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Assistant Food&Beverage Manager - Meliá Lloret de Mar - (Girona)
Misión:
Asegura la rentabilidad del Área de alimentos y bebidas en el hotel, a través de la planificación y ejecución de las estrategias de producto, servicio y gestión de los equipos humanos en cocina y puntos de venta de alimentos y bebidas.
Funciones:
- Implantar la metodología de F&B de la compañía. (productos, pedidos, estándares de servicio, SOP's).
- Gestionar y controlar de la P&L y cumplimiento Ppto CO y KPIs.
- Implantar la estrategia F&B
- Implantar estándares de marca.
- Implantar proyectos, programas, herramientas en base al nuevo escenario de F&B en la compañía.
- Participar, junto con el departamento comercial y la dirección de operaciones, en la estrategia de precios y oferta para eventos, reuniones y congresos.
- Gestionar y Controlar las plantillas en función de ocupación.
¿Qué buscamos?
- Experiencia mínima de 2 años como Assistant F&B Manager o posiciones similares.
- Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, o similar.
- Dominio del español, inglés avanzado y se valora un tercer idioma.
- Conocimientos operativos del área de F&B.
- Conocimientos de REVO, y manejo de TPV.
- Manejo avanzado del paquete Office.
- Conocimientos de operativa hotelera.
- Capacidad de trabajo en equipo, orientación al servicio, calidad y profesionalidad, visión global y estratégica y comunicación e influencia como competencias clave.
- Creatividad e innovación.
Requisitos :
F&B Leader - (Málaga)
An exciting new hospitality project in a prime location. We are seeking an F&B Leader to drive the Food & Beverage Departments strategic initiatives, ensuring business growth and exceptional guest experiences. This role is key in empowering the team, fostering innovation, and collaborating with partners to achieve outstanding results. What We Offer: Career development opportunities within a dynamic and growing hospitality group. Geographical mobility, offering the potential to expand your experience across multiple locations. The chance to work with renowned brands in the sector, gaining exposure to industry-leading standards. Key Responsibilities: Oversee the seamless operation of the F&B department, ensuring alignment with company and property standards. Maximize guest satisfaction by proactively addressing inquiries and resolving challenges with a solution-oriented mindset. Lead and develop the F&B team, fostering a culture of growth, performance, and alignment with company values. Manage budgets and financial performance, ensuring cost control, productivity, and efficient inventory management. Establish and maintain strong relationships with internal and external stakeholders to drive business success. Implement innovative programs to enhance service standards, profitability, and sustainability initiatives. Ensure full compliance with regulations, maintaining thorough documentation for audits and due diligence. If you are a visionary leader with a passion for hospitality and a drive for excellence, we invite you to be part of this exciting new project. Join us and shape the future of F&B in a premier hospitality setting!
Requisitos : Proven experience in an F&B management role, with both strategic and operational expertise. Strong problem-solving skills, with the ability to adapt to changing environments and make effective decisions. Inspirational leadership, with a hands-on approach and a lead-by-example work ethic. Commitment to outstanding guest service, driven by a true passion for hospitality. Creativity and proactivity in finding innovative solutions and offering valuable recommendations. High level of integrity, with the ability to thrive in a demanding and excellence-driven environment. Excellent communication and active listening skills, fostering positive relationships with guests and teams. Proficiency in Microsoft Office and various Property Management Systems (PMS). An open, positive, and collaborative personality. Ability to manage multiple priorities and challenges effectively. If you meet these qualifications and are looking for an exciting new opportunity in a dynamic hospitality setting, we would love to hear from you.
