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Actualizado: hace 3 semanas 1 día
Night Auditor (M/F/D) - The Yeatman Hotel - ()
Empresas: Três Séculos
Encontre o seu lugar connosco! OThe Yeatmané um luxuoso hotel vínico, com maravilhosas vistas sobre a Cidade do Porto e o Rio Douro e é considerado um marco distintivo no panorama mundial de hotéis de luxo.Estamos à procura de umNight Auditor(M/F/D) para integrar a nossa equipa. Principais Responsabilidades:Receção e acompanhamento do cliente;Atendimento telefónico;Gestão de reclamações;Esclarecimento de questões relativamente ao Hotel e serviços disponíveis;Tarefas administrativas inerentes à função. Requisitos:Formação em Hotelaria/Turismo;Experiência em hotelaria/restauração de luxo, em front office, no mínimo de 1 ano;Conhecimento preferencial de Protel e SAP;Domínio da Língua Inglesa e, preferencialmente, de outras línguas estrangeiras;Orientação ao cliente;Facilidade de relacionamento interpessoal;Flexibilidade e disponibilidade para turnos durante a noite, incluindo fins-de-semana e feriados. Se acha que tem o perfil que procuramos, não perca mais tempo. Candidate-se a uma empresa em crescimento e com facilidade de alojamento!Construímos histórias de sucesso e a próxima pode ser a sua!
Requisitos :
Encontre o seu lugar connosco! OThe Yeatmané um luxuoso hotel vínico, com maravilhosas vistas sobre a Cidade do Porto e o Rio Douro e é considerado um marco distintivo no panorama mundial de hotéis de luxo.Estamos à procura de umNight Auditor(M/F/D) para integrar a nossa equipa. Principais Responsabilidades:Receção e acompanhamento do cliente;Atendimento telefónico;Gestão de reclamações;Esclarecimento de questões relativamente ao Hotel e serviços disponíveis;Tarefas administrativas inerentes à função. Requisitos:Formação em Hotelaria/Turismo;Experiência em hotelaria/restauração de luxo, em front office, no mínimo de 1 ano;Conhecimento preferencial de Protel e SAP;Domínio da Língua Inglesa e, preferencialmente, de outras línguas estrangeiras;Orientação ao cliente;Facilidade de relacionamento interpessoal;Flexibilidade e disponibilidade para turnos durante a noite, incluindo fins-de-semana e feriados. Se acha que tem o perfil que procuramos, não perca mais tempo. Candidate-se a uma empresa em crescimento e com facilidade de alojamento!Construímos histórias de sucesso e a próxima pode ser a sua!
Requisitos :
Categorías: Empleo
Director de Hotel -Marginal Hotel Lisboa - ()
Empresas: Marginal Hotel
Marginal Hotel Lisboa - Director de Hotel - Novo Estabelecimento Hoteleiro de 4 Estrelas localizado na Av. 24 Julho, Lisboa; Como Gerente Geral de Hotel, você será responsável por liderar e supervisionar todas as operações do hotel, garantindo a máxima satisfação dos hóspedes. Suas responsabilidades incluirão a gestão eficaz de equipes em diferentes departamentos, a implementação de estratégias para aumentar a receita e a eficiência operacional, além de garantir o cumprimento das normas de segurança e qualidade. Será fundamental possuir uma Licenciatura relevante e entre 5 e 10 anos de experiência comprovada na gestão hoteleira. Fluência em Inglês é obrigatória para esta posição. Principais Responsabilidades: - Preparação de abertura de Hotel - Gestão da operação, e maximização das receitas e controlo de custos; - Recrutamento e Gestão das equipas; - Garantir um serviço de qualidade aos clientes; Oferece-se: - contrato sem termo com 240 dias à experiência; - Remuneração compatível com a função e experiência demonstradas; - Reconhecimento pelos resultados obtidos; - Formação contínua; Caso esta posição se enquadre no seu projeto de carreira profissional dentro da hotelaria, solicitamos envio do seu (CV+Foto)
Requisitos : Perfil do Candidato: 1) Formação e experiências adequadas à função; 2) Capacidade de liderança e entrega; 3) Espírito empreendedor; 4) Foco no serviço e nos resultados;
Marginal Hotel Lisboa - Director de Hotel - Novo Estabelecimento Hoteleiro de 4 Estrelas localizado na Av. 24 Julho, Lisboa; Como Gerente Geral de Hotel, você será responsável por liderar e supervisionar todas as operações do hotel, garantindo a máxima satisfação dos hóspedes. Suas responsabilidades incluirão a gestão eficaz de equipes em diferentes departamentos, a implementação de estratégias para aumentar a receita e a eficiência operacional, além de garantir o cumprimento das normas de segurança e qualidade. Será fundamental possuir uma Licenciatura relevante e entre 5 e 10 anos de experiência comprovada na gestão hoteleira. Fluência em Inglês é obrigatória para esta posição. Principais Responsabilidades: - Preparação de abertura de Hotel - Gestão da operação, e maximização das receitas e controlo de custos; - Recrutamento e Gestão das equipas; - Garantir um serviço de qualidade aos clientes; Oferece-se: - contrato sem termo com 240 dias à experiência; - Remuneração compatível com a função e experiência demonstradas; - Reconhecimento pelos resultados obtidos; - Formação contínua; Caso esta posição se enquadre no seu projeto de carreira profissional dentro da hotelaria, solicitamos envio do seu (CV+Foto)
Requisitos : Perfil do Candidato: 1) Formação e experiências adequadas à função; 2) Capacidade de liderança e entrega; 3) Espírito empreendedor; 4) Foco no serviço e nos resultados;
Categorías: Empleo
Recepcionista de Hotel em Portimão - ()
Empresas: Vista Marina
Se você é apaixonado por fornecer um serviço excepcional e tem habilidades comunicativas excepcionais em Inglês, então a posição de Rececionista na Vista Marina é ideal para você. Localizada na Rua do Oceano Índico, Portimão, Portugal, a Vista Marina oferece aos seus funcionários a oportunidade de crescer em um ambiente acolhedor. Suas responsabilidades incluirão o atendimento e encaminhamento de hóspedes, gestão de reservas e prestação de informações relevantes. Espera-se que os candidatos tenham concluído o ensino secundário tecnológico/profissional e possuam entre 1 e 2 anos de experiência anterior. Este cargo oferece um contrato a termo certo, com remuneração anual bruta variando entre 13000 e 16000 .
Requisitos : - Experiência comprovada em recepção de hotelaria; - Excelentes conhecimentos de língua inglesa, outras línguas serão apreciadas e valorizadas; - Conhecimentos informáticos de Office, Windows, Internet Explorer e de sistemas informáticos hoteleiros; - Experiência em Host; - Boa capacidade de comunicação / relacionamento interpessoal; - Gosto pelo atendimento ao público e pelo trabalho em equipa; - Experiência em gestão de reclamações e orientação ao cliente;
Se você é apaixonado por fornecer um serviço excepcional e tem habilidades comunicativas excepcionais em Inglês, então a posição de Rececionista na Vista Marina é ideal para você. Localizada na Rua do Oceano Índico, Portimão, Portugal, a Vista Marina oferece aos seus funcionários a oportunidade de crescer em um ambiente acolhedor. Suas responsabilidades incluirão o atendimento e encaminhamento de hóspedes, gestão de reservas e prestação de informações relevantes. Espera-se que os candidatos tenham concluído o ensino secundário tecnológico/profissional e possuam entre 1 e 2 anos de experiência anterior. Este cargo oferece um contrato a termo certo, com remuneração anual bruta variando entre 13000 e 16000 .
