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Empresas: Meliá Hotels International

TU MISIÓN: 

 

Tu misión fundamental será, junto con el GEX Manager, fidelizar y crear experiencias únicas en nuestros clientes ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado, siguiendo los estándares de la compañía. Darás apoyo en la atención de quejas y peticiones, en el cuidado de los detalles y coordinarás la respuesta a requerimientos transmitiendo energía, entusiasmo y pasión por el servicio, reflejando, en todo momento, el espíritu del Hotel y los valores de Meliá Hotels International. 

 

REQUISITOS: 

 

• Experiencia en puesto similar 1-2 años en hoteles de 4 *.
• Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar.
• Orientación al cliente, al detalle y a la excelencia.
• Inglés nivel alto, valorable segundo idioma (i.e. Francés o Alemán)
• Proactividad y dinamismo
• Iniciativa y trabajo en equipo

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Misión del puesto:

• Preparar alimentos básicos y platos completos bajo la supervisión del superior inmediato, asegurándose de que todas las preparaciones cumplan con los estándares de calidad definidos.

• Mantener el área de almacenamiento en frío y refrigerador ordenada y bien organizada para garantizar el uso correcto de los productos.

• Asegurarse de que todos los equipos y productos necesarios estén disponibles y se gestionen adecuadamente para evitar desperdicios y pérdidas.

• Manejar todo el equipo operativo con precaución para evitar accidentes, cumplir con los procedimientos de limpieza e higiene y cumplir con las normas de seguridad.

• Asegurarse de que todos los productos utilizados en las preparaciones cumplan con los estándares de calidad, cantidad y rendimiento, e informar de cualquier anomalía al superior inmediato.

• Realizar todas las tareas asignadas por el superior inmediato de manera eficiente y oportuna, cumpliendo con todas las especificaciones y procedimientos definidos.

 

¿ Qué buscamos?

• Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar en hoteles de 4 o 5 estrellas.

• Conocimientos de corte, recorte, manipulación y manipulación de piezas enteras de carne; manipulación de alimentos, higiene y seguridad alimentaria;

• Atención al detalle, creatividad y pasión por la excelencia culinaria.

• ??Dominio del castellano

• Mantenerse al día de las tendencias en cocina y conocimiento de la operativa hotelera

 

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

En Meliá Hotels International estamos buscando un/a Ayudante de cocina para nuestro Hotel Palma Bellver, ubicado en Paseo Marítimo de Palma. 

 

¿Cuáles serán tus principales funciones?

 

• Participar con cierta autonomía y responsabilidad en las elaboraciones de cocina bajo supervisión de su superior. Realizar las preparaciones básicas, así como cualquier otra relacionada con las elaboraciones culinarias que le sean encomendadas.
• Preparar y o terminación de los platos para los que haya recibido oportuna formación.
• Mantener el orden y la organización de las cámara y refrigeradores de su área de actuación, para el correcto aprovechamiento de los productos.
• Verificar que cuenta con todo el equipo y productos necesarios para cumplir con sus tareas, manejando adecuadamente los mismos para evitar desperdicio y mermas.
• Cumplir con los procedimientos y estándares de limpieza e higiene en el desempeño de sus labores, asegurando la calidad y confiabilidad de los alimentos que se preparan.
• Asegurar que los productos utilizados en las preparaciones cumplan con los estándares de calidad, cantidad y rendimiento, informando de cualquier anomalía o desviación a su jefe inmediato.
• Cumplir con los criterios de APPCC establecidos por la compañía.

 

¿Qué buscamos?

• Estudios en Hostelería, Cocina o similar.
• Experiencia previa en puesto similar de 1 años en hotel de 4 o 5 *.
• Formación en manipulación de alimentos y alérgenos.
• Buena organización.
• Trabajo en equipo.
• Flexibilidad horaria.

Requisitos :

Empresas: Hotel Casa 1800 Granada
En Hotel Casa 1800 de Granada buscamos Responsable de Mantenimiento altamente motivado y proactivo para unirse a nuestro equipo. Este puesto es fundamental para garantizar que nuestras instalaciones se mantengan en óptimas condiciones, ofreciendo a nuestros huéspedes una experiencia excepcional. Responsabilidades: - Supervisar y coordinar todas las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en el hotel. - Realizar inspecciones regulares de las instalaciones para identificar y resolver problemas de mantenimiento. - Colaborar con otros departamentos para coordinar trabajos de mantenimiento. - Mantener registros precisos de mantenimiento, incluyendo informes de trabajo y presupuestos. - Cumplimiento de normativas - Proponer mejoras y actualizaciones en las instalaciones para optimizar la experiencia del huésped. Requisitos: - Experiencia previa mínima de 3 años en un puesto similar, preferiblemente en el sector hotelero. - Conocimientos en sistemas eléctricos, fontanería, climatización y mantenimiento general. - Capacidad para trabajar en equipo. - Capacidad de organización - Manejo y habilidades con ordenador. - Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. - Se valora inglés y otros idiomas Ofrecemos: - Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. - Incorporación inmediata.
Requisitos : En Hotel Casa 1800 de Granada buscamos Responsable de Mantenimiento altamente motivado y proactivo para unirse a nuestro equipo. Este puesto es fundamental para garantizar que nuestras instalaciones se mantengan en óptimas condiciones, ofreciendo a nuestros huéspedes una experiencia excepcional. Responsabilidades: - Supervisar y coordinar todas las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en el hotel. - Realizar inspecciones regulares de las instalaciones para identificar y resolver problemas de mantenimiento. - Colaborar con otros departamentos para coordinar trabajos de mantenimiento. - Mantener registros precisos de mantenimiento, incluyendo informes de trabajo y presupuestos. - Cumplimiento de normativas - Proponer mejoras y actualizaciones en las instalaciones para optimizar la experiencia del huésped. Requisitos: - Experiencia previa mínima de 3 años en un puesto similar, preferiblemente en el sector hotelero. - Conocimientos en sistemas eléctricos, fontanería, climatización y mantenimiento general. - Capacidad para trabajar en equipo. - Capacidad de organización - Manejo y habilidades con ordenador. - Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. - Se valora inglés y otros idiomas Ofrecemos: - Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. - Incorporación inmediata.

