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Empresas: Grand Hotel des Bains Kempinski

Requisitos :

• Eine organisierte und genaue Arbeitsweise
• Idealerweise haben Sie bereits ein Praktikum im Food & Beverage Bereich absolviert
• Sie sind motiviert Neues zu lernen und unvergessliche Gästemomente zu kreieren
• Belastbarkeit, Ordenlichkeit, sowie sehr hohes Qualitätsbewusstsein
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung, eine weitere Fremdsprache, wie zum Beispiel Mandarin ist von Vorteil

Empresas: Hotel Engadiner Hof

Requisitos :

• Eine Ausbildung als Restaurantfachfrau/ -mann oder Hotelfachfrau/ -mann
• Mehrjährige Erfahrung im Servicebereich, idealerweise in einer ähnlichen Position
• Führungserfahrung und ausgeprägte Kommunukationsfähigkeiten
• Hohe Gästeorientierung und ein professionelles Auftreten
• Teamgeist und Flexibilität
• Gepflegtes Erscheinungsbild und fröhliches Auftreten - mit deiner positiven Art machst Du jeden Restaurantbesuch unvergesslich
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch oder Französisch sind ein Plus – je mehr Sprachen, desto mehr Gäste kannst Du begeistern!

Empresas: Meliá Hotels International

MISIÓN: El Guest Experience Coordinator cumple con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.

 

FUNCIONES PROPIAS DEL LUGAR DE TRABAJO:

 

• Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de áreas.
•  Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
•  Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.
•  Gestionar la experiencia digital de los clientes durante su estancia, según la estrategia global.
•  Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
•  Cumplir con la Arquitectura Sensorial en las distintas áreas del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical.
•  Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.

 

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS:

 

•  Conocimientos de estrategias de marcas
•  Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente.
•  Conocimientos financieros.
•  Manejo avanzado del Paquete Office 365.
•  Conocimientos de Operativa Hotelera.

Requisitos :

Empresas: TRIBE NL
Flow the Collection es una empresa joven y ambiciosa que ha crecido rápidamente en los últimos años. Además de Hotel de Landmarke en Ootmarsum, contamos con varios negocios de hostelería en Ommen, Lochem y Odoorn. Incluso elaboramos nuestra propia cerveza y tenemos grandes planes para el futuro. ¿Eres una persona motivada con pasión por la hostelería? Buscamos un Ayudante de Cocina para apoyar a nuestros equipos culinarios Responsabilidades: ? Asistir a los chefs en la preparación de platos. ? Realizar tareas básicas como cortar, lavar y porcionar ingredientes. ? Mantener la limpieza de la cocina y apoyar con la vajilla. ? Garantizar un entorno de trabajo ordenado e higiénico. Beneficios: ? Un entorno de trabajo dinámico y profesional. ? Un puesto variado en un hotel acogedor. ? Salario competitivo: €2,315 – €2,400 al mes. ? Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de nuestros hoteles. ? Para candidatas femeninas, hay posibilidades de alojamiento con una chica a €800 al mes (incluyendo todos los gastos) --------------- Flow the Collection is a young and ambitious company that has grown rapidly in recent years. In addition to Hotel de Landmarke in Ootmarsum, we operate several other hospitality businesses in Ommen, Lochem, and Odoorn. We even brew our own beer and have big plans for the future! Are you a motivated team player with a passion for hospitality? We are looking for a Kitchen Assistant to support our culinary teams Responsibilities: ? Assist chefs in preparing dishes. ? Perform basic prep work such as cutting, washing, and portioning ingredients. ? Maintain kitchen cleanliness and support with dishwashing. ? Ensure a hygienic and well-organized workspace. Benefits: ? A dynamic and professional work environment. ? A varied role in a welcoming hotel setting. ? Competitive salary: €2,315 – €2,400 per month. ? Opportunities for growth and career development within our hotels. ? For female candidates, accommodation there is a possibility to share an apparment with another girl. €800 per month all in.
Requisitos : Requisitos: ? Persona trabajadora con actitud positiva. ? Experiencia en hostelería es un plus, pero no es obligatoria. ? Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo. ? Disponibilidad para trabajar noches y fines de semana. ? Nivel de inglés fluido para comunicación efectiva. ------ Requirements: ? Hardworking person with a positive attitude. ? Experience in hospitality is a plus but not mandatory. ? Ability to work under pressure and as part of a team. ? Availability to work nights and weekends. ? Fluent English for effective communication.