Requisitos : - Experiência comprovada em recepção de hotelaria; - Excelentes conhecimentos de língua inglesa, outras línguas serão apreciadas e valorizadas; - Conhecimentos informáticos de Office, Windows, Internet Explorer e de sistemas informáticos hoteleiros; - Experiência em Host; - Boa capacidade de comunicação / relacionamento interpessoal; - Gosto pelo atendimento ao público e pelo trabalho em equipa; - Experiência em gestão de reclamações e orientação ao cliente;
Categorías: Empleo
Back Office Assistant Lisbon - ()
Empresas: Lovelystay
Junta-te à Equipa! :) A LovelyStay é uma empresa líder na gestão de alojamento turístico em Portugal, pertencente ao reconhecido Grupo Optylon Krea. Proporcionamos experiências de alojamento únicas e eficientes, combinando tecnologias inovadoras e uma equipa internacional dedicada. O nosso objetivo é ser o líder global em alojamento com serviços, criando estadias inesquecíveis e assegurando que todos - hóspedes, proprietários e membros da equipa - se sintam valorizados e apoiados. O nosso portfólio também inclui a Ando Living, uma marca de residências com serviços premium que estabelece novos padrões de hospitalidade. A Ando Living é o exemplo perfeito da nossa dedicação à prestação de um serviço de excelência: temos atualmente propriedades em Portugal na Turquia, em Inglaterra e mais a caminho, em Madrid e Paris. O nosso foco na inovação, transparência e crescimento, combinado com o nosso compromisso de melhoria contínua e um espírito de colaboração, impulsiona o nosso sucesso! Se o teu objetivo é fazer parte de uma empresa dinâmica, a LovelyStay é o sítio ideal para ti! Local de Trabalho: Lisboa? Horário de Trabalho: Turnos Rotativos (08h00 - 17h00 | 11h00 - 20h00 | 12h00 - 21h00 |14h00 - 23h00). Semana de 4 dias com folgas rotativas semanalmente. Principais Responsabilidades: Gerir e atualizar as reservas nas plataformas online; Processar pagamentos e assegurar o controlo de caixa; Responder a pedidos de informação dos clientes por correio eletrónico, mensagens e/ou telefone; Assegurar a correta organização e arquivo de documentos; Elaborar relatórios; Comunicar dados importantes às equipas relevantes para melhorar a eficiência operacional; Interagir com os clientes, de forma a criar uma fidelização a longo prazo; Apoiar na melhoria contínua do serviço ao cliente através de feedback e análise de processos internos.
Requisitos : Fluência em português e inglês é essencial. Queremos alguém que se sinta à vontade a comunicar em inglês, seja com colegas ou com os nossos hóspedes; Formação académica em Turismo ou Gestão Hoteleira será uma vantagem; Boa comunicação para interagir com os hóspedes; Autonomia e habilidade para agir rapidamente e resolver desafios de forma eficaz; Disponibilidade para trabalhar em turnos; Excelente organização e capacidade de gestão do stress.
Junta-te à Equipa! :) A LovelyStay é uma empresa líder na gestão de alojamento turístico em Portugal, pertencente ao reconhecido Grupo Optylon Krea. Proporcionamos experiências de alojamento únicas e eficientes, combinando tecnologias inovadoras e uma equipa internacional dedicada. O nosso objetivo é ser o líder global em alojamento com serviços, criando estadias inesquecíveis e assegurando que todos - hóspedes, proprietários e membros da equipa - se sintam valorizados e apoiados. O nosso portfólio também inclui a Ando Living, uma marca de residências com serviços premium que estabelece novos padrões de hospitalidade. A Ando Living é o exemplo perfeito da nossa dedicação à prestação de um serviço de excelência: temos atualmente propriedades em Portugal na Turquia, em Inglaterra e mais a caminho, em Madrid e Paris. O nosso foco na inovação, transparência e crescimento, combinado com o nosso compromisso de melhoria contínua e um espírito de colaboração, impulsiona o nosso sucesso! Se o teu objetivo é fazer parte de uma empresa dinâmica, a LovelyStay é o sítio ideal para ti! Local de Trabalho: Lisboa? Horário de Trabalho: Turnos Rotativos (08h00 - 17h00 | 11h00 - 20h00 | 12h00 - 21h00 |14h00 - 23h00). Semana de 4 dias com folgas rotativas semanalmente. Principais Responsabilidades: Gerir e atualizar as reservas nas plataformas online; Processar pagamentos e assegurar o controlo de caixa; Responder a pedidos de informação dos clientes por correio eletrónico, mensagens e/ou telefone; Assegurar a correta organização e arquivo de documentos; Elaborar relatórios; Comunicar dados importantes às equipas relevantes para melhorar a eficiência operacional; Interagir com os clientes, de forma a criar uma fidelização a longo prazo; Apoiar na melhoria contínua do serviço ao cliente através de feedback e análise de processos internos.
Requisitos : Fluência em português e inglês é essencial. Queremos alguém que se sinta à vontade a comunicar em inglês, seja com colegas ou com os nossos hóspedes; Formação académica em Turismo ou Gestão Hoteleira será uma vantagem; Boa comunicação para interagir com os hóspedes; Autonomia e habilidade para agir rapidamente e resolver desafios de forma eficaz; Disponibilidade para trabalhar em turnos; Excelente organização e capacidade de gestão do stress.
Categorías: Empleo
Property Care Assistant Porto - ()
Empresas: Lovelystay
LovelyStay is a leading tourism accommodation manager in Portugal, part of the renowned Optylon Krea group. LovelyStay provides unique and efficient accommodation experiences by combining innovative technologies and a dedicated international team. We aim to be the global leader in serviced accommodations, creating unforgettable stays and ensuring that everyoneguests, property owners, and team membersfeels valued and supported. Our portfolio also includes Ando Living, a premium serviced residences brand that sets new standards in hospitality. Ando Living is the perfect example of our dedication to providing outstanding service; we currently have ten properties in Portugal and Turkey and more on the way, in vibrant cities like Madrid, Paris, and London. Our focus on innovation, transparency, and growth, combined with our commitment to continuous improvement and a collaborative spirit, drives our success! If youre passionate about excellent service and seek a dynamic and supportive environment, LovelyStay is the perfect place for you! Responsibilities: - To ensure company-set standards across the managed properties; - To facilitate communication with different suppliers such as housekeeping and internal teams, to guarantee the best possible outcome for every reservation; - To ensure VIP guest relations communication; - To verify and assert the good condition of the units managed by the company; - Proactively contribute to the development of optimized processes across the Operational departments; - Support in the preparation of periodic improvement reports for the properties managed by the company; - Report directly to and assist in the day-to-day tasks of the Property Care Manager. We Offer: - Working in a market leader organisation; - Friendly and home-like environment; - Possibility of career development; - Company events; - Competitive perks package; - A horizontal structure, where both personal and professional growth are not only possible but encouraged via internal and external trainings.
Requisitos : Requirements: - Academical background in Tourism or Hospitality area; - English fluency (others will be a plus) - Soft Skills: client-oriented multitasking, capacity to work with stress situations, autonomous, proactive, detailed and flexible - Willingness to work rotating shifts and rotating days off. - Up to 1-2 years of experience in a similar role, ideal for candidates seeking a junior position in hospitality.
LovelyStay is a leading tourism accommodation manager in Portugal, part of the renowned Optylon Krea group. LovelyStay provides unique and efficient accommodation experiences by combining innovative technologies and a dedicated international team. We aim to be the global leader in serviced accommodations, creating unforgettable stays and ensuring that everyoneguests, property owners, and team membersfeels valued and supported. Our portfolio also includes Ando Living, a premium serviced residences brand that sets new standards in hospitality. Ando Living is the perfect example of our dedication to providing outstanding service; we currently have ten properties in Portugal and Turkey and more on the way, in vibrant cities like Madrid, Paris, and London. Our focus on innovation, transparency, and growth, combined with our commitment to continuous improvement and a collaborative spirit, drives our success! If youre passionate about excellent service and seek a dynamic and supportive environment, LovelyStay is the perfect place for you! Responsibilities: - To ensure company-set standards across the managed properties; - To facilitate communication with different suppliers such as housekeeping and internal teams, to guarantee the best possible outcome for every reservation; - To ensure VIP guest relations communication; - To verify and assert the good condition of the units managed by the company; - Proactively contribute to the development of optimized processes across the Operational departments; - Support in the preparation of periodic improvement reports for the properties managed by the company; - Report directly to and assist in the day-to-day tasks of the Property Care Manager. We Offer: - Working in a market leader organisation; - Friendly and home-like environment; - Possibility of career development; - Company events; - Competitive perks package; - A horizontal structure, where both personal and professional growth are not only possible but encouraged via internal and external trainings.
