una buena experiencia a los colaboradores y candidatos/as durante las distintas fases del ciclo de los colaboradores.

 

¿Qué buscamos?

 

• Grado en Psicología, Relaciones Laborales, Derecho o similares, con especialidad en RRHH.
• Inglés Avanzado.
• Conocimientos de operativa hotelera.
• Conocimiento de la legislación y de las tendencias en materia de recursos humanos, y ser capaz de ofrecer un asesoramiento centrado en las soluciones.
• Será una persona con don de gentes, capaz de influir y negociar construyendo y manteniendo relaciones de trabajo genuinas y positivas en todos los niveles de la organización.
• Conocimiento de SAP Success Factor.
• Organizado, saber priorizar.
• Experiencia mínima de 1 año en el puesto o similar.

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

MISIÓN DE LA POSICIÓN: Es responsable de brindar un servicio correcto, atento y cordial. Cumple en todo momento con los estándares de calidad y pone especial cuidado en el servicio al cliente, asegurando que la presentación de los alimentos y bebidas estén correctos antes de entregar a los clientes, para poder asegurar la satisfacción de huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia por los servicios del Hotel. 

 

 

¿Cuáles son tus tareas?: 

 

• Ofrecer consistentemente una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo siempre una postura y presentación impecable. 
• Realizar los montajes del servicio y retirada de los mismos de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyen todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc. 
•  Atender servicios de F&B propios del hotel como pueden ser servicios de aperitivo, coffe break asistido, desayunos etc… 
• Realizar las comandas de los clientes y pasar nota a cocina. 
• Limpiar, ordenar y verificar el material para el siguiente servicio. Manteniendo durante y tras el turno un entorno recogido y limpio.  
• Presentar la cuenta al cliente, cumpliendo estrictamente con los procedimientos establecidos para el cobro, dependiendo de la forma de pago.  
• Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. 

 

¿Qué buscamos? 

• Experiencia mínima de 1 año en hoteles
• Inglés medio 
• Orientación al cliente
• Manejo de TPV

Requisitos :

Empresas: Sunborn Gibraltar Superyacht 5* Hotel
Overview The Executive Chef is responsible to hire, train and manage the Culinary department. Responsible for all food production including that used for restaurants, banquet functions and other outlets. Develop menus, food purchase specifications and recipes and ensures all dishes are prepared properly and consistently. Develop and monitor food and labour budget for the department. Maintain highest professional food quality and Food Hygiene standards. The Executive Chef needs to ensure the restaurant remains profitable by controlling food costs, budgeting, and monitoring kitchen staffing levels. ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES • Plans menus for all food outlets in the hotel. • Schedules and coordinates the work of chefs, cooks and other kitchen employees to assure that food preparation is economical and technically correct and within budgeted labour cost goals. • Approves the requisition of products and other necessary food supplies. • Ensures that high standards of sanitation, cleanliness and safety are maintained throughout all kitchen areas at all times. • Establishes controls to minimize food and supply waste and theft. • Safeguards all food preparation employees by implementing training to increase their knowledge about safety, sanitation and accident prevention principles. • Develops standard recipes and techniques for food preparation and presentation which help to assure consistently high quality and to minimize food costs; exercises portion control for all items served and assists in establishing menu selling prices. • Prepares necessary data for applicable parts of the budget; projects annual food, labour and other costs and monitors actual financial results; takes corrective action as necessary to help assure that financial goals are met. • Attends food and beverage staff and management meetings. • Consults with the Food & Beverage Director about food production aspects of special events being planned. • Cooks or directly supervises the cooking of items that require skilful preparation. • Ensures proper staffing for maximum productivity and high standards of quality; controls food and payroll costs to achieve maximum profitability. • Evaluates food products to assure that quality standards are consistently attained. • Interacts with food and beverage management to assure that food production consistently exceeds the expectations of members and guests. • In conjunction with F&B management team, assist in maintaining a high
Requisitos : SUPERVISORY RESPONSIBILITIES • Interview, select, train, supervise, counsel and discipline all employees in the department. • Provide, develop, train, and maintain a professional work force. • Ensure all services to members are conducted in a highly professional and efficient manner. • Ensure a safe working environment and attitude on the part of all employees in areas of responsibility. OTHER SKILLS AND ABILITIES • Ability to interact positively with supervisor, management, co-workers, members, and the public to promote a team effort and maintain a positive and professional approach. • Ability to produce a high volume of work in a timely manner, which is accurate, complete, and of high quality. • Team Player. EXPERIENCE 2-3 years related experience in a similar position, including Head Chef in a 4* or 5* Hotel. SKILLS • Ability to read, analyse, and interpret general business periodicals, professional journals, technical procedures, or governmental regulations. Ability to write reports, business correspondence, and procedure manuals. Ability to effectively present information and respond to questions from groups of managers, committees, suppliers, members, and employees. • Working knowledge of various computer software programs (OPERA recommended). • Fluent in English and Spanish • Ability to calculate figures and amounts such as discounts, proportions, percentages, area, circumference, and volume.