Empresas: Meliá Hotels International

MISIÓN DE LA POSICIÓN:

Ejecutar y gestionar la operación diaria de HR de su hotel según las competencias propias de su posición y siguiendo las políticas, procesos y herramientas de la compañía en materia de gestión de personas, y siempre con el foco en garantizar una buena experiencia a los colaboradores y candidatos/as durante las distintas fases del ciclo de los colaboradores, teniendo en cuenta que se trata de un rol de CANTERA y, por lo tanto, un rol enfocado a formarse como  futuro/a HR Manager.

 

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

 

EN SU ROL DE PARTNER DE NEGOCIO

• Atender al personal externo a la unidad de negocio en cuanto a peticiones de información u otros requerimientos (asociaciones, master, ETTS...), redirigiéndolo al HR Manager del Centro de Operaciones (CO).
• Atender de manera personalizada a HoD o colaboradores (inquietudes, dudas, entrega de cartas de recomendación, referencias, coaching, información de compañía...).
• Atender y proporcionar feedback a compañeros de otros hoteles sobre ex colaboradores.
• Realizar inspección periódica del estado de zonas de personal con checklist a entregar a HR manager y GM y seguimiento de su mejora.
• Mantener conversaciones one to one para conocer a los equipos, feedback, aspiraciones, conflictos, áreas de necesidad, inquietudes, etc…
• Realizar seguimiento constante del personal del hotel para conocer su nivel de desempeño, necesidades formativas, desarrollo competencial, áreas de mejora, posibles cambios en funciones/ promociones.
• Junto con el GM, guía y aconseja a los HODs en la gestión de sus equipos.
• Apoyar al superior jerárquico en la ejecución de despidos de Service Leaader y PPBB.

 

TALENT BRANDING & ACQUISITION

• Apoyar en la ejecución de las campañas de Employer Branding en su hotel tras coordinarse con su CO. Asegura las autorizaciones de derecho de imagen según legislación.
• Preparar y participar en las visitas de los estudiantes hotel, promoviendo eventos experienciales y la participación de los HoDs en la presentación a los mismos, fortaleciendo nuestra marca empleadora.
• Apoyar en la identificación las necesidades de alumnos en prácticas de su hotel en coordinación con su Centro de Operaciones, y mantiene actualizada la BBDD conectada con HRHS para garantizar la coordinación y valida el perfil finalista asignado.
• Junto con los HoD, se asegura de la correcta experiencia de los alumnos en prácticas, asi como su seguimiento y evaluación final.
• Ejecutar las acciones de RSC empleadora dentro de su hotel siguiendo las pautas del CO.
• Realizar la solicitud de cobertura de vacante de Jefaturas y Personal Base. Apoya al Associate Talent Branding & Acquisition en el reclutamiento y selección de Jefaturas y PP.BB de su hotel junto con el GM.
• Amplificar las ofertas y promueve su difusión en los perfiles de RRSS de los colaboradores y HoDs.
• Identificar talento disponible y promueve las oportunidades de los colaboradores, promoviendo que el talento disponible pueda tener oportunidades en otros CO/hoteles.
• Se preocupa de generar documentos gráficos de momentos memorables para los equipos del hotel, ya sea de manera directa o indirecta, para que puedan ser puestos en valor y compartidos a través de Meliá Careers.
• Ejecutar acciones en el Hotel, relacionadas con las Campañas de marketing lanzadas desde HRHS en coordinación con el CO. (Ej. Día mundial del medioambiente, etc.).
• Recoger KPIs de reclutamiento.

 

LEARNING & TALENT DEVELOPMENT

• Organizar la logística del hotel para la realización de la formación legislativa u otra presencial, asegurando la asistencia de los colaboradores.
• Apoyar al Associate Learning & Talent Manager en promover el uso de E-melia y asegura el cumplimiento de trainings obligatorios en su hotel.
• Apoyar en la ejecución del plan de formación anual del hotel y coordina la logística en el hotel para el buen desarrollo de las mismas.
• Asegurar la correcta experiencia de Colaboradores /Service Leaders/ Jefaturas a su llegada, junto con el superior jerárquico. Asegura la identificación de la figura del Meliá Buddy.
• Organizar inducciones, coordinando con equipos la asistencia y realización periódica a nuevos empleados.
• Talent mapping; asegura la introducción en base de datos periódicamente
• Apoyar a Associate Learning & Talent Manager en el proceso de identificación de talento interno de su hotel en base a las directrices, herramientas y campañas definidas.
• Recoger KPIs de L&D.