Requisitos : Requirements: - Academical background in Tourism or Hospitality area; - English fluency (others will be a plus) - Soft Skills: client-oriented multitasking, capacity to work with stress situations, autonomous, proactive, detailed and flexible - Willingness to work rotating shifts and rotating days off. - Up to 1-2 years of experience in a similar role, ideal for candidates seeking a junior position in hospitality.
Categorías: Empleo
Property Care Assistant - Ando Living - ()
Empresas: Lovelystay
LovelyStay is a leading tourism accommodation manager in Portugal, part of the renowned Optylon Krea group. We provide unique and efficient accommodation experiences by combining innovative technologies and a dedicated international team. We aim to be the global leader in serviced accommodations, creating unforgettable stays and ensuring that everyoneguests, property owners, and team membersfeels valued and supported. Our portfolio also includes Ando Living, a premium serviced residences brand that sets new standards in hospitality. Ando Living is the perfect example of our dedication to providing outstanding service; We currently have properties in Portugal and Turkey and more on the way, in vibrant cities like Madrid, Paris, and London. Key Responsibilities: · Oversee and control a segment of our premium properties. · Follow the company standards and engage with clients to create long-term customer loyalty. · Establish and maintain open, collaborative relationships with cleaning team, suppliers, fellow regional team members and upper management team. · Communicating with guests and reporting to back-office. · Coordinate repairs, both routine and emergency, to ensure the property is in good condition, · Reporting every need to the maintenance department or external suppliers. · Be the point of contact and the support of the cleaning team within the portfolio under management · Maintain records of leases, correspondence, contracts, and maintenance activities. · Conduct regular property inspections to ensure safety, maintenance, and compliance with lease agreements. Requirements: · Tourism/ Hotel Management academic background is a plus. · Previous experience in the hospitality field is an advantage, particularly in premium hospitality. · Previous experience managing properties is desirable. · Written and spoken fluency in Portuguese & English. · Strong communication skills with the ability to communicate effectively with suppliers, clients & colleagues. · Autonomy and capability of acting quickly and solving challenges. · Strong attention to detail with high quality standards. · Organization and stress management. We Offer: · Working in a market leader organization. · Competitive package. · Working in a fast growing & international environment. · Have a real contribution and impact in the organization. · Meal allowance & transportation expenses. · Friendly Environment. · Company Events.
Requisitos : Requirements: · Tourism/ Hotel Management academic background is a plus. · Previous experience in the hospitality field is an advantage, particularly in premium hospitality. · Previous experience managing properties is desirable. · Written and spoken fluency in Portuguese & English. · Strong communication skills with the ability to communicate effectively with suppliers, clients & colleagues. · Autonomy and capability of acting quickly and solving challenges. · Strong attention to detail with high quality standards. · Organization and stress management.
LovelyStay is a leading tourism accommodation manager in Portugal, part of the renowned Optylon Krea group. We provide unique and efficient accommodation experiences by combining innovative technologies and a dedicated international team. We aim to be the global leader in serviced accommodations, creating unforgettable stays and ensuring that everyoneguests, property owners, and team membersfeels valued and supported. Our portfolio also includes Ando Living, a premium serviced residences brand that sets new standards in hospitality. Ando Living is the perfect example of our dedication to providing outstanding service; We currently have properties in Portugal and Turkey and more on the way, in vibrant cities like Madrid, Paris, and London. Key Responsibilities: · Oversee and control a segment of our premium properties. · Follow the company standards and engage with clients to create long-term customer loyalty. · Establish and maintain open, collaborative relationships with cleaning team, suppliers, fellow regional team members and upper management team. · Communicating with guests and reporting to back-office. · Coordinate repairs, both routine and emergency, to ensure the property is in good condition, · Reporting every need to the maintenance department or external suppliers. · Be the point of contact and the support of the cleaning team within the portfolio under management · Maintain records of leases, correspondence, contracts, and maintenance activities. · Conduct regular property inspections to ensure safety, maintenance, and compliance with lease agreements. Requirements: · Tourism/ Hotel Management academic background is a plus. · Previous experience in the hospitality field is an advantage, particularly in premium hospitality. · Previous experience managing properties is desirable. · Written and spoken fluency in Portuguese & English. · Strong communication skills with the ability to communicate effectively with suppliers, clients & colleagues. · Autonomy and capability of acting quickly and solving challenges. · Strong attention to detail with high quality standards. · Organization and stress management. We Offer: · Working in a market leader organization. · Competitive package. · Working in a fast growing & international environment. · Have a real contribution and impact in the organization. · Meal allowance & transportation expenses. · Friendly Environment. · Company Events.
Requisitos : Requirements: · Tourism/ Hotel Management academic background is a plus. · Previous experience in the hospitality field is an advantage, particularly in premium hospitality. · Previous experience managing properties is desirable. · Written and spoken fluency in Portuguese & English. · Strong communication skills with the ability to communicate effectively with suppliers, clients & colleagues. · Autonomy and capability of acting quickly and solving challenges. · Strong attention to detail with high quality standards. · Organization and stress management.
Categorías: Empleo
Agente de reservas - (Vizcaya)
Empresas: Hotel Gran Bilbao 4*
En Spirit Hotel Gran Bilbao estamos buscando a un Agente de Reservas para incorporar al equipo: Funciones principales: Atención y Gestión de Reservas -Responder a solicitudes de reserva de clientes (teléfono, correo electrónico y plataformas en línea) de manera ágil y profesional. -Introducir, modificar y actualizar las reservas en el sistema de gestión del hotel PMS teniendo en cuenta los criterios de segmentación de canales y tarifas establecidos. -Gestionar reservas individuales y grupales, garantizando la disponibilidad de habitaciones y ajustando las tarifas según la política del hotel y las directrices del departamento de Revenue Management. -Ofrecer información precisa sobre tarifas, políticas de cancelación, servicios adicionales y promociones. -Existe un Call Centre externo que dará apoyo para la gestión de llamadas telefónicas y con quien habrá que trabajar de manera coordinada, establecer una comunicación fluida y realizar una supervisión de su trabajo. Optimización de Ocupación -Colaborar con el equipo de revenue para optimizar la ocupación del hotel y maximizar los ingresos. -Aplicar técnicas de upselling y cross-selling, recomendando habitaciones de categoría superior, paquetes adicionales y servicios complementarios. -Supervisar la disponibilidad de habitaciones y ajustar las tarifas según la demanda y ocupación en coordinación con el departamento de revenue. Gestión de Plataformas de Reserva -En coordinación con el departamento de revenue management, mantener la disponibilidad y tarifas actualizadas en los sistemas de reservas y OTAS. -Revisar y resolver discrepancias en los sistemas de reserva para evitar sobreventas o errores en las tarifas. -Revisar posibles disparidades de otras plataformas. Control y Reporte de Reservas -Preparar y analizar reportes diarios de reservas, cancelaciones, ocupación y proyecciones para asistir en la planificación y estrategia. -Realizar un seguimiento de las tendencias de reserva y comunicar información clave al departamento de revenue y dirección para optimizar la ocupación futura. Atención al Cliente y Resolución de Conflictos -Ofrecer una atención al cliente de calidad, escuchando y respondiendo a las necesidades y consultas de los huéspedes de manera -proactiva. -Conocer bien el/los alojamientos para ofrecer información sobre servicios, actividades, opciones de restauración, etc.