Empresas: Hotel Augustus 4*
En Augustus Hotels, necesitamos incorporar Cocineros/as con experiencia en el sector hotelero y compromiso con la excelencia. Si tienes experiencia en el sector, disfrutas del trabajo en equipo y te apasiona el mundo de la gastronomía, ¡queremos conocerte! Principales funciones: • Preparar, cocinar y presentar los alimentos para el servicio de buffet según las directrices del jefe de cocina. • Garantizar una reposición constante de los alimentos en el buffet, asegurando su frescura y presentación adecuada. • Controlar las cantidades preparadas para evitar mermas y optimizar recursos. • Mantener el orden y la limpieza en las áreas de trabajo, cumpliendo con las normativas de higiene y seguridad alimentaria. • Supervisar la recepción y almacenamiento de mercancías, verificando su calidad. • Colaborar con el equipo de cocina para asegurar un servicio eficiente. Requisitos: • Experiencia previa en cocina, preferentemente en hoteles, restaurantes o servicios de catering. • Conocimiento de técnicas básicas de cocina y manejo de maquinaria de cocina. • Habilidad para trabajar bajo presión y en equipo. • Actitud proactiva, organizada y con atención al detalle. • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. • Valorable formación en hostelería y restauración. Se ofrece: • Contrato fijo discontinuo a jornada completa. • Ambiente de trabajo profesional y colaborativo. ¡Esperamos tu candidatura!
Requisitos :

Empresas: Bookroad Travel
Como Agente de Viajes de Lujo en nuestra agencia ubicada en Vitoria-Gasteiz, España, tendrás la emocionante oportunidad de ofrecer a nuestros clientes experiencias exclusivas y personalizadas. Serás responsable de diseñar itinerarios de viaje únicos, seleccionar los mejores alojamientos y actividades, así como garantizar un servicio excepcional en todo momento. Debes contar con una licenciatura y al menos 5 a 10 años de experiencia en la industria del turismo de lujo. El dominio del inglés es imprescindible, ya que interactuarás con clientes internacionales. Ofrecemos un contrato indefinido con horario completo de 9:30 a 13:00 y de 17:00 a 20:30, brindándote la estabilidad laboral que mereces.
Requisitos : Facilidad para trabajo en equipo Buen nivel de Inglés Buena presencia

