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Waiter Assistant - Gran Meliá Fénix - (Madrid)
Misión del puesto: Garantizar el servicio de alimentos y bebidas en el punto asignado dentro del hotel, colaborando con los camareros y realizando sus funciones de manera eficiente, según los procedimientos establecidos y los estándares de calidad. Ofrecer un servicio profesional y genuino que cumpla con las expectativas del cliente, obteniendo su reconocimiento y preferencia. Bajo la dirección del camarero y el chef de rango, llevar a cabo las tareas asignadas de servicio o atención al cliente.
¿Cuales serían mis funciones?
- Realizar y garantizar el cumplimiento de las instrucciones del superior inmediato en relación con las tareas y responsabilidades asignadas antes y al final del turno.
- Comunicar al tu responsable los suministros necesarios para brindar el servicio, manejándolos adecuadamente para evitar roturas y desperdicios.
- Participar en las reuniones informativas al inicio de cada turno para recibir información sobre especialidades del día, ausencias, VIPs, grupos, comentarios generales y opiniones.
- Ofrecer siempre a los clientes una actitud amable y respetuosa, manteniendo una postura y presentación impecables.
- Garantizar que el servicio sea rápido y correcto, siguiendo los procedimientos operativos estándar del puesto y asegurando que sus intervenciones sean oportunas.
- Preparar el montaje del servicio conforme a los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que todos los productos estén incluidos, como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc.
- Manejar los servicios con extrema precaución para evitar accidentes, derrames o roturas, cumpliendo en todo momento con las normas de seguridad.
- Ejecutar todas las instrucciones y tareas asignadas por su superior inmediato y las responsabilidades requeridas por el puesto.
¿Qué estamos buscando?
- Educación Secundaria Obligatoria y/o Grado Superior.
- Español e Inglés Avanzado. Un tercer idioma será altamente valorable.
- Formación acorde con el puesto (FP, Cursos de especialización, etc.).
- Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización.
- Orientación al cliente y al detalle.
- Experiencia mínima 1 año en puesto similar.
Requisitos :
Ayudantes de Cocina - Iberostar Selection Lanzarote Park 5* - (Las Palmas)
En Iberostar estamos buscando incorporar Ayudantes de Cocina a nuestro equipo en el Hotel Iberostar Selection Lanzarote Park 5*, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: · Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 compañeros/as). · Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca. · Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad). · Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más). Si esto te resulta interesante puede que este sea tu sitio. Como Ayudante de cocina, tu rol se basará en: - Colaborar en la preparación de las recetas, en base a la ficha técnica, cumpliendo con las cantidades, productos y materiales a utilizar. - Asegurar la calidad y el buen estado de las materias primas. - Cuidar la presentación de los platos servidos. - Mantener la limpieza del área de trabajo. Se ofrece: - Incorporación inmediata. - Jornada completa. ¿Qué beneficios tendrás? - Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. - Un paquete de atractivos beneficios como: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases online de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, etc.). - Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día.
Requisitos : ¿Qué buscamos en ti? - Valorable experiencia previa en la posición en hoteles y/o restaurantes. - Hábitos de seguridad, limpieza e higiene en el trabajo. - Habilidades de trabajo en equipo. - Residencia en la zona.
Ayudantes de Camarero/a - Iberostar Waves Playa Gaviotas 4* (Sin alojamiento) - (Las Palmas)
En Iberostar estamos buscando incorporar Ayudantes/as de Camarero/a a nuestro hotel Iberostar Waves Playa Gaviotas 4* situado en la zona de Fuerteventura Sur (Las Gaviotas), pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: · Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 compañeros/as). · Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca. · Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) · Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más) Si esto te resulta interesante ¡puede que este sea tu sitio! :) Como Ayudante/a de Camarero, tu rol se basará en: - Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar, además de velar por su cumplimiento. - Excelente manejo de relaciones interpersonales (orientación al cliente, amabilidad, don de gentes, etc.). - Repasar menaje. - Montaje de estructuras de banquete o restaurante. - Logística de lavandería: llevar y recoger la ropa de lavandería. - Transportar las bebidas del economato al office. - Limpieza y reposición de vinagreras y saleros. - Sacar las basuras en los contenedores específicos. Se ofrece: - Incorporación inmediata. - Jornada Completa. - Contrato Indefinido. ¿Qué beneficios tendrás? - Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. - Un paquete de atractivos beneficios como: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases online de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, etc.). - Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día.