Chefe de Sala (M/F) - ()
O grupo Portugal Best Holiday (PBH), referência no turismo de qualidade em Portugal, encontra-se a recrutar Chefe de Sala (m/f)) para o Wine & Books Porto Hotel. Os Wine & Books Hotels oferecem um conceito inovador de hotelaria suportado naquilo que melhore define os portugueses e a cultura portuguesa: a literatura, a gastronomia, os vinhos, o fado e a hospitalidade. Este boutique hotel 5* integra o portefólio da Small Luxury Hotels of the World (SLH). Principais responsabilidades: Supervisionar toda a equipa de empregados(as) de mesa e o serviço de sala, garantindo uma experiência sofisticada, personalizada e memorável através da prestação de um serviço de excelência; Acolher, integrar e formar a equipa de sala; Responder atempadamente e prontamente aos pedidos, preferências e necessidades dos hóspedes, garantido a sua máxima satisfação; Colaborar com a equipa de cozinha para garantir a eficiência do serviço; Supervisionar a organização e a limpeza da sala; Colaborar na gestão e resolução de reclamações, garantindo a satisfação dos hóspedes. Perfil ideal: Formação na área de Hotelaria/Restauração (fator preferencial); Experiência comprovada na função, em restaurantes de alta qualidade ou em unidades hoteleiras 5*; Capacidade para liderar e motivar a equipa para a prestação de um serviço de excelência, de acordo com os mais elevados padrões de qualidade; Capacidade de planeamento e organização; Elevados padrões de higiene e segurança alimentar; Domínio da Língua Inglesa (eliminatório), outras línguas serão valorizadas; Perfil íntegro, comprometido com a excelência e a melhoria contínua; Apresentação cuidada; Flexibilidade de horários. O que oferecemos: Integração numa equipa altamente experiente e focada num serviço de excelência; Pacote salarial competitivo e outros benefícios adicionais. Local de trabalho: Porto. Os candidatos que se identifiquem com a função e perfil descritos devem encaminhar o CV para o email: rh@wbh.pt indicando no assunto a função a que se candidatam. _________________________________________________________________________________________________________________________________________ No grupo PBH defendemos a igualdade de oportunidades e estamos comprometidos em criar um ambiente diversificado e inclusivo para todos.
Requisitos :
Chefe de Bar (M/F) - ()
O grupo Portugal Best Holiday (PBH), referência no turismo de qualidade em Portugal, encontra-se a recrutar Chefe de Bar (m/f)) para o Wine & Books Porto Hotel. Os Wine & Books Hotels oferecem um conceito inovador de hotelaria suportado naquilo que melhore define os portugueses e a cultura portuguesa: a literatura, a gastronomia, os vinhos, o fado e a hospitalidade. Este boutique hotel 5* integra o portefólio da Small Luxury Hotels of the World (SLH). Principais responsabilidades: Supervisionar toda a equipa de empregados(as) de bar, garantindo uma experiência sofisticada, personalizada e memorável através da prestação de um serviço de excelência; Preparar os diversos cocktails e bebidas bem como as fichas técnicas; Participar em processos de seleção, acolhimento, integração e formação da equipa de bar. Colaborar com a equipa de F&B para garantir a eficiência e eficácia do serviço; Supervisionar e elaborar as requisições de todos os produtos necessários ao funcionamento do bar; Supervisionar a organização e a limpeza do bar; Perfil ideal: Formação na área (fator preferencial); Experiência comprovada na função, preferencialmente em bares integrados em unidades hoteleiras 5*; Capacidade para liderar e motivar a equipa para a prestação de um serviço de excelência, de acordo com os mais elevados padrões de qualidade; Capacidade de planeamento e organização; Elevados padrões de higiene e segurança alimentar; Domínio da Língua Inglesa (eliminatório), outras línguas serão valorizadas; Perfil íntegro, comprometido com a excelência e a melhoria contínua; Apresentação cuidada; Flexibilidade de horários. O que oferecemos: Integração numa equipa altamente experiente e focada num serviço de excelência; Pacote salarial competitivo e outros benefícios adicionais. Local de trabalho: Porto. Os candidatos que se identifiquem com a função e perfil descritos devem encaminhar o CV para o email: rh@wbh.pt indicando no assunto a função a que se candidatam. ______________________________________________________________________________________________________________________________________ No grupo PBH defendemos a igualdade de oportunidades e estamos comprometidos em criar um ambiente diversificado e inclusivo para todos.