Empresas: Hotel Hacienda Na Xamena
Hacienda Na Xamena, Hotel, restaurantes y Spa 5* en Ibiza, precisa: Empleada/o de limpieza de zonas comunes y lavandería, para temporada de verano de 2025. El equipo de limpieza se encarga de mantener las zonas comunes del hotel en perfecto estado: restaurantes, spa, pasillos, recepción, aseos, etc... Es importante tener mucha atención al detalle y ser organizado/a en sus tareas. Dentro de la lavandería los trabajos son de descargar y cargar lavadoras industriales y secadoras, planchado, doblado de toallas y lencería del hotel, spa y restaurante. El equipo debe saber realizar ambas tareas. Se ofrece: -Trabajo de verano desde abril a octubre -Contrato fijo discontinuo -Turno continuo -Posibilidad de alojamiento (necesario disponer de vehículo propio) -Lavado de uniformes -Beneficios y descuentos del resort por ser parte del equipo La selección se realizará en febrero de 2025 ¡Te esperamos!
Requisitos : Valoramos experiencia en limpieza de zonas comunes de hoteles de lujo Valoramos experiencia en lavanderías de hoteles Ser muy organizado/a y eficiente

Empresas: Hotel Hacienda Na Xamena
¿Con ganas de nuevos retos? Hacienda Na Xamena, 5* en Ibiza, precisa incorporar personal de sala para su hotel y restaurante gastronómico. Hacienda Na Xamena cuenta con 2 restaurantes en sus instalaciones, que ofrecen variedad de platos y diversidad de sabores y experiencias para el deleite de nuestros clientes. El alumno que realice sus prácticas con nosotros conocerá el funcionamiento del servicio de desayunos a la carta, el room service 24 horas, el servicio más desenfadado en nuestro restaurante By The Pool, abierto todo el día, que se ubica al lado de la piscina y es solo para huéspedes; o nuestro servicio más exquisito en el restaurante gastronómico Edén, atendiendo tanto en comidas como en cenas, o en el Edén lounge, un espacio para los clientes externos que quieren disfrutar de nuestras vistas mientras degustan sabores de nuestra cocina. Precisamos de experiencia en restaurantes de hoteles preferiblemente 5* y a la carta, así como experiencia en catering y eventos. Perfil: - Apasionada/o por la hostelería en todos los ámbitos - Ser una persona dinámica, organizada e implicada en su trabajo - Saber trabajar en equipos con una actitud positiva - Resistencia a situaciones de estrés Ofrecemos: – Contrato fijo discontinuo – Posibilidad de desarrollarse en uno de los mejores hoteles de la isla, en diferentes áreas del departamento de restauración - Tratar con un cliente de muy alta gama - Trabajar en un ambiente de trabajo muy agradable con equipos jóvenes y alegres - Posibilidad de alojamiento, es recomendable disponer de vehículo - Lavado de uniformes La selección para el personal de temporada se realizará a partir de febrero de 2025. ¡Te esperamos!
Requisitos : Descripción de la misión: - Toma de comandas, servir la comida y la bebida. Un buen camarero puede mejorar la experiencia culinaria de los clientes - Dar la bienvenida al cliente y servirles, presentar y proporcionar información detallada sobre los menús, los platos y bebidas, realizar diversas tareas en el restaurante - Mise en place del restaurante, preparación de mesas - Informar sobre los platos del día y conocer las recetas - Ofrecer recomendaciones sobre el menú - Tomar comandas con precisión usando el software TPV - Seguir todos los protocolos proporcionados por el hotel y jefe de departamento - Aplicar los protocolos de limpieza y desinfección - Aplicar los protocolos de calidad del hotel - Ofrecer un servicio de excelencia a todos los clientes - Respetar las normas para la prevención de riesgos