Requisitos : Experiencia de 2 años en puesto de reservas o de gestión de reservas en el departamento de recepción. Excelente comunicación verbal y escrita. Nivel alto de inglés y valorable francés. Habilidad para empatizar con el cliente y ofrecer soluciones adaptadas a sus necesidades. Habilidades para el cierre y conversión de reservas Dominio de sistemas de reservas (PMS), channel manager y familiaridad con plataformas OTA. Conocimientos en revenue management y técnicas de upselling (valorable)
En Spirit Hotel Gran Bilbao estamos buscando a un Agente de Reservas para incorporar al equipo: Funciones principales: Atención y Gestión de Reservas -Responder a solicitudes de reserva de clientes (teléfono, correo electrónico y plataformas en línea) de manera ágil y profesional. -Introducir, modificar y actualizar las reservas en el sistema de gestión del hotel PMS teniendo en cuenta los criterios de segmentación de canales y tarifas establecidos. -Gestionar reservas individuales y grupales, garantizando la disponibilidad de habitaciones y ajustando las tarifas según la política del hotel y las directrices del departamento de Revenue Management. -Ofrecer información precisa sobre tarifas, políticas de cancelación, servicios adicionales y promociones. -Existe un Call Centre externo que dará apoyo para la gestión de llamadas telefónicas y con quien habrá que trabajar de manera coordinada, establecer una comunicación fluida y realizar una supervisión de su trabajo. Optimización de Ocupación -Colaborar con el equipo de revenue para optimizar la ocupación del hotel y maximizar los ingresos. -Aplicar técnicas de upselling y cross-selling, recomendando habitaciones de categoría superior, paquetes adicionales y servicios complementarios. -Supervisar la disponibilidad de habitaciones y ajustar las tarifas según la demanda y ocupación en coordinación con el departamento de revenue. Gestión de Plataformas de Reserva -En coordinación con el departamento de revenue management, mantener la disponibilidad y tarifas actualizadas en los sistemas de reservas y OTAS. -Revisar y resolver discrepancias en los sistemas de reserva para evitar sobreventas o errores en las tarifas. -Revisar posibles disparidades de otras plataformas. Control y Reporte de Reservas -Preparar y analizar reportes diarios de reservas, cancelaciones, ocupación y proyecciones para asistir en la planificación y estrategia. -Realizar un seguimiento de las tendencias de reserva y comunicar información clave al departamento de revenue y dirección para optimizar la ocupación futura. Atención al Cliente y Resolución de Conflictos -Ofrecer una atención al cliente de calidad, escuchando y respondiendo a las necesidades y consultas de los huéspedes de manera -proactiva. -Conocer bien el/los alojamientos para ofrecer información sobre servicios, actividades, opciones de restauración, etc.
Requisitos : Experiencia de 2 años en puesto de reservas o de gestión de reservas en el departamento de recepción. Excelente comunicación verbal y escrita. Nivel alto de inglés y valorable francés. Habilidad para empatizar con el cliente y ofrecer soluciones adaptadas a sus necesidades. Habilidades para el cierre y conversión de reservas Dominio de sistemas de reservas (PMS), channel manager y familiaridad con plataformas OTA. Conocimientos en revenue management y técnicas de upselling (valorable)
Categorías: Empleo
Supervisor/a de Pisos - (Tarragona)
Empresas: Hotel Augustus 4*
En Augustus Hotels, buscamos incorporar un/a Supervisor/a de Pisos, responsable, organizada/o y con habilidades de liderazgo para garantizar los más altos estándares de limpieza y orden en las habitaciones y áreas asignadas del hotel. Principales funciones: Inspeccionar habitaciones, baños y áreas comunes del hotel para asegurarse de que estén limpias, ordenadas y en condiciones óptimas. Verificar que las camas estén correctamente hechas, los suministros (toallas, productos de aseo, etc.) estén completos y colocados adecuadamente. Confirmar que la decoración y mobiliario de las habitaciones estén en perfecto estado. Asegurarse de que se sigan los procedimientos y estándares de calidad del hotel en la limpieza y presentación. Implementar controles de calidad mediante listas de verificación o checklists para evaluar las habitaciones. Identificar áreas de mejora en el servicio de limpieza y presentación. Garantizar que el equipo cumpla con las normativas de seguridad e higiene, como el uso de productos químicos adecuados y medidas de protección personal. Informar a recepción de la disponibilidad de las habitaciones. Requisitos: Experiencia previa en supervisión de limpieza, preferiblemente en el sector hotelero. Capacidad para liderar equipos y fomentar un ambiente de trabajo positivo. Conocimientos sobre productos y técnicas de limpieza profesional. Habilidad para gestionar el tiempo y priorizar tareas. Atención al detalle y compromiso con la excelencia. Flexibilidad horaria para cubrir turnos según las necesidades del hotel. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. Se ofrece: Contrato fijo discontinuo a jornada completa. Ambiente laboral profesional y agradable. ¡Esperamos tu candidatura!
Requisitos :
En Augustus Hotels, buscamos incorporar un/a Supervisor/a de Pisos, responsable, organizada/o y con habilidades de liderazgo para garantizar los más altos estándares de limpieza y orden en las habitaciones y áreas asignadas del hotel. Principales funciones: Inspeccionar habitaciones, baños y áreas comunes del hotel para asegurarse de que estén limpias, ordenadas y en condiciones óptimas. Verificar que las camas estén correctamente hechas, los suministros (toallas, productos de aseo, etc.) estén completos y colocados adecuadamente. Confirmar que la decoración y mobiliario de las habitaciones estén en perfecto estado. Asegurarse de que se sigan los procedimientos y estándares de calidad del hotel en la limpieza y presentación. Implementar controles de calidad mediante listas de verificación o checklists para evaluar las habitaciones. Identificar áreas de mejora en el servicio de limpieza y presentación. Garantizar que el equipo cumpla con las normativas de seguridad e higiene, como el uso de productos químicos adecuados y medidas de protección personal. Informar a recepción de la disponibilidad de las habitaciones. Requisitos: Experiencia previa en supervisión de limpieza, preferiblemente en el sector hotelero. Capacidad para liderar equipos y fomentar un ambiente de trabajo positivo. Conocimientos sobre productos y técnicas de limpieza profesional. Habilidad para gestionar el tiempo y priorizar tareas. Atención al detalle y compromiso con la excelencia. Flexibilidad horaria para cubrir turnos según las necesidades del hotel. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. Se ofrece: Contrato fijo discontinuo a jornada completa. Ambiente laboral profesional y agradable. ¡Esperamos tu candidatura!
Requisitos :
Categorías: Empleo
Técnico de Contabilidade - ()
Empresas: Ombria Algarve
Descrição da Função: Com experiência mínima de 2 a 3 anos em contabilidade financeira, consolidada no contexto empresarial, preferencialmente no setor imobiliário, da hotelaria e hospitalidade, turismo ou afins, bem como em empresa de consultoria ou de serviços de apoio contabilístico e financeiro. O candidato deverá ter bom domínio de português e inglês, com habilitações técnicas, ao nível de licenciatura, adequadas ao desenvolvimento das tarefas administrativas, técnicas e financeiras da função bem como competências informáticas abrangentes na operação de sistemas informáticos de contabilidade e MS Office. É necessário que o candidato resida no Algarve. Responsabilidades: Gestão das operações financeiras diárias, incluindo lançamentos contabilísticos, reconciliações e relatórios financeiros. Preparação de análises de contas e relatórios de desempenho. Garantir conformidade com as normas fiscais e regulatórias aplicáveis ao setor da hospitalidade e turismo. Colaboração com equipas internas e externas para auditorias e outras exigências fiscais. Utilização eficaz de software de contabilidade e ferramentas do pack Office para suporte à gestão financeira. Acompanhamento e implementação de melhorias nos processos contabilísticos e financeiros. Requisitos: Experiência mínima de 2 a 3 anos em contabilidade empresarial, preferencialmente em hospitalidade e turismo. Fluente em português e inglês (oral e escrito). Proficiência no pacote Office (Excel, Word, PowerPoint) e em plataformas de contabilidade. Espírito de equipa e atitude positiva, promotora de um bom ambiente de trabalho e de cooperação profissional Atento ao detalhe e metódico nas suas análises Boa capacidade concentração e resiliência profissional Organizado e fiável na execução das tarefas acometidas Elevado sentido de responsabilidade e missão Residência no Algarve. Excelente capacidade analítica, organização e atenção aos detalhes. Boa comunicação e habilidades interpessoais. Benefícios: Remuneração competitiva, adequado ao grau de experiência e natureza das responsabilidades a atribuir Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional. Formação profissional contínua de modo a promover o seu desenvolvimento pessoal e profissional Ambiente de trabalho dinâmico numa empresa ambiciosa e em crescimento. envie o seu CV atualizado e uma carta de apresentação para recruitment@ombria.com
Requisitos :