Requisitos :
Jefe/a de Tráfico Aéreo - ()
Como Controlador de Tráfico Aéreo en nuestra agencia de viajes ubicada en Av. Patriotismo 229, San Pedro de los Pinos, Ciudad de México, CDMX, México, serás responsable de garantizar la seguridad y eficiencia de las operaciones aéreas. Tus funciones incluirán supervisar el tráfico aéreo, emitir instrucciones a pilotos, coordinar despegues y aterrizajes, así como proporcionar asistencia en situaciones de emergencia. Buscamos un profesional con licenciatura y al menos 3 a 5 años de experiencia en el campo. Es imprescindible tener español nativo y disponibilidad para trabajar jornada completa de 9 a 6. Ofrecemos un contrato temporal con posibilidad de indefinido, brindando un ambiente dinámico y desafiante donde podrás desarrollarte profesionalmente.
Requisitos : Somos una empresa Mayorista dedica al turismo Internacional Estamos en busca de un Jefe de trafico Aereo que viva en la CDMX con habilidades verbales y escritas en Idiomas Ingles y español, Automotivado, orientado a los detalles con un fuerte sentido de responsabilidad. y excelentes habilidades de comunicación y organización Buscamos alguien con Licenciatura en Turismo o aledaña 2 años en la posición A nivel Jefatura Capacidad para trabajar eficazmente bajo presión y manejar múltiples tareas de manera eficiente. Capacidad para resolución de problemas y de conflictos dentro de un entorno de equipo. El objetivo principal de este departamento es el manejo correcto de la información, para realizar cotizaciones, convenios y reducir costos en el área aérea, así como mantener activa la relación con los proveedores aéreos. Tareas diarias a) Verificar tarifas de aéreos b) Verificar Condiciones pactadas de movilización de los Viajeros c) Controlar y aprobar la salida de viajeros d) Verificar el tiempo de duración de los viajes según el destino e) Responsable de documentos de control de viajes f) Realizar estudios sobre nuevas rutas de viaje g) Responsable de verificar situaciones climatológicas para nuestros viajeros h) Emisión de boletos y usos de sistema AMADEUS. i) Asegurar la precisión y eficiencia en todas las transacciones de emisión de boletos. j) Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y discrepancias relacionados con la emisión de boletos. k) Supervisar las colas de emisión de boletos y garantizar una respuesta oportuna a las consultas y solicitudes de los clientes. l) Mantenerse actualizado con las tendencias y regulaciones de la industria para mejorar los procesos de emisión de boletos y el cumplimiento. m) Cotizar vuelos nacionales e internacionales para eventos y viajes grupales. n) Presentar cuadros comparativos de propuestas para eventos y viajes. o) Documentar grupos en aeropuertos y coordinar vuelos para eventos. p) Realizar y cerrar reservaciones para eventos y viajes. q) Emisión de boletos y negociación con proveedores de vuelos r) Cualquier tarea aledaña a la posición Requisitos · Conocimientos en logística · Fuerte conocimiento de las reglas de emisión de boletos de aerolíneas, estructuras de tarifas y regulaciones de la industria. · Reconocido de emisión de boletos aéreos · A ver cursado una Compañía Aérea miembro IATA en emisión de billetes de avión o Curso impartido por un GDS/IATA en emisió
Lavandera/o - (Barcelona)
Como lavander@ te encargarás de todas las tareas propias de la lavandería: lavado, secado y planchado de toallas, albornoces, mantelería y ropa de clientes. Además, gestionarás la limpieza de los uniformes del personal del hotel. Tu día a día Limpieza de toallas y albornoces, gestionando siempre el stock para que haya las suficientes para Housekeeping. Limpieza de la mantelería, gestionando siempre el stock para que este todo listo para su uso en los eventos. Gestión de la limpieza de la uniformidad de todos los empleados del hotel. Servicio de lavandería de los clientes, asegurandose siempre que se cumplen los plazos de entrega. Informa a tu responsible de cualquier eventualidad que pueda surgir. Sigue todas las medidas de seguridad y los procedimientos en todo momento. Organización en temas de stock e inventario.
Requisitos : Flexibilidad horaria- los turnos pueden variar (festivos, fines de semana). Experiencia laboral previa en una posición similar en hostelería. Idiomas: Castellano, Inglés (valorable).