 

CULTURE & VALUES

• Coordinar la medición del clima laboral, comunicación de los resultados a todo el personal y la realización/seguimiento de los planes de acción.
• Realizar seguimiento del proceso de evaluación de desempeño de su colectivo y acompañamiento a los empleados en el uso de las herramientas y en la formación de la misma.
• Apoyar a los HoD en la gestión y ejecución del wellfare de los empleados: ambiente laboral, team building, procesos de comunicación, actividades…
• Apoyar en la implantación de acciones y campañas de Reconocimiento establecidas.

 

COMUNICACION

• Conocer Meliá Home, sus funcionalidades y fomenta su uso y conocimiento de todos los empleados.
• Actualizar los tablones de información con temas internos y externos más relevantes de la zona.
• Organizar y asistir a los Meliá Hablemos mensuales con la Dirección del hotel.
• Realizar seguimiento de la implantación del plan de comunicación en el hotel: Briefings, Reuniones departamentales, Asambleas... apoyando en su planificación.

 

PREVENCION DE RIESGOS LABORALES

• Entregar de EPPs (Equipos de protección personal), documentación e información de riesgos y medidas a nuevos empleados, así como su correcto registro y archivo.
• Realizar seguimiento del cumplimiento de los programas de formación en materia de prevención y entorno laboral saludable con la empresa externa, así como su registro y archivo.
• Gestionar las planificaciones de las evaluaciones de riesgo, realiza las inspecciones de seguridad en los distintos departamentos y colabora en la realización de auditorías internas y externas en materia de PRL. Coordinar con los departamentos las medidas preventivas que se deben implantar.
• Asegurar que se llevan a cabo las investigaciones de accidentes. Hacer seguimiento de las medidas de actuación.
• Se asegura que el hotel cumple con las obligaciones en materia de prevención: actualización del Plan de Prevención, fichas de seguridad de productos químicos, documentación preventiva de las contratas y subcontratas, organización de simulacros y mantenimiento de los botiquines de todo el hotel.
• Siempre primara el obligado cumplimiento de la legislación local de cada país.

 

ORGANIZACIONAL DEVELOPMENT

• Conocer los ratios de dimensionamiento.

 

EMPLOYEE DATA MANAGEMENT

• Conocer la estructura organizativa del negocio, los criterios de clasificación de las funciones y su jerarquía, la relación existente entre el modelo organizativo y el modelo financiero, así como las relaciones existentes entre los diferentes objetos organizativos y el impacto de los mismos en los procesos de Compañía. Transmite dichos conocimientos a los equipos de RRHH/PA de su Centro de Operaciones.
• Conocer y gestiona de manera autónoma las herramientas analíticas de RRHH.
• Garantizar la correcta asignación estructural de los colaboradores bajo su responsabilidad.
• Apoyar la gestión del cambio para garantizar la digitalización de procesos de RRHH/PA.

 

RELACIONES LABORALES

• Conocer la legislación laboral nacional y aplica el Convenio Colectivo de su provincia/ país según aplique. Se apoya en RR.LL/despacho externo para las consultas diarias de los colaboradores en materia laboral en caso de duda.
• Bajo la guía de RR.LL/despacho externo, atiende a la inspección de trabajo el hotel, preparando y recabando la documentación solicitada para citaciones. Esta informado de campañas anuales.
• Siguiendo indicaciones de RR.LL, se encarga de cumplimentar documentos y cartas necesarios en procesos de extinciones de contrato de trabajo, régimen disciplinario, excedencias, …
• Colaborar con HR Manager del CO en la recopilación de documentación y datos en procesos de reestructuraciones de plantilla, asegurándose de la correcta comunicación con los empleados y ejecución de las medidas correspondientes
• Ejecutar los procesos de investigación de conflictos laborales entre colaboradores según legislación local y el HR Manager CO.

 

ADMINISTRACION DE PERSONAL

• Ejecutar y asegurar la correcta gestión contractual en su centro de trabajo cumpliendo con las políticas establecidas y la legislación local.
• Ejecutar y asegurar el correcto registro de información para el cálculo de nómina, pagos de anexos y finiquitos, registro de absentismos y contingentes.
• Conocimiento de las pautas de presupuesto que aplican en su centro de trabajo.

 

ECONOMIC-FINANCIAL

• Conocer el presupuesto de su departamento.
• Apoyar al responsable del dpto. en la elaboración de las proyecciones.
• Es conocedor de los resultados económicos del hotel y de los resultados económicos de su departamento, así como las desviaciones vs presupuesto/proyección.
• Velar por el cumplimiento de los objetivos económicos establecidos en el departamento y es conocedor de los objetivos económicos del hotel, así como su cumplimiento.
• Apoyar al responsable del departamento en la realización de pedidos siguiendo el procedimiento establecido, así como en el control de materiales y servicios.