Empresas: Hotel Hacienda Na Xamena
¿Con ganas de nuevos retos? Hacienda Na Xamena, 5* en Ibiza, precisa incorporar personal de sala para su hotel y restaurante gastronómico. Hacienda Na Xamena cuenta con 2 restaurantes en sus instalaciones, que ofrecen variedad de platos y diversidad de sabores y experiencias para el deleite de nuestros clientes. El alumno que realice sus prácticas con nosotros conocerá el funcionamiento del servicio de desayunos a la carta, el room service 24 horas, el servicio más desenfadado en nuestro restaurante By The Pool, abierto todo el día, que se ubica al lado de la piscina y es solo para huéspedes; o nuestro servicio más exquisito en el restaurante gastronómico Edén, atendiendo tanto en comidas como en cenas, o en el Edén lounge, un espacio para los clientes externos que quieren disfrutar de nuestras vistas mientras degustan sabores de nuestra cocina. Precisamos de experiencia en restaurantes de hoteles preferiblemente 5* y a la carta, así como experiencia en catering y eventos. Perfil: - Apasionada/o por la hostelería en todos los ámbitos - Ser una persona dinámica, organizada e implicada en su trabajo - Saber trabajar en equipos con una actitud positiva - Resistencia a situaciones de estrés Ofrecemos: – Contrato fijo discontinuo – Posibilidad de desarrollarse en uno de los mejores hoteles de la isla, en diferentes áreas del departamento de restauración - Tratar con un cliente de muy alta gama - Trabajar en un ambiente de trabajo muy agradable con equipos jóvenes y alegres - Posibilidad de alojamiento, es recomendable disponer de vehículo - Lavado de uniformes La selección para el personal de temporada se realizará a partir de febrero de 2025. ¡Te esperamos!
Requisitos : Descripción de la misión: - Toma de comandas, servir la comida y la bebida. Un buen camarero puede mejorar la experiencia culinaria de los clientes - Dar la bienvenida al cliente y servirles, presentar y proporcionar información detallada sobre los menús, los platos y bebidas, realizar diversas tareas en el restaurante - Mise en place del restaurante, preparación de mesas - Informar sobre los platos del día y conocer las recetas - Ofrecer recomendaciones sobre el menú - Tomar comandas con precisión usando el software TPV - Seguir todos los protocolos proporcionados por el hotel y jefe de departamento - Aplicar los protocolos de limpieza y desinfección - Aplicar los protocolos de calidad del hotel - Ofrecer un servicio de excelencia a todos los clientes - Respetar las normas para la prevención de riesgos

Empresas: Hotel Hacienda Na Xamena
¿Con ganas de nuevos retos? Hacienda Na Xamena, 5* en Ibiza, busca para la temporada de verano 2025, personal de cocina para su hotel y restaurante gastronómico. El hotel 5* más antiguo de la isla, cuenta con 2 cocinas en sus instalaciones, que ofrecen variedad de platos y diversidad de sabores y experiencias para el deleite de nuestros clientes. El personal que se una a nuestras cocinas podrá conocer la cocina principal dónde se elaboran los desayunos a la carta, el room service y el By The Pool (nuestro restaurante de la piscina solo para huéspedes abierto todo el día); o nuestra cocina más gastronómica en el restaurante Edén, con platos que hacen viajar al cliente de la tierra al mar, y al cielo. Precisamos de experiencia en cocinas de hoteles preferiblemente 5* y a la carta, y experiencia en catering y eventos. El candidato deberá llevar a cabo todas las tareas asignadas siguiendo los procedimientos de la empresa y del chef para supervisar su partida y su equipo. Ofrecemos: - Trabajar en un ambiente joven y sano - Contrato fijo discontinuo a jornada completa en turnos rotativos - Posibilidad de crecimiento en uno de las mejores cocinas de Ibiza - Lavado y planchado del uniforme diariamente - Posibilidad de alojamiento (importante disponer vehículo) La selección empezará a partir de febrero de 2025 Si buscas un cambio laboral, ¡esta es tu oportunidad!
Requisitos : Perfil: - Interesada/o por la cocina y la alimentación - Profesionalidad y responsabilidad - Con experiencia en servicio de catering y eventos - Que aporte creatividad y toque personal (con supervisión) - Meticulosa/o - Capaz de trabajar en equipo - Con buena higiene personal - Rápida/o y eficiente - Polivalencia y flexibilidad - Capaz de trabajar bajo presión y soportar momentos de estrés - Controlar el cumplimiento de las medidas de seguridad alimentaria...