Empresas: Hangar
O Restaurante Hangar está a recrutar um(a) Empregado(a) de Mesa com paixão pela restauração para integrar a equipa. Procuramos um(a) profissional dedicado(a), com espírito de equipa e foco na excelência do serviço.
Requisitos : Deve possuir transporte próprio pois na área não existem transportes públicos ( factor eliminatório) Falar línguas ( factor não eliminatório) Espírito de equipe Resistência ao stress Vontade de aprender

Empresas: LOSTin Restaurante & Bar
Principais responsabilidades: • Recepção do cliente • Satisfazer as necessidades do cliente sempre com hospitalidade • Zelar pela boa imagem e higiene do restaurante • Cumprir com os procedimentos de HACCP • Serviço cuidado de mesa • Preparação da Sala para abertura e fecho Oferecemos: 950€ base + sub. alimentação 7.7€/dia útil + abono de caixa; • Integração em equipa jovem e dinâmica; • Horário seguido de 40h semanais com 2 folgas seguidas • Contrato de trabalho com todos os benefícios fiscais • Excelentes condições de trabalho
Requisitos : • Gosto pelo atendimento ao público • Dinamismo e proatividade • Gosto pelo trabalho de equipa • Facilidade de deslocação dentro da área geográfica pretendida • Boa apresentação • 12º ano de escolaridade • Português e Inglês fluente (requisito obrigatório) • Experiência mínima de 2 anos na função • Sentido de responsabilidade • Compromisso

Empresas: NCalma Group
¿Cuáles serán tus funciones? La misión del puesto es asegurar la gestión integral del bar y de su equipo garantizando el acompañamiento y asesoramiento del cliente durante su experiencia e impactando positivamente en la misma y hasta el momento de su despedida. En particular te ocuparás de: Control de compras, existencias y recepción de pedidos del departamento. Organización y cuidado de los recursos necesarios para la prestación del servicio. Diseño de oferta de bebidas (a excepción de los vinos) junto a la Dirección de Sala. Organización de la producción de elaboraciones necesarias para coctelería y servicio en general. Preparación de los gueridones de barra y coctelería en sala. Responsable de mise en place para el servicio de barra, coctelería y café. Gestión de bebidas en eventos. Apoyo en las funciones operativas del departamento y en el servicio diario de la sala. Servicio de barra y sobremesa. Despedida del cliente.
Requisitos : Requisitos Titulación mínima: ESO/EGB Experiencia: De 2 a 3 años Categoría profesional: Mando Intermedio Residencia: Provincia vacante ¿Qué necesitamos? Espíritu innovador y capacidad resolutiva. Gestión de equipos y liderazgo. Alta capacidad de observación y atención al detalle. Dinámismo y proactividad. Formación específica en coctelería, barman y/o similar. Experiencia mínima de 2 años como Head bartender y de al menos 2 años en coctelería. Imprescindible INGLÉS PROFESIONAL , se valorarán otros idiomas. ¿Qué ofrecemos? Te incorporarás a un sólido grupo empresarial, con un equipo lleno de ilusión y ambición por mejorar cada día. Nuestra oferta se concreta en: Retos y medios para conseguirlos Jornada continua Salario competitivo Ambiente dinámico y creativo