 

CUSTOMER EXPERIENCE

• Conocer la filosofía de la Marca, asegurando una óptima implementación de los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.
• Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
• Gestionar las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas al Departamento Guest Experience del hotel.
• Conocer y compartir con su equipo los objetivos de Voz del Cliente y velar por su cumplimiento, apoyando en la creación y definición de planes de mejora en caso necesario.
• Conocer la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas y velar por su cumplimiento.
• Conocer los servicios e instalaciones del hotel, así como el programa de entretenimiento, experiencias y eventos, asegurándose de que el equipo tiene toda la información para poder promocionarlos entre los clientes.

 

HEALTH & SAFETY/ HEALTHY WORKPLACE

• Conocer el plan de evacuación del Hotel.
• Apoyar en las responsabilidades que le sean asignadas en el Manual de Autoprotección del Centro o equivalente local en otros países.
• Velar por el cumplimiento de los Procedimientos e Instrucciones en materia de salud y seguridad en el trabajo.
• Conocer los equipos de protección individual del departamento y apoyar en su correcta implantación y uso mediante las acciones formativas correspondientes.
• Asumir las responsabilidades que le sean asignadas en el Manual del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

 

 

¿QUÉ BUSCAMOS?

 

• Grado en Psicología, Relaciones Laborales, Derecho o similares, con especialidad en RRHH.
• Español avanado e Inglés intermedio.
• Conocimientos de operativa hotelera.
• Conocimientos tanto de las áreas Soft & Hard de RRHH (Reclutamiento y selección, desarrollo y formación, Relaciones laborales, Clima Laboral, Employer & Personal Branding).
• Valorables conocimientos en SuccessFactor, MyPlace o SAP.
• Valorables conocimientos en Plataformas de Empleo (LinkedIn, Infojobs o las que apliquen a cada país).
• Experiencia con comités de empresa.
• Visión estratégica enfocada al área.
• Capacidad para gestionar equipo y liderazgo.
• Capacidad de Implementación de Proyectos.
• Valoreable previa experiencia en cargos similares.
• Movilidad geográfica en España

 

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

MISIÓN:

Realizar la limpieza y orden diario de las habitaciones, así como de reportar algún desperfecto de estas a su superior inmediato.

 

REQUISITOS:

• Titulación profesional en hostelería o certificados especficos en housekeeping.
• Conocimientos de operativa hotelera.
• Conocimientos de normativas y estándares de higiene.
• Conocimiento de equiòs y productos de limpieza.
• Conocimientos de gestión de habitaciones.
• Vocación de servicio.
• Proactividad.
• 1 o 2 años de experiencia trabajando en puesto similar en el sector hotelero o de limpieza.

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Gran Meliá Palacio de Isora está situado entre el Océano Atlántico y el majestuoso Teide, en la isla de Tenerife, este exclusivo resort con un toque vanguardista del servicio de lujo tradicional ofrece una experiencia mágica. Este Resort en Guía de Isora cuenta con la piscina infinita de agua salada más larga de Europa en un hotel, que se integra perfectamente en un entorno natural excepcional. Nuestras?opciones gastronómicas de cocina española e internacional y de calidad superior?ofrecen un servicio de lujo y refinaminto clásico con toques vanguardistas en los diferentes restaurantes del hotel. 

Misión del puesto:? Tu principal misión será prestar apoyo al GEX Manager en la fidelización y creación de experiencias únicas en nuestros clientes, ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado. Buscamos a alguien dinámico, orientado al servicio y apasionado por brindar un servicio excepcional al cliente! Si eres proactivo, tienes habilidades en atención al cliente y deseas unirte a un equipo comprometido con la excelencia, ¡esperamos tu solicitud! Ofrecemos un buen entorno laboral, desarrollo profesional y la oportunidad de formar parte de una empresa líder en el sector. 

¿Cuáles serán tus principales funciones?? 

1. Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo. 

2. Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. 

3. Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel. 

4. Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos. 

5. Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento. 

6. Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos. 

7. Cumplir con la Arquitectura Sensorial establecida para su área. 

8. Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos. 

¿Qué buscamos?? 

• Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP, o similar. 

• Idiomas: Castellano e Inglés nivel Alto, se valorará un tercer idioma. 

• Manejo del paquete Office. 

• Orientación al Cliente, Trabajo en equipo, Excelencia en el servicio. 

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Tu Misión será atender al cliente en la recepción de acuerdo con las actividades propias de los turnos para asegurar la calidad en el servicio al cliente, ofreciendo siempre un servicio personalizado y transmitiendo los valores de nuestra compañía.

 

¿Cuáles serán tus funciones?

 

• Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes y realizar la facturación de los servicios, cumpliendo los estándares de servicio y marca correspondientes.
• Informar a los huéspedes de los servicios que presta el hotel y atender las solicitudes que puedan tener.
• Comprobación del correcto registro del pago de las reservas e informar de incidencias sobre las reservas.
• Realización de upselling según el programa establecido por la compañía.

 

¿Qué buscamos?