1er Maitre Buffet/Banquetes - Meliá Lloret de Mar - (Girona)
MISION:
Organizar buffet, cenas de gala, bodas y otros grandes eventos en el hotel para ofrecer a los clientes una experiencia única. Mantener una comunicación directa con los jefes de cocina para asegurarse de que se satisfacen todas las necesidades de los clientes. Establecer el correcto número de camareros necesarios para cada situación y la planificación de la disposición de la sala/salón para maximizar la eficiencia y rentabilidad del servicio.
REQUISITOS:
- Conocimiento del manejo higiénico de los alimentos.
- Conocimiento de diferentes tipos de montajes y servicios.
- Control de costes.
- Valorable conocimiento/manejo de Opera, Sales and Catering o Sihot
- Manejo avanzado del paquete Office.
- Conocimientos de operativa hotelera.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación.
- Organización, planificación, capacidad analítica, capacidad de influencia, liderazgo.
- Experiencia previa en puestos similares.
- Idioma local e Inglés Avanzado. Un tercer idioma será altamente valorable.
Requisitos :
Ayudante cocina (30h) - (Barcelona)
Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar un/a AYUDANTES DE COCINA (30H) para trabajar en nuestros hoteles ubicados en el centro de Barcelona. TAREAS PRINCIPALES: · Colaboración con el equipo de cocina en los procesos de recepción de materias primas, almacenaje, descongelación, control de temperaturas, manipulación y limpieza y desinfección. · Realización de las tareas pautadas de elaboración y presentación de platos. · Realización de las limpiezas periódicas establecidas en el plan elaborado. · Manipulación de alimentos en cumplimiento de la normativa vigente. · Revisar y controlar el material de uso en la cocina, comunicando cualquier incidencia al respecto. · Colaborar en la ejecución de menús y cartas · Controlar y cuidar de la conservación y aprovechamiento de los productos puestos a su disposición. REQUISITOS: · Experiencia previa como cocinero. · Proactividad, dinamismo. · Actitud positiva, trabajo en equipo, Iniciativa, orientación a resultados. SE OFRECE: · Contrato de 30h semanales. · Salario competitivo. · Posibilidad de crecimiento en una empresa en plena expansión.
Requisitos :
Oficial de Mantenimiento en H10 Lanzarote Gardens - (Las Palmas)
H10 Hotels precisa incorporar a un/a Oficial de Mantenimiento para nuestro hotel H10 Lanzarote Gardens, en Lanzarote. Sus funciones principales serán: * Realizar la preparación de la pintura y el proceso de pintado con los materiales y herramientas correspondientes según el tipo de superficie a pintar y la terminación a lograr; aplicando, en todos los casos, criterios de calidad y normas de seguridad e higiene. * Realiza de manera cualificada y responsable, con conocimientos y capacidad suficiente los trabajos específicos de profesiones de mantenimiento o auxiliares a la actividad de hostelería. * Llevar a cabo las pruebas necesarias para garantizar el funcionamiento seguro y eficaz de las instalaciones. * Instalar y mantener los dispositivos específicos de protección de personas y bienes. * Cuidar y efectuar el mantenimiento de las instalaciones y maquinarias. * Seleccionar y procurar el equipo necesario y verificar que cumpla las especificaciones exigidas. * Registrar los datos sobre el desarrollo y los resultados de trabajo. * Colaborar con los servicios externos de instalación y mantenimiento si fuera preciso.
Requisitos : * Ciclo Formativo Superior de instalaciones eléctricas y/o climatización. * Experiencia mínima de 2 años en posición similar.
Auxiliar de Mantenimiento en H10 Lanzarote Gardens - (Las Palmas)
H10 Hotels precisa incorporar un/a Ayudante de Mantenimiento para nuestro hotel H10 Lanzarote Gardens. Llevará a cabo las siguientes funciones: * Cumplimentar los registros correspondientes y se encarga del almacenamiento adecuado (tanto soporte papel como digital). * Preocuparse por el buen estado de las instalaciones del hotel informando inmediatamente en caso de detectar cualquier anomalía. * Colaborar con los servicios externos que trabajan en el hotel así como en la formación de nuevos compañeros. * Velar por mantener un nivel adecuado de stock comunicando la necesidad de adquirir cualquier producto a su superior. * Informar de cualquier anomalía en el material del departamento (herramientas manuales, herramientas eléctricas, escaleras, etc.). * Preocuparse por la seguridad propia y ajena en la ejecución de los trabajos, así como también de ejecutar sus tareas realizando el menor impacto ambiental posible.