Descrição da Função: Com experiência mínima de 2 a 3 anos em contabilidade financeira, consolidada no contexto empresarial, preferencialmente no setor imobiliário, da hotelaria e hospitalidade, turismo ou afins, bem como em empresa de consultoria ou de serviços de apoio contabilístico e financeiro. O candidato deverá ter bom domínio de português e inglês, com habilitações técnicas, ao nível de licenciatura, adequadas ao desenvolvimento das tarefas administrativas, técnicas e financeiras da função bem como competências informáticas abrangentes na operação de sistemas informáticos de contabilidade e MS Office. É necessário que o candidato resida no Algarve. Responsabilidades: Gestão das operações financeiras diárias, incluindo lançamentos contabilísticos, reconciliações e relatórios financeiros. Preparação de análises de contas e relatórios de desempenho. Garantir conformidade com as normas fiscais e regulatórias aplicáveis ao setor da hospitalidade e turismo. Colaboração com equipas internas e externas para auditorias e outras exigências fiscais. Utilização eficaz de software de contabilidade e ferramentas do pack Office para suporte à gestão financeira. Acompanhamento e implementação de melhorias nos processos contabilísticos e financeiros. Requisitos: Experiência mínima de 2 a 3 anos em contabilidade empresarial, preferencialmente em hospitalidade e turismo. Fluente em português e inglês (oral e escrito). Proficiência no pacote Office (Excel, Word, PowerPoint) e em plataformas de contabilidade. Espírito de equipa e atitude positiva, promotora de um bom ambiente de trabalho e de cooperação profissional Atento ao detalhe e metódico nas suas análises Boa capacidade concentração e resiliência profissional Organizado e fiável na execução das tarefas acometidas Elevado sentido de responsabilidade e missão Residência no Algarve. Excelente capacidade analítica, organização e atenção aos detalhes. Boa comunicação e habilidades interpessoais. Benefícios: Remuneração competitiva, adequado ao grau de experiência e natureza das responsabilidades a atribuir Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional. Formação profissional contínua de modo a promover o seu desenvolvimento pessoal e profissional Ambiente de trabalho dinâmico numa empresa ambiciosa e em crescimento. envie o seu CV atualizado e uma carta de apresentação para recruitment@ombria.com
Requisitos :
Categorías: Empleo
Cozinheiro 1º/2º - ()
Empresas: BessaHotel Boavista
Como Cozinheiro/a na BessaHotel Boavista, você será responsável por preparar refeições e garantir a satisfação dos nossos clientes. Suas principais responsabilidades incluem a preparação de pratos de acordo com as receitas estabelecidas, a supervisão do stock de alimentos e a manutenção da limpeza da área de trabalho. Além disso, é fundamental seguir as normas de segurança alimentar e contribuir para a melhoria contínua dos processos na cozinha. Para esta posição, é necessário ter entre 2 e 3 anos de experiência comprovada como cozinheiro/a. Procuramos um profissional proativo, organizado e com habilidades em trabalho em equipe. Oferecemos um contrato a termo certo em horário completo, além de um ambiente de trabalho dinâmico e oportunidades de desenvolvimento profissional em grupo hoteleiro em crescimento.
Requisitos :
Como Cozinheiro/a na BessaHotel Boavista, você será responsável por preparar refeições e garantir a satisfação dos nossos clientes. Suas principais responsabilidades incluem a preparação de pratos de acordo com as receitas estabelecidas, a supervisão do stock de alimentos e a manutenção da limpeza da área de trabalho. Além disso, é fundamental seguir as normas de segurança alimentar e contribuir para a melhoria contínua dos processos na cozinha. Para esta posição, é necessário ter entre 2 e 3 anos de experiência comprovada como cozinheiro/a. Procuramos um profissional proativo, organizado e com habilidades em trabalho em equipe. Oferecemos um contrato a termo certo em horário completo, além de um ambiente de trabalho dinâmico e oportunidades de desenvolvimento profissional em grupo hoteleiro em crescimento.
Requisitos :
Categorías: Empleo
Camarera/o de Pisos. Hard Rock Hotel Tenerife - (Santa Cruz de Tenerife)
Empresas: Hard Rock Hotel Tenerife
¿Buscas nuevas experiencias profesionales? Palladium Hotel Group quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como Camarero/a de pisos para nuestro Hard Rock Hotel Tenerife. En este puesto te responsabilizarás de la limpieza de las habitaciones, así como de las áreas comunes, cuidando el buen estado de las instalaciones y mobiliario, mediante los procedimientos y técnicas establecidas por el/la Gobernante/a para ofrecer una alta calidad en cuanto a limpieza e higiene y perfecto estado de uso de las instalaciones. Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú Tus principales funciones serán: * Realizar de manera cualificada la limpieza y arreglo de las habitaciones, baños, pasillos y áreas comunes. * Controlar y usar correctamente los materiales y productos de limpieza. * Comunicar a sus responsables las anomalías en las instalaciones y los objetos perdidos. * Preparar, transportar y recoger los materiales y productos necesarios para la limpieza y mantenimiento de habitaciones y áreas públicas. * Realizar labores propias de lencería y lavandería que le encomiende la gobernanta. * Limpiar las áreas asignadas y realizar labores auxiliares. A cambio de tu compromiso, te ofrecemos: * Una política salarial competitiva. * Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero. * Contrato estable, con oportunidad de crecimiento. * Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo. * Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación. * Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.
Requisitos : ¿Qué esperamos de ti? * Experiencia en la posición ofertada, preferiblemente en hoteles 5*. * Trabajo en equipo y cooperación. * Disponibilidad horaria.
¿Buscas nuevas experiencias profesionales? Palladium Hotel Group quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como Camarero/a de pisos para nuestro Hard Rock Hotel Tenerife. En este puesto te responsabilizarás de la limpieza de las habitaciones, así como de las áreas comunes, cuidando el buen estado de las instalaciones y mobiliario, mediante los procedimientos y técnicas establecidas por el/la Gobernante/a para ofrecer una alta calidad en cuanto a limpieza e higiene y perfecto estado de uso de las instalaciones. Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú Tus principales funciones serán: * Realizar de manera cualificada la limpieza y arreglo de las habitaciones, baños, pasillos y áreas comunes. * Controlar y usar correctamente los materiales y productos de limpieza. * Comunicar a sus responsables las anomalías en las instalaciones y los objetos perdidos. * Preparar, transportar y recoger los materiales y productos necesarios para la limpieza y mantenimiento de habitaciones y áreas públicas. * Realizar labores propias de lencería y lavandería que le encomiende la gobernanta. * Limpiar las áreas asignadas y realizar labores auxiliares. A cambio de tu compromiso, te ofrecemos: * Una política salarial competitiva. * Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero. * Contrato estable, con oportunidad de crecimiento. * Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo. * Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación. * Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.
Requisitos : ¿Qué esperamos de ti? * Experiencia en la posición ofertada, preferiblemente en hoteles 5*. * Trabajo en equipo y cooperación. * Disponibilidad horaria.
Categorías: Empleo
Desarrollador de Servicios Web - (Barcelona)
Empresas: Guest Incoming
Guest Incoming es una empresa fundada en 2008 por un equipo dinámico de profesionales del turismo con sede en la Costa Brava. Organizamos y ofrecemos alojamiento en establecimientos hoteleros, así como el transporte, guías turísticas y todo tipo de servicios para organizar su viaje; siempre con la mayor calidad de servicio y precio. Pioneros en las nuevas tecnologías, ponemos a disposición de nuestros clientes todo tipo de facilidades (B2B, XML, Manual) para que puedan crecer como turoperadores, mayoristas o agencias de viajes minoristas. Nuestro know how nos ha situado en pocos años como una de las mejores agencias receptivas del territorio español asistiendo a más de 200.000 clientes por año. Actualmente estamos en pleno proceso de migración al nuevo sistema de booking que tiene que permitir el crecimiento de la empresa. Necesitamos ampliar el equipo dedicado a las integraciones. Estamos buscando un/a desarrollador/a de servicios web, para unirse a nuestro equipo dedicado a las integraciones del sistema de reservas. Como desarrollador/a de servicios web, tendrás la oportunidad de formar parte del equipo dedicado a mantener y desarrollar los servicios web que dan vida a nuestro frontal XML., Así como en proyectos relacionados con la monitorización del sistema, escalabilidad, migración al Cloud, etc. Deberás poseer de una diplomatura en Informática o carrera afín, junto con al menos 2 a 3 años de experiencia demostrada en desarrollo de software. Es importante que dispongas de habilidades en lenguajes como, Java 8, anotación y modelado API, y conocimiento de tecnologías XML, XSLT, XSD, SQL server. Te ofrecemos un contrato indefinido con horario flexible de lunes a viernes en un ambiente laboral cercano, con unas oficinas modernas y bien situadas, donde fomentamos el crecimiento profesional y personal. Salario según perfil y experiencia aportada.