·  Experiencia de recepcionista en hoteles de similar categoría.

·  Inglés alto. Se valorará un tercer idioma.

·  Conocimiento en Opera Cloud.

·  Alta orientación al cliente y al detalle.

.  Disponibilidad para hacer turnos de mañana, tarde y noche.

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Misión:

 

Participa en la elaboración/ regeneración y presentación de los alimentos que se producen en la cocina donde es asignado, a través del eficiente desempeño de sus funciones, cumpliendo en todo momento con los estándares de calidad y recetas establecidas para cada uno de los platos que se le soliciten, poniendo especial cuidado en la creatividad, composición, sazón y presentación de los mismos para asegurar la satisfacción de huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia por los alimentos del Hotel.

¿Qué debo hacer?

- Participar con cierta autonomía y responsabilidad en las elaboraciones de cocina bajo supervisión de su superior. Realizar las preparaciones básicas, así como cualquier otra relacionada con las elaboraciones culinarias que le sean encomendadas.

- Preparar y o terminación de los platos para los que haya recibido oportuna formación.

- Mantener el orden y la organización de las cámara y refrigeradores de su área de actuación, para el correcto aprovechamiento de los productos.

- Verificar que cuenta con todo el equipo y productos necesarios para cumplir con sus tareas, manejando adecuadamente los mismos para evitar desperdicio y mermas.

- Asegurar de desempeñar todas las tareas asignadas y producciones solicitadas por su jefe inmediato en forma eficiente y oportuna, cumpliendo con las especificaciones requeridas y los procedimientos establecidos.

- Manejar con extrema precaución todo el equipo de operación al transportarlo para evitar accidentes, derrames o roturas, cumpliendo en todo momento con las normas de seguridad.

- Cumplir con los procedimientos y estándares de limpieza e higiene en el desempeño de sus labores, asegurando la calidad y confiabilidad de los alimentos que se preparan.

- Asegurar que los productos utilizados en las preparaciones cumplan con los estándares de calidad, cantidad y rendimiento, informando de cualquier anomalía o desviación a su jefe inmediato.

- Informar inmediatamente a su superior de cualquier contratiempo que se presente durante el desarrollo de sus labores y que pueda afectar al servicio.

- Ejecutar todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, así como las responsabilidades que el cargo requiera.

- Cumplir con los criterios de APPCC establecidos por la compañía.

 

Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International

Misión: El Aura Manager es el máximo responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.

¿Qué tendrás que hacer? 

• Ser el portavoz de la marca en el hotel, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de las áreas, definiendo planes de mejora en caso necesario.
• Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
• Implementar las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como monitorizar y analizar los resultados de la Voz del Cliente, velando por el cumplimiento de los objetivos marcados y definiendo planes de mejora en caso necesario.
• Definir e implementar la experiencia digital de los clientes durante su estancia según la estrategia global.
• Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
• Adaptar los estándares susceptibles a la customización local del producto.
• Realizar negociaciones con proveedores externos, siguiendo las pautas de producto establecidas.
• Definir, desarrollar e implementar la estrategia de Arquitectura Sensorial del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical, asegurándose de su cumplimiento en las distintas áreas.
• Aprobar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos, asegurándose de un óptimo control de los inventarios de su departamento.
• Definir e implementar la estrategia del Experience y/o Event Program según aplique.
• Definir, implementar y gestionar la estrategia del programa de Entertainment si aplica.
• Gestionar y supervisar el equipo del Guest Service Line (si aplica), asegurando que se cumplen de manera eficiente los estándares y servicios establecidos para el departamento para conseguir la satisfacción final del cliente.
• Gestionar y supervisar el equipo de Guest Services / Concierge / Butler y Destination Concierge (si aplica), asegurando que se cumplen de manera eficiente los estándares y servicios establecidos para el departamento para conseguir la satisfacción final del cliente.
• Buscar y analizar información sobre la competencia para mantener el posicionamiento del hotel.
• Investigar y desarrollar experiencias y servicios innovadores que mantengan al hotel a la vanguardia.
• Gestionar los procesos de cierre y reapertura por temporada del hotel.
• Coordinar, implementar y analizar los pilotos que se determinen en su área.

 

¿Qué buscamos?

• Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
• Inglés Avanzado. Valorable un tercer idiom
• 3 años en una posición similar en el sector hotelero.

Requisitos :