Empresas: La Zambra Hotel
¡Forma parte de la familia del Hotel La Zambra y descubre un lugar donde trabajar se convierte en una experiencia única!¿Te apasiona la hostelería y buscas una oportunidad donde puedas crecer profesionalmente mientras disfrutas de un entorno idílico? En La Zambra no solo trabajamos, ¡vivimos la experiencia de crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes! Y todo con carácter muy andaluz. Actualmente la familia Zambra está buscando incorporar a una persona de PRÁCTICAS en el departamento de Recepción, siendo el área principal de aprendizaje el área de Botones. Descripción del Hotel: Una ubicación y una historia que enamora. La Zambra Hotel 5* GL. situado en una colina entre dos campos de golf de 18 hoyos en la urbanización Mijas Golf, es un remanso de paz, tranquilidad y privacidad para sus huéspedes. Este hotel, anteriormente conocido como Byblos, fue inaugurado en 1984 y se convirtió en el hotel predilecto de la élite durante los años 90. Ahora abre de nuevo sus puertas completamente reformado. Cuenta con 197 habitaciones, todas ellas con terraza y vistas al campo de golf o las montañas. Bajo la marca Unbound Collection de Hyatt este hotel ofrecerá 3 restaurantes, helipuerto, 2 pistas de tenis y 2 de paddle, gimnasio, centro de wellness con spa y centro de reuniones. También cuenta con área infantil, tres piscinas y acceso a los campos de golf. ¿Por qué unirte a nuestro equipo? - Ambiente de trabajo excepcional: nuestr@s compañer@s describen el ambiente en la Zambra como cálido, colaborativo y lleno de energía positiva. Cada miembro del equipo es valorado y reconocido por su esfuerzo y dedicación. No solo somos compañer@s de trabajo, ¡somos una familia! - Crecimiento y Desarrollo Profesional: En La Zambra, tu crecimiento es nuestro compromiso. Nuestro personal destaca las oportunidades de formación continua, las promociones internas y la posibilidad de asumir nuevos retos. - Cultura y valores que importan: valoramos y priorizamos a nuestro equipo. Desde el primer día, sentirás el respaldo de una organización que pone a las personas en primer lugar. Trabajar aquí significa ser parte de un equipo que se preocupa por los demás, tanto por los compañer@s como por los huéspedes. - Un Lugar donde Quieres Estar: Además de un ambiente de trabajo positivo, en La Zambra encontrarás un equilibrio perfecto entre vida laboral y personal. ¿Te unes a nuestra aventura? Si eres una persona motivada, comunicativa y responsable, que disfruta de trabajar en equipo y quiere formar parte de un proyecto en constante crecimiento, la Zambra es el lugar perfecto para ti. ¡Te estamos esperando!
Requisitos : Competencias: Habilidades comunicativas | Orientación al cliente | Vehículo propio. Carnet de conducir Tener posibilidad de convenio vigente con una unversidad o entidad formadora. Idiomas: buen manejo de inglés. Valorable otros idiomas. Disponibilidad inmediata

Empresas: Catalonia Hotels & Resorts
Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar a un/a CAMARERO/A para uno de nuestros hoteles ubicado en Málaga. Las principales tareas a desarrollar son las siguientes: · Realizar un servicio de calidad a los clientes. · Preparar áreas de trabajo para el servicio. · Atender y servir las mesas siguiendo los procesos establecidos. · Conocer y asesorar sobres los diferentes productos de la carta de alimentos y vinos. · Limpiar y remontar para el siguiente servicio. · Estar pendiente de las necesidades de los clientes en los servicios. REQUISITOS · Experiencia en posición similar. · Residir en la provincia del puesto vacante. SE OFRECE · Contrato de 40h semanales. · Salario competitivo. · Crecimiento profesional dentro de una cadena en plena expansión.
Requisitos :

Empresas: Catalonia Hotels & Resorts
Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar un/a CAMARERO/A DE PISOS para trabajar en nuestro nuevo hotel en Málaga centro. Las principales tareas a desarrollar son las siguientes: • Limpiar las habitaciones de clientes hospedados, así como de salidas, siguiendo las indicaciones de la Gobernanta. • Reponer los minibares: detectar productos consumidos y anotarlos en la hoja de facturación. Revisar sus caducidades. • Anotar las averías en la hoja de control para informar a la Gobernanta. • Entregar los objetos olvidados por los clientes a la Gobernanta. • Bajar la ropa de los clientes a la lavandería. • Limpiar las zonas comunes. • Transporte de los carros con ropa y sábanas por el hotel. REQUISITOS • Experiencia en posición similar. • Organización y ganas de trabajar. SE OFRECE • Contrato de 30h semanales en turno de mañanas • Salario competitivo.
Requisitos :

Empresas: Mas de Torrent
Responsabilidades Como Auditor de Noche, serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento del hotel durante el turno nocturno, asegurando la tranquilidad y seguridad de los huéspedes, además de realizar tareas administrativas y de auditoría. Entre tus principales funciones se incluyen: Supervisar y gestionar la operativa nocturna del hotel, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio. Atender a los huéspedes, gestionando el check-in y check-out de manera eficiente y profesional. Responder a consultas y solicitudes de los clientes con amabilidad y resolución. Realizar la auditoría nocturna, incluyendo el cierre de operaciones diarias y la conciliación de cuentas. Controlar la facturación y realizar informes de actividad nocturna. Garantizar la seguridad y tranquilidad del hotel durante la noche, coordinando con los equipos correspondientes en caso de incidencias. Manejo del sistema Protel para la gestión de reservas, facturación y reportes. Colaborar con los distintos departamentos para una transición fluida entre turnos. Requisitos Experiencia previa en recepción nocturna o auditoría en hoteles, preferiblemente en establecimientos de lujo. Conocimientos avanzados en Protel (imprescindible). Nivel alto de inglés. Se valorará conocimiento de otros idiomas. Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle. Capacidad para trabajar de manera autónoma y tomar decisiones bajo presión. Buenas competencias en gestión de incidencias y resolución de problemas. Orientación al cliente y vocación de servicio. ¿Qué ofrecemos? Contrato fijo-discontinuo. Jornada nocturna completa. Uniforme y una comida por turno incluida. Excelente ambiente de trabajo y equipo profesional. Oportunidades de formación y desarrollo. Posibilidad de crecimiento en la compañía.
Requisitos :