Requisitos : ¿Qué buscamos en ti? - Valorable experiencia en la posición. - Habilidades de trabajo en equipo. - Actitud positiva. - Residencia en la zona.
Camareros/as de Pisos - Iberostar Hotels & Resorts Zona Fuerteventura Sur (Las Gaviotas) - (Las Palmas)
En Iberostar estamos buscando incorporar Camareros/as de Pisos a nuestros equipos en los hoteles ubicados en la zona Sur de Fuerteventura (Las Gaviotas), pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: · Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 compañeros/as). · Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca. · Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad). · Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más). Si esto te resulta interesante puede que este sea tu sitio. Como Camarero/a de Pisos, tu rol se basará en: - Cumplir con las tareas encomendadas por el/ la Gobernante/a, Subgobernante/a. - Limpieza de habitaciones. - Colocación de amenities minibar. - Composición de los carros de limpieza. - Tareas auxiliares de limpieza y arreglo de pisos. - Preparar, transportar y recoger los materiales y productos necesarios para la limpieza y mantenimiento de habitaciones. - Ayudar a las camareras de pisos con el transporte de la ropa sucia a lencería y repartir la ropa limpia. ¿Qué podemos ofrecerte? - Incorporación inmediata. - Jornada completa.
Requisitos : ¿Qué buscamos en ti? - Experiencia en limpieza en hoteles de categoría similar. - Proactividad y trabajo en equipo. - Actitud positiva. - Residencia en la zona.
Cocinero/a - Iberostar Hotels Fuerteventura Sur (Sin alojamiento) - (Las Palmas)
En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Cocinero/a a nuestro equipo en el Hotel Iberostar Waves Gaviotas Park 4* situado en Fuerteventura Sur (Las Gaviotas), pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: · Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 compañeros/as). · Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca. · Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad). · Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más). Si esto te resulta interesante puede que este sea tu sitio. Como Cocinero/a, tu rol se basará en: - Elaborar, preparar, cocinar y presentar los platos establecidos. - Colaborar en los pedidos y conservación de materias primas y productos de uso en la cocina. - Asegurar la calidad y el buen estado de las materias primas. - Mantener la limpieza del área de trabajo. - Colaborar en el montaje, servicio y desmontaje de bufetes. - Revisar y controlar el material de uso en la cocina, comunicando cualquier incidencia al respecto. Se ofrece: - Incorporación inmediata. - Jornada completa. - Contrato indefinido. ¿Qué beneficios tendrás? - Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. - Un paquete de atractivos beneficios como: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases online de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, etc.). - Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día.
Requisitos : ¿Qué buscamos en ti? - Experiencia previa en la posición en hoteles y/o restaurantes. - Hábitos de seguridad, limpieza e higiene en el trabajo. - Habilidades de trabajo en equipo. - Residencia en la zona.