Empresas: Classalegre mediação imobiliária
Descrição da Vaga RE/MAX GRUPO SOMOS Líderes de mercado Imobiliário! Estás a procura de oportunidade para te destacares e construíres uma carreira de SUCESSO ? Transforma desafios em oportunidades, vem conquistar o teu sucesso com o nosso apoio! Temos as condições ideais para alcançares os teus objetivos , profissional e pessoal. O QUE OFERECEMOS ; # Formação contínua e ferramentas inovadoras para o teu sucesso . # Rendimentos muito atrativos baseados no teu desempenho, com crescimento assegurado sem limites . # Flexibilidade total de horário para gerires o teu tempo e prioridades. #Toda uma equipa que te apoia a cada passo e celebra as tuas conquistas . # Renumeração competitiva ,com expectativa entre 2.000€ e 7.000€ por mês , de acordo com o teu desempenho. PROCURAMOS PESSOAS COM ; #Boa capacidade de comunicação e gosto pelo contacto com pessoas . # Espírito empreendedor e atitude positiva , determinação . # Foco nos objetivos para alcançar resultados . # ambição e motivado PORQUÊ O GRUPO RE/MAX GRUPO SOMOS ? Somos a maior referência no setor imobiliário em Portugal , com uma cultura de excelência e apoio , aos nossos consultores . o teu SUCESSO é o nosso objetivo ! Envia já hoje o teu CV e vem conhecer o projeto que vai mudar a tua vida ! mais info; 919090428 Sílvio Seabra Gestor Recursos Humanos RE/MAX GRUPO SOMOS Tipo de oferta: Período Integral, Part-time, Integral/Full-time
Requisitos : Descrição da Vaga RE/MAX GRUPO SOMOS Líderes de mercado Imobiliário! Estás a procura de oportunidade para te destacares e construíres uma carreira de SUCESSO ? Transforma desafios em oportunidades, vem conquistar o teu sucesso com o nosso apoio! Temos as condições ideais para alcançares os teus objetivos , profissional e pessoal. O QUE OFERECEMOS ; # Formação contínua e ferramentas inovadoras para o teu sucesso . # Rendimentos muito atrativos baseados no teu desempenho, com crescimento assegurado sem limites . # Flexibilidade total de horário para gerires o teu tempo e prioridades. #Toda uma equipa que te apoia a cada passo e celebra as tuas conquistas . # Renumeração competitiva ,com expectativa entre 2.000€ e 7.000€ por mês , de acordo com o teu desempenho. PROCURAMOS PESSOAS COM ; #Boa capacidade de comunicação e gosto pelo contacto com pessoas . # Espírito empreendedor e atitude positiva , determinação . # Foco nos objetivos para alcançar resultados . # ambição e motivado PORQUÊ O GRUPO RE/MAX GRUPO SOMOS ? Somos a maior referência no setor imobiliário em Portugal , com uma cultura de excelência e apoio , aos nossos consultores . o teu SUCESSO é o nosso objetivo ! Envia já hoje o teu CV e vem conhecer o projeto que vai mudar a tua vida ! mais info; 919090428 Sílvio Seabra Gestor Recursos Humanos RE/MAX GRUPO SOMOS Tipo de oferta: Período Integral, Part-time, Integral/Full-time

Empresas: Eurostars Hotel Company (Grupo Hotusa)

We are looking for a Purchasing comercial for Berlin (Germany)

 

Responsibilities:
- Create new relationships of trust with clients and suppliers by promoting existing ones.
- Acquire in-depth knowledge of key customer needs and requirements, as well as our products.
- Expand relationships with existing clients by continually proposing solutions that meet their objectives.
- Ensure that the correct products and services are delivered to customers in a timely manner.
- Serve as a communication link between clients and internal teams.
- Resolve any incident that may arise with customers and turn it into an opportunity to maintain trust and build customer loyalty.
- Prepare periodic reports on the progress of the designated client portfolio, be able to make forecasts and work with key metrics to evaluate their performance.

Requisitos :

Empresas: Eurostars Hotel Company (Grupo Hotusa)

We are looking for a Purchasing comercial for Berlin (Germany)

 

Responsibilities:
- Create new relationships of trust with clients and suppliers by promoting existing ones.
- Acquire in-depth knowledge of key customer needs and requirements, as well as our products.
- Expand relationships with existing clients by continually proposing solutions that meet their objectives.
- Ensure that the correct products and services are delivered to customers in a timely manner.
- Serve as a communication link between clients and internal teams.
- Resolve any incident that may arise with customers and turn it into an opportunity to maintain trust and build customer loyalty.
- Prepare periodic reports on the progress of the designated client portfolio, be able to make forecasts and work with key metrics to evaluate their performance.

Requisitos :

Empresas: Eurostars Hotel Company (Grupo Hotusa)

Bienvenid@ a Keytel, The Hotel Acceleration Company

 

 

Keytel es la primera alianza de hoteles independientes del mundo, con más de 3.000 hoteles asociados en 80 países. Creemos en la viabilidad y éxito del hotel independiente, por eso desarrollamos un modelo propio de aceleración hotelera que combina servicios de asesoría estratégica y tecnología enfocados a aportarle competitividad sin renunciar a su identidad.

En Keytel queremos ser el socio fiable de los hoteles independientes y, para cumplir este propósito, buscamos personas comprometidas, abiertas al cambio, con orientación al cliente y visión a largo plazo, que quieran aportar y construir junto a nuestro equipo el futuro del sector.

 

 

¿Quieres impulsar tu carrera profesional con nosotros?

 

 

Buscamos un/a Gestor/a Turístico Junior con Ingles para nuestras oficinas de Vigo.

 

 

¿De qué serás responsable?

 

 

-Forjar fuertes lazos comerciales con los hoteles de tu cartera.

-Optimizar el inventario, disponibilidad y competitividad de tarifas ofrecidas a través de la Central de Reservas.