Empresas: Abba Hoteles
¿Eres una persona organizada, con experiencia en administración y contabilidad? ¿Te gustaría formar parte de una cadena hotelera en crecimiento? En ABBA Hoteles, estamos buscando un/a Jefe/a de Administración para nuestro Hotel ABBA Balmoral. Funciones principales: * Registro contable y conciliación bancaria. * Control de caja diaria y pagos a proveedores. * Gestión de inventarios y consumos mensuales. * Preparación y presentación de impuestos. * Coordinación de la gestión de personal (altas, bajas, nóminas, PRL…). * Supervisión de pedidos de oficina e imprenta. * Control y archivo de documentos contables y administrativos. * Gestión de riesgos laborales y coordinación con empresas externas. * Cierre mensual del Control de Gestión. Ofrecemos: * Incorporación inmediata. * Contrato Indefinido. * Jornada Completa de 40 horas. * Un entorno de trabajo dinámico y profesional en una cadena hotelera de renombre. * Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. * Retribución según convenio
Requisitos : * Formación en Administración, Contabilidad o similar. * Experiencia previa en un puesto similar, preferiblemente en el sector hotelero. * Conocimientos sólidos en contabilidad, fiscalidad y normativa laboral. * Manejo de Navision. * Capacidad organizativa y atención al detalle.

Empresas: Grupo Abades
¿Quieres formar parte de nuestro equipo en Grupo Abades en Loja? Estamos buscamos 2 cocineros/as apasionados por la gastronomía y el servicio al cliente. El puesto requiere la preparación de platos de alta calidad, siguiendo los procedimientos establecidos y manteniendo los estándares de higiene. El candidato ideal tiene al menos 2 años de experiencia en cocina, capacidad para trabajar en un ambiente rápido y eficiente, así como un alto nivel de atención al detalle. Se valora la habilidad para trabajar en equipo y mantener la calma bajo presión. Ofrecemos un contrato a jornada completa y turno seguido. Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de un equipo dinámico, ¡esperamos tu solicitud!
Requisitos : Experiencia demostrable en el sector hostelería-departamento cocina. Deseable tener formación en Hostelería-cocina. Capacidad de trabajo con puntas de alto volumen. Profesionalidad y compromiso para el trabajo en equipo. Carnet de conducir.

Empresas: SHEFFIELD CENTRE
En SHEFFIELD, especialistas en cursos de idiomas en el extranjero y programas escolares, buscamos un/a Responsable de Agencia de Viajes (Part-Time) para gestionar y coordinar experiencias educativas internacionales para nuestra sede central en la calle Velázquez de Madrid ?? Responsabilidades: ? Organizar la logística de viajes (vuelos, traslados, seguros, etc). ? Comunicación con las diferentes cías aéreas con las que trabajamos ? Colaborar con partners internacionales y proveedores. ? Garantizar cumplimiento de normativas y seguridad en los viajes. ?? Requisitos: ? Experiencia en agencias de viajes, turismo educativo o sector similar. ? Habilidades organizativas y orientación al detalle. ? Idiomas (valorable: inglés u otros idiomas). ? Flexibilidad y pasión por la educación internacional. ?? Ofrecemos: ? Contrato a tiempo parcial con horario flexible. ? Entorno dinámico y con impacto social. ? Oportunidad de crecimiento en el sector educativo. ¿Te identificas? ¡Hablemos! Envía tu CV a: info@losidiomas.com #TrabajoEnTurismo #EducaciónInternacional #PartTime #EmpleoLinkedIn
Requisitos : conocimiento de Amadeus