Empresas: Hotel Hacienda Na Xamena
¿Con ganas de nuevos retos? Hacienda Na Xamena, 5* en Ibiza, busca para la temporada de verano 2025, personal de cocina para su hotel y restaurante gastronómico. El hotel 5* más antiguo de la isla, cuenta con 2 cocinas en sus instalaciones, que ofrecen variedad de platos y diversidad de sabores y experiencias para el deleite de nuestros clientes. El personal que se una a nuestras cocinas podrá conocer la cocina principal dónde se elaboran los desayunos a la carta, el room service y el By The Pool (nuestro restaurante de la piscina solo para huéspedes abierto todo el día); o nuestra cocina más gastronómica en el restaurante Edén, con platos que hacen viajar al cliente de la tierra al mar, y al cielo. Precisamos de experiencia en cocinas de hoteles preferiblemente 5* y a la carta, y experiencia en catering y eventos. El candidato deberá llevar a cabo todas las tareas asignadas siguiendo los procedimientos de la empresa y del chef para supervisar su partida y su equipo. Ofrecemos: - Trabajar en un ambiente joven y sano - Contrato fijo discontinuo a jornada completa en turnos rotativos - Posibilidad de crecimiento en uno de las mejores cocinas de Ibiza - Lavado y planchado del uniforme diariamente - Posibilidad de alojamiento (importante disponer vehículo) La selección empezará a partir de febrero de 2025 Si buscas un cambio laboral, ¡esta es tu oportunidad!
Requisitos : Perfil: - Interesada/o por la cocina y la alimentación - Profesionalidad y responsabilidad - Con experiencia en servicio de catering y eventos - Que aporte creatividad y toque personal (con supervisión) - Meticulosa/o - Capaz de trabajar en equipo - Con buena higiene personal - Rápida/o y eficiente - Polivalencia y flexibilidad - Capaz de trabajar bajo presión y soportar momentos de estrés - Controlar el cumplimiento de las medidas de seguridad alimentaria...

Empresas: Hotel Hacienda Na Xamena
The Hacienda Na Xamena 5* hotel located on the island of Ibiza needs to hire an experienced hotel receptionist. We are looking for people who are committed to our philosophy and our project, who feel comfortable serving our clients, with tact, education and kindness, someone who is detailed, efficient, versatile and who always gives their best. Main duties: -Carry out the check in/check out following the hotel procedures -Customer service by phone, email and live -Preparation of the arrival of the client (anticipate the arrival): welcome, key room cards, wifi, etc. -Review next day arrivals and departures -Manage and control billing, cash balance, collections, etc. -Attend to possible complaints and suggestions, and transfer them to those responsible. Follow up on complaints if applicable. -Get information about incidents and news of the day through the reception book -Maintain good communication with colleagues in the department and the rest of the hotel -Manage rental car reservations, taxis, manage the wake-up service... -Check that everything works correctly at the reception. -Notify to maintenance department of possible faults detected in the rooms or in the common areas. -Attend about the needs of customers effectively, referring them to the respective department if applicable. - Have initiative and autonomy. -Meet the quality standards of the hotel. Promote a good atmosphere with the team. At all times we must always offer our guests personalized attention and we will try to meet their expectations and needs, so we will not leave our customers unanswered. We offer: - Work in a young and healthy environment - Full-time contract (fijo discontinuo) in rotating shifts - Possibility of growth in one of the best hotel in Ibiza - Washing and ironing of the uniform daily - Possibility of accommodation (it is important to have a car) Recruitment will start from February 2025. If you are looking for a change of career, this is your opportunity!
Requisitos : For this position you will need: -Have high English and Spanish both written and spoken. In this position is very valua-ble the knowledge of others languages like french or italian. -Experience +3 years in luxury 5* star hotel reception and reservations -Be versatile and flexible -Have a great desire to continue learning and bring optimism and efficiency to the company -Be a dinamic and decisive person. -Have drive license and own car