Requisitos : * Experiencia en un puesto similar. * Disponibilidad horaria. * Se valorará formación profesional relacionada.
Ayudante de Camarero/a en H10 Port Vell - (Barcelona)
H10 Hotels precisa incorporar un/a Ayudante de Camarero/a para trabajar en nuestro hotel H10 Port Vell, en Barcelona. Las funciones que se llevarán a cabo serán: * Participar con autonomía y responsabilidad en el servicio de venta de alimentos y bebidas. * Preparar áreas de trabajo para el servicio. Preparar el montaje del servicio: mesa, tableros, sillas, aparadores o cualquier otro mobiliario o enseres de uso común en salones, restaurantes, cafeterías o bares. * Colaborar en el servicio al cliente. * Realizar labores auxiliares. * Conservar adecuadamente su zona y utensilios de trabajo.
Requisitos : * Nivel de inglés avanzado. * Habilidades: atención al cliente, don de gentes, proactividad y multitarea. * Jornada de 35 horas semanales.
Camarero/a - Hotel 4*(BARCELONA) - (Barcelona)
En Vincci Hoteles ofrecemos la posición de CAMARERO/A 20H/S turno de tarde, para uno de nuestros Hoteles 4* ubicado en Barcelona. Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas. Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos. ¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre. Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral ¡TE ESTAMOS ESPERANDO! ¿Cuáles serán tus funciones? * Preparar el área de trabajo para el servicio. * Realizar la atención directa al cliente para el consumo de bebidas o comidas. * Elaborar para el consumo viandas sencillas. * Transportar útiles y enseres necesarios para el servicio. * Controlar y revisar mercancías y objetos de uso de la sección. * Colaborar en el montaje, servicio y desmontaje de bufetes. * Realizar trabajos a la vista del cliente, tales como flamear, trinchar, desespinar, etc. * Colaborar con el/la Jefe/a de comedor en la preparación y desarrollo de acontecimientos especiales. * Coordinar y supervisar los cometidos propios de la actividad de su área. * Informar y aconsejar al cliente sobre la composición y confección de los distintos productos a su disposición. * Podrá atender reclamaciones de los clientes. * Cobro en caja/TPV.
Requisitos : ¿Qué requisitos debes cumplir? * FP/Módulo de Grado Medio de Restauración/Hostelería y Turismo (deseable). * Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, en hoteles de 4 y 5 estrellas. * Nivel alto de inglés indispensable. * Trabajo en equipo * Comunicación * Orientación al cliente * Orden y limpieza * Atención al detalle
COMMIS DE CUISINE - (Valencia)
En Meliá Hotels International estamos buscando un/a Ayudante de cocina para Meliá Valencia.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Participar con cierta autonomía y responsabilidad en las elaboraciones de cocina bajo supervisión de su superior. Realizar las preparaciones básicas, así como cualquier otra relacionada con las elaboraciones culinarias que le sean encomendadas.
- Preparar y o terminación de los platos para los que haya recibido oportuna formación.
- Mantener el orden y la organización de las cámara y refrigeradores de su área de actuación, para el correcto aprovechamiento de los productos.
- Verificar que cuenta con todo el equipo y productos necesarios para cumplir con sus tareas, manejando adecuadamente los mismos para evitar desperdicio y mermas.
- Cumplir con los procedimientos y estándares de limpieza e higiene en el desempeño de sus labores, asegurando la calidad y confiabilidad de los alimentos que se preparan.
- Asegurar que los productos utilizados en las preparaciones cumplan con los estándares de calidad, cantidad y rendimiento, informando de cualquier anomalía o desviación a su jefe inmediato.
- Cumplir con los criterios de APPCC establecidos por la compañía.