Requisitos : Excelente programador que domina las tecnologías: Java 8, servicios web: Kibana, ElasticSearch, Logstash. Conocimiento de lenguajes y anotación de modelado API: Swagger, RAML, etc. Dominio de las tecnologías XML, XSLT, XSD. SQL Server, SQL Server, SQL Server, SQL Server 2016, SQL Server 2017, SQL Server 2018, SQL Server 2019, SQL Server 2020, SQL Server 2021, SQL Server 2022, SQL Server 2023, SQL Server 2024, SQL Server 2025, SQL Server 2026, SQL Server 2027, SQL Server 2028, SQL Server 2032, SQL Server 203 Capacidad de adaptación en entornos de alta concurrencia. Acostumbrado a trabajar con metodologías ágiles.
Guest Incoming es una empresa fundada en 2008 por un equipo dinámico de profesionales del turismo con sede en la Costa Brava. Organizamos y ofrecemos alojamiento en establecimientos hoteleros, así como el transporte, guías turísticas y todo tipo de servicios para organizar su viaje; siempre con la mayor calidad de servicio y precio. Pioneros en las nuevas tecnologías, ponemos a disposición de nuestros clientes todo tipo de facilidades (B2B, XML, Manual) para que puedan crecer como turoperadores, mayoristas o agencias de viajes minoristas. Nuestro know how nos ha situado en pocos años como una de las mejores agencias receptivas del territorio español asistiendo a más de 200.000 clientes por año. Actualmente estamos en pleno proceso de migración al nuevo sistema de booking que tiene que permitir el crecimiento de la empresa. Necesitamos ampliar el equipo dedicado a las integraciones. Estamos buscando un/a desarrollador/a de servicios web, para unirse a nuestro equipo dedicado a las integraciones del sistema de reservas. Como desarrollador/a de servicios web, tendrás la oportunidad de formar parte del equipo dedicado a mantener y desarrollar los servicios web que dan vida a nuestro frontal XML., Así como en proyectos relacionados con la monitorización del sistema, escalabilidad, migración al Cloud, etc. Deberás poseer de una diplomatura en Informática o carrera afín, junto con al menos 2 a 3 años de experiencia demostrada en desarrollo de software. Es importante que dispongas de habilidades en lenguajes como, Java 8, anotación y modelado API, y conocimiento de tecnologías XML, XSLT, XSD, SQL server. Te ofrecemos un contrato indefinido con horario flexible de lunes a viernes en un ambiente laboral cercano, con unas oficinas modernas y bien situadas, donde fomentamos el crecimiento profesional y personal. Salario según perfil y experiencia aportada.
Requisitos : Excelente programador que domina las tecnologías: Java 8, servicios web: Kibana, ElasticSearch, Logstash. Conocimiento de lenguajes y anotación de modelado API: Swagger, RAML, etc. Dominio de las tecnologías XML, XSLT, XSD. SQL Server, SQL Server, SQL Server, SQL Server 2016, SQL Server 2017, SQL Server 2018, SQL Server 2019, SQL Server 2020, SQL Server 2021, SQL Server 2022, SQL Server 2023, SQL Server 2024, SQL Server 2025, SQL Server 2026, SQL Server 2027, SQL Server 2028, SQL Server 2032, SQL Server 203 Capacidad de adaptación en entornos de alta concurrencia. Acostumbrado a trabajar con metodologías ágiles.
Categorías: Empleo
COMERCIAL EN TOUR OPERADOR JAPONÉS - (Madrid)
Empresas: Mikami Travel
Captación de nuevos clientes, consolidación de las cuentas ya existentes, promoción del producto propio, grupos e incentivos.
Requisitos : Disponibilidad para viajar, carnet de conducir, conocer japón y tener interés en cultura japonesa. Facilidad de relaciones sociales. Idioma inglés y se valorarán conocimientos de japonés. Se valorarán referencias.
Captación de nuevos clientes, consolidación de las cuentas ya existentes, promoción del producto propio, grupos e incentivos.
Requisitos : Disponibilidad para viajar, carnet de conducir, conocer japón y tener interés en cultura japonesa. Facilidad de relaciones sociales. Idioma inglés y se valorarán conocimientos de japonés. Se valorarán referencias.
Categorías: Empleo
Jefe/a de Rango en Cadena Restauración - (Islas Baleares)
Empresas: Can Jubany
El puesto de Jefe/a de Rango en nuestro establecimiento de restauración en Formentera es una oportunidad emocionante para un profesional con 1 a 2 años de experiencia en el sector. Como Jefe/a de Rango, serás responsable de coordinar y supervisar las actividades del personal a tu cargo, asegurando la excelencia en el servicio al cliente y contribuyendo al ambiente positivo del equipo. Tus responsabilidades incluirán la atención personalizada a los comensales, la gestión eficiente del inventario y la formación constante del personal para garantizar altos estándares de calidad. Buscamos a alguien con excelentes habilidades comunicativas, capacidad para trabajar bajo presión y conocimientos en protocolo de servicio. Un título o certificación relevante es necesario para postularse, y ofrecemos un contrato fijo-discontinuo a jornada completa, junto con oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente laboral gratificante.
Requisitos : Experiencia previa Atención al cliente
El puesto de Jefe/a de Rango en nuestro establecimiento de restauración en Formentera es una oportunidad emocionante para un profesional con 1 a 2 años de experiencia en el sector. Como Jefe/a de Rango, serás responsable de coordinar y supervisar las actividades del personal a tu cargo, asegurando la excelencia en el servicio al cliente y contribuyendo al ambiente positivo del equipo. Tus responsabilidades incluirán la atención personalizada a los comensales, la gestión eficiente del inventario y la formación constante del personal para garantizar altos estándares de calidad. Buscamos a alguien con excelentes habilidades comunicativas, capacidad para trabajar bajo presión y conocimientos en protocolo de servicio. Un título o certificación relevante es necesario para postularse, y ofrecemos un contrato fijo-discontinuo a jornada completa, junto con oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente laboral gratificante.
Requisitos : Experiencia previa Atención al cliente
Categorías: Empleo
Auxiliar administrativo Recursos Humanos - (Madrid)
Empresas: Madrid Marriott Auditorium Hotel
¿Te apasiona trabajar en el departamento de Recursos Humanos? Éstas serán tus funciones: Tus funciones: Actualización y mantenimiento base de datos de empleado y plataforma digital de RRHH. Gestión administrativo-laboral con empleados y comunicación con la Gestoría. Archivo físico: mantenimiento del archivo físico de documentación de empleados. Apoyo en registro de datos, elaboración de documentos y archivo de documentos de selección y formación. Coordinación de documentación requerida con empresas externas en materia de PRL: control de cumplimiento y acceso de trabajadores. Gestión de recursos preventivos. Gestión de uniformidad y recursos disponibles para empleados. Otras tareas de apoyo: plan de evacuación y simulacros, actualización de datos de empleados, reconocimientos médicos anuales, acciones de motivación de empleados, acciones sociales Te ofrecemos: - Un entorno profesional estimulante en el que crecer profesionalmente. - Un ambiente de compañerismo y aprendizaje continuo, contacto cercano con los trabajadores. - Estabilidad laboral y facilidades para comida y aparcamiento. ¡Únete a nuestro equipo!
Requisitos : Formación relacionada con Administración, Relaciones Laborales, Ciencias del Trabajo o similar. Dominio de Excel, buen manejo de Microsoft Office y Outlook. Al menos 1 año de experiencia en departamento de Recursos Humanos de una empresa, realizando apoyo administrativo en materia laboral, prevención de riesgos laborales, formación y desarrollo y servicios generales. Se valorará experiencia en ámbito hotelero. Fluidez en inglés: mínimo requerido B2.