Empresas: Restaurante Punta Prima
Es un restaurante amplio y moderno, situado frente al mar, que ofrece platos como arroces, mariscos, bebidas en Orhihuela (Alicante). Estamos en la búsqueda de un Responsable de Sala para unirse a nuestro equipo en un restaurante de alta capacidad. El/la candidata/a ideal será una persona con habilidades excepcionales para dirigir equipos, identificando y solucionando problemas de manera efectiva. Esta posición es clave para garantizar un servicio de excelencia a nuestros clientes, gestionando servicios de hasta 300 comensales. Responsabilidades: -Experiencia en liderazgo y gestión de equipos. -Capacidad para identificar problemas y proponer soluciones efectivas. -Habilidad para coordinar y dirigir servicios de gran volumen (hasta 300 comensales). -Comunicación con los clientes nacionales como extranjeros. COMPETENCIAS del candidato - Trabajo en equipo. - Responsable. - Puntual. - Iniciativa. - Motivación. - Proactividad y visión para la mejora continua. - Honrada. - Organización y comunicación. - Don de gentes. - Habilidades comunicativas. SE OFRECE - Contrato: indefinido. - Jornada: completa. - Horario: 40 horas semanales, con los descansos reglados por convenio. - Otros beneficios sociales: entorno de trabajo dinámico y colaborativo, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Requisitos : ? Idioma: castellano, inglés (hablado para clientes internacionales) ? Sector: hostelería y restauración. ? Incorporación: inmediata. ? VALORABLE: Para la empresa es muy importante valorar positivamente a candidatos/as con experiencia en gestión de equipos, liderazgo y visión.

Empresas: Pacto
¡Únete a nuestro equipo! En PACTO ETT estamos buscando un/a camarero/a motivado/a y orientado/a al servicio para formar parte del equipo de un prestigioso complejo turístico ubicado frente al Parque Natural de Liencres, cerca de la población Boo de Piélagos (Cantabria). Si tienes experiencia y te apasiona el trato al cliente, ésta es tu oportunidad. Tendrás la posibilidad de trabajar en un entorno profesional, con salario según convenio e incorporación inmediata, hasta finalizar la temporada de verano. Entre tus responsabilidades estarán ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes del complejo, tomar pedidos de manera precisa y hacer recomendaciones personalizadas, colaborar con el equipo para garantizar un servicio eficiente y la satisfacción del cliente, y mantenerte actualizado/a sobre el menú para responder dudas y brindar un asesoramiento completo. Requisitos: buscamos profesionales con experiencia previa como camarero/a en hoteles, complejos turísticos o restaurantes de alta categoría, con excelentes habilidades de atención al cliente y capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico. Además, es fundamental tener una actitud proactiva y espíritu de trabajo en equipo. Es REQUISITO IMPRESCINDIBLE que los candidatos dispongan de carnet de conducir y vehículo propio, debido a la ubicación del centro de trabajo. ¿Qué ofrecemos? Un contrato fijo discontinuo a jornada completa, con salario según convenio, y estabilidad y continuidad durante toda la temporada de primavera-verano 2025, con incorporación inmediata. Si te gusta ofrecer un servicio de calidad y quieres crecer profesionalmente en el sector de la hostelería, ¡envía tu solicitud ahora!
Requisitos : - Experiencia previa como camarero/a en puestos similares. - Habilidades excepcionales de atención al cliente y capacidad para trabajar en un entorno dinámico. - Conocimiento profundo de los protocolos de servicio en el ámbito hotelero. - Actitud proactiva y orientación al trabajo en equipo. - IMPRESCINDIBLE carnet de conducir y vehículo propio.

Empresas: Best Hotels
Descripción de la oferta Best Hotels busca personal en todas las partidas de cocina para los Hoteles Best Negresco y Best Punta Dorada. FUNCIONES PRINCIPALES • Trabajar y/o apoyar en todas las partidas de diferentes departamento. • Controlar y trabajar los registros existentes en el manual de A.P.P.C.C. • Asegurar y controlar la Higiene Alimentaria DISPONIBILIDAD INMEDIATA Requisitos Titulación mínima: Ciclo Formativo Grado Superior / Medio Experiencia: De 1 a 2 años Categoría profesional: Empleado Residencia: Indiferente COMPETENCIAS TÉCNICAS • Formación Específica relacionado con Cocina. • Idiomas: Castellano. COMPETENCIAS DE DIFERENCIACIÓN • Ha de estar habituado/a a preparar, organizar y gestionar. OTROS REQUISITOS • Amabilidad. • Buen trato con el cliente. • Flexibilidad Horaria.
Requisitos :