¿Qué buscamos?
- Estudios en Hostelería, Cocina o similar.
- Experiencia previa en puesto similar de 1 años en hotel de 4 o 5 *.
- Formación en manipulación de alimentos y alérgenos.
- Buena organización.
- Trabajo en equipo.
- Flexibilidad horaria.
Requisitos :
Entertainment Manager- Sol Sancti Petri - (Almería)
Misión
Entertainment Manager es el responsable del departamento la planificación, desarrollo y supervisión de las actividades del departamento, comprometiéndose a implementar la estrategia departamental establecida en el hotel. Su misión es garantizar la excelencia en la experiencia del cliente, mientras se optimizan los recursos humanos y materiales bajo su responsabilidad.
¿Qué debo realizar?
- Definir los diferentes programas de deportes, wellbeing/wellness, infantiles y artísticos siguiendo los estándares establecidos.
- Coordinar y supervisar la correcta y óptima implementación de los programas.
- Supervisar que los diferentes programas son realizados de forma correcta, siguiendo los estándares establecidos, elaborando planes de mejora si fuera necesario.
- Seguimiento del presupuesto del departamento y en el control del gasto, conforme a las directrices establecidas.
- Asegurarse de que los equipos conozcan y entiendan todos los manuales, programas y estándares departamentales.
- Negociar con proveedores externos, siguiendo las pautas de producto establecidas.
- Proporcionar un trato cercano y de calidad a los huéspedes, asegurando su satisfacción con las actividades del hotel.
¿Qué necesito?
- Grado superior o/y titulación universitaria, preferiblemente Grado en CAFYD, TAFYD u Turismo, o similar.
- Experiencia mínima de 1 año en una posición similar, en el sector.
- Inglés Avanzado
Requisitos :
Camarera/o de Pisos - (Las Palmas)
Te gustaría formar parte de un equipo profesional en un entorno excepcional. Estamos buscando camarera/o de pisos para nuestro hotel ubicado en el sur de Fuerteventura. Las principales funciones serán: Limpieza y mantenimiento de habitaciones y zonas comunes Cambio de ropa y toallas Preparar, transportar y recoger los materiales y productos necesarios para la limpieza y mantenimiento de habitaciones y zonas comunes. Garantizar el orden, la higiene y el confort de las instalaciones. Reposición de amenities. Comunicar al departamento de mantenimiento cualquier desperfecto para su rápida reparación. Organizar y realizar las tareas en el tiempo establecido. Atención al cliente. Se requiere: Experiencia en el puesto de 1 año Capacidad para trabajar de forma eficiente y organizada Actitud positiva, responsabilidad y atención al detalle. Residencia en Fuerteventura Ofrecemos : Contrato indefinido a tiempo completo. Salario según convenio Buen ambiente de trabajo.
Requisitos : Titulación de operaciones básicas de pisos y alojamientos (deseable)
Jefe/a de Administración - (Las Palmas)
Te gustaría formar parte de un equipo profesional para nuestro complejo hotelero. Estamos buscando un Jefe/a de Administración, en el sur de Fuerteventura, será responsable de la gestión contable y administrativa, con la misión de garantizar el correcto funcionamiento financiero y administrativo, asegurando el control de facturación, caja y bancos, así como la gestión de clientes y proveedores. Sus principales funciones: Gestión contable y financiera del hotel. Supervisión y control de facturación. Gestión de caja y bancos. Gestión y control de ingresos de los departamentos bares, restaurante y recepción. Elaboración de estados financieros y análisis de los mismo. Relación con clientes y proveedores, asegurando una correcta administración de pagos y cobros. Optimización de costo y mejora de rentabilidad. Requisitos: Formación en Administración y Dirección de Empresas (ADE), Contabilidad y finanzas, Economía o similar. Técnico superior en administración y finanzas. Experiencia mínima de 3 años Valorable conocimiento del Business Central Ofrecemos : Contrato Indefinido Formación continua Buen ambiente de trabajo
Requisitos :
Comercial Call Center - (Barcelona)
?? ¡Estamos contratando! Únete a nuestro equipo de gestión de incidencias aéreas ?? ?? Puesto: Comercial de expansión y operador de incidencias aéreas ? Horario: Miércoles a domingo de 14:00h a 23:00h (festivos lunes y martes) ?? Salario: 1er año: 1.400 netos x 13 pagas / 2º año: 1.400 netos x 13 pagas + Bonus de 250 según volumen de trabajo ?? Requisitos: ? Inglés perfecto (imprescindible para recibir llamadas desde Europa) ? Habilidades comerciales y de atención al cliente ? Capacidad de gestión y resolución de incidencias ?? Importante: Durante julio y agosto (temporada alta) no se podrán coger vacaciones. Pensamos en una persona con capacidad para trabajar en equipo, con grandes dotes comerciales y habilidades de comunicación, debe tener un ingles excelente.