¿Te apasiona trabajar en el departamento de Recursos Humanos? Éstas serán tus funciones: Tus funciones: Actualización y mantenimiento base de datos de empleado y plataforma digital de RRHH. Gestión administrativo-laboral con empleados y comunicación con la Gestoría. Archivo físico: mantenimiento del archivo físico de documentación de empleados. Apoyo en registro de datos, elaboración de documentos y archivo de documentos de selección y formación. Coordinación de documentación requerida con empresas externas en materia de PRL: control de cumplimiento y acceso de trabajadores. Gestión de recursos preventivos. Gestión de uniformidad y recursos disponibles para empleados. Otras tareas de apoyo: plan de evacuación y simulacros, actualización de datos de empleados, reconocimientos médicos anuales, acciones de motivación de empleados, acciones sociales Te ofrecemos: - Un entorno profesional estimulante en el que crecer profesionalmente. - Un ambiente de compañerismo y aprendizaje continuo, contacto cercano con los trabajadores. - Estabilidad laboral y facilidades para comida y aparcamiento. ¡Únete a nuestro equipo!
Requisitos : Formación relacionada con Administración, Relaciones Laborales, Ciencias del Trabajo o similar. Dominio de Excel, buen manejo de Microsoft Office y Outlook. Al menos 1 año de experiencia en departamento de Recursos Humanos de una empresa, realizando apoyo administrativo en materia laboral, prevención de riesgos laborales, formación y desarrollo y servicios generales. Se valorará experiencia en ámbito hotelero. Fluidez en inglés: mínimo requerido B2.
Categorías: Empleo
FRONT OFFICE ASSISTANT - (Islas Baleares)
Empresas: Meliá Hotels International
Requisitos :
Misión del puesto: Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes.
¿Cuáles serán mis funciones?
- Realizar tareas de check-in / check-out
- Atender las llamadas telefónicas, y asistir a los clientes con lo que precisen.
- Asegurar que la experiencia del cliente sea lo mejor posible durante su estancia, manteniendo los estándares de la marca en todo momento.
- Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes y trabajos administrativos del servicio de recepción.
- Realizar los trabajos encomendados, con prontitud, diligencia y seguridad.
- Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
- Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.
- Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling.
¿Qué estamos buscando?
- Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, gestión hotelera, o similar.
- Español e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.
- Conocimientos de operativa hotelera.
- Conocimientos de procedimientos de check-in y check-out.
- Conocimiento de protocolos de seguridad y emergencia.
- Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
Requisitos :
Categorías: Empleo
ASSOCIATE ADVISOR - (Madrid)
Empresas: Meliá Hotels International
Requisitos :
Atender y asesorar a clientes particulares, empresas y agencias de viajes, ofreciendo un servicio omnicanal de alta calidad, y realizando de manera proactiva todas las acciones necesarias para la gestión de reservas en los hoteles.
VENTA
Ø Cotización, confirmación, modificación y cancelación de reservas de clientes B2C y B2B.
Ø Fidelización de cliente en programa.
Ø Orientar según la necesidad de cada cliente, para ofrecer el destino mas apropiado para que reserve sus estancias.
Ø Revisar los KPI's compartidos proporcionados por Supervisión y evaluados en sus feedbacks.
Ø Reporte de las incidencias producidas en los sistemas.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Ø Gestión omnicanal de incidencias reportadas por los clientes B2C y B2B.
Ø Responder sobre las consultas de los clientes relacionados con producto y/o programa.
CALIDAD
Ø Gestionar las interacciones según el procedimiento marcado y tipo de gestión; venta, modificación / cancelación y service, para la consecución del objetivo de Calidad.
Ø Uso adecuado de las herramientas para el correcto análisis de la actividad de las gestiones.
Ø Seguir las actualizaciones y novedades de producto, procedimientos y herramientas.
FORMACIÓN
Ø Realizar toda formación obligatoria corporativa y/o externa, así como reciclajes.
Ø Participar en los workshops de Calidad.
Ø Realizar la formación planificada para mejora de ratios y habilidades.
IDIOMAS: Castellano e inglés avanzado. Valorable un tercer idioma
Requisitos :
Categorías: Empleo
Prácticas en Recepción Spa - (Madrid)
Empresas: Urso Hotel & SPA 5*
URSO Hotel & SPA es un sofisticado hotel boutique de 5 estrellas. Un oasis en medio del asfalto, en pleno centro de Madrid. Concebido en una construcción palaciega de principios del Siglo XX, URSO conserva la estética neoclásica del palacio en el que se encuentra, combinando su carácter señorial de la arquitectura burguesa de Madrid con lo moderno, donde permite al huésped disfrutar del lujo de sentirse como en casa. Ofrece 78 amplias y luminosas habitaciones, incluyendo 15 Junior Suites y 4 Suites con terraza privada y un Spa de acceso para adultos, galardonado como mejor Spa de lujo y múltiples zonas de eventos. Además, ofrece un restaurante a la carta 'Casa Felisa' donde podrás degustar la gastronomía tradicional de estilo madrileño para quienes disfruten de nuevos y viejos enfoques de la tradición española a la mesa. Diseñado para paladares exquisitos y apetitos valientes que aman los sabores de su infancia y que miran con curiosidad las nuevas propuestas gastronómicas más prometedoras de la capital En URSO Hotel & Spa apostamos por el desarrollo formativo de los estudiantes que quieran conocer el mundo hotelero de primera mano y completar su formación. Por ello, ofrecemos prácticas operativas en la recepción de nuestro Spa. El único requisito imprescindible es que quiera aprender, crecer y disfrutar de esta maravillosa experiencia. Beneficios: prácticas remuneradas, con comidas en el turno y uniformidad incluidas. Si está interesado/a, no dude en apuntarse, ¡queremos conocerle!
Requisitos : * Nivel de español e inglés fluidos. * Tener posibilidad de firmar un convenio de prácticas.
URSO Hotel & SPA es un sofisticado hotel boutique de 5 estrellas. Un oasis en medio del asfalto, en pleno centro de Madrid. Concebido en una construcción palaciega de principios del Siglo XX, URSO conserva la estética neoclásica del palacio en el que se encuentra, combinando su carácter señorial de la arquitectura burguesa de Madrid con lo moderno, donde permite al huésped disfrutar del lujo de sentirse como en casa. Ofrece 78 amplias y luminosas habitaciones, incluyendo 15 Junior Suites y 4 Suites con terraza privada y un Spa de acceso para adultos, galardonado como mejor Spa de lujo y múltiples zonas de eventos. Además, ofrece un restaurante a la carta 'Casa Felisa' donde podrás degustar la gastronomía tradicional de estilo madrileño para quienes disfruten de nuevos y viejos enfoques de la tradición española a la mesa. Diseñado para paladares exquisitos y apetitos valientes que aman los sabores de su infancia y que miran con curiosidad las nuevas propuestas gastronómicas más prometedoras de la capital En URSO Hotel & Spa apostamos por el desarrollo formativo de los estudiantes que quieran conocer el mundo hotelero de primera mano y completar su formación. Por ello, ofrecemos prácticas operativas en la recepción de nuestro Spa. El único requisito imprescindible es que quiera aprender, crecer y disfrutar de esta maravillosa experiencia. Beneficios: prácticas remuneradas, con comidas en el turno y uniformidad incluidas. Si está interesado/a, no dude en apuntarse, ¡queremos conocerle!
Requisitos : * Nivel de español e inglés fluidos. * Tener posibilidad de firmar un convenio de prácticas.