-Negociar condiciones con el objetivo de maximizar la conversión y asegurar el mejor índice de competitividad de los hoteles de la cartera asignada.

-Analizar los datos de demanda y patrones de reserva a través de herramientas internas, con el fin de adecuar el producto contratado a la demanda del network de agencias.

-Asesoramiento en materia de marketing online y venta directa.

-Detectar oportunidades de negocios en términos de nuevos productos, ofertas o cualquier otro servicio en coordinación con el responsable de departamento y con el área de Business Acceleration.

 

 

¿Qué buscamos?

 

-Estudios: Grado universitario en Turismo o similar, FP Superior en Agencias de Viajes o Alojamientos Turísticos.

-Perfil analítico y dotes comerciales con clara orientación a resultados.

-Habilidades organizativas y atención a los detalles.

-Idiomas: Imprescindible nivel alto de ingles y muy valorable otros idiomas.

-Además, se valorará la experiencia en hoteles o en agencias de viaje.

 

 

¿Qué ofrecemos?

 

En Keytel podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo.

Además, al formar parte de Keytel podrás disfrutar de los siguientes beneficios:

-50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.

-Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.

-Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online.

-Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc).

-Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Keytel, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.

 

Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

 

Requisitos :

Empresas: Eurostars Hotel Company (Grupo Hotusa)

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad

 

Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites.

 

Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped.

 

Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. 

 

¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?

 

 

Buscamos un/a Recepcionista para uno de nuestros Hoteles 5* ubicado en Sitges.
 

 

 

¿De qué serás responsable?

 

 

• El check-in/out.
   
• Atención al público.
   
• Reservas.
   
• Atención telefónica.
   
• Auditoría nocturna.

 

 

¿Qué buscamos?:  
 

 

• Graduadas en Turismo o similares.
   
• Personas orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes.
   
• Experiencia Mínima de un Año en puestos similares.
   
• Nivel de Inglés - Profesional.
   
• Disponibilidad horaria para trabajar a turnos.

 

 

¿Qué ofrecemos? 

 

 

En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo.

Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 

 

• 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. 

 

• Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.  

 

• Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)

 

• Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.

 

Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta. 

 

Requisitos :

Empresas: Eurostars Hotel Company (Grupo Hotusa)

Bienvenid@ a Keytel, The Hotel Acceleration Company

 

Keytel es la primera alianza de hoteles independientes del mundo, con más de 3.000 hoteles asociados en 80 países. Creemos en la viabilidad y éxito del hotel independiente, por eso desarrollamos un modelo propio de aceleración hotelera que combina servicios de asesoría estratégica y tecnología enfocados a aportarle competitividad sin renunciar a su identidad.

 

En Keytel queremos ser el socio fiable de los hoteles independientes y, para cumplir este propósito, buscamos personas comprometidas, abiertas al cambio, con orientación al cliente y visión a largo plazo, que quieran aportar y construir junto a nuestro equipo el futuro del sector.

 

¿Quieres impulsar tu carrera profesional con nosotros?

 

Buscamos un/a Gestor Turístico Recién Titulado con Ingles para nuestras oficinas de Chantada / Lugo.

 

¿De qué serás responsable?

 

-Forjar fuertes lazos comerciales con los hoteles de tu cartera.

-Optimizar el inventario, disponibilidad y competitividad de tarifas ofrecidas a través de la Central de Reservas.

-Negociar condiciones con el objetivo de maximizar la conversión y asegurar el mejor índice de competitividad de los hoteles de la cartera asignada.

-Analizar los datos de demanda y patrones de reserva a través de herramientas internas, con el fin de adecuar el producto contratado a la demanda del network de agencias.

-Asesoramiento en materia de marketing online y venta directa.

-Detectar oportunidades de negocios en términos de nuevos productos, ofertas o cualquier otro servicio en coordinación con el responsable de departamento y con el área de Business Acceleration.

 

¿Qué buscamos?

 

-Estudios: Grado universitario en Turismo o similar, FP Superior en Agencias de Viajes o Alojamientos Turísticos.

-Perfil analítico y dotes comerciales con clara orientación a resultados.

-Habilidades organizativas y atención a los detalles.

-Idiomas: Imprescindible nivel alto de ingles y muy valorable otros idiomas.

-Además, se valorará la experiencia en hoteles o en agencias de viaje.

 

¿Qué ofrecemos?

 

En Keytel podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo.

 

Además, al formar parte de Keytel podrás disfrutar de los siguientes beneficios:

 

-50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.

-Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.

-Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online.

-Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)

-Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Keytel, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.

 

Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Requisitos :

Empresas: Eurostars Hotel Company (Grupo Hotusa)

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad

 

 

Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites.

Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 271 hoteles con presencia en más de 20 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped.

Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros.

 

 

 

¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?

 

Buscamos un: Night Auditor en para uno de nuestros hoteles 4* en Mallorca

 

 

¿De qué serás responsable?

 

 

· Realizar el check in y check out
· Atención al público
· Reservas
· Atención telefónica
· Auditoría nocturna

 

 

¿Qué buscamos?:

· Formación en Turismo o similar
· Conocimientos de SAP a nivel usuario.
· Dos de gentes y responsable
· Personas dinámicas
· Nivel alto de inglés y se valorará otro idioma.