Restaurant Manager - (Islas Baleares)
Cómo será tu día a día en Ibiza Gran Hotel Tu misión será garantizar la calidad del servicio y liderar un equipo de alto rendimiento, alcanzando altos estándares de excelencia en nuestro restaurante con estrella Michelin. Experiencia del Cliente: Asegurar que cada cliente disfrute de una experiencia excepcional, resolviendo cualquier inconveniente de manera proactiva. Gestión Operativa: Supervisar todas las operaciones del restaurante, desde la cocina hasta el servicio, asegurando altos estándares de calidad y eficiencia. Liderazgo de Equipo: Seleccionar, formar y motivar a un equipo multidisciplinario, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y un servicio de excelencia. Gestión Financiera: Controlar presupuestos, gestionar costos y maximizar la rentabilidad sin comprometer la calidad. Innovación: Colaborar con el equipo culinario para desarrollar menús innovadores y mejorar continuamente la oferta gastronómica. Cuidamos de tu bienestar: Formar parte de un equipo apasionado y comprometido con la excelencia de un verdadero hotel de 5* Gran Lujo y Casino de Ibiza. Posibilidad de disfrutar de alojamiento en una de nuestras viviendas para empleados. Durante la temporada de abril a octubre, disfrutarás de una deliciosa comida diaria, elaborada con cariño por nuestros cocineros de personal. Talleres de bienestar, incluyendo comidas temáticas, celebraciones de cumpleaños, desayunos con dirección y celebraciones al inicio y final de la temporada. Talleres para tu bienestar. Descuentos para empleados/as (en algunos servicios del hotel, gimnasios externos, tiendas de ropa y comida saludable) Contrato fijo discontinuo. Si eres una persona apasionada por el sector hotelero y deseas formar parte de un equipo que se dedica a crear experiencias únicas, ¡este es tu lugar! *CÁLIDA IBIZA S.A. cree en la importancia de contratar siguiendo criterios objetivos. CÁLIDA IBIZA S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.
Requisitos : Experiencia mínima de 3 años como Restaurant Manager en restaurantes de alta gama o con estrella Michelin. Habilidades en liderazgo, gestión de equipos y control de costos. Excelente atención al cliente y capacidad para resolver problemas. Creatividad y enfoque en la innovación gastronómica. Nivel de inglés fluido (se valorarán otros idiomas).
FRONT OFFICE AGENT - (Cádiz)
Recepcionista con experiencia de uno o dos años en el puesto
Conocimientos del programa Opera
Se valorará experiencia de recepcionista de noche.
Requisitos :
Sommelier - (Islas Baleares)
Cómo será tu día a día en Ibiza Gran Hotel Tu misión será ofrecer una experiencia gastronómica única a nuestros clientes a través de la mejor selección de vinos. Atender a los clientes y asesorarles en la elección del vino Seleccionar y gestionar la lista de vinos del establecimiento. Mantenerse actualizado/a sobre las tendencias del vino y la industria. Preparar el punto de venta asignado, asegurando el correcto funcionamiento del servicio. Realizar inventarios periódicos y mantener el stock de bebidas conforme a los procedimientos establecidos. Actualizar la carta de vinos, realizando propuestas de nuevos vinos para incluir en la selección, en función de tendencias y preferencias de los clientes. Gestionar los pedidos de vinos y bebidas, asegurando que siempre haya disponibilidad de productos de calidad para satisfacer las demandas del cliente. Colaborar estrechamente con el equipo de cocina y los demás departamentos del hotel para ofrecer una experiencia gastronómica coherente y de calidad. Formar al personal del restaurante sobre los vinos y su maridaje con la comida. Cuidamos de tu bienestar: Formar parte de un equipo apasionado y comprometido con la excelencia de un verdadero hotel de 5* Gran Lujo y Casino de Ibiza. Posibilidad de disfrutar de alojamiento en una de nuestras viviendas para empleados. Durante la temporada de abril a octubre, disfrutarás de una deliciosa comida diaria, elaborada con cariño por nuestros cocineros de personal. Actividades de bienestar, incluyendo comidas temáticas, celebraciones de cumpleaños, desayunos con dirección y celebraciones al inicio y final de la temporada. Descuentos para empleados/as (en algunos servicios del hotel, gimnasios externos, tiendas de ropa y comida saludable) Contrato fijo discontinuo. Si eres una persona apasionada por el sector hotelero y deseas formar parte de un equipo que se dedica a crear experiencias únicas, ¡este es tu lugar! *CÁLIDA IBIZA S.A. cree en la importancia de contratar siguiendo criterios objetivos. CÁLIDA IBIZA S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.
Requisitos : Título en Enología o experiencia relevante en un rol similar. Conocimiento profundo de la industria del vino y las tendencias actuales. Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. Capacidad para trabajar en equipo. Compromiso con la excelencia y la mejora continua. Experiencia previa de al menos 1 año en un puesto similar en hoteles 5* y/o restaurantes de alto nivel. Nivel B2 de inglés fluido, se valorará el conocimiento de otros idiomas.