Requisitos :
Camarero/a de Sala Hotel Palacio Santa Clara - (Valencia)
Buscamos camarero/a de sala para formar parte de nuestro equipo del Hotel Palacio de Santa Clara, Autograph Collection. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Nuestro equipo de Sala conoce la oferta gastronómica hasta el más mínimo detalle y está deseando demostrárselo a nuestros clientes. Cuando entran en el restaurante, nunca dejan de notar nuestro cálido recibimiento, amabilidad y la impecable decoración de las mesas. Día tras día, nos marcamos el objetivo de ofrecer a cada cliente una experiencia gastronómica que recuerde durante mucho tiempo. Forma parte de nuestro de equipo - Excelentes dotes de trabajo en equipo y atención al detalle - Mentalidad positiva y continuo aprendizaje - Se valorará positivamente la experiencia previa en restaurante gastronómicos y hoteles de 5* - Alto conocimiento de inglés, al mismo tiempo que se valora el conocimiento de otros idiomas Principales funciones - Recibir a los clientes y atender las mesas sin tardanza - Servir comida y bebida a los clientes, haciendo recomendaciones si es necesario - Utilizar tus conocimientos del menú para responder las preguntas de los clientes. - Procesar correctamente operaciones en el sistema MICROS - Verificar la satisfacción de los clientes con cada plato y bebida - Limpiar las mesas, realizar las labores de cierre y reponer servicios de mesa y otros artículos - Realizar labores de apertura y cierre, incluyendo preparación de todos los artículos necesarios, limpieza de zonas y equipos, cierre de puertas, etc. - Preparar, surtir y mantener áreas de trabajo; gestionar las existencias de hielo, copas y papel - Seguir las instrucciones establecidas para mantener limpias y en orden las áreas de trabajo, el bar, el servicio de bar, las mesas y otros elementos. - Se exige presentar una imagen profesional y mantener limpio el uniforme. - Antes de empezar a trabajar, recibirás formación sobre seguridad para obtener las certificaciones correspondientes. Ser parte de nuestra compañía Seguir todas las políticas y procedimientos de la Compañía en materia de seguridad; notificar problemas de mantenimiento, riesgos de seguridad, accidentes o lesiones; recibir formación sobre seguridad y obtener las certificaciones correspondientes. Presentar una imagen profesional y mantener limpio el uniforme. Garantizar la confidencialidad de la información y proteger la propiedad. Colaborar con todos los compañeros de trabajo.