Categorías: Empleo
Project Manager - Urcoisa (Ibiza) - (Islas Baleares)
Empresas: Palladium Hotel Group
En Palladium Hotel Group, buscamos profesionales entusiastas, dinámicos y con clara vocación al cliente, ¿quieres unirte a nosotros? Queremos darte la oportunidad como Project Manager en Ibiza para nuestra empresa de construcción URCOISA. ?Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú Tu misión consistirá en organizar y gestionar una construcción de obra nueva de un complejo hotelero. Aportarás, ante todo, competencias metodológicas y seguirás el proyecto, consolidando el trabajo en equipo de los diferentes actores. Organizarás el trabajo de tu equipo y el seguimiento de colaboradores externos. Planificarás y controlarás el respeto de presupuestos y plazos. Elaborarás y supervisarás todas las etapas de los proyectos, asegurando el respeto de los objetivos en cuanto a calidad, plazos de entrega y presupuesto. Tus principales funciones serán: * Constituir junto con la dirección de Urcoisa el equipo interno de Project & Construction Management. * Definir los indicadores de resultados e informar de los mismos. * Ser autónomo en la organización de sus actividades. * Establecer estándares de los procesos y puestos. * Gestionar y supervisar al equipo humano de PM, lo que implica la selección, motivación y puesta en marcha de las acciones adecuadas para su formación y desarrollo profesional. * Gestionar la obra que le será asignada, así como los equipos. * Asegurar la obtención de las licencias oportunas y la conformidad de la administración. * Coordinar y pilotar los proyectos en fase de ejecución (reuniones semanales con sus equipos). * Controlar y supervisar la ejecución de las obras, velar por el respeto de los objetivos (plazo, coste y calidad). * Supervisar y gestionar su proyecto contribuyendo a solucionar las dificultades. * Aprobación de la contratación de los materiales y subcontratas, asegurando la optimización de coste. * Supervisión de desviaciones. * Responsable del seguimiento económico de su proyecto y de sus plazos. * Establecer y tener al día el planning general. * Garantizar el respecto de las normativas en vigor, así como de los códigos técnicos correspondiente a la situación geográfica de su proyecto. * Realizar controles regulares con el fin de conocer el avance de las diferentes tareas programadas. * Responsable de la consecución de los resultados. A cambio de tu compromiso, te ofrecemos: * Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. * Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. * Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. * Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.
Requisitos : ¿Qué esperamos de ti? * Estudios universitarios relacionados con el sector de la construcción (Arquitecto, Arquitecto Técnico, Ingeniero de la Edificación o Ingeniería de Caminos, Canales y Puertos, o similar). * Nivel alto de inglés. * Experiencia mínima de 10 años en constructora de nivel internacional. * Experiencia mínima de 5 años como Project Manager en obras de Capex superior a 50 millones de Euros. * Experiencia mínima de 5 años en el sector hotelero a nivel internacional. * Imprescindible contar con experiencia en el desarrollo de proyectos de construcción de obra nueva en todas sus fases.
En Palladium Hotel Group, buscamos profesionales entusiastas, dinámicos y con clara vocación al cliente, ¿quieres unirte a nosotros? Queremos darte la oportunidad como Project Manager en Ibiza para nuestra empresa de construcción URCOISA. ?Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú Tu misión consistirá en organizar y gestionar una construcción de obra nueva de un complejo hotelero. Aportarás, ante todo, competencias metodológicas y seguirás el proyecto, consolidando el trabajo en equipo de los diferentes actores. Organizarás el trabajo de tu equipo y el seguimiento de colaboradores externos. Planificarás y controlarás el respeto de presupuestos y plazos. Elaborarás y supervisarás todas las etapas de los proyectos, asegurando el respeto de los objetivos en cuanto a calidad, plazos de entrega y presupuesto. Tus principales funciones serán: * Constituir junto con la dirección de Urcoisa el equipo interno de Project & Construction Management. * Definir los indicadores de resultados e informar de los mismos. * Ser autónomo en la organización de sus actividades. * Establecer estándares de los procesos y puestos. * Gestionar y supervisar al equipo humano de PM, lo que implica la selección, motivación y puesta en marcha de las acciones adecuadas para su formación y desarrollo profesional. * Gestionar la obra que le será asignada, así como los equipos. * Asegurar la obtención de las licencias oportunas y la conformidad de la administración. * Coordinar y pilotar los proyectos en fase de ejecución (reuniones semanales con sus equipos). * Controlar y supervisar la ejecución de las obras, velar por el respeto de los objetivos (plazo, coste y calidad). * Supervisar y gestionar su proyecto contribuyendo a solucionar las dificultades. * Aprobación de la contratación de los materiales y subcontratas, asegurando la optimización de coste. * Supervisión de desviaciones. * Responsable del seguimiento económico de su proyecto y de sus plazos. * Establecer y tener al día el planning general. * Garantizar el respecto de las normativas en vigor, así como de los códigos técnicos correspondiente a la situación geográfica de su proyecto. * Realizar controles regulares con el fin de conocer el avance de las diferentes tareas programadas. * Responsable de la consecución de los resultados. A cambio de tu compromiso, te ofrecemos: * Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. * Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. * Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. * Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.
Requisitos : ¿Qué esperamos de ti? * Estudios universitarios relacionados con el sector de la construcción (Arquitecto, Arquitecto Técnico, Ingeniero de la Edificación o Ingeniería de Caminos, Canales y Puertos, o similar). * Nivel alto de inglés. * Experiencia mínima de 10 años en constructora de nivel internacional. * Experiencia mínima de 5 años como Project Manager en obras de Capex superior a 50 millones de Euros. * Experiencia mínima de 5 años en el sector hotelero a nivel internacional. * Imprescindible contar con experiencia en el desarrollo de proyectos de construcción de obra nueva en todas sus fases.
Categorías: Empleo
Assistant Revenue Manager (sustitución) - (Sevilla)
Empresas: Hospes Hotels
En Hospes Las Casas del Rey de Baeza buscamos un/una Assistant Revenue Manager que desempeñe las siguientes funciones: * Recopilar la información necesaria del entorno, competencia, eventos o cualquier aspecto que pueda afectar la estrategia del hotel. * Participación en la elaboración del forecast semanal. * Asegurar que todos los Sistemas de Distribución Electrónica estén actualizados en todo momento para maximizar el rendimiento de distribución y alojamiento. * Seguimiento de acciones promocionales.
Requisitos : * Experiencía en puestos similares de al menos 2 años, preferiblemente en hoteles 5*. * Valorable tener un nivel de Inglés Avanzado. * Buena presencia y habilidades de comunicación. * Manejo del Paquete Office. Se trata de una sustitución de paternidad* ¿Qué ofrecemos? * Formar parte de una prestigiosa cadena de hoteles de lujo, presente en un total de 9 destinos en España y 1 en Portugal, en plena expansión. * Buen ambiente laboral, equipo multicultural y trabajo en equipo. * Formación ilimitada de libre acceso más de 20.000 materiales formativos (desde libros, cursos, audiolibros, podcasts etc.) en diferentes áreas. * Descuentos exclusivos en los hoteles de nuestra cadena para ti y tu familia o amigos en Alojamiento, F&B y SPA. * Acceso al Club Hospes Hotels, donde puedes disfrutar de muchos más descuentos exclusivos. Se aceptarán candidaturas hasta el 31 de enero. En HOSPES nos enorgullecemos en ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, religión, diversidad o país de origen. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.
En Hospes Las Casas del Rey de Baeza buscamos un/una Assistant Revenue Manager que desempeñe las siguientes funciones: * Recopilar la información necesaria del entorno, competencia, eventos o cualquier aspecto que pueda afectar la estrategia del hotel. * Participación en la elaboración del forecast semanal. * Asegurar que todos los Sistemas de Distribución Electrónica estén actualizados en todo momento para maximizar el rendimiento de distribución y alojamiento. * Seguimiento de acciones promocionales.
Requisitos : * Experiencía en puestos similares de al menos 2 años, preferiblemente en hoteles 5*. * Valorable tener un nivel de Inglés Avanzado. * Buena presencia y habilidades de comunicación. * Manejo del Paquete Office. Se trata de una sustitución de paternidad* ¿Qué ofrecemos? * Formar parte de una prestigiosa cadena de hoteles de lujo, presente en un total de 9 destinos en España y 1 en Portugal, en plena expansión. * Buen ambiente laboral, equipo multicultural y trabajo en equipo. * Formación ilimitada de libre acceso más de 20.000 materiales formativos (desde libros, cursos, audiolibros, podcasts etc.) en diferentes áreas. * Descuentos exclusivos en los hoteles de nuestra cadena para ti y tu familia o amigos en Alojamiento, F&B y SPA. * Acceso al Club Hospes Hotels, donde puedes disfrutar de muchos más descuentos exclusivos. Se aceptarán candidaturas hasta el 31 de enero. En HOSPES nos enorgullecemos en ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, religión, diversidad o país de origen. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.
Categorías: Empleo