Empresas: Alannia Resorts
¿Buscas una empresa donde puedes crecer profesionalmente, con un equipo de trabajo fantástico? ¡Este es tu sitio! En Alannia Resorts hacemos felices a las personas creando experiencias memorables. Cumplir con esta máxima cada día es posible gracias a las personas que forman parte de Alannia. Nos gustaría que te unieras a nuestro equipo para seguir mejorando el departamento de restauración. Tendrías un rol muy importante porque, junto con el resto de tus compañeros/as, serás responsable de proporcionar una experiencia gastronómica memorable a nuestros huéspedes. Ubicado en Crevillente (Alicante), Alannia Costa Blanca es uno de los resorts mejor equipados de España y está pensado para disfrutar en familia, especialmente para aquellas con niños pequeños, que buscan pasar sus vacaciones en un entorno acogedor tranquilo y totalmente adaptado a la edad de sus pequeños. Contamos con diferentes tipos de alojamiento, zona de piscina, diversos puntos de F&B, supermercado, gimnasio, spa, áreas para animación y actividades deportivas. Tu día a día: Como cocinero/a de Alannia Resorts realizarás diferentes elaboraciones de platos de carta y menú, así como elaboración de buffet, garantizando siempre la limpieza y orden en cocina. En algunos momentos, es probable que también realices showcooking. ¿Qué es lo que más vamos a valorar? Que tengas experiencia previa como cocinero/a, preferiblemente en un hotel o resort vacacional. Valoraremos grado medio o superior en cocina. Valoraremos de manera positiva que tengas buen nivel de inglés.
Requisitos :

Empresas: Grupotel
Grupotel Hotels & Resorts ofrece vacante de Recepcionista con contrato fijo discontinuo e incorporación inmediata en Camp de Mar/Paguera, Mallorca. Este rol conlleva la responsabilidad de crear una experiencia única para el cliente, contribuyendo a mantener una alta reputación y garantizando un turismo de calidad, responsable y sostenible. El candidato/a ideal será una persona amable y paciente, centrada en el cliente, con capacidad para gestionar peticiones diversas y varias tareas a la vez, alta resolución de problemas e incidencias y excelentes habilidades comunicativas. RESPONSABILIDADES: - Atender al cliente en el mostrador, actuando como punto de referencia y atendiendo sus peticiones. - Comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas. - Conocer al detalle las instalaciones del hotel y de los servicios turísticos con el fin de promover, informar y asesorar adecuadamente. - Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias. - Uso de una central telefónica y contacto con el resto de departamento del hotel. - Tareas propias de Recepción como la gestión de entradas y salidas, gestión de reservas, facturación y cobro, gestión de up-grades y servicios adicionarles, seguimiento y vigilancia de los puntos de acceso al hotel, etc. REQUISITOS - Experiencia demostrable en un puesto similar, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas. - Idiomas imprescindibles: inglés y alemán. Se valorará altamente otros idiomas. - Excelentes dotes de comunicación oral y escrita. - Experiencia en programas de gestión hotelera (PMS), especialmente Navision. - Flexibilidad horaria para realizar turnos de mañana y de tarde.
Requisitos :

Empresas: Cotton House Hotel
Se ofrece vacante de Supervisor/a de pisos: El Hotel Cotton House es un hotel de 5 estrellas, uno de los referentes de la hostelería de lujo en Barcelona. Aceptamos este reto con mucha ilusión, y por eso escogimos al personal más competente y cualificado para formar parte de éste maravilloso proyecto. Misión del puesto: responsable de apoyar al gobernante en todo momento, incluyendo la coordinación de todos los aspectos y funciones que se incluyen dentro del departamento de pisos. Tiene la responsabilidad de mantener los estándares de calidad y servicio estipulados por la empresa. El supervisor del departamento es el responsable de revisar y hacer efectivas las operaciones diarias de limpieza de habitaciones y zonas comunes (empleados y clientes), gestión de lavandería, y las zonas nobles que pudiesen haber dentro de la propiedad. Al mismo tiempo, inspecciona las áreas y hace responsable a aquellos empleados de cada sección para asegurar que el trabajo se realiza de la forma mas correcta posible. Se encarga de asegurar el buen ambiente de trabajo que ha de haber en el departamento. Es necesario la implementación de técnicas que contribuyan al trabajo en equipo
Requisitos : Nivel de inglés alto será un plus