Responsable de restauración Camping de Lloret de Mar - (Girona)
La vacante de Responsable de Restauración para bar-restaurante implica la gestión integral del establecimiento. Gestión del Restaurante: Organizar, planificar y supervisar las operaciones tanto en cocina como en sala, garantizando un servicio eficiente y de calidad. Coordinación del Equipo: Liderar, motivar y coordinar al personal de sala, cocina y chiringuito de piscina, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y profesional. Atención al Cliente: Asegurar una atención al cliente excepcional, gestionando quejas y buscando siempre la satisfacción del cliente. Gestión Administrativa: Supervisar inventarios, realizar pedidos, controlar costos y gestionar la caja, manteniendo una administración eficiente del bar-restaurante y del chiringuito de la piscina. Desarrollo gastronómico: Colaborar en la creación y mejora de la oferta gastronómica, adaptándola a las necesidades de los clientes del camping, grupos y eventos. Cumplimiento Normativo: Velar por el cumplimiento de las normativas de higiene y seguridad alimentaria, garantizando un enterno seguro y saludable.
Requisitos : El responsable de restauración desempeña un papel fundamental en la gestión diaria del bar-restaurante y el chiringuito de la piscina, asegurando que las operaciones se realicen de manera eficiente y que se brinde un servicio de alta calidad a los clientes. Se solicita una experiencia demostrable de 3-5 años en servicio al cliente y en roles de supervisión en el sector de la restauración. Capacidad para dirigir y motivar al equipo, resolver conflictos y tomar decisiones bajo presión. Habilidad para comunicarse claramente con el personal y los clientes, gestionando quejas y fomentando una comunicación fluida entre todas las áreas del restaurante. Compromiso con la satisfacción del cliente, garantizando que cada cliente reciba un servicio excelente. Capacidad para planificar y coordinar las actividades diarias del bar-restaurante, incluyendo la gestión de inventarios, programación del personal y supervisión de presupuestos. Familiaridad con las prácticas de cocina y servicio, así como con el manejo de menús y control de calidad. Certificación en manipulación de alimentos y alergias e intolerancias alimentarias.
Botones - (Toledo)
En Hotel Pintor el Greco 4* buscamos un/a Botones que desempeñe las siguientes funciones: * Atención al cliente. * Responder a las peticiones de información que formulen los clientes. * Vigilar las instalaciones, los equipos y el material del establecimiento. * Realizar el control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste. * Conducir vehículos de la empresa. * Control del los coches estacionados en el parking del hotel. * Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción. * Controlar la entrada y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal.
Requisitos : - Experiencia previa en un puesto similar, en hoteles de 4-5 estrellas. - Imprescindible Inglés nivel Alto, muy valorable el conocimiento de Francés. - Disponer de carnet de conducir. - Formación específica en el sector turístico. - Trabajo en equipo. - Buena presencial y orientación al cliente.
Recepción Hotel 4* Toledo - (Toledo)
Hotel Pintor el Greco es un hotel boutique en el casco antiguo de Toledo, donde prestamos un servicio muy cuidado y personalizado a nuestros clientes para hacer de su estancia algo único. Trabajo a desempeñar: Atención al cliente en el mostrador, Información sobre estancia. Check-in/check-out Gestión de reservas. Reporte y gestión de incidencias Contacto con el resto del personal para el correcto funcionamiento. Cualquier otra tarea afín encomendada
Requisitos : Imprescindible experiencia previa en una posición similar en hoteles de lujo. Persona responsable, proactiva y polivalente. Excelente dominio del inglés y español verbal y escrito indispensable. Conocimiento de PMS. Se valorarán conocimientos de idiomas a parte del inglés. Imprescindible residencia en la zona. Trabajo en equipo. Orientación al cliente. Disponibilidad para trabajar en horario flexible, incluso fines de semanas y festivos. Incentivos según objetivos.