 

 

¿Qué ofrecemos?

 

En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo.

 

Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios:

 

50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.

 

Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.

 

Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)

 

Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.

 

 

 

Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Requisitos :

Empresas: Eurostars Hotel Company (Grupo Hotusa)

¡ÚNETE A LA INDUSTRIA DE LA FELICIDAD CON GRUPO HOTUSA!

 

 

¿Te apasiona el turismo? ¿Quieres formar parte de un equipo internacional y disfrutar de increíbles beneficios? ¡Esta es tu oportunidad!

 

 

Grupo Hotusa es un referente global en el sector turístico-hotelero, con más de 45 años de experiencia y más de 5000 empleados en todo el mundo. Impulsamos la industria del turismo a través de la gestión hotelera, distribución y soluciones para hoteles independientes. Con más de 250 hoteles propios y 3000 asociados, ¡nuestra familia está en constante crecimiento y queremos que formes parte de ella!

 

 

 

¿Te gustaría ser parte de nuestro equipo?

 

 

Buscamos un/a Becario/a para el puesto de Agente de Reservas en el sector del transporte. Si eres una persona dinámica, con capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión, ¡te estamos buscando!

Además de un excelente ambiente de trabajo, tendrás la oportunidad de desarrollarte en una de las empresas más importantes del sector. Si hablas inglés y portugués, ¡será un plus!

 

 

 

 

 

¿Qué harás en tu día a día?

 

 

• Gestión de presupuestos y reservas de servicios discrecionales en autocar (Delegación Portugal).

 

• Seguimiento de presupuestos y servicios reservados (itinerarios definitivos, cartelería, etc.).

 

• Gestión de la disponibilidad junto al Departamento de Tráfico.

 

• Comunicación directa con clientes, asegurando que sus expectativas siempre se cumplan.

 

 

 

 

¿Qué necesitamos de ti?

 

 

• Formación en Turismo, ADE o similares.

 

• Interés por el mundo del turismo y competencias comerciales.

 

• Competencia avanzada en inglés. El portugués es un valor añadido.

 

• Disponibilidad para realizar un convenio con tu universidad.

 

 

 

 

¿Qué ofrecemos?

 

 

Ser parte de Grupo Hotusa te brinda oportunidades y beneficios exclusivos:

 

 

 

• ¡50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama! Disfruta de descuentos hasta el 50% en más de 250 hoteles 4*/5* en todo el mundo, y hasta un 20% de descuento para tus familiares.

 

• Formación gratuita en The Power Business School. Accede sin costo a formación ilimitada en áreas como MBA, Digital, Ofimática y más, impartida por expertos del sector.

 

• Formación en idiomas. Mejora tus habilidades lingüísticas con nuestras opciones de formación presencial y online.

 

• Acceso al Club del Empleado. Benefíciate de descuentos exclusivos en ocio, tecnología, deportes, moda y mucho más.

 

• Noches de hotel gratis. Recomienda a amigos y familiares para trabajar con nosotros y obtén noches gratis en nuestros hoteles como agradecimiento por tus referencias.

 

 

 

¡No pierdas esta oportunidad única de crecer con nosotros! Si crees que encajas en el perfil o conoces a alguien que le pueda interesar, ¡no dudes en aplicar o compartir esta oferta!

Requisitos :

Empresas: Eurostars Hotel Company (Grupo Hotusa)

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad

 

Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites.

 

Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped.

 

Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. 

 

 

¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?

 

 

Buscamos un/a Recepcionista para uno de nuestros Hoteles 4* ubicado en Santiago.
 

 

 

¿De qué serás responsable?

 

 

• El check-in/out.
   
• Atención al público.
   
• Reservas.
   
• Atención telefónica.
   
• Auditoría nocturna.

 

 

¿Qué buscamos?:  
 

 

• Graduadas en Turismo o similares.
   
• Personas orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes.
   
• Experiencia Mínima de un Año en puestos similares.
   
• Nivel de Inglés - Profesional.
   
• Disponibilidad horaria para trabajar a turnos.

 

 

¿Qué ofrecemos? 

 

 

En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo.

Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 

 

• 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. 

 

• Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.  

 

• Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)

 

• Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.

 

Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta. 

Requisitos :

Empresas: Eurostars Hotel Company (Grupo Hotusa)

Eurostars Hotel Company pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de Receção em Hotel 3* em Lisboa.

A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções:
- Receber e atender os nossos hóspedes desde o momento da reserva até à sua saída;
- Prestar apoio na gestão reclamações e resolver qualquer tipo de incidência para assegurar a satisfação dos hóspedes;
- Apoio na Gestão financeira da recepção (faturação, fechos de caixa e auditoria nocturna);
- Prestar apoio na central telefónica, fazer e receber chamadas conectando as mesmas com as diferentes extensões/departamentos.

É valorizado o perfil com:
- Formação em Hotelaria e Turismo;
- Experiência mínima de 1/2 anos no posto;
- Bons conhecimentos de Inglês.

Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios:
- 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares;
- Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor;
- Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc);
- Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.

Requisitos :