Requisitos : Bachillerato. Mínimo 3 años de experiencia como camarero en hotel o restaurante Imprescindible nivel alto de Inglés Trabajo en equipo. Orientación al cliente. Iniciativa
Recepcionista - (Málaga)
Fundada en Alemania en 1897, la cadena hotelera Kempinski ha reflejado durante mucho tiempo las mejores tradiciones de la hospitalidad europea, siendo un referente en el sector del turismo de lujo. Kempinski Hotel Bahía 5*GL se encuentra en una privilegiada localización, en primera línea de playa con increíbles vistas al Mediterráneo, la costa de África y Gibraltar. Ubicado en Estepona, también conocida como el Jardín de la Costa del Sol, así como cerca de la famosa y encantadora Marbella, Kempinski Hotel Bahía está idealmente situado a poca distancia de zonas culturales, restaurantes y tiendas. Desde Kempinski Hotel Bahía, seleccionamos recepcionista con habilidades y competencias que le permitan llevar a cabo las siguientes funciones: - Realizar los procesos de entrada y salida de forma profesional y cuidadosa, siempre siguiendo los estándares de Kempinski. - En la llegada, registrar al cliente y ,si es necesario, ayudarle en el proceso de registro. Verificar el método de pago del cliente y seguir los procedimientos de comprobación de crédito. - Usar técnicas de venta para promover servicios complementarios y mejora de la categoría de habitación (upselling/cross selling). - En la salida, revisar los cargos, realizar el cobro de la estancia y cerrar la cuenta del cliente proporcionándole una copia de la factura. - Manejar todas las transacciones de caja, tales como introducir cargos en la cuenta del cliente o realizar cambios de divisa, según procedimiento. Al terminar el turno, realizar el balance de la cuenta. - Responder todas las peticiones y preguntas de los clientes con un trato profesional y amable, tanto por teléfono como en persona, recogiendo toda la información para poder comunicarla al departamento involucrado. - Coordinar con el departamento de housekeeping el estado de las habitaciones notificando cualquier incidencia (salidas tardías, llegadas temprano ). - Conocer bien el hotel y los servicios que se ofrecen así como las actividades organizadas diariamente. - Poseer conocimiento de los procedimientos de reserva de habitaciones. - Mantener su zona de trabajo limpia y ordenada.
Requisitos : - Orientado al cliente - Apasionado por el lujo europeo - Entusiasta - Orientado a objetivos - Habilidades de comunicación - Imprescindible dominio de inglés y español. Idiomas adicionales se valorarán positivamente. - Dominio de Microsoft Office y Opera PMS.
Técnico de Mantenimiento - Hotel 5* TENERIFE - (Santa Cruz de Tenerife)
En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a TÉCNICO/A DE MANTENIMIENTO para nuestro Hotel Vincci Selección La Plantación del Sur 5*, ubicado en Costa Adeje (Tenerife). Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas. Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos. ¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre. Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral ¡TE ESTAMOS ESPERANDO! ¿Cuáles serán tus funciones? * Mantener las instalaciones en correcto funcionamiento. Llevar a cabo las pruebas necesarias para garantizar el funcionamiento seguro y eficaz de las instalaciones. * Controlar los consumos (luz, gas/gasóleo, agua, pérdidas de energía, fugas de agua, etc.) * Informar del estado de las instalaciones al Jefe/a de SSTT, al 2º Jefe/a de SSTT o en su ausencia al Director/a del Hotel. * Instalar y mantener los dispositivos específicos de producción de personas y bienes. * Cuidar y efectuar el mantenimiento de las instalaciones y bienes. * Seguir los indicadores de gestión y de calidad ambientales del área de Mantenimiento. * Seleccionar y procurar el equipo necesario y verificar que cumpla las especificaciones exigidas. * Anotar las acciones preventivas llevadas a cabo diariamente en los formularios de mantenimiento. * Solucionar problemas relativos al funcionamiento y conservación de los equipos e instalaciones, tanto de los clientes como de los empleados del Hotel, comunicados por teléfono, documentos escritos de incidencias o por otro sistema informático. * Anotar las acciones correctivas llevadas a cabo diariamente en los formularios de mantenimiento. * Apoyar en todas las actividades realizadas por empresas externas. * Soporte técnico sobre el funcionamiento de las instalaciones tanto a los clientes, para que puedan usar todo lo que el Hotel les ofrece (TV interactiva, Gimnasios, etc...) como para los empleados, para que puedan usar los equipos de la manera mas segura y eficaz. * Registrar los datos sobre el desarrollo y los resultados del trabajo.
Requisitos : ¿Qué requisitos debes cumplir? * FP/ Módulo de Grado Medio de electricidad o electrónica. * Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar en Hoteles, edificios grandes o grandes superficies. * Conocimientos medios de inglés. * Valorable conocimientos en climatización, ACS y frío industrial. * Trabajo en equipo. * Orientación al cliente. * Orden y limpieza. * Atención al detalle.