Conserje de noche - Hotel Paradiso Garden - (Islas Baleares)
En Mac Hotels, buscamos un/a Conserje de noche a tiempo parcial para colaborar con el departamento de Recepción de nuestro Hotel Paradiso Garden para recibir a los clientes desde su llegada, prestándoles la ayuda que necesiten, facilitándoles información, acompañarles a las habitaciones velando de su seguridad y bienestar Las principales responsabilidades incluyen: - Efectuar tareas de check-in y check-out. - Tratamiento de comunicaciones internas y externas. - Asistencia al departamento de recepción. - Informar a los clientes sobre las demandas requeridas sobre el uso del establecimiento, zonas comerciales y culturales y otros sitios de interés. - Control de entrada y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal. - Comunicación de incidencias al departamento correspondiente. - Realización de tareas administrativas pertinentes. - Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes. - Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidos. Perfil del candidato/a: Buscamos a un/a profesional con un fuerte sentido de la hospitalidad y con experiencia en Hoteles de 4*. Los requisitos mínimos son: - Entre 1 y 3 años de experiencia posiciones similares dentro del sector de la hostelería, preferiblemente en hoteles de cinco estrellas. - Poseer el título FP medio en Gestión de Alojamiento Turístico o similar. - Imprescindible tener un nivel alto de inglés y Alemán. - Conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente. - Preocupación por el orden y la calidad, curiosidad y eficacia para la búsqueda de información, proactividad y dinamismo. - Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo. - Pasión por el servicio y búsqueda constante de la mejora en la experiencia del cliente - Disponibilidad para trabajar en turno de noche. - Carnet de conducir. Qué ofrecemos: - Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad. - Formación continua y oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión. - Un entorno de trabajo dinámico en una de las localidades más exclusivas de Mallorca. - Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto. - Contrato Fijo Discontinuo a Tiempo Completo. - Incorporación Inmediata. Si eres un profesional de recepción apasionado por la atención al cliente y deseas formar parte de un hotel que opera en un entorno impresionante en Mallorca, ¡te invitamos a considerar esta oportunidad!
Requisitos :
Técnico de Mantenimiento Hotel Holiday Inn Express Alcorcón 3* - (Madrid)
Se busca Técnico de Mantenimiento para hotel de 3* en Madrid, Alcorcón. Se ofrece Contrato Indefinido y salario según convenio. Como técnico de Mantenimiento llevará a cabo las tareas propias del puesto, tales como: Ejecutar las tareas diarias en función de la actividad, tales como resolución de averías diarias ,situaciones de emergencia, etc Llevar a cabo tareas de mantenimiento correctivo, procurando minimizar las molestias a los huéspedes. Aplicar y supervisar el plan de mantenimiento preventivo con vistas a optimizar recursos y energía y garantizar la satisfacción de los clientes. Llevando el registro de tareas oportuno. Organizar, supervisar y controlar el trabajo de los subcontratistas y proveedores de servicios externos. Participar en la vigilancia tecnológica y medioambiental. Proponer desarrollos técnicos, de seguridad, eco-responsables y económicos.
Requisitos :
French Customer Advisor for Abbott Diabetes Care - Portugal - ()
Come and work with us. Do you want to contribute to healthcare and well-being around the world? Are you French native or fluent with strong English communication skills? Looking to make your career in a multicultural environment in sunny and happy Portugal? So we have the perfect opportunity for you! Your future project: join our French Customer Support team. Abbott Diabetes Care create breakthrough products in diagnostics, medical devices, nutrition and branded generic pharmaceuticals that help people lead healthier lives, full of unlimited possibilities. As a customer service specialist in this project, your daily responsibilities will include: Provide first contact resolutions to customer queries regarding Freestyle Libre and other glucose meter devices Offer specialized customer support through written and phone communication Provide information regarding purchasing procedures, orders' tracking, and deliveries Build meaningful relationship, answering customers questions in a courteous, friendly, and professional manner Meet and exceed our customer service quality goals, compliance regulations and productivity targets Create amazing customer experience that people value and we are proud of Be responsible to follow the direction of management and provide feedback To succeed in the role, you will need to have: Native or proficient level of French (C2) Intermediate level of English (at least B2) for training and documentation Strong communication skills with excellent phone conversation skills, attentive listening and superior writing skills Analytical and problem solving skills with strong attention to detail Desire to learn and advance, be a curious investigator and problem solver High-speed internet access and appropriate conditions for remote work Must hold EU citizenship or valid work permit for Portugal Be a local candidate or willing to relocate to Portugal Go further with Foundever We believe in memorable associate experiences. Here, you can improve your quality of life and grow your career.? Apply today!
Requisitos : Benefits. Relocation package Competitive wages Paid professional training Employee discounts Private healthcare & dental insurance (after six months of employment) Growth opportunities through various development programs Fun and engaging company-wide initiatives, including our EverBetter wellness program Job stability Life-long skills and experience Excellent work culture
Oficial de mantenimiento - Hotel - (Barcelona)
-Llevar a buen término las tareas encomendadas con el fin de disponer de la máxima operatividad de las instalaciones del hotel. - Cuidar y efectuar el mantenimiento de las instalaciones y maquinarias. - Reparaciones varias en las instalaciones supervisadas por el responsable. - Mantenimiento de las habitaciones, las oficinas del hotel y zonas comunes. - Mantenimiento de las instalaciones de climatización y electricidad. - Reparación de averías, montaje e instalación. - Atender los avisos de recepción y pisos. - Segregación de residuos de forma adecuada. - Bloquear el acceso a las instalaciones y recintos. - Recogida de datos de consumo de agua y gas por parte de los oficiales de mañana. - Control de la iluminación por parte de los oficiales de tarde. - Atención al cliente coordinado con recepción por parte de los oficiales de noche. - Limpieza de piscinas y jacuzzi, así como realización de los partes de trabajo de zonas comunes por parte de los oficiales nocturnos. - Reparación puntual de maquinaria estropeada. - Seguimiento y ayuda de cualquier obra puntual en el edificio. - Cumplir con la política sostenible y medioambiental del Hotel. - Otras tareas propias del puesto. Siguiendo nuestra política de compromiso con la igualdad y la diversidad, el Hotel Barcelona Princess se compromete a respetar el principio de Igualdad en todos sus procesos de selección. Estamos totalmente comprometidos con nuestro programa de Responsabilidad Social Corporativa llamado Princess 360º. Llevamos a cabo acciones coordinadas entre cuatro pilares: medioambiente, compromiso social, nuestro/a cliente/a y nuestros/as trabajadores/as y colaboradores/as.
Requisitos : - Idiomas: Castellano. Recomendable conocimientos en inglés. - Perfil Polivalente -Conocimientos en pladur, pintura, instalación de papel pintado
Técnico Mantenimiento Hotel 5* - ¡Nueva Apertura! - (Málaga)
En Hotel Gran Marbella Resort & Beach Club, fusionamos lujo y exclusividad para ofrecer una experiencia inigualable a nuestros huéspedes. Ubicado en la hermosa costa de Marbella y en la playa Real de Zaragoza, una de las mejores de la zona, nuestro hotel de 5 estrellas gran lujo recién reformado se distingue por su excelencia en el servicio, su entorno sofisticado y su compromiso con la calidad. Buscamos profesionales apasionados que quieran formar parte de un equipo dinámico y orientado a la excelencia en hospitalidad. Qué necesitamos de esta posición: Garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones del hotel, asegurando un mantenimiento preventivo y correctivo eficiente que contribuya al confort y seguridad de los huéspedes y del personal, manteniendo los estándares de calidad de un hotel de 5 estrellas. Qué esperaremos de ti: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos eléctricos, mecánicos, hidráulicos y de climatización. Diagnosticar y solucionar averías en sistemas eléctricos, de fontanería, climatización, calefacción y refrigeración. Inspeccionar y reparar habitaciones, áreas comunes, cocinas, piscinas, spas y otras instalaciones del hotel. Garantizar el correcto funcionamiento de ascensores, sistemas de iluminación y controles de seguridad. Colaborar con proveedores y contratistas en la reparación y sustitución de equipos cuando sea necesario. Cumplir con los estándares de salud, seguridad y normativas medioambientales. Llevar un registro de las tareas realizadas e informar al Jefe de Mantenimiento sobre incidencias y necesidades de mejora. Asistir en la instalación y mejora de nuevos equipos y sistemas. Responder con rapidez y eficiencia a las solicitudes de mantenimiento de los huéspedes y otros departamentos.
Requisitos : Qué necesitamos de ti: Experiencia mínima de 2-3 años en mantenimiento en hoteles de lujo, edificios o establecimientos similares. Formación en Electricidad, Fontanería, Climatización o Mantenimiento Industrial. Conocimiento en normativas de seguridad y prevención de riesgos laborales. Habilidad para solucionar problemas de manera autónoma y trabajar bajo presión. Capacidad de trabajo en equipo y buena comunicación con otros departamentos. Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana. Se valorará conocimiento en sistemas BMS (Building Management System) y automatización de edificios
Guest experience manager INNSiDE Alicante Porta Maris - (Alicante)
En nuestro reformado INNSIDE Alicante Porta Maris, tu principal misión, será velar por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes. Su objetivo es ofrecer experiencias únicas y personalizadas, logrando la excelencia en la satisfacción del cliente y optimizando los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.
¿Qué tendrás que hacer?:
- Ser el portavoz de la marca en el hotel, asegurando la implementación y cumplimiento de los estándares y manuales.
- Personalizar la estancia de los clientes, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
- Implementar herramientas de gestión de la experiencia del cliente y analizar los resultados de la Voz del Cliente.
- Definir e implementar la experiencia digital de los clientes durante su estancia.
- Gestionar incidencias de clientes siguiendo los protocolos establecidos.
- Adaptar los estándares a la customización local del producto.
- Negociar con proveedores externos siguiendo las pautas de producto establecidas.
- Desarrollar e implementar la estrategia de Arquitectura Sensorial del hotel.
- Aprobar pedidos de material y controlar inventarios.
- Definir y gestionar programas de Experience, Event y Entertainment.
- Supervisar equipos de Guest Service Line, Guest Services, Concierge, Butler y Destination Concierge.
- Analizar la competencia y desarrollar experiencias innovadoras.
- Gestionar procesos de cierre y reapertura por temporada.
- Coordinar y analizar pilotos en su área.
¿Qué buscamos?:
- Titulación universitaria en Turismo, Hostelería, Marketing o similar.
- Idioma local e inglés avanzado. Valorable un tercer idioma. En hoteles flagship, español avanzado.
- Conocimientos en estrategias de marcas, herramientas de gestión hotelera y experiencia del cliente.
- Conocimientos financieros y de operativa hotelera.
- Capacidad de dirigir e inspirar un equipo, organización y planificación.
- Capacidad analítica, proactividad, innovación y habilidades comunicativas.
- Alta vocación de servicio, capacidad de resolución y atención a los detalles.
- Experiencia externa de 3 años en una posición similar en el sector hotelero o experiencia interna mínima de 2 años en el Departamento de Guest Experience en la posición de Manager.
Requisitos :
Cocinero/a - Meliá Barcelona Sarrià - (Barcelona)
MISIÓN: Responsable de la elaboración/ regeneración y presentación de los alimentos que se producen en la cocina donde es asignado, a través del eficiente desempeño de sus funciones, cumpliendo en todo momento con los estándares de calidad y recetas establecidas para cada uno de los platos que se le soliciten, poniendo especial cuidado en la creatividad, composición, sazón y presentación de los mismos para asegurar la satisfacción de huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia por los alimentos del Hotel.
REQUIREMENTS
EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Titulación universitaria y/o superior en Turismo; formación en Gastronomía/Culinaria/Cocina ; formación en Manipulación de alimentos.
IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado.
CONOCIMIENTOS
ESPECÍFICOS: · Conocimiento de Manipulación de alimentos, higiene y seguridad alimentaria. · Conocimientos culinarios propios · Dominio Paquete Office y herramientas vinculadas a la posición. · Conocimientos de operativa hotelera. · Polivalencia dentro de los servicios que se ofrecen · Trabajo en equipo, pasión por el servicio y orientación al cliente. · Espíritu de equipo. · Proactividad.
EXPERIENCIA: Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar en Hoteles de 4 y 5*
Requisitos :
Cozinheiro/a de 1a para restaurante tradicional - ()
Procuramos cozinheiro(a) de primeira motivado para integrar a nossa equipa no Restaurante Por do Sol localizado na Estrada de Alvor, Portimão. Como Cozinheiro/a de primeira, terás a responsabilidade de preparar pratos tradicionais com um toque moderno, garantindo a qualidade e apresentação dos alimentos. As tuas responsabilidades incluirão a preparação dos ingredientes, o cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar, o planeamento do menu e a supervisão da equipa de cozinha. Procuramos alguém com pelo menos 5 a 10 anos de experiência na área da culinária, preferencialmente com formação Tecnológico/Profissional. Ser fluente em Português Língua Materna é essencial. Oferecemos um contrato Efectivo com horário de trabalho das 15h00 às 23h00, noite.
Requisitos : Cozinheira(o)de 1a Conhecimentos de técnicas tradicionais de cozinha francesa e portuguesa Experiência em posto similar Espirito de equipa Possibilidade de evolução para posto de chefia
Analista Funcional - (Islas Baleares)
?? Analista Funcional
?? Sobre RIU Hotels & Resorts
RIU HOTELS, cadena comprometida con la igualdad en el empleo,
líder en el sector vacacional, con más de 100 hoteles en 20 países,
selecciona para sus oficinas corporativas en Palma de Mallorca, un/a Analista funcional para el equipo de clientes
(PMS).
?? Sobre el puesto:
El departamento Desarrollos Administrativos (DEA) está formado por perfiles con un gran conocimiento funcional de los procesos de negocio y administrativos, así como con una gran experiencia como usuarios de los diferentes aplicativos. Da soporte a los usuarios de los departamentos de administración, facturación y gestión de cobros, finanzas, fiscal, corporativo y compras, a nivel mundial, en todo lo relativo a sus necesidades respecto a las aplicaciones informáticas que usan para su gestión diaria, mejoras en el tratamiento de los diferentes procesos, adaptaciones a nuevos requerimientos de negocio o nuevas obligaciones fiscales.
El equipo de clientes (PMS) se centra en los procesos del ciclo de ingresos relacionados con las actividades propias del PMS y sus relaciones con el ERP y demás aplicativos.
?? Objetivo:
Interpretar, analizar, resolver y tramitar con el departamento de Informática las necesidades administrativas de los departamentos a los que damos soporte.
?? Proyectos Recientes:
- Implantación de facturación electrónica en México, Costa Rica, Cabo Verde, y República Dominicana y Mauricio.
- Mejoras en los procesos de cobros de pasarelas, así como de devoluciones y gestiones de ChargeBack.
- Implementación de las modificaciones necesarias en pasarela no presencial.
- Análisis, definición de requerimientos y validación de nuevas pasarelas de pago.
?? Tareas
- Toma de requerimientos con los usuarios responsables de los departamentos a los que damos soporte.
- Analizar dichos requerimientos e identificar si se debe realizar alguna modificación en el programa para poder implementar las necesidades requeridas.
- Una vez finalizados los desarrollos necesarios por parte del departamento IT, realizar una batería de pruebas funcionales para garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación.
- Contactar con el proveedor de facturación electrónica para coordinar los cambios y desarrollos necesarios para adaptar requerimientos de las nuevas facturaciones.
- Recepción y análisis de consultas de usuarios, tanto por email como por teléfono. Puede tratarse de consultas, incidencias o bien peticiones de servicio para realizar un cambio en el comportamiento de las aplicaciones.
?? Requisitos
- Grado en Informática, ADE, Economía o similar.
- Experiencia como implantador de PMS o usuario avanzado, valorable en Opera.
- Conocimientos básicos de SQL.
- Dominio hoja de cálculo.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Persona responsable, analítica y proactiva.
?? Qué Ofrecemos
- Incorporación a un grupo dinámico con más de 100 hoteles distribuidos en 20 países y en crecimiento constante.
- Salario según valía y experiencia del candidato/a.
Requisitos :
